Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.

adres
80-394 Gdańsk, Kołobrzeska 32C (I piętro) pokaż na mapie

znajduje się w Auchan Hipermarket

telefon
58 732-44-00  fax:  58 732-44-07
e-mail
p...@transcom.com pokaż
www
www.transcom.com
godziny otwarcia
pn-pt8:00 - 17:00

Napisali o nas

zobacz wszystkie (10) »

O nas

Zespół ekspertów w dziedzinie obsługi klienta - codziennie 29000 naszych pracowników obsługuje klientów w 33 językach. Polski oddział liczy ponad 1000 pracowników i kontaktuje się z klientami z całego świata w dziesięciu językach.

Transcom CRM jako Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o. działa w Polsce w dwóch lokalizacjach - w Olsztynie od 2003 roku i Gdańsku od 2007 roku. W swoich placówkach zatrudnia ponad 1000 konsultantów, którzy oferują klientom operującym w Polsce i za granicą wsparcie CRM w dziesięciu językach: polskim, niemieckim, angielskim, francuskim, hiszpańskim, włoskim, szwedzkim, duńskim, tureckim i chińskim. Transcom Polska stale się rozwija, tworząc hub językowy w swojej gdańskiej lokalizacji chce jak najlepiej wspierać swoich międzynarodowych klientów. Świetnie położony Gdańsk oferuje liczne ośrodki akademickie, wiele atrakcji turystycznych oraz wysoki standard życia. Jest przykładem miasta dysponującego bogatą bazą wysoko wykwalifikowanych kandydatów. Planujemy poszerzenie naszych projektów o kolejne języki. W portfolio Transcom w Polsce znajdują się między innymi klienci z następujących branż: Finanse W tym sektorze współpracujemy z jednym z największych banków obecnych na polskim rynku. Świadczymy usługi sprzedaży produktów bankowych, poczynając od pozyskania danych potencjalnych klientów, poprzez sprzedaż, a kończąc na nadzorze nad obiegiem dokumentów potrzebnych do realizacji zlecenia. Zajmujemy się także budowaniem relacji z klientem oraz przygotowywaniem propozycji abonamentów BIK, BIG oraz ZBP dla małych i średnich przedsiębiorstw. Telekomunikacja Posiadamy wieloletnie doświadczenie w obsłudze klientów telekomunikacyjnych. Obecnie na szeroką skalę współpracujemy z najszybciej rozwijającą się w tym sektorze firmą w ostatnich latach. Świadczymy szeroki wachlarz usług rozpoczynając od obsługi klienta, pozyskania i utrzymania klienta, sprzedaży up&cross, pomocy technicznej, a kończąc na obsłudze reklamacji i innych zadań back office. Motoryzacja Obecnie współpracujemy z jedną z najbardziej znanych marek motoryzacyjnych na świecie. Nasza firma odpowiedzialna jest za pełen cykl zarządzania klientem, koordynowanie pracy salonów sprzedaży, obsługę after sales oraz liczne akcje marketingowe. Wydawnictwa i prawa autorskie Mamy szerokie doświadczenie w branży wydawniczej. Od kilku lat prowadzimy projekty sprzedażowe dla firm zarówno zajmujących się działalnością w pełni komercyjną jak i wydawnictw edukacyjnych. Obsługujemy również klientów firmy będącej brokerem praw autorskich do tekstów pisanych oraz publikowanych w internecie (rynek amerykański oraz niemiecki), wykorzystując kanały komunikacji takie jak telefon, e-mail oraz chat. Obsługa prowdzona jest w języku niemieckim i angielskim. AGD Do naszych zadań należy obsługa klienta, doradztwo, rozwiązywanie problemów oraz odpowiadanie na pytania na temat produktów wiodącego producenta branży AGD. E-commerce Zajmujemy się obsługą klienta rozpoznawalnych na całym świecie marek z branży odzieży sportowej, luksusowych oprawek okularowych, modnego obuwia czy wypożyczalni samochodów. Kontakt odbywa się w kilku językach w ramach trzech kanałów komunikacji: połączeń przychodzących, czatu i poczty elektronicznej. Zapraszamy na nasz profil na Facebooku [https://www.facebook.com/TranscomPoland] oraz korporacyjny blog [http://blog.transcom.com/]

Galeria zdjęć

przejdź do pełnej mapy »