Urząd Miasta Gdyni otwiera poczekalnię

Mieszkańcy oczekujący na umówioną wcześniej wizytę w Urzędzie Miasta.
Mieszkańcy oczekujący na umówioną wcześniej wizytę w Urzędzie Miasta. fot. Trojmiasto.pl

Od poniedziałku petenci nie będą już musieli czekać przed drzwiami gdyńskiego magistratu. To reakcja na zmasowaną krytykę i artykuł jednego z naszych czytelników.



Załatwiasz sprawy urzędowe podczas pandemii?

Zobacz wyniki (924)
Przed miesiącem opublikowaliśmy tekst naszego czytelnika, który wprost stwierdził, że gdyński Urząd Miasta jest jak twierdza. Komentujący zwrócili też uwagę na to, że kłopoty są nawet w weekendy, gdy nie można korzystać z - pozornie - bezobsługowej wrzutni na dokumenty. Po zmasowanej krytyce urzędnicy się ugięli. Mieszkańcy miasta nie będą już musieli czekać przed wejściem na wcześniej umówioną wizytę. Od poniedziałku spędzą ten czas w poczekalni.

- Cały czas szukamy rozwiązań, które przyspieszą i usprawnią obsługę klientów w urzędzie. Nadchodzi jesień, warunki pogodowe coraz mniej sprzyjają oczekiwaniu na zewnątrz budynku, dlatego uruchamiamy poczekalnię, która pozwoli bezpiecznie i komfortowo załatwiać swoje sprawy, oczywiście z zachowaniem zasad dystansu społecznego. W poczekalni będzie można też skorzystać z pomocy pracownika Gdyńskiego Centrum Kontaktu, który pomoże np. przy zakładaniu profilu zaufanego czy konta mieszkańca i wytłumaczy, jak urzędowe sprawy można w łatwy sposób załatwić online. Możliwości jest sporo, przypomnę tylko, że Cyfrowy Urząd pozwala obecnie na składanie elektronicznych wniosków dotyczących ponad 150 usług. Można także korzystać z urzędowego paczkomatu, który pozwala bezpiecznie dostarczyć dokumenty do magistratu - mówi Rafał Klajnert, dyrektor Urzędu Miasta Gdyni.
Poczekalnia powstanie przy głównym wejściu do budynku przy al. Marszałka PiłsudskiegoMapka, w miejscu kiosku. Wpuszczać będzie do niej funkcjonariusz straży miejskiej.

Jak załatwić sprawę urzędową on-line w Gdyni



Urzędnicy nieustannie zachęcają do załatwiania spraw on-line. Można to zrobić pod adresem http://nasze.miasto.gdynia.pl/cu/. Aby skorzystać z tej możliwości, należy być posiadaczem bezpiecznego podpisu elektronicznego, potwierdzonego certyfikatem kwalifikowanym lub profilu zaufanego. Profil zaufany jest bezpłatnym odpowiednikiem bezpiecznego podpisu elektronicznego.

Jak załatwić sprawę urzędową on-line w Gdańsku



W Gdańsku też można odwiedzić urząd tylko po wcześniejszym umówieniu, ale jak dotąd długich kolejek na zewnątrz nie ma. Wizytę rezerwuje się na stronie: https://www.gdansk.pl/rezerwacja. Pisma zwykłe, skargi i wnioski można wysyłać na adres e-mail: umg@gdansk.gda.pl. Pisma i wnioski wymagające podpisu składać należy natomiast przez platformę: https://epuap.gov.pl/.

By uzyskać informacje (jak załatwić sprawę czy na jakim etapie jest toczące się postępowanie) należy skontaktować się z Gdańskim Centrum Kontaktu (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu): e-mail: kontakt@gdansk.gda.pl, tel. 58 524 45 00.

Jak załatwić sprawę urzędową on-line w Sopocie



Sopot jako jedyny w Trójmieście jest w czerwonej strefie, ale do urzędu cały czas można przyjść, jednak wcześniej trzeba się umówić drogą elektroniczną lub telefonicznie.

Pełny wykaz numerów telefonicznych i adresów e-mail do poszczególnych wydziałów znajduje się na stronie https://bip.sopot.pl/m,138,spis-numerow-telefonow.html. Ze względu na liczbę mieszkańców w sopockim urzędzie też nie ma wielkich kolejek i bardzo odległych terminów.

Opinie (201) ponad 10 zablokowanych

  • Poczekalnia w czasie pandemii. (20)

    Pomysł w 10-tkę :)

    • 123 15

    • Skoro urząd miasta zatrudnia ponad 1000 osób to dlatego w ogóle są kolejki? (12)

      Co oni tam robią????

      • 50 3

      • Bo emeryci łażą tam z każdą błahą sprawą, zamiast załatwić wszystko przez Internet. (10)

        A potem jak masz coś, co wymaga fizycznej wizyty, stoisz w kilometrowym ogonku...

        • 7 40

        • tak ktoś z PO tłumaczył kolejki u lekarzy (6)

          • 23 5

          • Byłes kiedyś w przychodni? (5)

            Moherowy klub dyskusyjny startuje 30min przed otwarciem.

            • 25 6

            • dlaczego publiczne przychodnie nie umawiają na godziny? (4)

              • 19 1

              • Serio nie byłeś nigdy w przychodni? (3)

                Tak, umawiają na godziny. Emerytom to nie przeszkadza, a największym problemem jest to, że przy pandemii nie dali im okupować poczekalni i kazali na tą godzinę przychodzić, więc dalej się tłoczą, tylko pod drzwiami.

                • 14 5

              • A moze w Biedrze i innych marketach otworzyc filie urzędow, tak jak nieraz mozna spotkac filie poczty? (1)

                Bo one przeciez otwarte i nie zarażają.

                • 14 2

              • Posmarowali to "nie zarażają".

                Kontrole też w komunikacji czy na ulicy, kiedy jeden wypad do biedry to by było z 50 mandatów...

                • 1 1

              • phi

                • 0 0

        • Bdura. (2)

          Procent emerytów w urzędzie jest akurat znikomy. To nie przychodnia. Większość petentów to osoby w sile wieku. I nie są tu dla przyjemności. Ograniczcie biurokrację to będzie ich mniej

          • 25 2

          • Taaaaa...

            Ostatnio czekałem w kolejce za ziomkiem który zamiast zrobić przelew i wysłać mailem potwierdzenie, stał w kolejce 2x, najpierw żeby się dowiedzieć, że kasa jest gdzie indziej, a potem z papierkiem...

            • 5 8

          • Poza tym większość z tych "petentów" to wybitne sieroty. Zero przygotowanych dokumentów, kopii itp. Czy tak ciężko wcześniej w necie sprawdzić, co jest potrzebne do załatwienia konkretnej sprawy? Stoi później taka pierdoła jedna z drugą i tworzy kolejkę, bo zdziwienie, ze czegos brakuje

            • 10 4

      • to jest efekt tego, że w urzędzie w pokoju siedzą trzy osoby, ale każda jest od czego innego.

        • 7 0

    • Podobny pomysl jaj kawiarnia dla emerytow w.bibliotece na Starowiejskiej

      Tym miastem rzadza idioci

      • 15 0

    • Do roboty nieroby!!!

      A nie myślą jak tu poczekalnię zbudować. Szyrek i jego ekipa... Dramat!

      • 17 6

    • Och! (1)

      Tak jest, z powodu okrutnej pandemii wyeliminujmy wszystkie poczekalnie, okienka, ławeczki, wszystkie formy kontaktu człowieka z człowiekiem. Niech każdy siedzi w domu, z nikim się nie spotyka, zakupy robi przez Internet i broń Boże nie wdaje się w żadne rozmowy inne niż drogą elektroniczną, bo groźny wirus czyha! Po co w ogóle był nam ten międzyludzki kontakt przez tysiące lat, pandemia obnażyła bezsens tego szkodliwego przyzwyczajenia i trzeba stanowczo z tym skończyć. Zawołajmy dzisiaj wszyscy przed ekranami: Wiwat nowy wspaniały świat!

      • 14 3

      • ciekawe czemu teraz nie zamkneli poPiSowo Kościołów - he?

        • 6 2

    • Telefonik (1)

      Zobaczcie jak ludzie nie potrafią już normalnie już stać bezczynnie. Jak gdzieś stoją to odrazu chwytają za telegon i wbijają tam nosa. Te zjawisko jest wszędzie, w szkole, poczekalni, na przystanku, w kolejce. Zostawta na chwilę te komórki. Dajta odpocząć głowie, popatrz na przyrodę, pomyśl o czymś relaksacyjnym itp.

      • 7 7

      • A co nam robic w kolejce? Chociaz ebooka na telefonie poczytam. Gledzic o pogodzie z kolejkowiczami mi sie nie chce a tak chociaz nikt nie zaczepia.

        • 2 0

    • urząd w czasie pandemii

      wysłać wszystkich na bezpłatny i tak nic nie można załatwić.

      • 10 1

  • (3)

    W końcu,choć poczekalnia w dobie pandemii to trochu nie teges...Obsługa w UM a raczej jej brak woła o pomstę do nieba...a potem dziwią się że ludzie narzekają na urzędników.Mam nadzieję że w końcu wezmą się do roboty i solidarnie zrezygnują z premii)Ja radzę też.zinformatyzować urząd,wówczas o jakieś 60% można zredukować etaty,a zwolnionych rzucić do naprawy dziurawych niczym szwajcarski ementaler gdyńskich duktów.

    • 114 14

    • Przecież kto chce może czekać na zewnątrz

      • 3 2

    • Niestety, ale takie są efekty zatrudniania ludzi nie wg ich umiejętności, a wg ich znajomości. W urzędzie pracują krewni i znajomi królika - żony pracowników posłów, którzy przez radnych załatwiają robotę, rodziny osób pracujących tam od lat itp. Nikt nie pracuje tam z ulicy, a ogłoszenia o pracę są pisane pod kątem konkretnej osoby, która ma być zatrudniona. W efekcie mamy obsługę poniżej poziomu.

      • 11 1

    • Kazdy dorosly obywatel razem z dowodem osobistym powinien dostac od panstwa komplet uprawnien do zalatwiania spraw przez internet. Przynajmniej podpis elektroniczny i konto email do kontaktow z instytucjami panstwowymi. To minimum, ktore wystarczy urzednikowi do uwierzytelnienia z kim sie kontaktuje. Obsluga przez telefon juz dawno powinna byc zlikwidowana bo jest upierdliwa a przede wszystkim latwo jest sie podszyc pod kogos innego. Internet jest powszechny w Polsce od prawie 20 lat i najwyzszy czas, zeby zaczac z niego korzystac. W zadnej sprawie nie powinienem byc zmuszony do chodzenia do urzedu. Wszystko powinno odbywac sie przez podpisany email lub dedykowane strony.

      • 8 0

  • (3)

    Pod wpływem słów czytelnika przestali się bać śmiertelnego wirusa? To o co tu chodzi z tym zagrożeniem skoro nagle się zamykają a potem nagle otwieraja? Wirus już im nie zagraża?
    Co to w ogóle była za hucpa i prywata z zamykaniem urzędu?
    Totalna kompromitacja. Jak przestraszone dzieci we mgle. Inni mogą a urząd miasta łeb w piasek.

    • 116 11

    • Wykorzystywali obecna sytuacje,

      Żeby nic nie robić :) ktoś się w końcu wkurzył to stwierdzili, ze może od marca czas najwyższy otworzyć.

      • 14 4

    • przestali się bać śmiertelnego wirusa

      A gdzie to wyczytaleś?
      Wróć do szkoły, zacznij czytać ze zrozumieniem i wówczas postaraj się zabłysnąć.

      • 1 12

    • Przecież oni się nie otwierają, zamiast czekać na ulicy po wcześniejszym udanym umowieniu się będziemy czekać w srodku

      aż urzednik łaskawie nas przyjmnie

      • 3 2

  • Woooow (3)

    Szczurek będzie przecinać wstęgę i zaprosi Organka na otwarcie. Dziękujemy, wybawco!

    • 107 6

    • on nadaja się do taczki

      • 6 0

    • Szczurek przekreślił u mnie swoje szanse (1)

      Zmiany związane z parkingami, podwyżki w parkometrach. Ja już temu Panu w najbliższym tlmozliwym terminie definitywnie podziękuję.

      • 9 2

      • Lepiej późno niż wcale ;)

        • 2 1

  • Dlaczego urząd miasta nie przeniesie wszystkich swoich usług do Internetu? (23)

    Ludzie mamy XXI wiek a oni wciąż wymagają tony papierków i zaświadczeń. Gdynia się cofa.

    • 95 20

    • Dziękuj swojemu ukochanemu rządowi. (6)

      Mieli jedną minister która miała łeb na karku i nawet zaczęła ten proces, to ją wymienili na kolejnego Misiewicza...

      • 8 8

      • zawsze jest wina pisu:) (3)

        • 8 5

        • A zobacz, na jakiej podstawie te papierki są wymagane. (2)

          Ustawy, czy uchwały rady miasta?

          • 11 4

          • uchwały miasta (1)

            • 7 6

            • Jak Morawiecki - idź w zaparte :D

              Nie, mały trolliku od Horały, dokumenty wymagane są ustawowo :)

              • 9 7

      • urząd ma zapewniać przede wszystkim obsługe fizyczną, a nie bezdużny automat pisany na kolanie (1)

        życia nie zaprogramujesz

        • 2 8

        • wolę automat od nadąsanego gdyńskiego urzędnika

          • 9 1

    • urząd miasta to ponad 1300 osób, wierni wyborcy panującego prezydenta (7)

      muszą coś robić,

      • 11 1

      • To prezydent musi nienawidzić swoich wiernych wyborców. (5)

        Użerać się z petentami za 2.5k na rękę (i to jak dobrze pójdzie)?

        • 4 8

        • (3)

          Dziękuje za ten komentarz, mało kto zdaje sobie z tego sprawę.

          • 3 5

          • jak mówił komor: zmień pracę weź kredyt (2)

            • 3 3

            • Miał rację, tylko nie powinien tego mówić XD

              • 2 1

            • jak mówił Morawiecki: macie robić za miskę ryżu!

              Bo PISowcy muszą dostać 500+ z waszych pieniędzy.

              • 2 1

        • hahaha ma kase ogromna...

          a nic nie robia tylko pija kawe....i nie wpuszczaja klientow

          • 1 0

      • Przez internet tez mieliby co robic.

        • 3 3

    • A dlatego że (4)

      nie wszystkich stać na komputer i smartfon, nie wszyscy mają konta w banku i zgadzają się na ingwiligacje przez jakikolwiek urząd w tym Nasze państwo, po trzecie nie ma obowiązku posiadania tych urządzeń itd..

      • 9 8

      • (2)

        Kazdego stac. Mam w domu komputer, ktory kosztowal mnie 200zl. Kupilem takiego zloma, zeby miec jakis zapasowy. Nadal dziala i jest w stanie otwierac wszystkie obecne strony www i nawet odtwarzac filmy. Jesli ktos nie potrafi zaoszczedzic w ciagu roku 200zl to nie powinien miec praw wyborczych, peselu, itp uprawnien.

        • 8 6

        • nikogo nei obchodzi co masz w domu. państwo ma działac dla wszystkich obywateli, równiez tych co nie chcą korzystać z komputerów (1)

          • 8 5

          • A ja nie chcę łazić do urzędów, stać w kolejkach i w przypadku braku jakiegoś dokumentu być odesłanym z kwitkiem.

            • 4 1

      • Tak, wszystkich stać. Znośny smartfon masz za 400 cebulionów.

        A ustawianie życia innym przez foliarzy jakoś mi średnio leży.

        • 5 1

    • jaki prezydent to taka cofka...

      nieroby w urzedzie...

      • 1 0

    • A co zrobią z urzędnikami jak większość nie będzie potrzebna?

      • 2 0

    • Ale fajnie, że się starają! I wielkie propsy dla Inpostu za innowacyjność i oni bardzo redukują ilość papierów :)

      • 0 0

  • nieroby (1)

    wylęgarnię niech otworzą

    Cała polska pracuje , a oni się barykadują i robią poczekalnię.

    • 127 5

    • rasowe trutnie

      • 1 0

  • Najważniejsze że urzędnicy bezpieczni i odgrodzeni od mieszkańców.

    Zapomnieli, że to mieszkańcy utrzymują ich ze swoich podatków? Urząd miasta to największy pracodawca w mieście, utrzymanie tego dworu kosztuje ponad 200milionów złotych rocznie.

    • 131 5

  • Popieram. Skomasowanie obostrzeń najsampierw stwarza powidoki na takowe podejście.

    ( nowoczesny styl, taki w białych trampkach i z brodą )

    • 11 3

  • Łaskawcy (1)

    • 69 6

    • Hmmm pomyślcie! Urzędnicy nie przyjmują do urzędu !

      A sami chodzą do sklepów, kościołów itd.

      Kiedy otworzycie oczy :O ?

      • 10 0

  • Czyli urzędnicy w Gdyni zaczęli myśleć po krytycznym artykule? (2)

    To przekracza ludzie pojęcie

    • 91 9

    • Przecież zostało to co było, tylko będziemy czekać w holu (1)

      • 2 0

      • jak będziecie tak kablować na lewo i prawo to wogóle zamkniemy

        i nie będziecie mieli po co tam stać

        • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.