- 1 Akcja ratunkowa nurka przy Westerplatte (58 opinii)
- 2 15 mln zł wygrane w Eurojackpot w Gdańsku (84 opinie)
- 3 Flipper dał się oszukać i stracił 15 tys. zł (353 opinie)
- 4 Kosiorek i Dulkiewicz chcą współpracować (200 opinii)
- 5 Paraliż drogowy na północy Gdyni (143 opinie)
- 6 Chciała kupić Bitcoiny, straciła 200 tys. (90 opinii)
Wirtualna urzędniczka pomoże w Gdyni
Odpowiada na ponad 170 najczęściej stawianych pytań. Nawet potocznych czy sformułowanych w pośredni sposób. I nigdy się nie irytuje. Wirtualna urzędniczka od dziś pomaga interesantom gdyńskiego magistratu.
- Pracownicy sali obsługi mieszkańców wyszukali 170 pytań z ok. 400 spraw, które można załatwić w urzędzie. Zasób nie jest zamknięty i będzie się rozwijał - zapewnia rzecznik gdyńskiego Urzędu Miasta Joanna Grajter.
Wirtualna urzędniczka nie wie jednak wszystkiego. Część pytań pozostanie więc bez odpowiedzi, wtedy nastąpi przekierowanie na stronę konkretnego wydziału urzędu i prośba o kontakt z urzędnikiem. Nie ma więc obawy, że wirtualny urzędnik zastąpi żywych ludzi.
- Odpowiedzi pochodzą oczywiście od urzędników, którzy wcześniej je przygotowali, więc nasi pracownicy nie mają się czego obawiać. To po prostu ma pomóc mieszkańcom - uśmiecha się wiceprezydent Gdyni Michał Guć.
Program przygotowała działająca w gdyńskim Parku Naukowo-Technologicznym firma InteliWise. To producent innowacyjnego oprogramowania, opierającego się na tzw. wirtualnej rzeczywistości.
- Nie chodziło nam o pokazanie miłej pani na obrazku, ale o funkcjonalność. Skupiliśmy się na szybkim i konkretnym informowaniu. Wirtualna urzędniczka będzie się też uczyć, bo jej każdą odpowiedź można ocenić oraz skomentować. To pozwoli na rozwój i doprecyzowanie oprogramowania - mówi Marek Trojanowicz, wiceprezes InteliWise.
Nad treścią odpowiedzi pracowali gdyńscy urzędnicy, a samo oprogramowanie i jego wdrożenie kosztowało magistrat 5 tys. zł. Urzędniczka odpowiada nie tylko na rzeczowe pytania, można też sobie uciąć z nią pogawędkę. Na pytanie: "Co słychać?" odpowiada z uśmiechem: "Mam się świetnie!".
Przede wszystkim ma jednak pomagać przygotować się do wizyty w urzędzie, by nie tracić czasu na stanie w kolejce i przyjście np. bez jednego wymaganego zaświadczenia. Informacje prezentowane są w formie tekstowej oraz czytane za pomocą syntezatora mowy.
Miejsca
Opinie (71) 3 zablokowane
-
2012-04-02 18:23
prawdziwie słoneczny pomysł;)
- 2 0
-
2012-04-02 18:31
O super może nie będzie brać w łapę. Pierwszy wirtualny powinien stać się Wydz. Kultury. Skończyłoby się przysłowiowe "rączka rączkę myje" i inne matactwa.
- 2 1
-
2012-04-02 19:23
Trochę smutna...
W sumie fajna zabawka, tylko że ja bym wolał, żeby ta urzędniczka miała trochę więcej werwy. Zresztą, z takimi kobietami najlepiej się rozmawia :-)
- 0 0
-
2012-04-02 20:12
Naga prawda
Wirtual wirtualem a w realu słoma w butach
- 2 0
-
2012-04-02 20:55
gosh to niesamowite jak ludzie potrafią narzekać nawet na takie pozytywne projekty.... masakra
- 0 2
-
2012-04-02 22:05
jak ją zapytałem czy lubi na 69 to powiedziała że jest w pracy
...i że musi się zachowywać profesjonalnie. A po pracy nie ma czasu bo nadrabia zaległości w spaniu... ;-)
- 2 0
-
2012-04-02 22:15
"Wirtualna urzędniczka pomoże w Gdyni"
Bo w tym kraju TYLKO wirtualny urzędnik może pomóc petentowi i to nie tylko w Gdyni.
- 1 0
-
2012-04-02 22:53
ciekawe co na to bezstronny
UM sie mu w paradę wchrzania. Ilość bzdur się podwoi.....
- 2 0
-
2012-04-03 00:33
Na co komu taka pomoc
przykład - Geodezja - mapka do celów informacyjnych - IIIp. dyspozycja w stosownym pokoju, parter - płacimy, znów IIIp. - pokazujemy dowód wpłaty lub FV, Pani pisze, przybija różne pieczątki. Uradowni wybiegamy z radością na ustach po pół godzinie (w dobrym układzie) z mapką z Urzędu. Kuriozum jakich mało. Kichać na tą wirtualną panienkę przy takim - średniowiecznym traktowaniu petentów. Może stosowne czynniki się nad tym pochylą i jaką kasę podręczną uruchomią, a nie skazują ludzi na bieganinę po Urzędzie.
- 3 0
-
2012-04-03 10:48
w samo południe
gratulacje za pomysł, realizację etc.
A w Gdańsku może wirtualny prawnik?
Bo jest trochę spraw...- 0 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.