• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Ukryte ceny biletów na stronie SKM

Patsz
18 września 2012 (artykuł sprzed 11 lat) 
By podróżny mógł sprawdzić cenę biletu na przejazd SKM, musi pojawić się w kasie biletowej. By podróżny mógł sprawdzić cenę biletu na przejazd SKM, musi pojawić się w kasie biletowej.

Niemiła niespodzianka czeka osoby chcące sprawdzić na stronie internetowej Szybkiej Kolei Miejskiej ceny biletów na przejazd. Informacje są schowane i niekompletne, ale przewoźnik obiecuje to zmienić.



Jak oceniasz stronę internetową SKM?

Na problem zwrócił uwagę jeden z naszych czytelników, który, chcąc sprawdzić cenę przejazdu w Internecie, szukał tych informacji bezskutecznie.

- To bardzo dziwne, że nie można sprawdzić, ile kosztuje bilet na przejazd. Wymieniony jest jego czas, ale nie ma ceny danego biletu. Skąd podróżny, który rzadko korzysta z usług SKM, ma wiedzieć, jaką kwotę przygotować na podróż? - pyta pan Jarosław.

Jak się okazuje, ceny biletów na stronie SKM są, ale do ich znalezienia trzeba sporej determinacji i czasu. W zakładce "Informacje dla podróżnych" pojawiają się linki z odległościami taryfowymi w formacie PDF lub Excel. Potem trzeba je porównać z tabelą opłat, która jest w innym miejscu.

Dlaczego taka informacja nie pojawia się w przystępny sposób obok poszczególnych stacji? Problem wynika z ustaleń stawek kilometrowych wyznaczonych przez PKP, które kilkanaście miesięcy temu zostały zmienione. Ta decyzja, jak twierdzą przedstawiciele SKM, zmusiła przewoźnika do ustalenia nowych cen na poszczególnych trasach i dostosowania ich do nowych zaleceń. Strony internetowej jednak przez ten czas nie zmodernizowano.

- Wiemy, że jest to kłopot dla podróżnych i nasi informatycy pracują nad tym od dłuższego czasu. W ciągu dwóch tygodni obok czasu przejazdu powinien pojawić się również cennik biletów wraz z ulgami. Na razie testujemy go wewnątrz firmy, sprawdzając, czy odpowiednio działa - mówi Marcin Głuszek, dyrektor ds. marketingu i umów SKM.

Ostatnio wiele kontrowersji wzbudziły również spóźnienia kolejek i ich konsekwencje. Pasażerowie, którzy kupili bilet miesięczny, mogą go zwrócić, ale pod pewnymi warunkami.

- W ciągu dziesięciu dni od daty zakupu można zwrócić bilet. Wtedy traci on 15 proc. swojej wartości. Pasażerowie muszą jednak pamiętać, że najpierw potrącona zostaje kwota w zależności od ilości przejechanych dni. Jeśli minęło 10 dni, pozostaje reklamacja - tłumaczy Głuszek.
Patsz

Miejsca

Opinie (104) 1 zablokowana

  • Są taksówki (2)

    po co komu SKM

    • 3 6

    • są nogi

      po co komu taksówki

      • 2 0

    • no jasne, "niech jedzą ciastka, skoro nie mają bułek"

      już to kiedyś w historii było..

      • 1 0

  • cała ta SKM to jedno wielkie badziewie (2)

    tłok już nawet o 5 rano, ilość jednostek w kolejkach minimalna, odległości czasowe coraz większe, brud, spóźnienia, obsługa pociągów niemiła, kontrolerzy to chamstwo wobec pasażerów mających bilety, kary głownie dla niezorientowanych turystów i odpuszczanie pijanym bez biletów albo śmierdzącym lumpom,ceny biletów natomiast coraz wyższe, daleko nam nie tylko do Europy ale nawet Azji czy Afryki

    • 9 1

    • oj, do Afryki to akurat coraz bliżej - temperaturami w wagonach się zbliżają

      • 1 0

    • Podziękuj tym, którzy lobbowali przeciwko pociągom z przewagą miejsc stojących nad siedzącymi.

      Coś absolutnie normalnego w komunikacji podmiejskiej. Przewaga siedzących miejsc nad stojącymi jest normą tylko w komunikacji regionalnej i dalszej.

      • 1 1

  • "Wiemy, że jest to kłopot dla podróżnych i nasi informatycy pracują nad tym od dłuższego czasu. W ciągu dwóch tygodni obok czasu przejazdu powinien pojawić się również cennik biletów wraz z ulgami. Na razie testujemy go wewnątrz firmy, sprawdzając, czy odpowiednio działa - mówi Marcin Głuszek, dyrektor ds. marketingu i umów SKM." - nie rób z ludzi idiotów. Przejdź się do pierwszego z brzegu liceum i gwarantuję, że w każdej klasie znajdziesz gościa, który Ci to zrobi w 2 h.

    • 20 0

  • 2 lata temu pisałem do nich maila w tej sprawie

    Niemal równo 2 lata temu (październik 2010) napisałem do nich maila w tej sprawie i wtedy też odpisali, że "informatycy nad tym pracują i wkrótce się pojawi". Miejmy nadzieję, że prasa będzie miała większą siłę przebicia, co nie panie Głuszek?

    • 22 0

  • SKM

    • 0 0

  • SKM "ściemnia" od ponad roku z cennikiem

    Kilka miesięcy temu na innym portalu tez był wywiad z rzecznikiem SKM na ten sam temat i tez podał termin kilku tygodni na umieszczenie ceny biletu za wybrany na rozkładzie przejazd.SKM nic nie robi w tym temacie, tylko kłamie ustami rzecznika

    • 11 0

  • to może jawnie podać pensje zarządu SKM (1)

    • 8 0

    • I informatyków...

      ... będę przynajmniej wiedział ile razy bardziej się cenić.

      • 4 0

  • bzdura

    a ja nigdy nie mialem problemu ze znalezieniem ceny na stronie skm, wystarczy zerknac w tabele cennika a nie czekac az ktos poda na tacy.

    • 1 6

  • dopiero kilkanaście miesiecy temu zostały zmienione stawki

    więc IT skm-ki albo jakiś outsourcing odpowiedzialny za www nie zdążył wdrożyć. To na pewno trudny projekt, zaplanowany na kilka lat.

    • 10 0

  • taryfy to jest nic!

    niech ktos znajdzie odleglosci pomiedzy stacjami!

    • 5 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane