Fakty i opinie

Uwaga na podszywających się pod pracowników Energi

Grupa Energa zapewnia, że tożsamość ich przedstawicieli można zweryfikować po wykonaniu telefonu na infolinię. Zdjęcie poglądowe.
Grupa Energa zapewnia, że tożsamość ich przedstawicieli można zweryfikować po wykonaniu telefonu na infolinię. Zdjęcie poglądowe. fot. Katarzyna Białasiewicz/123rf.com

Zapukał do drzwi naszego czytelnika i podał się za pracownika Energi. Pod pretekstem aktualizacji danych klienta chciał pozyskać np. numer dowodu osobistego, a nawet nazwisko rodowe. Co ciekawe, jego narzędziami pracy były... kartka i ołówek. Wszystko wskazuje na to, że czytelnik miał do czynienia z oszustem. - Energa Obrót prowadzi sprzedaż mobilną w formule door-to-door, ale nie przeprowadza w ten sposób jakiejkolwiek aktualizacji danych - ostrzega przedstawiciel spółki.





W jaki sposób opłacasz rachunki, np. za prąd?

elektronicznie, przelewem 87%
tradycyjnie, na poczcie lub w banku 12%
bezpośrednio w oddziale spółki 1%
zakończona Łącznie głosów: 1221
Do opisanej sytuacji doszło w ubiegły poniedziałek na Siedlcach. Rzekomy pracownik spółki Energa Obrót został z kwitkiem odprawiony przez naszego czytelnika. Oto jego relacja.

- Facet z dziwną plakietką Energa twierdził, że chce rozmawiać z właścicielem licznika. Następnie pod pozorem aktualizacji danych w "systemie" - jego systemem była kartka i ołówek - żądał wszystkich danych, szczególnie z dowodu osobistego, w tym nazwisko rodowe. Do tego adres e-mail i numer telefonu - relacjonuje mieszkaniec Siedlec.

Czytelnik odmówił podania danych



Jednak nie tylko podejrzane żądanie wzbudziło u niego wątpliwości, które uratowały go przed utratą wrażliwych danych. Chyba nikomu nie trzeba wyjaśniać, że ich dysponent bez trudu może zaciągnąć pożyczkę czy kredyt na ich właściciela.

- Odpowiedziałem, że dane mam aktualne, bo rozliczam się online, więc sobie poszedł. Dopiero po fakcie zrozumiałem, że to od razu śmierdziało podpuchą. Rzekomy przedstawiciel nie posiadał wglądu do żadnych danych abonentów, a jego aparycja i zachowanie były, delikatnie mówiąc, niezbyt profesjonalne - uzupełnia nasz czytelnik.

Energa: nie przeprowadzamy aktualizacji w ten sposób



O komentarz zwróciliśmy się do biura prasowego Grupy Energa. Ich odpowiedź, choć napisana w dość wstrzemięźliwym tonie, nie pozostawia cienia wątpliwości. Pracownicy Energi nigdy nie żądają danych klientów w takich okolicznościach, jakie przedstawił czytelnik.

- Energa Obrót prowadzi na terenie dzielnicy Siedlce sprzedaż mobilną w formule door-to-door [bezpośrednie odwiedziny klienta - dop. red.], nie przeprowadza natomiast w ten sposób jakiejkolwiek aktualizacji danych. Nie wiedząc, o jakiego klienta dokładnie chodzi w opisywanym przypadku, spółka nie jest jednak w stanie jednoznacznie zweryfikować, czy mamy tu do czynienia z oszustwem - informuje Andrzej Lis-Radomski z biura prasowego Grupy Energa.

Jak zweryfikować tożsamość gościa w naszych drzwiach?



Nasz rozmówca wyjaśnił pokrótce, w jaki sposób powinna zachować się osoba, która stanęłaby przed podobnym dylematem. Tożsamość pracownika można szybko zweryfikować za pomocą jednego telefonu.

- Jeśli klienci mają jakiekolwiek wątpliwości, czy osoba odwiedzająca ich w domu jest naprawdę pracownikiem Energi Obrotu, należy pamiętać, że powinni oni posiadać identyfikatory z indywidualnym numerem. Pozwalają one potwierdzić tożsamość danej osoby poprzez kontakt z dedykowanym numerem 555 555 591 lub ogólną infolinią spółki pod numerem 555 555 555 - tłumaczy Lis-Radomski.

Próby wyłudzeń należy zgłaszać



Policjanci informują, że nie otrzymali ostatnio zgłoszeń o podobnej próbie wyłudzenia. Jednocześnie apelują, aby zgłaszać im każdą sytuację, gdy ktoś próbuje wyłudzić nasze dane.

- Policjanci nie odnotowali na Siedlcach zgłoszeń o osobach, które przedstawiają się jako przedstawiciele dostawcy energii oraz żądają podania szczegółowych danych osobowych. Pamiętajmy jednak o tym, aby chronić nasze dane. Dla przestępców oraz nieuczciwych akwizytorów mogą być one bardzo cenne. W nieuczciwy sposób zdobyte dane mogą posłużyć np. do zawarcia umowy na szkodę ich właściciela. Nieuczciwi przedstawiciele, oferując pozornie korzystną umowę, mogą zdobyć dane osobowe, a następnie narazić ich właściciela na stratę finansową. W przypadku wątpliwości należy zweryfikować taką ofertę, kontaktując się np. z numerem infolinii dostawcy energii. Warto wiedzieć, że od zawartej umowy można odstąpić. Więcej przydatnych informacji na ten temat można znaleźć na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl - komentuje asp. szt. Mariusz Chrzanowski z Komendy Miejskiej Policji w Gdańsku.

Opinie (101) 8 zablokowanych

  • Ależ to standard. (3)

    Energa powinna sprawdzić swoich podwykonawców. Ludzie, którzy np. zakładają plomby na liczniki często wciskają emerytom do podpisania kwitki, które zmieniają dostawcę na np. Polski Prąd i Gaz.

    Oczwiście Energa specjalnie się tym nie przejmuje.

    Zabawne, że są w stanie zmienić dostawcę mając szczątkowe informacje o abonencie, natomiast obsługa Energi rozkłada ręce mówiąc, że nie da się. Jak to możliwe?

    • 90 4

    • Energia powinna zająć się sprzedarzą energii (2)

      a nie zabawą w domokrążców

      • 22 2

      • (1)

        a Ty zajmij się ortografią

        • 1 2

        • Zdanie należy zacząć od wielkiej litery, a skończyć kropką, znakiem zapytania lub wykrzyknikiem.

          • 0 1

  • Teresa (6)

    Ja za energię płacę zostawiam kopertę na ławce w parku oliwskim w Gdańsku oni z energii zabierają i za 3 godziny dzwonią że płatności otrzymali za energię.

    • 66 9

    • Tereniu - tak sie nie płaci za energię (1)

      tak się płaci za doładowania ;)

      • 16 0

      • i to jest doładowanie - linia podpięta pod latarnię miejską

        • 16 0

    • Prawie jak blik.

      • 9 0

    • Ja też tak płaciłam (1)

      ale raz z pewnej odległości podpatrzyłam, że inkasuje nie ten co zawsze i jak go zapytałam, czy jest nowym pracownikiem, to odpowiedział, że jest z administracji i kasuje opłaty za czynsz.

      • 4 2

      • no to będzie niedopłata

        koniecznie musisz to wyjaśnić u naczelnika parku

        • 9 0

    • a ja policjantom daje 20 tyś i oni chronią moje konto w banku

      • 0 0

  • (2)

    Sanepid przez telefon chce pozyskać dane osobowe w tym pesel i co? To jest jakieś kuriozum zeby obcej osobie przez telefon podawać jakiekolwiek dane :) a tak działa Sanepid

    • 55 2

    • Tak jak kazdy windykator

      bankowy

      • 6 0

    • Aresztować i zlikwidować

      Kuriozum jest wtedy gdy na telefon ktoś udziela komuś na twoje dane kredytu.

      • 10 0

  • Oferty Energii przez internet . (4)

    Dziś tez dzwonili do mnie i wypytywali o adres i pesel . Czy to też oszuści ?

    • 45 1

    • Tak, PESELu nie podajesz co do zasady

      • 12 0

    • Tak to oszuści

      Na wiejskiej też sami oszuści.

      • 11 4

    • Tak

      • 0 0

    • Energi

      jedno I.

      • 0 0

  • DOOR-TO-DOOR (3)

    niech to nazwą po polsku - sprzedaż od drzwi do drzwi . taka wersja nie pasuje ? ale tak to jest .

    • 79 5

    • (1)

      Dobrze mowisz. Jest cos takiego jak ustawa o nazwach w jezyku polskim, ale jak widac nawet panstwowe firmy tego nie przestrzegaja

      • 12 1

      • we Francj grzywny za anglenizację środowiska sięgają nawet dziesiątków tysięcy EURO

        w Polsce jest prawo zaPiSane - nocą na kolanie ... Prawo - którego nie egzekwuje NiKT!

        • 10 3

    • domokrazca po prostu

      • 8 1

  • Nie oczekuje nikogo - nie otwieram drzwi. Proste. (8)

    Mam spokój z żebrakami, oszustami, akwizytorami i tyle.

    • 110 1

    • (6)

      a gdyby tak z Nienacka przyjechała Wasza Matka, stałaby za dźwiami i dzwoniła?
      to co? to też byscie nie otwarli dźwi?

      • 10 26

      • (1)

        Matka zna mój nr telefonu komórkowego i dzwoni na komórkę, a dnie dzwonkiem u drzwi.

        • 17 3

        • Ha, ha, ha, ha... Nie skumał! Nie zna kultowego tekstu.

          • 16 1

      • Jak to? (2)

        Jak to matka? Matka siedzi w kuchni.

        • 13 1

        • Tu Brzoza

          Przede wszystkim nie popadajcie w panikę (jakiś lepszy cwaniak) W kuchni trzyma staruszkę, żeby nas tylko wrobić...

          • 2 0

        • Matka siedzi z tyłu.

          • 0 0

      • Kazio IV b

        Drzwi to chyba przez RZ się pisze?

        • 3 1

    • To jesteś biedną samotna osobą .

      • 0 0

  • Sama energa to państwo w państwie moi drodzy I kochani (1)

    No ale trzeba uważać bo coraz więcej takich szybkich sposobów na łatwą kaskę..

    • 24 10

    • Napewno posłuchają rad tak wybitnego znawcy ehhhh.....

      • 4 4

  • Uwaga na naciągaczy (5)

    Energa teraz nawet chce odczyt smsem jak licznik jest w mieszkaniu. Moi rodzice 2 lata temu wpuścili takiego cwaniaka. Przedstawił się jako pracownik "energii" co zabrzmiało jak pracownik Energi. Zabrał im ostatnie rachunki z wszystkim danymi i wypisał "aktualną" umowę i pełnomocnictwa. Oczywiście była to nowa umowa, z inną firmą. Udało mi się namierzyć gościa, ale mnie wyśmiał. Napisałam więc pismo do firmy z argumentami o oszustwie na energę, wyłudzenie danych, przywłaszczenie dokumentów i wtargnięcie do mieszkania no i wypowiedzenie umowy. Wszystko dobrze się skonczyło ale miałam na to tylko kilka dni na podstawie przepisu o zawarciu umowy poza siedzibą firmy. Jak dzwoniłam do Energi to mi nie mogli pomóc. Jak rodzice podpisali to trudno, nie da się tego zablokować. Niestety Ci naciągacze nic sobie nie robią z policji. Kiedy dodzwoniłam się do gościa, który naciągnął moich rodziców na nową umowę, postraszyłam go policją, uodo, rodo, urzędem energetyki, sumieniem a nawet karą boską i tak wyparł się wszystkiego i powiedział, że umowy nie wycofa a wogole to on już zaczął długi weekend i jest z dziećmi na placu zabaw. Także aparycja? To ktoś jak ja i Ty. Na szczęscie w domu była kopia umowy i pełnomocnictwa i mozna bylo je wypowiedziec, ale trzeba to zrobic szybko. Najgorzej jak ktos z Waszych rodzicow, dziadkow wrzuci umowy do szuflady i powie za pół roku.

    • 59 0

    • ten z artykułu to raczej był z innej branży, toteż aparycja mogła mieć znaczenie

      • 2 0

    • umówiłabym sie z takim gościem np. na bastionach

      A wcześniej na ławeczce obok usadziłabym kolegów "z piwem"...

      • 3 0

    • Help (1)

      Jaka to dokładnie firma? Potrzebuje pomocy, matka podpisała im jakieś świstki

      • 3 0

      • W tych papierach powieniem byc jakiś druk odstąpienia, tylko trzeba to zrobic jak najszybciej

        • 2 0

    • Do mnie,

      krótko po przeprowadzce, zgłosiło się dwóch młodzieńców (hm, w porównaniu ze mną, oczywiście). Przystojni, b. grzeczni, jeden niebywale elokwentny. "Nowa, korzystniejsza" umowa, uwaga - bez podpisywania czegokolwiek. Po prostu zmiana dotychczasowych warunków. Wizyta trwała ok. godziny, obejrzeli umowę (nie zapisywali danych), informowali o korzyściach, po czym wyciągnęli nową umowę, (bez logo Energi), d o p o d p i s a n i a!!! I tu ich miałam - udając zdziwienie wytrzeszczyłam się i zapytałam "jak to? miało nie być podpisywania czegokolwiek" (nie wspomniałam o braku loga). Wyszli rozżaleni, że zajęłam im tyle ich cennego czasu. Pożegnałam ich z uśmiechem i poinformowałam, że nie każdy emeryt jest tak naiwny, jakby się wydawało, o czym właśnie mieli okazję się przekonać. Po ok. dwóch latach zgłosili się dwaj inni, z podobną "ofertą". Tych już pogoniłam (próbowali się przepchnąć, ale to nie ze mną), bo szkoda mi było m o j e g o cennego czasu...

      • 3 0

  • E, to drobiazg (2)

    Ja na koncie w energa24 widzę PPE i wszelkie zwiazane z nim dane obcej osoby. Zakladam, że ta osoba widzi moje.
    Kompletnie im sie systemy sypią.

    • 22 4

    • (1)

      Gdzie ty sie logujesz? Bo ja logując się widze tylko swój

      • 3 0

      • Do swojego konta

        • 1 1

  • publiczny lincz i chłosta powinna istnieć (1)

    • 44 1

    • Jak w Singapurze

      I tam jest porzadek!

      • 2 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.