Coraz więcej spraw - od recept, przez bankowość, po kontakt z urzędem - trzeba dziś załatwiać online. Dla wielu seniorów to bariera nie do przejścia. W Gdańsku od lat próbują ją przełamywać lokalne fundacje i instytucje. Jednym z przykładów jest projekt DIGI-INCLUSION, badający wykluczenie cyfrowe wśród mieszkańców miast.
- Seniorzy to dziś grupa najbardziej zagrożona cyfrowym wykluczeniem - przyznają organizatorzy projektu realizowanego przez Gdańską Fundację Przedsiębiorczości STARTER we współpracy z międzynarodową siecią miast.Smartfon jest, ale strach zostaje
Z badań przeprowadzonych wśród gdańskich seniorów wynika, że większość z nich korzysta z internetu - głównie za pomocą smartfona. Najczęściej do kontaktu z bliskimi, sprawdzania wiadomości czy pogody. Dużo rzadziej sięgają po bankowość elektroniczną czy e-usługi urzędowe. Jako powód wskazują lęk przed oszustwami i obawę przed popełnieniem błędu. Seniorzy boją się, że jedno kliknięcie może kosztować ich utratę pieniędzy albo danych.
W razie problemów najczęściej proszą o pomoc rodzinę lub znajomych. Wielu z nich deklaruje jednak chęć udziału w kursach i zajęciach cyfrowych - pod warunkiem że odbywają się w bezpiecznej, przyjaznej atmosferze.
Dom sąsiedzki zamiast sali szkoleniowej
Takie miejsca istnieją w Gdańsku. Jednym z nich jest
Dom Sąsiedzki na Chełmie, prowadzony przez Fundację NOVA. To właśnie tam seniorzy uczą się obsługi smartfonów, komputerów i internetu - bez presji, ocen i pośpiechu.
Drogi remont w centrum dzielnicy zakończony po 4 latach
- Nie chodzi tylko o technologię. Najważniejsze jest poczucie bezpieczeństwa i przynależności. My chcemy wspierać kulturę aktywności - podkreśla Joanna Woźniczka-Sulka, prezeska Fundacji NOVA i laureatka Gdańskiej Nagrody Równości.Jedną z bohaterek takich działań jest pani
Mirka, była
księgowa, która po przejściu na emeryturę i w czasie pandemii trafiła do domu sąsiedzkiego "z polecenia koleżanki".
Dziś Mirka jest liderką klubu seniora, wolontariuszką, edukatorką cyfrową, a także członkinią Gdańskiej Rady Seniorów. Pomaga innym seniorom i osobom z Ukrainy w codziennych sprawach - od obsługi telefonu po wizyty w urzędzie czy banku.
Łamanie barier technologicznych
Podobne działania prowadzone są także w
Domu Sąsiedzkim "Gościnna Przystań" na Oruni.
Punktem wyjścia programu Senior Tech-Minds była nauka obsługi smartfonów, korzystania z komunikatorów, bankowości internetowej oraz załatwiania spraw urzędowych online. Uczestnicy podkreślali, że dzięki wsparciu łatwiej utrzymują kontakt z rodziną na odległość i zyskują poczucie, że technologia przestaje być barierą, a zaczyna pomagać w codziennym życiu.
Podobne działania organizuje
Uniwersytet Gdański, poprzez projekt "Studenci Seniorom", w którym studenci co drugą środę
spotykają się ze starszym pokoleniem, by wesprzeć ich w poruszaniu się po świecie nowych technologii.
Miasto i fundacje łączą siły
Projekt DIGI-INCLUSION pozwolił m.in. zmapować formalne i nieformalne punkty wsparcia cyfrowego w Gdańsku, takie jak domy i kluby sąsiedzkie czy biblioteki. Wnioski są jasne: potrzebny jest systemowy model wsparcia, lepsze wyposażenie sprzętowe i szkolenia dla pracowników.
Miasto od lat wspiera podobne inicjatywy, m.in. poprzez
Gdańską Fundację Innowacji Społecznej, Centrum Informacji i Animacji Senioralnej czy projekty takie jak "Senior bez Fejka", uczący rozpoznawania dezinformacji w sieci.
Projekt "DIGI-INCLUSION - leaving no-one behind in a digital world" był realizowany w ramach Programu URBACT IV (Europejska Współpraca Terytorialna - EFRR).
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. 
