Centrum Motoryzacyjne AUTO PLUS Sp. z o.o.

cino - opinia

Salon sprzedaży mogę polecić z pełnym przekonaniem. Bardzo dobry kontakt z klientem, fachowe doradztwo i wyczerpujące informacje na temat pojazdu przy jego wydawaniu. Możliwość zlecenia rejestracji auta (duża wygoda i oszczędność czasu) oraz możliwość ubezpieczenia pojazdu. na miejscu. Przy zakupie nowego auta zostawiałem w rozliczeniu stare. Ta część transakcji również przebiegła bez zarzutu - wycena była rozsądna i uczciwa. Nie mam żadnych uwag krytycznych, mogę tylko komplementować - sprzedaż auta w salonie tak właśnie powinna wyglądać. polecam Pana Michala pelne profesjonlne podejscie do klienta polecam

Umówiona - nieumowiona wizyta serwisowa

Traktowanie klienta poniżej krytyki . Umówiony byłem na akcje serwisową ( osobiście w serwisie się umawiałem ) . Po przybyciu na umówiona godzinę Pan w serwisie stwierdził ze musi sprawdzić jakie kampanie i jakie części . Zastanawiam się po co byłem za pierwszym razem . ??? Brak poszanowania czasu klienta . Już napewno tam nie wrócę . Obsługa serwisu to porażka . Nie polecam

Mechanicy świetni, ale obsługa klienta już gorzej

Nie mam zastrzeżeń do pracy serwisantów - znają auta, znają się na swojej robocie, zawsze trafnie diagnozują usterki. Mam natomiast coraz więcej zastrzeżeń do obsługi klientów serwisu - coraz częściej czuję się tam jak niechciany petent w skarbówce lub ZUSie. Długie czekanie na obsługę, załatwianie 10 spraw pobocznych podczas obsługi klienta, odchodzenie w milczeniu od stolika na wiele minut na oczach czekającej kolejki...w tych aspektach jest coraz gorzej i coraz mniej profesjonalnie. Najgorzej wypada Pani A., która nie szanuje czasu klientów czekających na odbiór auta. Auto gotowe od ponad godziny, a z jej strony brak telefonu czy jakiejkolwiek informacji. Klient czeka w poczekalni, tłumacząc się przy okazji szefowi ze przedłużającej się nieobecności w pracy, a Pani A. biega radośnie po serwisie, zamiast zamknąć zlecenie. Tak się nie robi, marnowanie czasu klienta jest mocno nieprofesjonalne.

Polecam

Szczerze polecam dordcę klienta Pana Macieja Gościckiego. Pełen profesjonalizm!

Polecam

Bardzo pozytywna i szybka obsługa klienta. Przyszedłem do salonu zapytać o konkretny model samochodu, a wyjechałem autem o dużo lepszym wyposażeniu i możliwościach. Cała transakcja zamknęła się w dwóch dniach. Salon proponuje również bardzo atrakcyjne pakiety ubezpieczenia, konkurencyjne do ofert innych towarzystw ubezpieczeniowych. W razie wizyty w salonie polecam zapytać Pana Radosława Cienkusza o inne modele poszukiwanego auta. Być może uda się trafić na atrakcyjne promocje.

Alfa Romeo Giulia

Miałam przyjemność zakupić to wspaniałe auto w salonie AutoPlus. Moim doradcą był Pan Maciej Gościcki. Początkowe zaskoczenie indywidualnym podejściem do klienta przerodziło się w doskonałą współpracę. Świetna oferta, pełen profesjonalizm, dbałość o szczegóły, pomoc na każdym etapie sprzedaży . W osobiście trudnym momencie Pan Maciej przejął inicjatywę i prowadzil mnie niemalże "za rękę" do końca transakcji, za co bardzo dziękuję

Zakup Renegade

Kupiłem demonstracyjny egzemplarz Jeepa Renegade. Jakość obsługi przez wszystkich pracowników salonu, z którymi miałem styczność, oceniam wysoko. Najbardziej zadowolony jestem z kontaktu z moim doradcą - panem Radosławem Cienkuszem, któremu dziękuje za trafne i wyważone porady przed zakupem. Ponadto z zadowoleniem zauważam, że troska o zadowolenie klienta nie kończy się wraz z odbiorem samochodu; mój kilkukrotny kontakt z panem Radosławem, mający w zamierzeniu tylko zasięgnięcie ogólnych informacji (m.in. o umówienie przeglądu, wydłużenie gwarancji, drobną naprawę lakierniczą itp.), za każdym razem razem kończył się przejęciem przez niego inicjatywy i sprawnym pilotowaniem tematu. Polecam salon, a w szczególności doradztwo pana Radosława Cienkusza.