- 1 Rezerwiści idą na ćwiczenia. Kto najpierw? (284 opinie)
- 2 Odliczanie sekund na skrzyżowaniach. Za czy przeciw? (117 opinii)
- 3 Zabójca z Jagatowa przyznał się do winy (155 opinii)
- 4 Śmierć w stoczni: zabójstwo, a nie wypadek (284 opinie)
- 5 Budują nowy ruch miejski (41 opinii)
- 6 Nabrzeże Hanzy na Wyspie Spichrzów (158 opinii)
Wirtualna urzędniczka pomoże w Gdyni
Odpowiada na ponad 170 najczęściej stawianych pytań. Nawet potocznych czy sformułowanych w pośredni sposób. I nigdy się nie irytuje. Wirtualna urzędniczka od dziś pomaga interesantom gdyńskiego magistratu.
- Pracownicy sali obsługi mieszkańców wyszukali 170 pytań z ok. 400 spraw, które można załatwić w urzędzie. Zasób nie jest zamknięty i będzie się rozwijał - zapewnia rzecznik gdyńskiego Urzędu Miasta Joanna Grajter.
Wirtualna urzędniczka nie wie jednak wszystkiego. Część pytań pozostanie więc bez odpowiedzi, wtedy nastąpi przekierowanie na stronę konkretnego wydziału urzędu i prośba o kontakt z urzędnikiem. Nie ma więc obawy, że wirtualny urzędnik zastąpi żywych ludzi.
- Odpowiedzi pochodzą oczywiście od urzędników, którzy wcześniej je przygotowali, więc nasi pracownicy nie mają się czego obawiać. To po prostu ma pomóc mieszkańcom - uśmiecha się wiceprezydent Gdyni Michał Guć.
Program przygotowała działająca w gdyńskim Parku Naukowo-Technologicznym firma InteliWise. To producent innowacyjnego oprogramowania, opierającego się na tzw. wirtualnej rzeczywistości.
- Nie chodziło nam o pokazanie miłej pani na obrazku, ale o funkcjonalność. Skupiliśmy się na szybkim i konkretnym informowaniu. Wirtualna urzędniczka będzie się też uczyć, bo jej każdą odpowiedź można ocenić oraz skomentować. To pozwoli na rozwój i doprecyzowanie oprogramowania - mówi Marek Trojanowicz, wiceprezes InteliWise.
Nad treścią odpowiedzi pracowali gdyńscy urzędnicy, a samo oprogramowanie i jego wdrożenie kosztowało magistrat 5 tys. zł. Urzędniczka odpowiada nie tylko na rzeczowe pytania, można też sobie uciąć z nią pogawędkę. Na pytanie: "Co słychać?" odpowiada z uśmiechem: "Mam się świetnie!".
Przede wszystkim ma jednak pomagać przygotować się do wizyty w urzędzie, by nie tracić czasu na stanie w kolejce i przyjście np. bez jednego wymaganego zaświadczenia. Informacje prezentowane są w formie tekstowej oraz czytane za pomocą syntezatora mowy.
Miejsca
Opinie (71) 3 zablokowane
-
2012-04-02 12:53
Bessęs. Komu mam przynieść teraz czekoladki ? (2)
- 6 7
-
2012-04-02 13:10
b... co? (1)
- 1 2
-
2012-04-02 13:27
Taki nowy gimbusowy tekst.
- 1 2
-
2012-04-02 12:59
Wirtualny Wydział propagandy w Gdyni
- 11 7
-
2012-04-02 13:19
Zadałem pytanie, kiedy wybudują drugi żłobek w Gdyni.
Ale odpowidziała, że zasada jest taka: jeden żłobek - jedno lotnisko. Dopiero jak drugie lotnisko zrobią, to drugi złobek postawią...
- 13 4
-
2012-04-02 13:22
wirtualna urzędniczka (5)
przestańcie narzekać na Gdynię i jej Prezydenta.Jestem Gdynianinem,sytuacja zmusiła mnie do zamieszkania w Gdańsku. Nawet nie zdajecie sobie sprawy jaki w tym mieście (Gdańsk) jest syf,począwszy od jezdni, poprzez urzędy i ten wszechobecny brud. Marzę o dniu, kiedy znów zamieszkam w Gdyni. Mam nadzieję, że tak się stanie już niedługo. Oczywiście, nie wszystko w Gdyni jest idealne,władze popełniają błędy, ale w porównaniu ze wspomnianym wcześniej Gdańskiem, Gdynia to metropolia.
- 15 13
-
2012-04-02 13:24
Szczególnie tzw. Pekin i dzielnice bez kanalizacji. (3)
No i jeden żłobek na całą "metropolię" ;)
- 7 9
-
2012-04-02 13:44
nonono
tzw. Pekin, to prywatna własność. I co ma wspólnego z wirtualnym serwisem informacyjnym?
Lepiej, żeby go nie było???!!!
Dla zasady krytykujesz, czy jestes ofiarą losu i tak już masz, ż ze złosci e wszystko widzisz na czarno?- 5 7
-
2012-04-03 08:11
re (1)
Jeżeli mieli byście jakiekolwiek pojęcie o ilości żłobków w Gdyni to mogli byście się wypowiadać..... radzę zajrzeć na www.zlobekgdynia.pl a nie gadać że jest 1 żłobek...... malkontenci...
- 2 1
-
2012-04-03 08:35
wszedłem na tę stronę
wynika z niej że żłobek jest jeden i ma jedną filię...
- 2 0
-
2012-04-02 16:41
xyz= bezstronny ?
- 2 1
-
2012-04-02 13:24
Super a kiedy zwolnienia?
Za kadencji Tuska Donalda zatrudniono 150 000 nowych urzędników!
Dzięki zwolnieniu 1 urzędnika w Polsce powstają 2 nowe miejsca pracy w branżach komercyjnych.
Na każdego urzędnika państwowego w Polsce musi pracować około 10 osób w branży produkcyjnej.- 8 7
-
2012-04-02 14:05
JAK POKAZUJE ZYCIE ZAPEWNE DO OBSLUGI '"WIRUALNEJ URZEDNICZKI'' POTRZEBA BEDZIE DWOCH URZEDNIKOW I INFORMATYK !
Zwykle te nasze Polskie wynalazki wiaza sie z podwojnymi kosztami zamiast oszczednosciami i tak bedzie napewno w tym przypadku. Myslac logicznie powinno sie zwolnic kilku urzednikow po wprowadzeniu takiej innowacji ale u nas kazdy sie stolka trzyma jak dziad pieca a dla pieniedzy by nawet rodzine sprzedali wiec chyba to tylko taki ''cukierek'' dla picu.
- 5 4
-
2012-04-02 14:07
Świetny pomysł (1)
Sposób prezentacji informacji na miarę naszych czasów. Nie idealny, nie będący rewolucją, ale nowoczesny i (przede wszystkim) przydatny.
Gratuluję.- 4 6
-
2012-04-02 14:13
wirtualny lekarz
już niedługo tak będzie wyglądała wizyta u "lekarza pierwszego kontaktu". Daję maksymalnie 15 lat na wprowadzenie takiego systemu.
- 2 1
-
2012-04-02 14:12
MOZNA TEZ SLADEM SKANDYNAWI WPROWADZIC IZ INTERNAUCI RAZ W MIESIACU GLOSUJA KOGO ZWOLNIC Z URZEDU !
Moze zrobic wirtualna linie zwolnien urzednikow i raz w miesiacu robic glosowanie i ten ktory z urzednikow zdobedzie najwiecej punktow zostanie zwolniony. Dobry pomysł ? nie bedzie przynajmniej pretensji ze zostal zwolniony bo taki bedzie werdykt niezaleznego grona internautow i tyle !!!!!!!! LUBIE TO !
- 6 6
-
2012-04-02 14:29
Czy e-urzędniczka odpowie na nurtujące mnie pytania dotyczące problemów infrastrukturalnych Gdyni ?
Zasad wydawania publicznych pieniędzy, w ogóle sposobów rozwiązania mniej i bardziej przyziemnych problemów mieszkańców. Czy może ta sfera moich zainteresowań jest słodką tajemnicą jednego człowieka w tym mieście, który raczy ją wyjawić tylko w okolicy wyborów.
- 3 3
-
2012-04-02 14:36
A może najpierw zwykła urzędniczka nauczy się odpowiadać na zadawane pytania a potem wirtualna. Te które siedzą w urzędach już zachowują się jak wirtualne urzędniczki.!
- 3 4
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.