Fakty i opinie

stat

SKM: jednorazowy bilet ważny krócej niż przejazd pociągiem

interwencja trojmiasto.pl

Czy można kupić bilet na przejazd SKM przez komórkę i narazić się na otrzymanie mandatu? Okazuje się, że tak - o ile nasza podróż trwa dłużej niż 60 minut. Tyle bowiem jest ważny Bilet Trójmiejski w aplikacji SkyCash, choć pokonanie niektórych odcinków trwa dłużej. Kolejarze znają problem i rozważają zmiany w systemie.



Czy kupujesz bilety na komunikację miejską przez telefon?

tak, praktycznie za każdym razem

36%

tak, ale tylko gdy w pobliżu nie ma kiosku albo biletomatu

9%

nie, nie ufam tej formie sprzedaży

37%

nie, korzystam z biletu okresowego

18%
Uruchomienie nowych przystanków Pomorskiej Kolei Metropolitalnej w Gdyni ułatwiło dojazd pasażerom w miejsca obsługiwane dotychczas wyłącznie komunikacją autobusową i trolejbusową. Wydłużyło to jednak czas podróży SKM-ką ponad limit przewidziany w aplikacji do zakupu biletów przez telefon komórkowy.

- Przejazd z przystanku Gdynia Stadion zobacz na mapie Gdyni lub Gdynia Karwiny zobacz na mapie Gdyni do Gdańsk Śródmieście zobacz na mapie Gdańska (z przesiadką) trwa nieraz ponad godzinę. W aplikacji SkyCash Bilet Trójmiejski jest jednak ważny tylko 60 minut. Czy to oznacza, że ostatnie przystanki jedzie się "na gapę", choć aplikacja sama doradza taki bilet jako najlepsze rozwiązanie taryfowe? - zastanawia się pan Paweł, nasz czytelnik.
Szybka Kolej Miejska potwierdza, że ważność biletu w aplikacji to maksymalnie 60 minut, podczas gdy wersja papierowa tego biletu nie ma takich ograniczeń - bilet jest jednorazowy, na przejazd najbliższym pociągiem (pociągami). Pasażer nie powinien jednak przejmować się limitami mobilnej aplikacji.

- Pasażer może dokończyć podróż i dojechać do wskazanej przez niego stacji, nawet jeżeli minęła godzina od zakupu - zapewnia Tomasz Złotoś, rzecznik PKP SKM w Trójmieście - 29 stycznia wydłużyliśmy czas wyświetlania Biletów Trójmiejskich, ponieważ wcześniej zdarzały się sytuacje, że bilet "znikał" z niej przed upływem godziny. Otrzymywaliśmy z tego powodu reklamacje od pasażerów.
Jak informują kolejarze, przy obecnym 60-minutowym limicie reklamacje zdarzają się już tylko "sporadycznie".

- By rozwiać wszelkie wątpliwości, rozważamy wydłużenie czasu ważności tego biletu w aplikacji SkyCash - zapowiada Złotoś.
Czytaj też: Artykuł z 2017 r.: Mandat za zbyt drogi bilet SKM

W Trojmiasto.pl kupisz bilety bez ograniczeń czasowych

Rozkład jazdy pociągów oraz bilet na przejazd (bez 60-minutowego limitu czasowego) znajdziesz również na stronie internetowej skm.trojmiasto.pl oraz w naszej aplikacji na telefon komórkowy.

Dodaj zdjęcie do artykułu

Opinie (168)

Dodaj opinię

Dodaj opinię

Odpowiedz

Klikając "wyślij", akceptujesz regulamin dodawania opinii.
zamknij

Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.