Wysepka S.C. Salon rowerowy w Hali Olivia

Tomasz - opinia

Zrobiłem sobie prezent na święta Bożego Narodzenia i kupiłem komputer rowerowy Wahoo. Przed dokonaniem wyboru dzwoniłem do sklepu z prośbą o pomoc jaki sprzęt będzie dla mnie najlepszy. Firma Wysepka nie naciągała mnie na najdroższe produkty tylko na taki który będzie dla mnie najbardziej odpowiedni. Teraz cieszę się, że zrobiłem zakupy właśnie w tej firmie. polecam profesjonalną obsługę. Dziękuję Tomasz

Ola - opinia

Najgorszy serwis z jakim kiedykolwiek miałam do czynienia. Wszystko jest super do momentu kupna, a następnie serwisu, oczywiście odpłatnego. Potem radź sobie sam, nawet jeśli po serwisie przerzutki nie działają jak trzeba. Wtedy sklep ma już klienta gdzieś . Wymyślają niestworzone historie , ze pewnie gdzieś rower rzuciłem , uderzyłem itd. Podobno dobrą firmę poznajemy po tym, w jaki sposób rozwiązywane są reklamacje... w takim razie to nie jest absolutnie dobra firma!!!!! Szczerze nie polecam i sama już nigdy nie skorzystam z ich usług . Bezczelność konsultanta tylko jeszcze pogarsza sprawę i całkowicie dyskwalifikuje sklep

Iwona - opinia

Od zeszłego roku chodził mi po głowie zakup roweru do jazdy po mieście. Spontanicznie zadzwoniłam do sklepu i od razu dostałam telefoniczną ofertę wraz ze wskazaniem zalet proponowanego roweru. Pojawiłam się w sklepie , rower na mnie czekał i powiem tak wszystko się zgadzało :) Profesjonalna i fachowa obsługa , pomoc w doborze rozmiaru i akcesorii. Niczego nie zabrakło ,szczerze bardzo polecam ten sklep .

Mój przypadek w serwis Wysepka

01.01.2019 wstawiłem rower na wymianę części ( linki, zębatka przednia i tylna, łańcuch, manetka przerzutek Shimano Nexus 8, support oraz przyłącze kasety przerzutek, Koszt prawie pięćset pięćdziesiąt zł, ALE !!! po odbiorze podczas nacisku na pedały przy hamowaniu pojawił się przeskok i trzask i tak przy każdym nacisku na pedały w tył, a czego nie było kiedy rower wstawiałem. Podjechałem następnego dnia, serwisant po obejrzeniu stwierdził że to może być zużyta część w piaście a co ujawniło się przy wymianie części i że mogę oddać piastę do przeglądu ale to koszt sto pięćdziesiąt zł i nie gwarantuje zlikwidowania przeskoku. Po przeglądzie przeskok pozostał czyli części które były wymieniane działają bez zarzutu a wada która pojawiła się przy wymianie w serwis Wysepka wg serwisu jest nie do naprawienia i została pozostawiona.

Obsługa klienta do poprawy

Jeśli akurat nie masz założonych spodenek z lajkry i nie jestes częstym klientem to zapomnij o tym, zeby Cię obsłużyli. Widać, że sklep nastawiony tylko na zarobek. Przy poproszeniu obsługi o pomoc w wyborze kasku jedyne co pani powiedziała to: tutaj są kaski. Zero pomocy. Serwis tez pozostawia duzo do życzenia. Najpierw obsługiwani są koledzy pracownikow a na samym końcu klienci.