- 1 Rezerwiści idą na ćwiczenia. Kto najpierw? (201 opinii)
- 2 Zabójca z Jagatowa przyznał się do winy (147 opinii)
- 3 Śmierć w stoczni: zabójstwo, a nie wypadek (272 opinie)
- 4 Nabrzeże Hanzy na Wyspie Spichrzów (139 opinii)
- 5 Ostatnia sesja radnych w tym składzie (97 opinii)
- 6 Sondaż: Kosiorek prezydentem Gdyni (298 opinii)
Wirtualna urzędniczka pomoże w Gdyni
Odpowiada na ponad 170 najczęściej stawianych pytań. Nawet potocznych czy sformułowanych w pośredni sposób. I nigdy się nie irytuje. Wirtualna urzędniczka od dziś pomaga interesantom gdyńskiego magistratu.
- Pracownicy sali obsługi mieszkańców wyszukali 170 pytań z ok. 400 spraw, które można załatwić w urzędzie. Zasób nie jest zamknięty i będzie się rozwijał - zapewnia rzecznik gdyńskiego Urzędu Miasta Joanna Grajter.
Wirtualna urzędniczka nie wie jednak wszystkiego. Część pytań pozostanie więc bez odpowiedzi, wtedy nastąpi przekierowanie na stronę konkretnego wydziału urzędu i prośba o kontakt z urzędnikiem. Nie ma więc obawy, że wirtualny urzędnik zastąpi żywych ludzi.
- Odpowiedzi pochodzą oczywiście od urzędników, którzy wcześniej je przygotowali, więc nasi pracownicy nie mają się czego obawiać. To po prostu ma pomóc mieszkańcom - uśmiecha się wiceprezydent Gdyni Michał Guć.
Program przygotowała działająca w gdyńskim Parku Naukowo-Technologicznym firma InteliWise. To producent innowacyjnego oprogramowania, opierającego się na tzw. wirtualnej rzeczywistości.
- Nie chodziło nam o pokazanie miłej pani na obrazku, ale o funkcjonalność. Skupiliśmy się na szybkim i konkretnym informowaniu. Wirtualna urzędniczka będzie się też uczyć, bo jej każdą odpowiedź można ocenić oraz skomentować. To pozwoli na rozwój i doprecyzowanie oprogramowania - mówi Marek Trojanowicz, wiceprezes InteliWise.
Nad treścią odpowiedzi pracowali gdyńscy urzędnicy, a samo oprogramowanie i jego wdrożenie kosztowało magistrat 5 tys. zł. Urzędniczka odpowiada nie tylko na rzeczowe pytania, można też sobie uciąć z nią pogawędkę. Na pytanie: "Co słychać?" odpowiada z uśmiechem: "Mam się świetnie!".
Przede wszystkim ma jednak pomagać przygotować się do wizyty w urzędzie, by nie tracić czasu na stanie w kolejce i przyjście np. bez jednego wymaganego zaświadczenia. Informacje prezentowane są w formie tekstowej oraz czytane za pomocą syntezatora mowy.
Miejsca
Opinie (71) 3 zablokowane
-
2012-04-02 12:52
Wirtualna Urzędniczka? pewnie za nasze pieniądze (2)
internet to raj dla hakerów i oszustów. i jeszcze nasze pieniądze na to idą! urzędy najlepiej funkcjonują, gdy petent przychodzi OSOBIŚCIE!
- 10 17
-
2012-04-03 13:38
5 tys. zł
Tyle kosztował ten Wirtualny Urzednik. Za drogo? Tak myślisz? Czy nie myslisz? Tylko marudzisz...
- 0 0
-
2012-04-02 13:28
ta, w KRLD i na Białorusi!
- 4 3
-
2012-04-03 10:48
w samo południe
gratulacje za pomysł, realizację etc.
A w Gdańsku może wirtualny prawnik?
Bo jest trochę spraw...- 0 1
-
2012-04-02 13:22
wirtualna urzędniczka (5)
przestańcie narzekać na Gdynię i jej Prezydenta.Jestem Gdynianinem,sytuacja zmusiła mnie do zamieszkania w Gdańsku. Nawet nie zdajecie sobie sprawy jaki w tym mieście (Gdańsk) jest syf,począwszy od jezdni, poprzez urzędy i ten wszechobecny brud. Marzę o dniu, kiedy znów zamieszkam w Gdyni. Mam nadzieję, że tak się stanie już niedługo. Oczywiście, nie wszystko w Gdyni jest idealne,władze popełniają błędy, ale w porównaniu ze wspomnianym wcześniej Gdańskiem, Gdynia to metropolia.
- 15 13
-
2012-04-02 13:24
Szczególnie tzw. Pekin i dzielnice bez kanalizacji. (3)
No i jeden żłobek na całą "metropolię" ;)
- 7 9
-
2012-04-03 08:11
re (1)
Jeżeli mieli byście jakiekolwiek pojęcie o ilości żłobków w Gdyni to mogli byście się wypowiadać..... radzę zajrzeć na www.zlobekgdynia.pl a nie gadać że jest 1 żłobek...... malkontenci...
- 2 1
-
2012-04-03 08:35
wszedłem na tę stronę
wynika z niej że żłobek jest jeden i ma jedną filię...
- 2 0
-
2012-04-02 13:44
nonono
tzw. Pekin, to prywatna własność. I co ma wspólnego z wirtualnym serwisem informacyjnym?
Lepiej, żeby go nie było???!!!
Dla zasady krytykujesz, czy jestes ofiarą losu i tak już masz, ż ze złosci e wszystko widzisz na czarno?- 5 7
-
2012-04-02 16:41
xyz= bezstronny ?
- 2 1
-
2012-04-02 12:29
skoro mamy wirtualne, moze czas zwolnić znaczną cześć z tej półmilionowej urzędniczej szarańczy (2)
i można np obniżyć podatki.
- 47 8
-
2012-04-02 17:21
Wielkie Dzięki (1)
idę do urzędu pracy po zasiłek
- 5 1
-
2012-04-03 08:21
lepiej sie weź za normalną robotę która coś daje
- 2 1
-
2012-04-03 00:33
Na co komu taka pomoc
przykład - Geodezja - mapka do celów informacyjnych - IIIp. dyspozycja w stosownym pokoju, parter - płacimy, znów IIIp. - pokazujemy dowód wpłaty lub FV, Pani pisze, przybija różne pieczątki. Uradowni wybiegamy z radością na ustach po pół godzinie (w dobrym układzie) z mapką z Urzędu. Kuriozum jakich mało. Kichać na tą wirtualną panienkę przy takim - średniowiecznym traktowaniu petentów. Może stosowne czynniki się nad tym pochylą i jaką kasę podręczną uruchomią, a nie skazują ludzi na bieganinę po Urzędzie.
- 3 0
-
2012-04-02 22:53
ciekawe co na to bezstronny
UM sie mu w paradę wchrzania. Ilość bzdur się podwoi.....
- 2 0
-
2012-04-02 22:15
"Wirtualna urzędniczka pomoże w Gdyni"
Bo w tym kraju TYLKO wirtualny urzędnik może pomóc petentowi i to nie tylko w Gdyni.
- 1 0
-
2012-04-02 22:05
jak ją zapytałem czy lubi na 69 to powiedziała że jest w pracy
...i że musi się zachowywać profesjonalnie. A po pracy nie ma czasu bo nadrabia zaległości w spaniu... ;-)
- 2 0
-
2012-04-02 20:55
gosh to niesamowite jak ludzie potrafią narzekać nawet na takie pozytywne projekty.... masakra
- 0 2
-
2012-04-02 20:12
Naga prawda
Wirtual wirtualem a w realu słoma w butach
- 2 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.