Fakty i opinie

stat

SKM: jednorazowy bilet ważny krócej niż przejazd pociągiem

interwencja trojmiasto.pl

Czy można kupić bilet na przejazd SKM przez komórkę i narazić się na otrzymanie mandatu? Okazuje się, że tak - o ile nasza podróż trwa dłużej niż 60 minut. Tyle bowiem jest ważny Bilet Trójmiejski w aplikacji SkyCash, choć pokonanie niektórych odcinków trwa dłużej. Kolejarze znają problem i rozważają zmiany w systemie.



Czy kupujesz bilety na komunikację miejską przez telefon?

tak, praktycznie za każdym razem

36%

tak, ale tylko gdy w pobliżu nie ma kiosku albo biletomatu

9%

nie, nie ufam tej formie sprzedaży

37%

nie, korzystam z biletu okresowego

18%
Uruchomienie nowych przystanków Pomorskiej Kolei Metropolitalnej w Gdyni ułatwiło dojazd pasażerom w miejsca obsługiwane dotychczas wyłącznie komunikacją autobusową i trolejbusową. Wydłużyło to jednak czas podróży SKM-ką ponad limit przewidziany w aplikacji do zakupu biletów przez telefon komórkowy.

- Przejazd z przystanku Gdynia Stadion zobacz na mapie Gdyni lub Gdynia Karwiny zobacz na mapie Gdyni do Gdańsk Śródmieście zobacz na mapie Gdańska (z przesiadką) trwa nieraz ponad godzinę. W aplikacji SkyCash Bilet Trójmiejski jest jednak ważny tylko 60 minut. Czy to oznacza, że ostatnie przystanki jedzie się "na gapę", choć aplikacja sama doradza taki bilet jako najlepsze rozwiązanie taryfowe? - zastanawia się pan Paweł, nasz czytelnik.
Szybka Kolej Miejska potwierdza, że ważność biletu w aplikacji to maksymalnie 60 minut, podczas gdy wersja papierowa tego biletu nie ma takich ograniczeń - bilet jest jednorazowy, na przejazd najbliższym pociągiem (pociągami). Pasażer nie powinien jednak przejmować się limitami mobilnej aplikacji.

- Pasażer może dokończyć podróż i dojechać do wskazanej przez niego stacji, nawet jeżeli minęła godzina od zakupu - zapewnia Tomasz Złotoś, rzecznik PKP SKM w Trójmieście - 29 stycznia wydłużyliśmy czas wyświetlania Biletów Trójmiejskich, ponieważ wcześniej zdarzały się sytuacje, że bilet "znikał" z niej przed upływem godziny. Otrzymywaliśmy z tego powodu reklamacje od pasażerów.
Jak informują kolejarze, przy obecnym 60-minutowym limicie reklamacje zdarzają się już tylko "sporadycznie".

- By rozwiać wszelkie wątpliwości, rozważamy wydłużenie czasu ważności tego biletu w aplikacji SkyCash - zapowiada Złotoś.
Czytaj też: Artykuł z 2017 r.: Mandat za zbyt drogi bilet SKM

W Trojmiasto.pl kupisz bilety bez ograniczeń czasowych

Rozkład jazdy pociągów oraz bilet na przejazd (bez 60-minutowego limitu czasowego) znajdziesz również na stronie internetowej skm.trojmiasto.pl oraz w naszej aplikacji na telefon komórkowy.

Dodaj zdjęcie do artykułu

Opinie (170)

Dodaj opinię

Dodaj opinię

Odpowiedz

Regulamin dodawania opinii

zamknij

Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.