Fielmann - Salon optyczny

Pomimo przeczytania opinii rozżalonych pań poniżej wybrałam się do salonu. Świetna obsługa, bardzo dobre podejście do klienta- nie na "odwal się". Bardzo dokładne badanie, pomoc w wyborze oprawek. Na okulary czekałam niecały tydzień, powiadomienie o tym, że czekają w salonie dostałam sms-em. Osobiście polecam serdecznie!

Pierwszy raz z usług tego salonu korzystałam 3 lata temu i było ok. Miałam dobre wrażenie, profesjonalna obsługa. Niestety zmieniam zdanie. Panie ekspedientki niczym hrabianki z łaską podchodzą do klienta i ze wszystkim grzebią się wprost niemiłosiernie. Pani w rudych włosach jest jedynie ok, trafić na zmianę gdzie są2 blondynki to masakra). Zniechęciły mnie one do tego optyka.

W Foelmannie okulary kupuje cała moja rodzina. Mają bardzo dobre niedrogie, markowe oprawki, obsługa jest bardzo miła, a okulary zawsze wykonane na czas. Polecam serdecznie!

Mając dosyć korzystania z usług Vission Express, zdecydowałam się na badanie i wyrobienie okularów w Fielmannie. Mimo iż są cenowo całkiem przystępni to muszę zwrócić obsłudze Fielmanna i ich technikom-optykom (?) uwagę za brak profesjonalizmu. Dostałam od nich okulary niezgodne z zapisanymi parametrami, w związku z czym bardzo męczył mi się wzrok i widziałam niewyraźnie na prawe oko. Udało mi się oddać je do wymiany szkieł (choć z początku pani z obsługi nie wierzyła mi i próbowała mi wmówić, że moce są dobre). Teraz czekam na jakąkolwiek informację ze strony salonu nt. dostępności moich okularów. Mam nadzieję, że nie zapomnieli o Kliencie, który opłacił usługę.

Z oferty tego salonu korzystałam dwukrotnie. Pierwszy raz kilka lat temu, kiedy bardzo pozytywnie mnie zaskoczyli (profesjonalna obsługa, okulary wykonane przed planowanym terminem), drugi raz pod koniec sierpnia. Tym razem zostałam kompletnie zignorowana, sama musiałam prosić o to, by mnie obsłużono, na badanie okulistyczne czekałam ponad 20min mimo, że nie było innych pacjentów (pani okulistka piła kawę i plotkowała z koleżankami w kuchni, która znajduje się obok gabinetu...), a obecnie, po telefonie z pytaniem, kiedy okulary będą do odbioru, bo właśnie upłynął termin, otrzymałam informację, że termin wykonania zlecenia wydłuży się. Oczywiście nie wiadomo o ile... Coś złego stało się z tym salonem. Szkoda, bo ofertę mają naprawdę bogatą.

Również słyszałam wiele niepochlebnych opinii o obsłudze w salonie Fielmann i niestety muszę się z nimi zgodzić. Panie ekspedientki interesują się raczej "bogatszymi" klientkami i klientami, a jak ktoś potrzebuje coś tańszego to niestety trzeba poradzić sobie samemu. Jest wiele innych, lepszych salonów gdzie panie ekspedientki nie są nadąsane i nie wyglądają jakby przyszły tam za karę

oceniam salon fielmanna bardzo dobrze. spisują się na 5! kupiłam u nich okulary i jestem zadowolona. stosunek ceny do jakości bardzo dobry. jeżeli chodzi o obsługę to okazała się być bardzo pomocna i miła:)

Przed odwiedzeniem sklepu Fielmann poczytałam kilka opinii i nie wydawały mi się do końca sprawiedliwe jeśli chodzi o obsługę... Pomyślałam, że skoro to taki elegancki sklep to musza być szkoleni jak podchodzić do klienta. Przekonałam się jednak, że oceniający mają rację. Kiedy weszłam do sklepu nikt nawet mnie nie przywitał, kiedy oglądałam okulary ekspedientka obsługiwała inna panią i weszła między oglądane przeze mnie okulary a mnie tym samym nie dając mi możliwości popatrzenia na okulary więc poszłam do dalszego regału. Kiedy wybrałam oprawki musiałam czekać 25 minut(!) aby ktokolwiek przyjął mnie w kasie. Oczywiście panie, które kupowały najdroższe okulary miały pierwszeństwo w kolejce;/ niestety odczucia nie najlepsze aczkolwiek mam nadzieję, że to tylko chwilowe ponieważ wielu pracowników jest na zwolnieniu.

W moim przypadku obsługa sklepu okazała się bardzo pomocna przy doborze oprawy i szkieł. Pozytywnie mnie zaskoczył szeroki wybór opraw w różnych cenach: od umiarkowanych do wyższych. Klient ma w czym wybierać; 3 letnia gwarancja.

Korzystałam z salonu Fielmanna w Monachium. Nasz salon w Gdańsku niczym nie odbiega od tamtego. Wręcz przeciwnie. Jest przemiła i fachowa obsługa, profesjonalny sprzęt do badania wzroku i taka sama osoba obsługująca go. Duży asortyment i zróżnicowane ceny. Doskonała jakość zarówno oferowanych produktów jak również obsługi klienta. Myślę, że każdy znajdzie coś odpowiedniego dla siebie i gwarantuje, że będzie to produkt doskonałej jakości. Polecam.

Stosunek ceny do jakości bardzo dobry. Konkurencja (Vis.. Ex) to samo - czyli średniej klasy oprawki i najtansze szkła - oferowała za 4 razy większe pieniądze

W skrócie. Wypadające z oprawek szkiełka, długie dwutygodniowe oczekiwanie na zamówienie( czyżby szkła przywożono z Chin?) Po interwencji upragnione okulary pojawiają się, ale następnego dnia po odbiorze ruszają się w nich szkła!!! Obsługa to oddzielna historia - pani podaje zakurzone i brudne okulary do przymiarki zza kontuaru i zanurza się w papierach. Na moją prośbę o przetarcie szkiełek, patrzy na mnie jakgdybym była kosmitką. Zwrot pieniędzy następuje rzeczywiście bez problemów:) Nigdy więcej Fielmanna!

To najlepszy optyk w Gdańsku. miła, kompetentna obsługa, przystępne ceny. Nie ma żadnych problemów z ewentualnymi poprawkami.

Kompetentna i miła obsługa, szeroki wybór oprawek i szkieł, szybkie i bardzo dokładne wykonanie. Nie mówiąc już o dodatkach - np. ubezpieczenie okularów i brak opłaty za tzw. "robociznę". Dodatkowo, ceny oprawek BARDZO firmowych są o wiele niższe niż w innych salonach.