DPD Polska - Oddział Regionalny

80-180 Gdańsk, Starowiejska 33
(Kowale) Mapka
 
Inne oddziały:
zobacz więcej
58 326-80-00, 801-400-373
d...@dpd.com.pl pokaż
www.dpd.com.pl

Opinie + Oceń

opinia

Marzena - opinia

Firmy DPD nie polecam!!! Upewniałam się przed dostarczeniem przesyłki co do poprawności adresu doręczenia, kurier określił czas doręczenia do godz. 15.00. O godz. 16.00 okazało się, że jest z przesyłką w innym mieście i zamiast wykonać telefon do mnie w celu uzgodnienia dostawy opisał przesyłkę jako wysłaną na zły adres. Co niestety skutkuje zwróceniem jej na magazyn i dostarczeniem w dniu następnym. Wykonałam trzy telefony na infolinię, telefon do nadawcy, telefon do kuriera i ....niestety nic!!! Kurier powiedział, bezczelnym tonem, ignorując moje prośby i uzasadnienie jak ważna jest dla mnie przesyłka, że tu cytuję"dostarczenie jej dzisiaj kompletnie mi się nie opłaca". Skandal, że takich ludzi się zatrudnia. A wystarczyłoby zjechać do mnie 1km w drodze powrotnej do bazy i załatwić sprawę lub uzgodnić ze mną punkt odbioru przesyłki. Zadzwoniłam więc na infolinię z prośbą o podanie numeru telefonu gdzie mogę złożyć skargę na tego pracownika lub połączenie mnie z osobą kierowniczą i decyzyjną w tej sprawie. I tu szok! Nie uwierzycie co usłyszałam od pana na infolinii, że on ma listę spraw które może załatwić a ta sprawa do tych nie należy. zdecydowanie nie polecam dpd!

  • Marzena
  • Termin skorzystania z usługi: lipiec 2020
opinia

sali - opinia

telefoniczna obsługa klienta porażka. Tak nieurzejmych ludzi spotykałam jedynie w Poczcie Polskiej To czy dostaniesz przesyłkę zalezy tylko od i rzetelności kuriera. Przykre to bardzo. Kompletnie nie zgadzaja się dane z powiadomień mail z rzeczywistością.

  • sali
  • Termin skorzystania z usługi: maj 2020
opinia

Monika - opinia

Straszne usługi. Raz kurier nie odpisał i zostawił paczkę na wycieraczcę i leżała t dobę 5 godzin a za drugim razem potwierdził odbiór gdy nikogo nie było i też nie odbierał telefonów czy smsów. Nie polecam

  • Monika
  • Termin skorzystania z usługi: maj 2020
opinia

Roman - opinia

Najgorsza firma z którą mam do czynienia pierwszy i ostatni raz. Od 24 04.2020 czekam na kuriera który ma odebrać przesyłkę zwrotną. Dzisiaj jest 04.05.2020. Codziennie rano i po południu kontaktuję się z centralą i codziennie otrzymuję informację , że rozmawiali z kier.oddzialu i na pewno kurier się pojawi. Podany nr.tel do kuriera jest martwy , w ogóle nie ma kontaktu. Firma niesolidna i nieodpowiedzialne. Z rynku powinna zniknąć.

  • Roman
  • Termin skorzystania z usługi: kwiecień 2020
opinia

Aaaa - opinia

Wszystkie paczki nie wiadomo dlaczego są wysyłane z automatu do punktu odbioru i ja sama mam ja odebrać (np 10 kg paczka)!

  • Aaaa
  • Termin skorzystania z usługi: kwiecień 2020
opinia

Zbig - opinia

Totalna porażka i nieporozumienie, nie wiem jak ta firma jeszcze działa na rynku. Wg regulaminu mogą sami zmienić dostawę pod adres na odbiór w punkcie, o tak sobie. Dodzwonić się do punktu nie idzie, nikt nie odbiera, wpisują w system kłamstwa (nie ma klienta w domu) i podają nieprawdziwe dane odnośnie dostawy. Nigdy więcej!

  • Zbig
  • Termin skorzystania z usługi: kwiecień 2020
opinia

Ewa - opinia

Totalna porazka. Żadnego sms o przesylce, zadnej wiadomości, ze przesylka czeka na odbiór. Sama osobiście musialam odebrać w punkcie, ktory byl zamkniety, a nastepny 3 dni zamknięte. Nigdy więcej wszystkim odradzam. Brak kompetencji a tefon do dpd pełen arogancji. Takie firmy w normalnym państwie nie powinien istniec. Porażka

  • Ewa
  • Termin skorzystania z usługi: kwiecień 2020
opinia

Beata - opinia

Szczerze odradzam korzystanie z usług tej Firmy w roli dostarczenia przesyłek . Firma przekazuje nierzetelne informacje o możliwości zapłacenia karta przez klienta za odbiór przesyłki za pobraniem . Informacja SMS wprawdzie przychodzi po czym przyjeżdża kurier bez terminala. Po interwencji w DPD otrzymuje informacje ze następnego dnia przyjedzie kurier z terminalem i co ciekawe następnego dnia sytuacja się powtarza niezbyt miły kurier pojawia sie bez terminala . Po kolejnej interwencji dowiaduje się ze w kolejnym dniu przyjedzie kurier i dobrze by było abym miała gotówkę w domu bo nie mogą zapewnić ze kurier będzie miał terminal. I tak po trzech dniach siedzenia w domu i oczekiwaniu na kuriera otrzymałam zamówiona przesyłkę. Ake jak wielkie było moje zdziwienie kiedy prześledziłem historie doręczania mojej przesyłki w opcji śledź przesyłkę gdzie dowiedziałam się ze moja przesyłka nie została doręczana ponieważ odbiorcy nie było w domu . Nie dość ze nierzetelni to jeszcze kłamią . Masakra nie Firma

  • Beata
  • Termin skorzystania z usługi: marzec 2020
opinia

Nick - opinia

Ta firma to totalna porażka. Brak możliwości kontaktu z firmą. Nikt nie odbiera telefonu. Brak kontaktu z kurierem. Oczekują że klient będzie warowal na klienta.

  • Nick
  • Termin skorzystania z usługi: marzec 2020
opinia

Anonim - opinia

Kompletnie dysfunkcjonalna firma. DPD Gdańsk to kpina, żart i totalne dno. Jako kpina ta firma funkcjonuje od lat, niestety mam doświadczenia z nimi na przestrzeni lat od 2012 do 2020 roku i za każdym jednym razem są problemy, opóźnienia, przesuwanie terminów, wystawianie klienta na puste czekanie, co i tak w większości wypadków kończy się koniecznością odebrania paczki osobiście w punkcie odbioru gdzie czeka się ~2 godziny. Rekordem "bawienia się w nie doręczanie" z wiecznym przesuwaniem terminu było dla mnie 11 dni, gdzie i tak koniec końców trzeba było odebrać paczkę osobiście. Nazywanie tego firmą "kurierską" to pomyłka. Wielkim przekleństwem dla Gdańska jest to, że z tych lub innym powodów właśnie ta dysfunkcjonalna firma zajmuje się "dostarczaniem" paczek. Jak widzę w sklepie internetowym że jedyną opcją na dostawę jest DPD, to zmieniam sklep na taki co oferuje aktualnego kuriera, a nie te dysfunkcjonalne coś.

  • Anonim
  • Termin skorzystania z usługi: marzec 2020
opinia

Daro - opinia

Totalna kpina z klienta Kurier Paweł skłamał że odbiorca odmówił odbioru przesyłki. Brak kontakty z kurierem ,aktywna poczta głosowa. Biuro obsługi klienta informuje żeby samodzielnie odebrać paczkę z magazynu który jest 40 km dalej. Nie polecam korzystania z usług tej firmy.Najgorsza firma kurierska DPD na rynku.

  • Daro
  • Termin skorzystania z usługi: luty 2020
opinia

Radek - opinia

Brak kontaktu, kłamstwa o nie zastaniu odbiorcy. Przesyłki, również te cięższe zostawiane na recepcji i nie informowanie o tym, pomimo, że jest jestem w domu. omijać tą dziadowską "FIRMĘ" szeroki łukiem! Nie korzystać aż sama upadnie.

  • Radek
  • Termin skorzystania z usługi: grudzień 2019
opinia

Tomi - opinia

3 osoby do odbioru paczki na kowalch i trzeba czekać 45minut. ze wszystkich firm kurierskich najgorszy punkt odbioru

  • Tomi
  • Termin skorzystania z usługi: grudzień 2019
opinia

Zawiedziona - opinia

Dramat !!!!!! Kurier nie był u mnie ,a opis był, że ,,próba dostarczenia przesyłki,, . Oczywiście będę musiała jechać na drugi koniec miasta po paczkę !! Wygodnie ,prawda?

  • Zawiedziona
  • Termin skorzystania z usługi: grudzień 2019
opinia

Zawiedziony klient - opinia

Płacę za kuriera i chce mieć przesyłkę do domu a nie takie byle co. Fajnych ludzi zatrudnie, nawet nie próbował dostarczyć przesyłki. Miernota i tyle.

  • Zawiedziony klient
  • Termin skorzystania z usługi: grudzień 2019
opinia

Joanna - opinia

Firma kurierska, która w regulaminie ma możliwość niedostarczenia przysyłki pod adres bez powiadomienia. Dostałam sms, że moja paczka jest w punkcie odbioru gdzieś tam....dodatkowo kurier skłamał, że próbował ją doręczyć. Efekt taki, że opłaciłam kuriera i...Ubera, bo nie miałam jak dojechać. Nigdy więcej, przy zakupach będę zastrzegać, że wszystkim tylko nie dpd.

  • Joanna
  • Termin skorzystania z usługi: grudzień 2019
opinia

Katarzyna Bargiel - opinia

Ta firma nie zasługuje nawet na jeden. Kolejny raz mam pecha by na nich trafić. W czwartek dostałam smsa o tym że kurier będzie próbował dostarczyć paczkę ale niestety pracowałam do 16:00, a w smsie nie było kontaktu z kurierem a numer z którego był wysłany nie odbiera. Mama chciała zrobić mi prezent i zamówiła coś na Selgros24.pl. W piątek też ponoć był ale tym razem nie dostałam smsa i pracowałam do 15:00. Ja nie wiem, mam rzucić pracę by odbierać od tej firmy przesyłki? Nie rozumiem dlaczego sklepy internetowe korzystają z najgorszej firmy w kraju. Z żadną inną nie miałam nigdy aż takich problemów.

  • Katarzyna Bargiel
  • Termin skorzystania z usługi: grudzień 2019
opinia

MarcinZ - opinia

Bardzo miły kurier z Gdańska Wrzeszcza, zawsze dowozi paczki na czas. Ja jestem zadowolony

  • MarcinZ
  • Termin skorzystania z usługi: listopad 2019
opinia

Paweł - opinia

Kurier nie przyjechał po przesyłkę, a w systemie zaznaczył, ze paczkę ode mnie odebrał o godzinie 16,50 Sytuacja powtórzyła sie dwukrotnie. Na pismo do DPD otrzymałem odpowiedź:" Przepraszamy za błędny status kuriera, kurier się pomylił i zamiast nadać status na skanerze niezrealizowany wybrał opcje realizacji paczki. Przez co wprowadził w błąd Nadawcę. Kurier próbował to wyjaśnić. Podjeżdżał też pod Nadawcy, którego nie zastał. Z uzyskanych informacji wynika, iż przesyłka została wysłana inną firmą kurierską.” Bzdury, kuriera wcale nie było, w domu po 15,30 stale ktos był. A co do próby wyjasnienia przez kuriera, to miało to miejsce ...dopiero po dwóch tygodniach, kiedy zdążyłem paczkę wysłac w inny sposób i tez już po mojej skardze do DPD.

  • Paweł
  • Termin skorzystania z usługi: październik 2019
opinia

Unter - opinia

Bardzo nie solidna firma i kłamstwa o doręczaniu przesyłki

  • Unter
  • Termin skorzystania z usługi: listopad 2019
wyznacz trasę » przejdź do pełnej mapy »