Fakty i opinie

Urząd Miasta Gdyni otwiera poczekalnię

interwencja trojmiasto.pl
Mieszkańcy oczekujący na umówioną wcześniej wizytę w Urzędzie Miasta.
Mieszkańcy oczekujący na umówioną wcześniej wizytę w Urzędzie Miasta. fot. Trojmiasto.pl

Od poniedziałku petenci nie będą już musieli czekać przed drzwiami gdyńskiego magistratu. To reakcja na zmasowaną krytykę i artykuł jednego z naszych czytelników.



Załatwiasz sprawy urzędowe podczas pandemii?

tak, staram się żyć normalnie 29%
tak, ale tylko te, które muszę 35%
jeszcze nie, ale pewnie nie uda się dłużej zwlekać 9%
nie, na szczęście nie muszę 27%
zakończona Łącznie głosów: 924
Przed miesiącem opublikowaliśmy tekst naszego czytelnika, który wprost stwierdził, że gdyński Urząd Miasta jest jak twierdza. Komentujący zwrócili też uwagę na to, że kłopoty są nawet w weekendy, gdy nie można korzystać z - pozornie - bezobsługowej wrzutni na dokumenty. Po zmasowanej krytyce urzędnicy się ugięli. Mieszkańcy miasta nie będą już musieli czekać przed wejściem na wcześniej umówioną wizytę. Od poniedziałku spędzą ten czas w poczekalni.

- Cały czas szukamy rozwiązań, które przyspieszą i usprawnią obsługę klientów w urzędzie. Nadchodzi jesień, warunki pogodowe coraz mniej sprzyjają oczekiwaniu na zewnątrz budynku, dlatego uruchamiamy poczekalnię, która pozwoli bezpiecznie i komfortowo załatwiać swoje sprawy, oczywiście z zachowaniem zasad dystansu społecznego. W poczekalni będzie można też skorzystać z pomocy pracownika Gdyńskiego Centrum Kontaktu, który pomoże np. przy zakładaniu profilu zaufanego czy konta mieszkańca i wytłumaczy, jak urzędowe sprawy można w łatwy sposób załatwić online. Możliwości jest sporo, przypomnę tylko, że Cyfrowy Urząd pozwala obecnie na składanie elektronicznych wniosków dotyczących ponad 150 usług. Można także korzystać z urzędowego paczkomatu, który pozwala bezpiecznie dostarczyć dokumenty do magistratu - mówi Rafał Klajnert, dyrektor Urzędu Miasta Gdyni.
Poczekalnia powstanie przy głównym wejściu do budynku przy al. Marszałka PiłsudskiegoMapka, w miejscu kiosku. Wpuszczać będzie do niej funkcjonariusz straży miejskiej.

Jak załatwić sprawę urzędową on-line w Gdyni



Urzędnicy nieustannie zachęcają do załatwiania spraw on-line. Można to zrobić pod adresem http://nasze.miasto.gdynia.pl/cu/. Aby skorzystać z tej możliwości, należy być posiadaczem bezpiecznego podpisu elektronicznego, potwierdzonego certyfikatem kwalifikowanym lub profilu zaufanego. Profil zaufany jest bezpłatnym odpowiednikiem bezpiecznego podpisu elektronicznego.

Jak załatwić sprawę urzędową on-line w Gdańsku



W Gdańsku też można odwiedzić urząd tylko po wcześniejszym umówieniu, ale jak dotąd długich kolejek na zewnątrz nie ma. Wizytę rezerwuje się na stronie: https://www.gdansk.pl/rezerwacja. Pisma zwykłe, skargi i wnioski można wysyłać na adres e-mail: umg@gdansk.gda.pl. Pisma i wnioski wymagające podpisu składać należy natomiast przez platformę: https://epuap.gov.pl/.

By uzyskać informacje (jak załatwić sprawę czy na jakim etapie jest toczące się postępowanie) należy skontaktować się z Gdańskim Centrum Kontaktu (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu): e-mail: kontakt@gdansk.gda.pl, tel. 58 524 45 00.

Jak załatwić sprawę urzędową on-line w Sopocie



Sopot jako jedyny w Trójmieście jest w czerwonej strefie, ale do urzędu cały czas można przyjść, jednak wcześniej trzeba się umówić drogą elektroniczną lub telefonicznie.

Pełny wykaz numerów telefonicznych i adresów e-mail do poszczególnych wydziałów znajduje się na stronie https://bip.sopot.pl/m,138,spis-numerow-telefonow.html. Ze względu na liczbę mieszkańców w sopockim urzędzie też nie ma wielkich kolejek i bardzo odległych terminów.

Opinie (201) ponad 10 zablokowanych

  • Poczekalnia w czasie pandemii. (20)

    Pomysł w 10-tkę :)

    • 123 15

    • Skoro urząd miasta zatrudnia ponad 1000 osób to dlatego w ogóle są kolejki? (12)

      Co oni tam robią????

      • 50 3

      • Bo emeryci łażą tam z każdą błahą sprawą, zamiast załatwić wszystko przez Internet. (10)

        A potem jak masz coś, co wymaga fizycznej wizyty, stoisz w kilometrowym ogonku...

        • 7 40

        • tak ktoś z PO tłumaczył kolejki u lekarzy (6)

          • 23 5

          • Byłes kiedyś w przychodni? (5)

            Moherowy klub dyskusyjny startuje 30min przed otwarciem.

            • 25 6

            • dlaczego publiczne przychodnie nie umawiają na godziny? (4)

              • 19 1

              • Serio nie byłeś nigdy w przychodni? (3)

                Tak, umawiają na godziny. Emerytom to nie przeszkadza, a największym problemem jest to, że przy pandemii nie dali im okupować poczekalni i kazali na tą godzinę przychodzić, więc dalej się tłoczą, tylko pod drzwiami.

                • 14 5

              • A moze w Biedrze i innych marketach otworzyc filie urzędow, tak jak nieraz mozna spotkac filie poczty? (1)

                Bo one przeciez otwarte i nie zarażają.

                • 14 2

              • Posmarowali to "nie zarażają".

                Kontrole też w komunikacji czy na ulicy, kiedy jeden wypad do biedry to by było z 50 mandatów...

                • 1 1

              • phi

                • 0 0

        • Bdura. (2)

          Procent emerytów w urzędzie jest akurat znikomy. To nie przychodnia. Większość petentów to osoby w sile wieku. I nie są tu dla przyjemności. Ograniczcie biurokrację to będzie ich mniej

          • 25 2

          • Taaaaa...

            Ostatnio czekałem w kolejce za ziomkiem który zamiast zrobić przelew i wysłać mailem potwierdzenie, stał w kolejce 2x, najpierw żeby się dowiedzieć, że kasa jest gdzie indziej, a potem z papierkiem...

            • 5 8

          • Poza tym większość z tych "petentów" to wybitne sieroty. Zero przygotowanych dokumentów, kopii itp. Czy tak ciężko wcześniej w necie sprawdzić, co jest potrzebne do załatwienia konkretnej sprawy? Stoi później taka pierdoła jedna z drugą i tworzy kolejkę, bo zdziwienie, ze czegos brakuje

            • 10 4

      • to jest efekt tego, że w urzędzie w pokoju siedzą trzy osoby, ale każda jest od czego innego.

        • 7 0

    • Podobny pomysl jaj kawiarnia dla emerytow w.bibliotece na Starowiejskiej

      Tym miastem rzadza idioci

      • 15 0

    • Do roboty nieroby!!!

      A nie myślą jak tu poczekalnię zbudować. Szyrek i jego ekipa... Dramat!

      • 17 6

    • Och! (1)

      Tak jest, z powodu okrutnej pandemii wyeliminujmy wszystkie poczekalnie, okienka, ławeczki, wszystkie formy kontaktu człowieka z człowiekiem. Niech każdy siedzi w domu, z nikim się nie spotyka, zakupy robi przez Internet i broń Boże nie wdaje się w żadne rozmowy inne niż drogą elektroniczną, bo groźny wirus czyha! Po co w ogóle był nam ten międzyludzki kontakt przez tysiące lat, pandemia obnażyła bezsens tego szkodliwego przyzwyczajenia i trzeba stanowczo z tym skończyć. Zawołajmy dzisiaj wszyscy przed ekranami: Wiwat nowy wspaniały świat!

      • 14 3

      • ciekawe czemu teraz nie zamkneli poPiSowo Kościołów - he?

        • 6 2

    • Telefonik (1)

      Zobaczcie jak ludzie nie potrafią już normalnie już stać bezczynnie. Jak gdzieś stoją to odrazu chwytają za telegon i wbijają tam nosa. Te zjawisko jest wszędzie, w szkole, poczekalni, na przystanku, w kolejce. Zostawta na chwilę te komórki. Dajta odpocząć głowie, popatrz na przyrodę, pomyśl o czymś relaksacyjnym itp.

      • 7 7

      • A co nam robic w kolejce? Chociaz ebooka na telefonie poczytam. Gledzic o pogodzie z kolejkowiczami mi sie nie chce a tak chociaz nikt nie zaczepia.

        • 2 0

    • urząd w czasie pandemii

      wysłać wszystkich na bezpłatny i tak nic nie można załatwić.

      • 10 1

  • (3)

    W końcu,choć poczekalnia w dobie pandemii to trochu nie teges...Obsługa w UM a raczej jej brak woła o pomstę do nieba...a potem dziwią się że ludzie narzekają na urzędników.Mam nadzieję że w końcu wezmą się do roboty i solidarnie zrezygnują z premii)Ja radzę też.zinformatyzować urząd,wówczas o jakieś 60% można zredukować etaty,a zwolnionych rzucić do naprawy dziurawych niczym szwajcarski ementaler gdyńskich duktów.

    • 114 14

    • Przecież kto chce może czekać na zewnątrz

      • 3 2

    • Niestety, ale takie są efekty zatrudniania ludzi nie wg ich umiejętności, a wg ich znajomości. W urzędzie pracują krewni i znajomi królika - żony pracowników posłów, którzy przez radnych załatwiają robotę, rodziny osób pracujących tam od lat itp. Nikt nie pracuje tam z ulicy, a ogłoszenia o pracę są pisane pod kątem konkretnej osoby, która ma być zatrudniona. W efekcie mamy obsługę poniżej poziomu.

      • 11 1

    • Kazdy dorosly obywatel razem z dowodem osobistym powinien dostac od panstwa komplet uprawnien do zalatwiania spraw przez internet. Przynajmniej podpis elektroniczny i konto email do kontaktow z instytucjami panstwowymi. To minimum, ktore wystarczy urzednikowi do uwierzytelnienia z kim sie kontaktuje. Obsluga przez telefon juz dawno powinna byc zlikwidowana bo jest upierdliwa a przede wszystkim latwo jest sie podszyc pod kogos innego. Internet jest powszechny w Polsce od prawie 20 lat i najwyzszy czas, zeby zaczac z niego korzystac. W zadnej sprawie nie powinienem byc zmuszony do chodzenia do urzedu. Wszystko powinno odbywac sie przez podpisany email lub dedykowane strony.

      • 8 0

  • (3)

    Pod wpływem słów czytelnika przestali się bać śmiertelnego wirusa? To o co tu chodzi z tym zagrożeniem skoro nagle się zamykają a potem nagle otwieraja? Wirus już im nie zagraża?
    Co to w ogóle była za hucpa i prywata z zamykaniem urzędu?
    Totalna kompromitacja. Jak przestraszone dzieci we mgle. Inni mogą a urząd miasta łeb w piasek.

    • 116 11

    • Wykorzystywali obecna sytuacje,

      Żeby nic nie robić :) ktoś się w końcu wkurzył to stwierdzili, ze może od marca czas najwyższy otworzyć.

      • 14 4

    • przestali się bać śmiertelnego wirusa

      A gdzie to wyczytaleś?
      Wróć do szkoły, zacznij czytać ze zrozumieniem i wówczas postaraj się zabłysnąć.

      • 1 12

    • Przecież oni się nie otwierają, zamiast czekać na ulicy po wcześniejszym udanym umowieniu się będziemy czekać w srodku

      aż urzednik łaskawie nas przyjmnie

      • 3 2

  • Woooow (3)

    Szczurek będzie przecinać wstęgę i zaprosi Organka na otwarcie. Dziękujemy, wybawco!

    • 107 6

    • on nadaja się do taczki

      • 6 0

    • Szczurek przekreślił u mnie swoje szanse (1)

      Zmiany związane z parkingami, podwyżki w parkometrach. Ja już temu Panu w najbliższym tlmozliwym terminie definitywnie podziękuję.

      • 9 2

      • Lepiej późno niż wcale ;)

        • 2 1

  • Dlaczego urząd miasta nie przeniesie wszystkich swoich usług do Internetu? (23)

    Ludzie mamy XXI wiek a oni wciąż wymagają tony papierków i zaświadczeń. Gdynia się cofa.

    • 94 20

    • Dziękuj swojemu ukochanemu rządowi. (6)

      Mieli jedną minister która miała łeb na karku i nawet zaczęła ten proces, to ją wymienili na kolejnego Misiewicza...

      • 8 8

      • zawsze jest wina pisu:) (3)

        • 8 5

        • A zobacz, na jakiej podstawie te papierki są wymagane. (2)

          Ustawy, czy uchwały rady miasta?

          • 11 4

          • uchwały miasta (1)

            • 7 6

            • Jak Morawiecki - idź w zaparte :D

              Nie, mały trolliku od Horały, dokumenty wymagane są ustawowo :)

              • 9 7

      • urząd ma zapewniać przede wszystkim obsługe fizyczną, a nie bezdużny automat pisany na kolanie (1)

        życia nie zaprogramujesz

        • 2 8

        • wolę automat od nadąsanego gdyńskiego urzędnika

          • 9 1

    • urząd miasta to ponad 1300 osób, wierni wyborcy panującego prezydenta (7)

      muszą coś robić,

      • 11 1

      • To prezydent musi nienawidzić swoich wiernych wyborców. (5)

        Użerać się z petentami za 2.5k na rękę (i to jak dobrze pójdzie)?

        • 4 8

        • (3)

          Dziękuje za ten komentarz, mało kto zdaje sobie z tego sprawę.

          • 3 5

          • jak mówił komor: zmień pracę weź kredyt (2)

            • 3 3

            • Miał rację, tylko nie powinien tego mówić XD

              • 2 1

            • jak mówił Morawiecki: macie robić za miskę ryżu!

              Bo PISowcy muszą dostać 500+ z waszych pieniędzy.

              • 2 1

        • hahaha ma kase ogromna...

          a nic nie robia tylko pija kawe....i nie wpuszczaja klientow

          • 1 0

      • Przez internet tez mieliby co robic.

        • 3 3

    • A dlatego że (4)

      nie wszystkich stać na komputer i smartfon, nie wszyscy mają konta w banku i zgadzają się na ingwiligacje przez jakikolwiek urząd w tym Nasze państwo, po trzecie nie ma obowiązku posiadania tych urządzeń itd..

      • 9 8

      • (2)

        Kazdego stac. Mam w domu komputer, ktory kosztowal mnie 200zl. Kupilem takiego zloma, zeby miec jakis zapasowy. Nadal dziala i jest w stanie otwierac wszystkie obecne strony www i nawet odtwarzac filmy. Jesli ktos nie potrafi zaoszczedzic w ciagu roku 200zl to nie powinien miec praw wyborczych, peselu, itp uprawnien.

        • 8 6

        • nikogo nei obchodzi co masz w domu. państwo ma działac dla wszystkich obywateli, równiez tych co nie chcą korzystać z komputerów (1)

          • 8 5

          • A ja nie chcę łazić do urzędów, stać w kolejkach i w przypadku braku jakiegoś dokumentu być odesłanym z kwitkiem.

            • 4 1

      • Tak, wszystkich stać. Znośny smartfon masz za 400 cebulionów.

        A ustawianie życia innym przez foliarzy jakoś mi średnio leży.

        • 5 1

    • jaki prezydent to taka cofka...

      nieroby w urzedzie...

      • 1 0

    • A co zrobią z urzędnikami jak większość nie będzie potrzebna?

      • 2 0

    • Ale fajnie, że się starają! I wielkie propsy dla Inpostu za innowacyjność i oni bardzo redukują ilość papierów :)

      • 0 0

  • nieroby (1)

    wylęgarnię niech otworzą

    Cała polska pracuje , a oni się barykadują i robią poczekalnię.

    • 127 5

    • rasowe trutnie

      • 1 0

  • Najważniejsze że urzędnicy bezpieczni i odgrodzeni od mieszkańców.

    Zapomnieli, że to mieszkańcy utrzymują ich ze swoich podatków? Urząd miasta to największy pracodawca w mieście, utrzymanie tego dworu kosztuje ponad 200milionów złotych rocznie.

    • 130 5

  • Popieram. Skomasowanie obostrzeń najsampierw stwarza powidoki na takowe podejście.

    ( nowoczesny styl, taki w białych trampkach i z brodą )

    • 11 3

  • Łaskawcy (1)

    • 69 6

    • Hmmm pomyślcie! Urzędnicy nie przyjmują do urzędu !

      A sami chodzą do sklepów, kościołów itd.

      Kiedy otworzycie oczy :O ?

      • 10 0

  • Czyli urzędnicy w Gdyni zaczęli myśleć po krytycznym artykule? (2)

    To przekracza ludzie pojęcie

    • 91 9

    • Przecież zostało to co było, tylko będziemy czekać w holu (1)

      • 2 0

      • jak będziecie tak kablować na lewo i prawo to wogóle zamkniemy

        i nie będziecie mieli po co tam stać

        • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.