-
oceny użytkowników
Hotel Venus
- adres:
- 83-050 Łapino K/gdańska, Łapino
- tel:
- 58 682-77-32 fax: 58 682-68-43
- e-mail:
- recepcja@hotelvenus.pl
- www:
- www.hotelvenus.pl
18 km od Gdańśka, na 7 ha, w lesie, nad jeziorem, baseny ze zjeżdżalnią, basen pływacki, sauna sucha, łaźnia parowa. sprzęt pływający, pokoje w hotelu, TV, telefon, domki drewniane z pełnym węzłem sanitarnym dwie sypialnie i salonik z tarase
Hotele (10 ocen)
obsługa: 2.8 
wygląd i czystość: 3.7
dodatkowe usługi: 3.3
lokalizacja: 4.6
przystępność cen: 3.0
ocena ogólna: 2.8
średnia: 3.4
Domki letniskowe (2 oceny)
obsługa: 1.0
wygląd i czystość: 2.0
wyposażenie: 2.5
lokalizacja: 2.0
przystępność cen: 2.0
ocena ogólna: 1.5
średnia: 1.8
Baseny (8 ocen)
obsługa: 3.5
wyposażenie: 4.4
klimat i wystrój: 4.7
przystępność cen: 3.6
ocena ogólna: 4.0
średnia: 4.0
Kręgielnie (1 ocena)
obsługa: 1.0
wyposażenie: 2.0
klimat i wystrój: 2.0
przystępność cen: 2.0
ocena ogólna: 2.0
średnia: 1.8
- opinie (20)
- dodaj swoją ocenę
wszystkie opinie na forum (20)
wybrane opinie: 1 do 20 (z 20)
|
TRAGEDIA!!! |
|||||||||||||||||||
|
Hotele
O hotelu słyszałem różne opinie niestety jednak potwierdzają się te złe.
Co do wystroju nie można powiedzieć złego słowa, stosunek do ceny wypada bardzo korzystnie. Pojechałem sprawdzić hotel gdyż chciałem zrobić w tym miejscu spotkanie przedstawicieli swojej firmy za szkoleniem. Myślałem że taki klient który przyprowadza ze sobą kilkanaście osób na parę dni to skarb. Niestety jak się okazało Pani w recepcji nie potrafiła udzielić żadnej informacji, była opryskliwa i niemiła, poprosiłem więc o rozmowę z kimś kompetentnym, nie udało się znaleźć zainteresowanej osoby.
Ostatnia informacja wystarczyła mi do tego żeby więcej do tego hotelu nie wracać. Dziwie się jedynie właścicielowi że pozwala na takie traktowanie klientów przez swój personel. Koniec końców wybrałem hotel w Gdańsku z mniej atrakcyjnym zapleczem ale za to taki który chce współpracować.
|
||||||||||||||||||||
|
|
|
|
Nigdy więcej |
|||||||||||||||||||
|
Hotele
Hotel ładnie położony, spełnia normy funkcjonalności dla rodzin z dziecmi ale jest jedno wielkie ALE. Jeżeli chcecie zepsuć sobie urlop lub weekend pojedźcie do tego miejsca. Obsługa hotelu zatrzymała się w jakości obsługi z PRL-u. Generalnie nie mozna nic. Od rozmowy w recepcji chce się wyjść i trzasnąć drzwiami. Miejsce to albo nie potrzebuje gości albo jest tak marnie zarządzane, że niedługo zostanie zamknięte na 4 spusty. Pani w recepcji niemiła i niesympatyczna, nie ma gości a na nic nie ma czasu, nawet na to aby udzielić informacji. Pani dyrektor wiecznie zajęta. (...) Hotel będziemy omijać szerokim łukiem i zapominamy, że istnieje takie miejsce.
|
||||||||||||||||||||
|
|
|
|
Spokój i cisza dobre miejsce na relaks |
||||||||||||||||
|
Baseny
Jestem stałym klientem tego basenu i muszę powiedzieć że śmieszą mnie takie opinie typu "Marny poziom obsługi". Każdy z nas ma prawo do własnej opinii, ale róbmy to z głową i piszmy szczerze, ponieważ opinie tutaj jak i na innych stronach nie zawsze muszą być prawdziwe, podchodźmy do nich z dystansem. Co do basenu moja opina jest jak najbardziej POZYTYWNA, w pracy którą wykonuję jest poddany codziennie wielkiemu stresowi. Przychodząc tutaj na basen od recepcji aż po wejście na hale basenową witają mi sympatyczni pracownicy, na basenie cisza i spokój, a za oknem piękny widok. Temperatury poszczególnych basenów jak dla mnie są dobre. Jest to miejsce gdzie znajduje przede wszystkim relaks który jest mi potrzebny, ale także pozwala uciec od codzienności, stresu i zgiełku miasta. Oczywiście nie jest to miejsce be wad, choć jak dla mnie da się przeżyć. Czasami brakuje drabinki do basenu pływackiego, raz jest raz jej nie ma, w saunie suchej jest natomiast jak dal mnie zdecydowanie za zimno, w łaźni parowej natomiast rewelacja. Mimo kilku wad jak najbardziej i z czystym sumieniem polecam ten basen i to miejsce!! Pozdrawiam Arek.
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
arek - opinia |
||||||||||||||||
|
Baseny
Jak najbardziej polecam
Super obsługa
Super Atmosfera
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
Ruda dziewczynka na recepcji basenu... |
||||||||||||||||
|
Baseny
Tragedia - dziewczyna nie potrafiąca udzielić podstawowych informacji i poprawnie się wysłowić.Pierwszy i ostatni raz. Nie polecam.
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
NIE nie i jeszcze raz nie jestem niezadowolony z pobytu w hotelu - Najgorszy holel na pomorzu |
|||||||||||||||||||
|
Hotele
Nie polecam , pod żadnym względem tego miejsca , zostałem tam niemile potraktowany zarówno przez obsługę , nie zwracając na uwagi tu napisane skusiłam się na pojechanie tam i skorzystanie z usług tej placówki , niemile zostałem potraktowany przez obsługę hotelową w każdym aspekcie, żebym wziął sobie te uwagi do serca nie było by takiej sytuacji i wybrałbym inne miejsce , tak jak nigdy w życiu w żadnym miejscu na pomorzu tam nie zaznałem gościnności tak ważnej w tym miejscu. Jestem częstym gościem hotelów , i zawsze byłem zadowolony , ale to jak się traktuje klienta to niestety kpiny i żenada , jeszcze zostałem potraktowany arogancko . Moja opinia z pobytu w tym miejscu , mnie rozczarowała i nigdy już nie skorzystam z żadnej atrakcji w tym miejscu. Jak by była ocena 0 na pewno ten hotel by dostał ode mnie taką ocenę.
Moja opinia tego miejsca to najgorszy hotel na pomorzu.
|
||||||||||||||||||||
|
|
|
|
polecam |
||||||||||||||||
|
Baseny
Korzystam z basenu , jestem bardzo zadowolona, obsługa miła żadnych problemów. Proszę Państwa czy przypadkiem nie jesteście za bardzo pretensjonalnii ?. Uważacie, że wszyscy musz ą wokół Was skakać ? a może wystarczy kulturalnie porozmawiać i dojść do porozumienia??
Jednak polecam
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
Obsługa - tragedia |
||||||||||||||||
|
Baseny
Tak niemiłej i opryskliwej obsługi nie spotkałem długo. Aż dziw że w dzisiejszych czasach zdarzają się takie sytuacje żeby przy 2 minutowym kontakcie wywołać takie wrażenie. NIE POLECAM
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
Marny poziom obsługi |
||||||||||||||||
|
Baseny
Po raz kolejny wybraliśmy się całą rodziną do Hotelu Venus na basen i zamiast spędzić miło czas, były niepotrzebne nerwy.
Przez godzinę, którą byliśmy na basenie ratownik zamiast pilnować gości i obsługiwać basenowe urządzenia, spędził w recepcji na ploteczkach.
Gdy goście chcieli skorzystać z jakuzzi czy zjeżdżalni musieli wyjść do recepcji i poprosić o włączenie.
Takie podeście do gości jest po prostu żenujące !
Gdy podczas płacenia zwróciłem uwagę, że na basenie nie było ratownika a urządzenia basenowe nie działały, „Pani” w recepcji zamiast ładnie przeprosić zaczęła się ze mną kłócić, że ratownik był na miejscu a jeśli chcę korzystać z urządzeń to zawsze muszę poprosić.
Bardzo często korzystamy z usług hotelowych, ale w obecnych czasach to już rzadkość zobaczyć na własne oczy tak niski i nie wyszkolony personel w tej branży. Jeśli ktoś ma mocne nerwy szczerze polecam ten skansen PRL-u aby przekonać się na własne oczy i uszy jak można marnować bardzo przyzwoite warunki i obiekt.
Pozdrawiam
Robert W
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
Hotel z obsłygą klienta na poziomie zerowym! |
|||||||||||||||||||
|
Hotele
Cała obsługa niemiła, z łachą odpowiada na wszelkie pytania. Zachowują się jakby pracowali tam za karę. Nie potrafią udzielić odpowiedzi nawet na proste pytania, udzielają sprzecznych odpowiedzi. Ogólnie człowiek nie czuje się jak gość tylko jak intruz. Zdecydowanie nie polecam!!!
|
||||||||||||||||||||
|
|
|
|
Super Hotel!!! |
|||||||||||||||||||
|
Hotele
Mieliśmy okazję już kolejny raz skorzystać z usług hotelu, który jest wspaniałym miejscem na odpoczynek. Zacznę od tego ,że Hotel oferuje wyśmienitą kuchnię oraz wiele atrakcji w malowniczym miejscu na Kaszubach. Pokoje czyste, miła obsługa. Polecamy !
|
||||||||||||||||||||
|
|
|
|
nieciekawe miejsce - nieciekawe szefostwo |
||||||||||||||||
|
Kręgielnie
Próbowaliśmy zorganizować urodziny dla dziecka i kolegów z klasy (9 latkowie) w kręgielni i w związku z tym poprosiliśmy o ofertę. Czekaliśmy na nią ponad tydzień, co dzień przypominając się , i w końcu jej nie dostaliśmy. Chcieliśmy żeby dzieci również skorzystały ze stołów bilardowych i wydało nam się, ze to żaden problem. Okazało się jednak, że pani dyrektor nie pozwoliła skorzystać z bilardów bo dzieci poniszczą stoły. Ostatecznie w piątek, tuż przed urodzinami postanowiliśmy jednak zmienić kręgielnie na inną. Kosztowało nas to sporo nerwów, bo kto jak kto, ale dzieci to strasznie takie rzeczy przeżywają.
Poziom profesjonalizmy, który prezentuje tzw. pani dyrektor i obsługa jest żenujący. Jeżeli chcesz mieć problem to proszę bardzo skorzystać.
Ja zdecydowanie nie polecam. Pozdrawiam
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
bardzo sympatycznie |
||||||||||||||||
|
Baseny
Spędziliśmy ze znajomymi cały weekend w Hotelu Venus i bardzo sobie chwalimy pobyt w tym urokliwym miejscu. Relaks na basenie i w saunie, potem rewelacyjny obiad w hotelowej restauracji, i na koniec kręgle. Cały ośrodek stylowo urządzony, sympatyczna obsługa. Bardzo dziękujemy i polecamy innym!
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
wzorowy przykład złego zarządzania |
|||||||||||||||||||
|
Domki letniskowe
typowa sytuacja "nikt nic nie wie".wszystkie ustalenia dokonane telefonicznie,po przyjeździe okazały się nieaktualne.każda, nawet najdrobniejsza rzecz jest dla obsługi problemem.karnet całodzienny na basen był z nazwy tylko całodzienny bo po wyjściu na minutę z basenu karnet przestał obowiązywać,prośba o dodatkowe skarpetki na bowlingu skutkowała 5-minutową dyskusją z barmanem,ustalenie pobytu psa to z kolei dyskusja na pół godziny z 3 osobami,zniżka na gastronomię którą mieliśmy nie była do ogarnięcia przez obsługę restauracji. można się poczuć jak na biwaku w liceum - powiedziano nam że po 22.00 nie można przebywać w innym domku niż ten w którym się mieszka. niewiarygodne że to jeszcze funkcjonuje, żal obiektu bo włożono w niego sporo pracy.cała nasza 10-osobowa grupa po tych przebojach pierwszego dnia stwierdziła, iż poświęci wpłacone już zaliczki i przeniesie się obok.
|
||||||||||||||||||||
|
|
|
|
super hotel |
|||||||||||||||||||
|
Hotele
super hotel!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
super hotel!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
super hotel!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
||||||||||||||||||||
|
|
|
|
Masakra, Masakra, Masakra!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
|||||||||||||||||||
|
Hotele
Dzień który miał być niesamowitym przeżyciem i wspomnieniem, okazał się wielką klapą. Właściciele lokalu okazali się diabłami z piekła rodem. Ich zachowanie , oraz podejście do gości jest karygodne i naganne. Nigdy w życiu nie spotkałam się z taką arogancją właścicieli hotelu.
Mam wrażenie , że nie zależy im na klientach. Pani Dyrektor czyli córka właściciela jest osobą bardzo opryskliwą , bardzo arogancką , wręcz bezczelną. Hotel jest pięknie położony ,tylko zarządzają nim ludzie poniżej jakiegokolwiek profesjonalizmu, oraz są wrogo nastawieni do klienta. Odradzam wszystkim , którzy chcą zorganizować imprezę okolicznościową, albo też spędzić wakacje. Zachęcam , aby poszukali bardziej przyjaznego hotelu na kaszubach.
|
||||||||||||||||||||
|
|
|
|
Hotel Venus |
|||||||||||||||||||
|
Hotele
Spędziliśmy w Hotelu Venus 10 dni, jako goście. Razem z rodzinami, instruktorem tańca ( jesteśmy grupą taneczną ). Zarówno my jak i nasze dzieci bardzo mile wspominamy pobyt w tym ośrodku. Doskonała kuchnia , miła obsługa, oraz różnorodność atrakcji. Nie mieliśmy problemów w z usunięciem drobnych usterek, które były zgłaszane. Kierownictwo i obsługa bardzo elastycznie podchodziła do naszych wymagań, za co bardzo dziękujemy.
Generalnie bardzo polecamy.Mieliśmy tam bardzo udane wakacje.
|
||||||||||||||||||||
|
|
|
|
ZIMNY BASEN |
||||||||||||||||
|
Baseny
Korzystaliśmy z basenu z córką która uczyła się pływać, w okresie ciepłym było jeszcze ok ale jak przyszły mrozy, dało się odczuć zimno na basenie oraz zimną wodę. Po zwróceniu uwagi pani że jest zimno czy można by było coś z tym zrobić nic nie usłyszeliśmy. Kilka krotnie słyszałam jak osoby narzekały na to że jest zimna woda, ale pewnie nie mówiły w recepcji, no i tu przyznam im racje. Sama się odważyłam i powiedziałam że jest zimno że byli znajomi i też powiedzieli że więcej tu nie przyjadą bo jest zimno.Dziwiło mnie że nie zależy im na klientach. Następnym razem jak przyjechaliśmy okazało się że już nie płacimy za korzystanie z basenu jak rodzina tylko indywidualnie. Przez 4 miesiące było to możliwe ale po zwróceniu uwagi z 16zł płaciliśmy 22zł. Nie znam polityki tej firmy ale na pewno nie zależy im na zadowolonych i chętnie korzystających osób z basenu wręcz zniechęcają do korzystania z tego basenu. Zostawialiśmy tam tylko 250zł miesięcznie rocznie na nas zarobili by 3tyś widać nie jesteśmy godnymi klientami.
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
Hotel Venus** |
|||||||||||||||||||
|
Domki letniskowe
Tak jak poprzedni autor napisał małe ZOO to jelonek i 2 sarenki, również widziałem na terenie hotelu znajduje się wysypisko śmieci i gruzu.Jak ktoś nie miał okazji zobaczyc, zapraszam do Łapina, Hotel Venus. Brak miłej obsługi to poważny problem tego miejsca zaczynając od kelnerek, parkingowego, recepcji, a kończąc na Pani kierownik. Największym problemem okazało się zorganizowanie ogniska. Poinformowano nas o miejscu gdzie możemy je zrobić, lecz po chwili powiedziano nam że jednak musimy zmienić to miejsce. W rezultacie okazało się, że w ogóle na terenie hotelu, campingu nie jest to możliwe. Po rozmowie z kierownictwem stwierdzono, że nie musimy płacić za jednodniowy pobyt. Czy to rozwiązało sprawę ?? Chcieliśmy mile spędzić wolny czas i zjeść kiełbaske z ogniska... Niestety w tym miejscu jest to niemożliwe. Szczerze nie polecam ! ! !
|
||||||||||||||||||||
|
|
|
|
Nieciekawe miejsce |
|||||||||||||||||||
|
Hotele
Ważniejsze zastrzeżenia:
- brak lodówki (nie mieliśmy gdzie trzymać leków i słoiczków z jedzeniem dla dziecka)
- małe ZOO okazało się jelonkiem z 2 sarnami
- nieciekawy plac zabaw dla dzieci (wystawały śruby, pęknięte deski, huśtawka malowana wieki temu)
- na terenie hotelu wysypisko śmieci i gruzu, na tyłach hotelu pełno porozrzucanego żelastwa i desek, praktycznie wszędzie poza terenem hotelu pełno śmieci
- brak życzliwości obsługi dla rodziny z półtorarocznym dzieckiem (nie można było się doprosić krzesełka dla dziecka, fochy kelnerek)
- nie rozumiem dlaczego dziecko nie dostawało nic do jedzenia mimo wykupionego pobytu z dzieckiem,
- Barania Chata (bardzo wysokie ceny, napoje i większy wybór na obiadokolacji pojawiał się dopiero przy większej ilości gości, kiepska obsługa)
Nikt nie raczył z nami porozmawiać na temat naszych uwag i próśb. Traktowano nas jako upierdliwych gości. Co prawda zamieniono telewizor i przyniesiono pod naszą nieobecność lodówkę, ale nawet świetny basen i kręgle nie zrekompensowały stresu jaki przeżyliśmy w Hotelu Wenus.
|
||||||||||||||||||||
|
|
 |
- Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Opinie wulgarne, obraźliwe, naruszające prawo będą usuwane. |
|
|
Portal Trojmiasto.pl udziela zgody na wykorzystanie opinii na własnych stronach www, pod warunkiem podania źródła pochodzenia wraz z linkiem do niniejszej strony. |
||