DPD Polska - Oddział Regionalny

adres
80-180 Gdańsk, Starowiejska 33
(Kowale) pokaż na mapie
 
inne oddziały
telefon
58 326-80-00, 0 801-400-373
e-mail
d...@dpd.com.pl pokaż Zabezpieczenie anty-spamowe
www
www.dpd.com.pl

Opinie + dodaj ocenę


1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Dramat! Nigdy więcej!

Kurier już dwa dni z rzędu nie odbiera przesyłki. Zostawia w DPD informację, że nikogo nie było w domu. Wredny kłamca. Ma komórkę 515941614, ale jej nie odbiera ani ode mnie ani od operatora z Warszawy. Do oddziału Gdańsk-Kowale też się nie dodzwoniłem. Nikt nie odbiera telefonu. Poprzednią przesyłkę zwrotną do H&M odbierali 2 tygodnie po wielu interwencjach i ponawianiu zlecenia jako pilne. Z tego powodu już nigdy nie zamówię nic w H&M, bo nie ma możliwości odesłania towaru.

  • Mirosław Cagara (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 0 / nie zgadzam się 0

6.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    6
     
  • oferta:
    6
     
  • czas realizacji:
    6
     
  • bezpieczeństwo:
    6
     
  • przystępność cen:
    6
     
  • ocena ogólna:
    6
     
średnia ocena (max 6)
6.0
 

Zawsze wszystko szybko i bez problemow

Kurier z Moreny świetnie pracuje. Wszystko na czas, przesympatycznie i rzetelnie. Polecam całym sercem :)

  • lorencja (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: tak
  • popieram opinię 2 / nie zgadzam się 2

TRAGEDIA

Obserwuje na stronie gdzie jest moja paczka siedzac w domu caly dzien i dzwoniac do kuriera ktory niedobiera,na stronie wyskakuje informacja ze nie dostarczono,ze mnie nie ma w domu to jest chyba jakis Zart!!!!!!

  • Krystian (mężczyzna, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 2 / nie zgadzam się 1

2.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    -
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    -
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    3
     
  • ocena ogólna:
    -
     
średnia ocena (max 6)
2.0
 

Tygodniowe przetrzymywanie przesyłki na magazynie

Przesyłka z umową od tygodnia znajduje się w Gdańsku. Nie można uzyskać żadnych informacji kiedy będzie dostarczona, tym samym ciężko zaplanować sobie dzień. Wystarczy kilka razy zadzwonić na infolinię, aby zobaczyć jak niespójne są informacje udzielane przez konsultantów. Złożony przeze mnie podpis na umowie powinien mieć miejsce w ściśle określonym czasie. Prawdopodobnie nie uda się tego zrobić co pociągnie mnie do konsekwencji finansowych. Rozważam nawet opcję podjechania do nich i załatwienia sprawy na miejscu. Jednak wolałbym mieć pewność, że uda się to zrobić. Niestety bezpośredni telefon do oddziału objęty jest tajemnicą.

  • Dawid (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 2 / nie zgadzam się 1

ŻART

Od dwóch dni staram się ustalić co z moją przesyłką bo nie odebrałem jej w punkcie mobilnym,na infolini usłyszałem,że nie mogą się skontaktować z oddziałem w Gdańsku,na stronie internetowej dowiaduję się,że odmówiłem przyjęcia przesyłki,numeru do kuriera nie ma,jest to obraz nędzy i rozpaczy,a tłumaczenia,że jest dużo paczek i mało kurierów,najdobitniej opisują brak profesjonalizmu. Nie polecam

  • Maciek (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 2 / nie zgadzam się 0

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Najgorsza firma kurierska

Nie potrafią dostarczyć paczki, ciągle magazynowana w oddziale a w tym czasie inna paczka pod ten sam adres dotarła bez problemu. Kto tam zajmuje się logistyką? Kontakt z infolinią tragiczny, obiecanki cacanki, paczka będzie priorytetowa i dostarczona dnia następnego - słyszałem to trzy dni pod rząd. Proponują odbiór osobisty z oddziału, tylko po co zamawiać kuriera skoro płaci się za dostawę do domu? NIE POLECAM DPD :) Gorzej chyba być nie może.

  • Niezadowolony (mężczyzna, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 2 / nie zgadzam się 0

TRAGEDIA!!!!!

Mamy piatek. W poniedziałek paczka była w Gdańsku. Do dnia dzisiejszego zero kontaktu z kurierem. Nikt nie odpowiada w Oddziale w Gdańsku. Jakaś porażka. Nikomu nie polecem tej firmy!!! Nie mam pewnosci czy dostanę swoją przesyłkę wogule - utknęła po zmienionym adresie.

  • Joanna (kobieta, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 2 / nie zgadzam się 0

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

firma wykonuje uslugi transportowe

Firma bardzo niesolidna, pracownicy i niskich kwalifikacjach brak możliwości uzyskania uzyskania od kuriera konkretnego terminy dostarczenia przesyłki. Towar nie dostarczony określa się błędnym adresem co jest nieprawdą. Firmy DPD nie polecam nikomu.

  • Szymanski Bronislaw (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 3 / nie zgadzam się 1

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Ta firma to jakiś żart.

Otrzymałem informację na maila, że paczka zostanie dostarczona w godzinach popołudniowych. Nie została dostarczona. Brak jakiejkolwiek informacji co się dzieje z paczką. Sprawdzam w serwisie internetowym, a tam informacja o takiej treści: " Umówiono późniejszy termin doręczenia" tylko, że ze mną nikt się nie kontaktował. Następnego dnia zero informacji, co się dzieje z paczką, w serwisie internetowym informacja: " Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD ". W związku z zaistniałą sytuacją próbowałem skontaktować się z firmą przez czat w serwisie internetowym czat nie dostępny, ale za to od razu dostaję informację na maila, że mam odebrać paczkę w mobilnym punkcie odbioru. Dzwonię na infolinię, ( telefon nie dostępny na stronie trzeba poszukać samemu w przeglądarce )po 6 minutach oczekiwania konsultant mówi mi że mogę odebrać paczkę w mobilnym punkcie, zaś na zadane przeze mnie pytanie czy dostarczą mi paczkę pod wskazany adres otrzymuję odpowiedź negatywną. Nie po to wybrałem firmę kurierską, żeby ganiać po mieście za kurierem. Odradzam korzystanie z usług tej firmy. To już drugi raz kiedy mam problemy z otrzymaniem przesyłki.

  • gdańszczanin (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 5 / nie zgadzam się 1

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

firma to żart, szkoda że niesmieszny :{ ODRADZAM KAŻDEMU

informacja od nich informujemy, że dziś 01-06-2018 po godzinie 17:00 kurier Urszula (tel. xx) podejmie próbę doręczenia Państwa paczek o numerach:xx sprawdzam na stronie o 17.30 a tam 2018-06-01 12:53:31 Przesyłka niedoręczona - odbiorca nieobecny GDN dzwonie do kuriera, poczta zapchana, telefon wyłączony dzwonie na infolinie, czekam 20min na połączenie z konsultantem, opisuje sytuacje, że urwałem się z pracy, że czekam od 16.30, a on mi że te godziny to SĄ TEORETYCZNE, i to od kuriera zależy KIEDY ZJEDZIE NA REJON, to klient ma się DO NIEGO dostosować, ŻE CO ? to ja mu mówię że się dostosowałem od 16.30 czekam na kurier, pracują do 19 więc niech mi TEORETYCZNIE do tej godz. dostarczą, a on mi na to że teraz to kurier oddaje paczkę na magazyn i bym zapomniał, to może w sobotę, pracują od 10 do 13, zapomnij, masz najniższy "standard" nie przysługuje ci, będzie w poniedziałek, może, jak kurierowi w duszy zagra, nie odbierzesz wraca do nadawcy, Kurier NIE ZADZWONIŁ, nie NAPISAŁ, ot, akurat był, albo nie, kto to wie? napisał że nikogo nie było i sajonara :{ Pan na infolinii wielce zafochany, o co w ogóle mi chodzi, dotrzymywanie terminów, godzin, itp. to JA mam czekać :{{{

  • Rafał (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 4 / nie zgadzam się 2

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Po co kurier skoro i tak muszę jeździć do siedziby firmy osobiście? :/

Już któryś raz z rzędu muszę ganiać za kurierem po Trójmieście :/. Nawet gdy umawiamy się na następny dzień na określony przedział czasowy to i tak nigdy nie dociera. To jest jakiś żart. Za co wy bierzecie pieniądze? Zatrudnijcie więcej kurierów a nie zajeżdżacie tych co macie a oni nie wyrabiają z czasem! :/ PORAŻKA!

  • Karolina (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: maj 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 2 / nie zgadzam się 2

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    -
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    -
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

NEGATYW

Przesyłka nie dostarczona w określonym terminie, próby kontaktu w gdańsku - kowalach zerowe, zaden nr oprócz faksu nie odpowiada z automatu odrzucany, żenada i kpina a biorą nie małe pieniądze za przesyłki kurierskie...

  • klientka (kobieta, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: maj 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 2 / nie zgadzam się 2

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Grażyna

Najgorsza firma kurierska. Brak profesjonalizmu, rzetelności, uczciwości. Na przesyłkę czekam od 5 dni, a na stronie śledź przesyłkę ze zdziwieniem przeczytałam, że już dwa razy nie było nikogo w domu. . NIE POLECAM !!!!!

  • Grażyna (kobieta, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: maj 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 3 / nie zgadzam się 1

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    -
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    -
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    -
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

reklamacja

Negatywna całkowicie!!! Sprawa dotyczy przesyłki o nr.0000103515418U brak woli dostarczenia przesyłki. Wystarczy prześledzić historię. Opinia o braku możliwości porozumienia się z odbiorcą nieprawdziwa. Wszystkie dane (adres z numerem budynku,klatki, nr telefonu odbiorcy a nawet prośbą o telefoniczny sygnał ) nie wykorzystane. Od zamówienia (18.05.2018 do 28.05.2018 ) przesyłka nie doręczona, osoby na infolinii DPD bardzo nieuprzejme , udzielające nieprawdziwych informacji i "odkładające "słuchawkę (rzucające). Oddział gdański wogóle nie odbiera telefonów. Niepoważne traktowanie klientów( jak długo mają "dyżurować " w domu) kiedy brak jest informacji nawet co do dnia a przecież piszecie, że macie trzy dni robocze na dostarczenie (minął tydzień i przesyłka nie dotarła).

  • Władysław Cebula (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: maj 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 2 / nie zgadzam się 1

5.2

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    5
     
  • oferta:
    5
     
  • czas realizacji:
    5
     
  • bezpieczeństwo:
    5
     
  • przystępność cen:
    5
     
  • ocena ogólna:
    6
     
średnia ocena (max 6)
5.2
 

Rzetelność

Dpd jest najbardziej rzetelną firmą kurierską , zawiodłam się na ups,dhl a nawet inpost (walka o paczkę,o doręczenie,kłamanie że kurier był a mnie nie zastał w domu i inne bajki) . DPD zawsze dostarcza mi paczkę na czas, kurier Paweł jest miły i potrafi podjechać szybciej gdy potrzebuje odebrać paczkę i wyjść z domu. Również gdy wysyłam paczkę - jestem zadowolona z usługi, kurier szybko ją odbiera. Cena adekwatna do usługi, dhl i ups (gdzie usługa jest droższa, a paczka idzie tydzień) powinni brać przykład. Polecam.

  • Klaudia (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: maj 2018
  • Polecam innym: tak
  • popieram opinię 0 / nie zgadzam się 8

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Jednostronne zawieszenie usług przez DPD

DPD jednostronnie zawiesza realizację usług dla prywatnych / małych podmiotów nie informując o tym zainteresowanych stron. Po raz kolejny czekamy kolejne dni na odbiór naszych przesyłek bez informacji od Kuriera/DPD. Obsługa klienta nie podaje żadnej sprawdzonej informacji. Jedyna akcja którą podejmują to "interwencja do dyspozytorni" która nie wnosi żadnych efektów, bo i dlaczego miałaby skoro kurierzy dostają wewnętrzną instrukcję by "obsługiwać tylko kluczowych klientów". Ile to potrwa? Nie wiadomo. Co jest przyczyną? Nie wiadomo. Jedynym działaniem które może podjąć nadawca jest cierpliwe czekać i przekładać planowany odbiór przesyłek na kolejne dni świecąc oczami przed kontrachentami i klientami. DPD zgodnie z regulaminem ma DWA TYGODNIE na odbiór przesyłki więc można się tak bujać w nieskończoność. Mówiąc krótko: nie polecam! JB

  • JB (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: maj 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 1 / nie zgadzam się 1

Śmiech na sali...

Od tygodnia moja przesyłka jest magazynowana w Gdańsku na Kowalach i nikt nie raczy jej dostarczyć pod wskazany adres. Od poniedziałku codziennie wydzwaniam na infolinię i za każdym razem rano dostaję informację, że przesyłka zostanie dzisiaj dostarczona, po czym kuriera brak, a gdy dzwonię popołudniu uzyskuję kolejną informację, że paczka nie zmieściła się i będzie dostarczona jutro. Tak jest już od kilku dni. Dzisiaj sytuacja się powtórzyła, rano mnie zapewniano, że będzie dostarczona, po czym nikt jej nie zabrał. Pewnie kurierom nie chce się brać większej przesyłki i wolą zabrać więcej małych. Nie po to płacę więcej, aby moja przesyłka przez tydzień była magazynowana. Ostatni raz skorzystałam z usług tej firmy kurierskiej, już chyba szybciej byłoby przez Pocztę Polską.

  • Agnieszka (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: maj 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 1 / nie zgadzam się 1

kurier oburzony

Przesyłka miał byc dostarczona na 21 maja. Kurier przyjechał z przesyłką rozpakował dokumenty i chciał dac mi do podpisu. Powiedziałem , że muszę przeczytać aby zaakceptować co trwało by może 3 minuty. Zabrał przesyłkę informując , że nie ma czasu czekać. Wyszedł z firmy z umowami. Złożyłem reklamacje i zostałem zapewniony że na drugi dzień będzie przesyłka dostarczona. Dzisiaj jest trzeci dzień kurier był w firmie ale już z inną przesyłką nie do mnie. Po mojej przesyłce ślad zaginął jak i również brak odpowiedzi na pismo co do reklamacji. Tragiczne podejście do klienta. NIe polecam i będę chciał wyciągnąć konsekwencję na drodze sądowej zważywszy na otwarcie przesyłki gdzie były moje dane. Powołując się na RODO za wda dni to firma kurierska będzie musiał to wytłumaczyć.

  • Klient (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: maj 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 2 / nie zgadzam się 2

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    -
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Najgorsza firma kurierska

W normalnych firmach kurier, jeżeli ma wątpliwości co do adresu to kontaktuje się z odbiorcą przesyłki. Po to podane są numery telefonów. Ale w DPD ten zwyczaj jest obcy. Wieczorem, po przeczytaniu maila o próbie dostarczenia przesyłki, sama zadzwoniłam do kuriera tłumacząc gdzie ma ją dostarczyć oraz pytając czy jutro dostarczy przesyłkę pod "wytłumaczony dokładnie" adres. Potwierdził a potem odesłał ją do magazynu. A stamtąd, jeszcze tego samego dnia, odesłali ją do nadawcy, . Po prostu jestem w szoku. Żenada.

  • Aaaaa123 (kobieta, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: kwiecień 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 1 / nie zgadzam się 1

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Tydzień oczekiwania na dostawę!!!!

Paczka nadana przez Mediaexpert 16.05 do dziś nadal nie dostarczona a opłacona z dostawą na 17.05. Dziś kurier przyjechał z 1 z dwóch kartonów i powiedział, że niestety ale dziś nie otrzymam przesyłki. Paczka jest za pobraniem, więc nie ma możliwości wydania 1 kartonu z dwóch. W informacji jest zamieszczona informacja, że paczkę odbiorę na parkigu i proszę o telefon przed doręczeniem Data Godzina Opis Oddział 2018-05-21 13:30:00 Magazynowanie przesyłki w oddziale GDN 2018-05-18 11:54:00 Magazynowanie przesyłki w oddziale GDN 2018-05-18 01:46:24 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD GDN 2018-05-17 11:35:00 Magazynowanie przesyłki w oddziale GDN 2018-05-17 04:24:49 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD GDN 2018-05-16 23:36:39 Przesyłka odebrana przez Kuriera 2018-05-16 17:17:12 Zarejestrowano dane przesyłki, przesyłka jeszcze nie nadana

  • RENATA (kobieta, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: maj 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 1 / nie zgadzam się 1
wyznacz trasę » przejdź do pełnej mapy »
    • obsługa:
      1.8
       
    • oferta:
      2.2
       
    • czas realizacji:
      1.9
       
    • bezpieczeństwo:
      2.0
       
    • przystępność cen:
      2.4
       
    • ocena ogólna:
      1.9
       
    średnia ocena (max 6)
    2.0