Kawka, ciasteczka i piłowanie paznokci - to ciągle stereotyp myślenia o tym, czym przez cały dzień zajmują się urzędniczki. Ostatnie badania pokazały, że petenci w gdańskim Urzędzie Miejskim są zadowoleni nie tylko z jakości obsługi, ale też z kompetencji, a nawet życzliwości urzędników.
2009-02-10 07:32
Czekoladki to nie łapówki tylko dowody wdzięczności :)
2009-02-11 10:52
2009-02-10 07:34
2009-02-10 08:34
hahahah, no chyba na dwóch kolejnych stronach internetowych, tylko jaki jest adres??
2009-02-10 08:44
Adres oczywiście naszego urzędu miejskiego na samym froncie
http://www.gdansk.pl/nasze-miasto,512,11258.html
Na dole RAPORT strona/slajd numer 5 skąd ściągano na kolanie cytaty.
2009-02-10 08:56
pyt 1
czy jesteś za booooo jest ładniej ?
pyt 2
czy jesteś przećiw bo zupa była za za słona ?
pyt 3
czy i tak masz to gdzieś ?
Brawo !!! Dla archiwistów -archeologów za wykopane i odkurzone ankiety rodem chyba z CCCP
2009-02-10 11:22
W Polsce jest 800.000 tysięcy biurokratów... Może już czas by podziękować 3/4 z nich, skoro tak NAS olewają?
2009-02-10 07:38
Urząd coraz lepiej wygląda nie tylko pod względem wystroju, ale też urzędnicy i urzędniczki są dużo bardziej uprzejmi.
2009-02-10 07:38
Są tam jeszcze kolejki i bitwa o numerki?
2009-02-10 08:48
bez urlopu nie da rady.
2009-02-10 09:26
Dzień wolny koniecznie potrzebny. Byłam wczoraj przed południem - nie udało mi się zdobyć numerka, niestety. Dzisiaj mój syn stanął w kolejce o 8:30 (pół godziny przed otwarciem urzędu) i sukces!!! Tylko 18 osób przed nim, więc tym razem jest szansa na sfinalizowanie sprawy. Życzę powodzenia:)
2009-02-10 09:41
mozna sie zapisac telefonicznie na godzine i bez problemu tak napewno jest na Partyzantów a i tam w sobote jest otwarte
2009-02-10 10:33
od dawna można się rejestrować przez internet, zamiast jęczeć na trojmiasto.pl lepiej się zainteresuj odnośnie pożytecznego wykorzystania internetu:]
2009-02-10 11:53
W internecie są terminy, ale na miesiąc do przodu. Co prawda wymiana dowodu nie jest pilną sprawą. Ale to kpina z ludzi, że takie terminy są.
2009-02-10 11:56
Jeśli np. kupujesz nowy samochód i chcesz go szybko odebrać z salonu, to internet nic Ci nie pomoże, bo terminy są na około 2 tygodnie w przód.
2009-02-10 12:12
Zlecasz załatwienie tego w salonie ... szkoda było odżałować stówki czy nie powiedzieli w salonie żabich udek ? :)
2009-02-10 13:18
Powiedzieli, ale nie kosztowało to stówkę, tylko kilka stówek.
Mnie to nie przeszkadzało, tak się akurat złożyło że miałam dzień wolny i mogłam to zrobić. Jak ktoś akurat czasu nie ma, to pewnie że lepiej to zlecić w salonie.
Mnie tylko zależało na tym, żeby nie czekać 2 tygodnie.
2009-02-10 13:22
jeździć. Ale i tak jest lepiej niż parę lat temu, kiedy poprzedni samochód rejestrowałam. Idzie ku lepszemu ;)
2009-02-10 10:21
Jeśli nie musisz tego zrobić w ciągu najbliższych kilku dni, to umów się przez internet, przychodzisz na wyznaczoną godzinę i po 15 minutach masz sprawę z głowy. Termin wyznaczą Ci na za około 10 dni do 2 tyg.
Jeśli potrzebujesz szybko, to też nie ma większego problemu, na Milskiego otwierają o 9, wystarczy że sobie przyjdziesz o 9 i będziesz mieć numerek na mniej więcej 13.00-14.00. Kolejka jest niestety, ale to już nie jest to co było, że ludzie stali od 3 w nocy. Ja przyszłam o 7 (żałuję, bo mogłam przyjść normalnie o 9) i miałam nr 23. Chyba jacyś stacze kolejkowi są, ale nie ma za bardzo chętnych na kupowanie numerków, bo i po co skoro są potem jeszcze wolne numerki. W każdym razie kilka pustych numerków przeleciało.
2009-02-10 07:39
Niestety, wyniki badań tylko częściowo pokrywają się z prawdą. Wczoraj w lokalnej TV mówili o tych samych badaniach, które przeprowadzono w godzinach 9-12 pośród 300 osób (godz. 9 Chełm, godz. 10 Wrzeszcz, godz. 11 Centrum). Czy urzędy działają tylko w tych godzinach? Otóż nie. Osobiście parę miesięcy temu starałam się zarejestrować samochód o godzinie 13, niestety na Chełmie i we Wrzeszczu "skończyły się numerki". Moja praca nie pozwala mi na stanie w kolejce od 7 rano, więc trzeba było stanąć w sobotę. Znajomy poradził mi żeby stać już od 4 rano i zająć miejsce w kolejce i miał rację, bo było kilkanaście chętnych osób przede mną. Ale co z tego, jeśli chcą zamknąć urząd we Wrzeszczu w soboty, bo podobno nie ma petentów? Poprzedni samochód też musiałam rejestrować w sobotę, bo w tygodniu nie było szans. Dodzwonić się do urzędu? Graniczy to z cudem. Załatwić termin przez internet - nie zmieszczę się w terminach ustawowych... I tak to wszystko u nas funkcjonuje, tylko statystyki ładnie wyglądają na wykresach.
2009-02-10 07:57
Z numerkami rzeczywiście jest problem, ale nie ma sensu stać od rana byle jakiś dostać, bo potem jeszcze trzeba sobie kolejne parę godzin poczekać, żeby z tym numerkiem podejść do okienka. Ja w styczniu rejestrowałem samochód i po prostu zadzwoniłem do urzędu na Partyzantów koło 14:30-15 i się spytałem jak sytuacja wygląda. Okazało się, że ludzie z numerkami są przeważnie obsłużeni już koło 15, a potem każdy może załatwić sprawę bez numerka, o ile oczywiście nie ma jakiejś chorej kolejki. Ja przyjechałem około 15:30-15:40 i o bodaj o 16:15 podszedłem do okienka. I byłem ostatnim petentem obsłużonym tego dnia, chociaż odszedłem od okienka o 16:30 i w tym momencie przez kolejne 30 minut były wolne dwa stanowiska. Problem jest jak się ma samochód z zagranicy, bo wówczas rejestracja trwa około 45 minut, a nie 15 jak w przypadku zarejestrowanego w Polsce. Jedyne co można tutaj zarzucić urzędom, to źle zaplanowany system z numerkami. Nie powinno być tak, że są numerki, tylko mogliby zrobić w ten sposób, że można się rejestrować na dany dzień i godzinę, podając rodzaj sprawy, tak żeby mogli zarezerwować odpowiednią ilość czasu w urzędzie na załatwienie sprawy. Wówczas nie byłoby stania w kolejkach od rana, tylko każdy by przyjechał na daną godzinę, powiedzmy 15 minut wcześniej i nawet jak byłoby pewne opóźnienie, to i tak wszyscy byliby do przodu z czasem.
2009-02-10 11:40
Urząd poiwnien być czynny do 18 codziennie i dodatkowo w soboty. Powiniene pracowac tak jak firmy. od 8 do 18. I do tych godzin otwarcia ludzie się przyzwyczają. Nie byłoby wtedy aż tylu kolejek bo interesanci "rozłożyliby" się w czasie. Poza tym, jak wspomniał jeden z Forumowiczów, nie każdy ma taki komfort, żeby wziąć dzień wolny i czekać trzy-cztery godziny w kolejce.
Wiele spraw zresztą możnaby załatwić przez internet. Ale dużo jeszcze wody upłynie w Motławie zanim do tego dojdzie.
2009-02-10 22:50
Adamowicza tam posadzc
2009-02-10 07:40
a szczególnie materiał o "wspaniałym UM Gdańsk" to żenada, wszędzie uśmiechnięci petenci i nie czekali dłużej niż 30 minut (patrz wydział na Milskiego od praw jazdy czy dowodów rejestr.!) widocznie chodzę do innego urzędu, zabrakło mi tylko jaśnie panującego Budynia, który by tylko swoje achy i ochy widzom wciskał jaki to wspaniały jest oni przy okazji ten urząd z nim
2009-02-10 10:59
rejestracja auta zajęła mi ponad 2 godziny. Nie wspomnę już o kulejącym kolesiu (przepraszam - inwalida, żeby być poprawnym), który siedział przy jednym okienku przez CAŁY czas jak tam byłam i zarejestrował w tym czasie kilkanaście aut dla innych osób!!!!!! To skandal!!!
2009-02-10 13:08
Kilkanaście aut przez dwie godziny? To wspaniały wynik. Może by więcej kulawych tam ściągnąć, jeśli ich tak szybko obsługują?
2009-02-10 13:00
Może jeśli chodzi o dowody rejestracyjne to prawda, ale kolejki do wydania prawa jazdy to mit. Sama odbierałam ok. godz 13 i numerków było jeszcze sporo, a przede mną w kloejce była jedna osoba,a poza tym pustka...
Jedyne, co mi się nie podoba to fakt, że prawo jezdy można odebrać tylko na CHełmie, no ale coż...
2009-02-10 07:41
Urzędnicy bardzo uprzejmi, tylko gdy rejestrowałem samochód to musiałem sterczeć na Milskiego od 2-giej w nocy. Ciekawe czy to się zmieniło.
2009-02-10 07:42
Komunistyczne myślenie moherowych beretów, bez czekoladek nic nie załatwię. I to jest dopiero patologia!!! W czym urzędnik , urzędniczka jest lepsza od pani w kasie SKM??? Czy do tej drugiej tez się nosi czekoladki??. Na szczęście młodzi ludzie są inni , lepsi i z czekoladkami nie chodzą bo się wstydzą i bardzo dobrze , bo za prace urzędnika my płacimy i nie potrzeba frykasami dopłacać.
A drugiej strony fajne to sprawdzanie pisowni
2009-02-10 08:34
.
2009-02-10 22:56
3mający Władzię=debil
2009-02-10 10:02
2009-02-10 11:45
tylko popatrz na to że urzędnicy też płaca podatki --nie tylko ty pracujesz na ich pensje--oni tez na siebie pracują---stare powiedzenie petenta w urzedzie--to ja na was swoje podatki płace to chyba twoje motto---a nikt nie mówi że petenci mają do nas z czekoladkami przychodzic czy kwiatkami wystarczy że nie jest opryskliwy w stosunku do urzednika i nie obwinia go o cała biurokracje w tym chorym kraju i juz jest w urzedzie miło i sympatycznie
2009-02-10 23:00
2009-02-10 22:52
2009-02-10 07:56
W Gdyni: przyjechałem o 7 rano poczekałem 5 minut i zarejestrowałem samochód - zdążyłem na 8 do pracy.
W Gdańsku (na Chełmie): przyjechałem o 7 rano stanąłem jako 20ty w kolejce urząd był zamknięty. Otworzyli bodajże o 8 dostałem numerek 24. Strażnik poinformował mnie że to będzie gdzieś koło 11. Powłóczyłem się 2 godziny po sklepach i byłem przed 11 z powrotem - obsługiwany był numerek 12. Czekałem do 14:00!!! Cały dzień zmarnowany i w pracy musiałem brać urlop.
Nie wiem ile płacili tym ankietowanym ale chyba musieli dawać sporo albo pytania były podchwytliwie skonstruowane np.: Czy gdyby nie kolejka to czy byłbyś zadowolony z obsługi przy okienku?.
2009-02-10 08:05
Trzeba był zarejestrować się przez internet. Ja tak zrobiłem i w urzędzie w Gdańsku na Partyzantów spędziłem 15 min!!!!
2009-02-10 09:12
przy rejestracji samochodu czy wymianie dowodu osobistego czas ma znaczenie :(
2009-02-10 08:06
"Czy porównując urząd sprzed 20 lat masz teraz powody do zadowolenia?" "Czy widać, że urząd zmienia się na korzyść?" "Czy wprowadzenie komputerów do urzędu zmieniło jego pracę na lepsze?" "Czy łatwiej uzyskasz informacje od urzędu miejskiego czy administracji spółdzielni mieszkaniowej, w której czas zatrzymał się w latach 70-tych?"
2009-02-10 08:14
Podobne odczucia miałam podczas zmiany miejsca zameldowania. Na Partyzantow czekałam 4 godziny i jak przyszla moja kolej to babsztyl wystawił kartke "przerwa" :-/ więc dalej czekalam i jak w końcu zostałam obsłużona to się dowiedzialam, że musze najpierw przywieźć zaświadczenie o wymeldowaniu z Gdyni. Tak więc pojechalam do Gdyni do UM, pobralam numerek i nie zdążyłam nawet wypełnić ośwaidczenia, jak mój numerek przeleciał. Szybko pobrałam następny i załatwiłam sprawe. Po czym znowu do Gdańska odstać swoje kilka godzin..
Bez porówniania.
2009-02-10 09:14
...i dziś ma swoje urodzinki. Wszystkiego najlepszego - MIASTO MOJE UKOCHANE!!!!!!!!! A wszystkim moim współmieszkańcom GRATULUJĘ świetnej Miejscówy w Polsce :))
Opinia została zablokowana przez moderatora
2009-02-10 12:12
szkoda słów ...
2009-02-10 13:09
i nie mów do mnie dziewczynko - wypraszam sobie. Magistra to ja robiłam jak ty na chleb mówiłeś beb a na ksiedza zorro!
Opinia została zablokowana przez moderatora
Opinia została zablokowana przez moderatora
2009-02-10 22:14
2009-02-10 07:57
Tak tak, nikt nie przychodzi w soboty, nikt nie przychodzi po 16tej. Wcale nie trzeba czatować od północy, żeby zarejestrować samochód, wśród tłumu pijanych mieszkańców Bydgoszczy i okolic, walczących na "tulipany" lub, kiedy sił nie starczy, wrzaskliwym bełkotem rozgłaszających swój "strumień (nie)świadomości" na tematy wszelakie. W zasadzie wszyscy są tak szczęśliwi z czasu obsługi, że musimy zredukować liczbę "punktów obsługi obywatela", oraz skrócić czas otwarcia urzędów do godzin 9:00-10:00. Z przerwą na kawę od 9:15 do 9:55. Za "zaoszczędzone" w ten sposób pieniądze przed każdym urzędem stanie natomiast złota figura przedstawiająca Budynia - co robiącego, to pozostawię wyobraźni czytelników.
Pora chyba przestać czytać trojmiasto.pl, bo jak widzę stał się ten portal propagandową tubą "miłościwie" nam panującego Pawia Ł., trąbiącą o jego kolejnych (wyimaginowanych) "sukcesach" i (równie wyimaginowanych) planach na "świetlaną" przyszłość.
2009-02-10 10:24
Przychodzisz o 9, bierzesz numer 35 czy 40 i potem jak biali ludzie przychodzisz o 15 zarejestrować.
Całej tej porannej kolejki by nie było, gdyby nie typowo polska paranoja. Tylko w Polsce, jeśli pocztę otwierają o 7, od 6.30 pod drzwiami stoi już kolejka babć.
2009-02-10 12:08
Wszystko fajnie, tylko jak normalnie pracujący człowiek ma się pojawić o 9 po numerek i o 15. Czy to normalne, że trzeba jechać 2x ?? Nawet niedaleko w Gdyni urząd sobie radzi, by w krótkim czasie obsługiwać ludzi. W Gdańsku od kilkunastu już lat jest ustawicznie problem! Przypominam o czasie przejazdów do urzędu, koszty również.
Fajnie jak ma się do pracy i do urzędu blisko. Większość ludzi najpierw postoi w korkach 1h do urzędu, 1h z urzędu z numerkiem (jak szczęście dopisało), potem znów 1h przyjazd + 1h w urzędzie (by numerek nie przeleciał)+ 1h powrót. Wychodzi jak w mordę 5h. To nie jest normalne. Czas najwyższy wszystko co się da załatwiać zdalnie - przez telefon, internet. Przykłady gotowe są w innych cywilizowanych krajach.
W Polsce niestety nadal to petent jest dla urzędnika, a nie urzędnik dla petenta!!! Jak za komuny.
2009-02-10 13:18
Dopiero co pisałaś, że jak na Milskiego otwierali o 9, to stałas tam od 7 - dwie godziny przed terminem, gorzej niż twoje babcie! ;)
2009-02-10 13:20
Dlatego teraz piszę, żeby się następni nie dali wkręcić i nie stali tam jak łosie od 7, nie?
2009-02-10 14:00
A kto cię wkręcił?
Bo moja rodzina stała przed UMG od 7 żeby o 10-11 dowiedziec się, że "numerki się skończyły".
2009-02-10 19:03
Dlaczego? A dlatego że nie mogli tam stać do 10-11 od 7. Ci, którzy stali o 7, biorą sobie numerki od razu o 9 z minutami, jak tylko otwierają urząd. Do 9.15 już jest pozamiatane, kolejki dawno nie ma - a jak ja byłam, to kolejka skończyła się na numerku plus minus 30-35.
Ty się lepiej dowiedz czy Cię rodzina nie wkręca - może mąż od 7 do 11 nie był wcale w urzędzie, tylko u koleżanki oglądał znaczki? ;)
2009-02-10 20:24
To zależy co znaczy dawno. Rejestrowałem auto we wrześniu i nadal były długie kolejki (kilkadziesiąt osób przed otwarciem)i w tygodniu i w sobotę (rejestrowałem na 2 razy, bo biurwie z okienka nie podobało się tłumaczenie dokumentu). To skandal, by nadal były takie kolejki. Organy państwowe nie wywiązują się ze swoich obowiązków.
2009-02-10 22:20
"Do 9.15 już jest pozamiatane, kolejki dawno nie ma"
czy ktoś mówił o kolejce we Wrześniu czy o kolejce po 9.15?
2009-02-10 20:39
To nie moja przygoda, to przekręciłam.
Kolejka, co sie ustawiła grubo przed 7, stała po numerki do otwarcia urzędu. I ci co stali od 7 lub trochę przed 7, przyszli za późno.
Ogólnie sie zgadza, babcina paranoja to nie zawsze paranoja .
O staniu przed pocztą zmyślasz, ale rejestracje w niektórych ZOZ-ach wymagają osobistego pojawienia się w okienku o 6 rano.
2009-02-10 23:03
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
