Hotel Kozi Gród Hotel, Restauracja, Centrum Biznes

Pomlewo 83-047, Leśników 3

Hotel Kozi Gród

Wybierz numer

58 692-07-80 601-610-453
r...@kozigrod.pl pokaż
Otwarte całą dobę więcej
Dowóz lub odbiór osobisty 
  • Zdjęcie 1/30 - Hotel Kozi Gród Pomlewo 4
  • Zdjęcie 2/30 - Hotel Kozi Gród Pomlewo 3
  • Zdjęcie 3/30 - Hotel Kozi Gród Pomlewo 2
  • Zdjęcie 4/30 - Hotel Kozi Gród Pomlewo +27 1

TV Filmy

Hotel Kozi Gród. Kierunek Kaszuby. Naturalnie
832

Hotel Kozi Gród. Kierunek Kaszuby. Naturalnie

Imprezy sylwestrowe

  • bal , sylwester
    gru 31
    niedziela, g. 20:00
    Pomlewo, Kozi Gród
    bilety 373 zł
    Bal Sylwestrowy

Imprezy

  • bal
    sty 27-28
    sobota - niedziela, g. 20:00
    Pomlewo, Kozi Gród
    bilety 474 zł
    Karnawał
  • degustacja , konsultacje , dni otwarte
    lut 18
    niedziela, g. 12:00
    Pomlewo, Kozi Gród
    wstęp wolny
    Dzień Otwarty dla Narzeczonych

O nas

Hotel i restauracja Kozi Gród**** znajduje się w Pomlewie, zaledwie 25 kilometrów od Gdańska na Kaszubach. Wyróżnia nas ponad 5 hektarów zielonego terenu, wyroby z dziczyzny i pasja gościnności.
Odpocznij. Naturalnie. Tylko w Kozim Grodzie.

Schowany wśród lasów i jezior Hotel Kozi Gród**** daje niepowtarzalną okazję do spędzenia wolnego czasu w komforcie i naturze. Położony na Kaszubach, ale też zaledwie 25 km od centrum Gdańska, hotel i restauracja to idealne miejsce dla wszystkich gości, którzy potrzebują ucieczki od zgiełku miasta z rodziną lub znajomymi. Hotel Kozi Gród**** to także gwarancja udanych spotkań firmowych z przemyślaną dozą rozrywki i oryginalnymi atrakcjami. Hotel Kozi Gród**** daje też gwarancję zorganizowania niezapomnianego przyjęcia weselnego.

Co decyduje o wyjątkowości tego miejsca?
Tradycyjna polska gościnność, wsparta kaszubską otwartością. Do tego odpoczynek w jednym z najpiękniejszych regionów Polski. Domowa atmosfera współgra z hotelowym komfortem, o co dbają właściciele i oddana załoga. To prawdziwy, tworzony z pasją, rodzinny biznes. Staramy się, aby pobyt w Hotelu Kozi Gród**** był dla każdego Gościa czasem odpoczynku i źródłem miłych wspomnień.

Goście mają do dyspozycji olbrzymią wydzieloną przestrzeń, pełną zieleni i zwierząt, ale czekają też na nich w pełni profesjonalne rozrywka i relaks. Przeszklony basen z widokiem na ogród, odprężające jacuzzi, czy sauna i dająca orzeźwienie balia z zimną wodą - to część naszego Centrum Rekreacji. Dla aktywnych mamy w nim salę cardio czy stół do tenisa stołowego. Za niewysoką opłatą można pograć w bilard lub kręgle.

Miłośnicy wędkarstwa mogą w hotelowym stawie złowić rybę, którą chętnie przygotuje dla Gości nasz kucharz.
Aktywny wypoczynek na świeżym powietrzu? Proszę bardzo, proponujemy tenis ziemny, koszykówkę, siatkówkę, badmintona, bule. Można też wypożyczyć kijki do Nordic Walking do marszu w pobliskich lasach.

Specjalnie dla dzieci przygotowaliśmy kącik zabaw, czyli interaktywne gry dotykowe, drewniane gry ścienne i softplay dla maluchów, zapewnią dzieciom moc zabawy, podczas gdy rodzice w spokoju zjedzą ciepły obiad. Na świeżym powietrzu: plac zabaw z piaskownicą, park linowy 'małpi gaj', trampoliny oraz Mini ZOO, w którym można odwiedzić kucyka, oślicę i koziołka.

Oceny (85)

Kkkkk
Termin usługi: październik 2023   

Najgorszy hotel jakim miałam do czynienia. Wielkie zero za wszystko.

Restauracje za miastem

1.0
M&J
Termin usługi: wrzesień 2020 

Hotel Kozi Gród wybraliśmy na miejsce, w którym zorganizowaliśmy nasze wesele. To był najlepszy wybór pod każdym kątem: urokliwe miejsce, zadbane, czyste, duża baza noclegowa, wykwintna, regionalna kuchnia, a także obsługa na wysokim poziomie. Dzięki nieocenionej pomocy Pani Magdaleny udało dopiąć się każdy szczegół w najmniejszym stopniu. Postawiliśmy sobie poprzeczkę wysoko, ale wszystko się udało wspaniałe. Goście byli pod naprawdę dużym wrażeniem, do dziś zbieramy pochlebne opinie. Chciałabym w tym miejscu podziękować Pani Magdalenie, za każdą najmniejszą pomoc i sugestie, obsłudze szczególnie panu Nikicie i panu Szymonowi (nie było problemu nie do rozwiązania), szefom kuchni za wyserwowanie dzieł sztuki, które były wprost wyborne, paniom recepcjonistkom za anielską cierpliwość. Z pewnością nie raz wrócimy! Czuliśmy się bardzo domowo, podobnie jak nasi goście. Mimo, że wesele odbyło się podczas panującej sytuacji z COVID-19 udało nam się na chwile o tym zapomnieć, przy czym hotel ze swojej strony zadbał o bezpieczeństwo. Dziękujemy, Marta i Jakub ️

Odpowiedź obiektu:

Pani Marto Panie Jakubie,

Bardzo dziękujemy, za tak miłą opinię. Cieszymy się, że udało nam się sprostać wszelkim oczekiwaniom w tak ważnym dla Państwa dniu. W dobie Pandemii nie jest to łatwe, dbamy podwójnie o komfort i bezpieczeństwo gości oraz naszych pracowników.

Jeszcze raz w raz z całym Zespołem pracowników Koziego Grodu życzymy wszelkiej pomyślności na nowej drodze życia.

Bardzo się ucieszymy na ponowną Państwa wizytę. :)
Do zobaczenia!

Weekend za miastem

6.0
  • obsługa:
    6
  • wygląd i czystość:
    6
  • dodatkowe usługi:
    6
  • lokalizacja:
    6
  • przystępność cen:
    6
  • ocena ogólna:
    6
Katarzyna
Termin usługi: maj 2020 

Polecam samemu przekonać się o urokach tego miejsca, dla mnie wszystko na 6 z + :)

Odpowiedź obiektu:

Pani Katarzyno, bardzo się cieszymy, że pobyt w naszym Hotelu był dla Pani tak udany. Zapraszamy ponownie.

Weekend za miastem

6.0
  • obsługa:
    6
  • wygląd i czystość:
    6
  • dodatkowe usługi:
    6
  • lokalizacja:
    6
  • przystępność cen:
    6
  • ocena ogólna:
    6
Piotr
Termin usługi: styczeń 2020 

Organizowałem imprezę rodzinna. Super sprawa miejsce, jedzenie pokoje na najwyższym poziomie. Rezerwacja i organizacja super

Odpowiedź obiektu:

Dziękujemy za podzielenie się pozytywnymi wrażeniami :) Zapraszamy ponownie!

Weekend za miastem

5.8
  • obsługa:
    6
  • wygląd i czystość:
    6
  • dodatkowe usługi:
    6
  • lokalizacja:
    6
  • przystępność cen:
    5
  • ocena ogólna:
    6
Dagmara
Termin usługi: kwiecień 2018 

Piękne miejsce, cudowne otoczenie przyjazne dzieciom i zwierzakom, ładne i wyremontowane pokoje. Spędziliśmy w tym hotelu bardzo udane Święta Wielkanocne. Polecam!

Weekend za miastem

6.0
  • obsługa:
    6
  • wygląd i czystość:
    6
  • dodatkowe usługi:
    6
  • lokalizacja:
    6
  • przystępność cen:
    6
  • ocena ogólna:
    6
Ewa
Termin usługi: styczeń 2018 

Było super. Bardzo czysto, pokoje bardzo ładne, łózka wygodne, łazienka czysta , do dyspozycji szlafroki na basen . Woda, herbata, kawa w każdym pokoju do woli, Wykupiliśmy 5 noclegów i pomimo ze nie było ,, zimowej '' pogody moje dzieci nie nudziły się , a ja super wypoczęłam ... codziennie basen , siłownia i spacery po pięknej okolicy, a dzieci zachwycone seansami filmowymi. Obsługa w restauracji bardzo miła, bez zarzutu, spełniali każde nasze życzenie, jedzenie : duży wybór. Całośc naprawdę na szóstkę . Na pewno jeszcze tu przyjadę , może już na Wielkanoc ....

Odpowiedź obiektu:

Bardzo dziękuję za poświęcenie czasu i dodanie opinii. Cieszę się, że pobyt był udany. Wiem jak ważna w ferie jest pogoda i śnieg i żałuję, że go podczas Państwa pobytu nie było. Miło słyszeć, że pomimo to mieli Państwo co robić i dzieci się nie nudziły. Serdecznie zapraszamy ponownie!

Weekend za miastem

6.0
  • obsługa:
    6
  • wygląd i czystość:
    6
  • dodatkowe usługi:
    6
  • lokalizacja:
    6
  • przystępność cen:
    6
  • ocena ogólna:
    6
Knap wojciech
Termin usługi: grudzień 2017 

5 pobyt i wszystko na 5 z plusem, miła atmosfera, super jedzenie, i świetne otoczenie.

Odpowiedź obiektu:

Dziękujemy za opinię i pozdrawiamy!

Weekend za miastem

6.0
  • obsługa:
    6
  • wygląd i czystość:
    6
  • dodatkowe usługi:
    6
  • lokalizacja:
    6
  • przystępność cen:
    6
  • ocena ogólna:
    6
Paulina3105
Termin usługi: czerwiec 2017   

Długo szukaliśmy miejsca w okolicach trójmiasta które spełni nasze oczekiwania i będzie klimatyczne. Kozi Gród w 100% spełnił nasze oczekiwania. Obsługa na najwyższym poziomie! Jedzenie pyszne! Wszyscy goście byli zachwyceni. Zdecydowaliśmy się na przestronną halę namiotową, którą dysponuje hotel. Dużo miejsca, dodatkowa wentylacja, zaplecze sanitarne, do niczego nie można było się przyczepić. Przyznam tylko, że była trochę zaniepokojona gdy w przeciągu roku 3 razy zmieniła się menadżerka hotelu z którą konsultowałam wszelkie szczegóły organizacyjne uroczystości. Mimo wszystko każda kolejna menadżerka bez zastrzeżeń spełniła moje oczekiwania. Rewelacja! Polecam to miejsce każdej osobie planującej najważniejszy dzień w życiu!

Restauracje za miastem

5.8
  • obsługa:
    6
  • menu:
    6
  • jakość potraw:
    6
  • klimat i wystrój:
    6
  • przystępność cen:
    5
  • ocena ogólna:
    6
kris
Termin usługi: lipiec 2017 

Super obsługa , pyszne jedzenie, cisza, spokój , spa, basen, odwiedzamy to miejsce dwa razy w roku śmiało możemy polecić to miejsce innym którzy chcą odpocząć od codzienności. Wspaniałe miejsce....

Weekend za miastem

6.0
  • obsługa:
    6
  • wygląd i czystość:
    6
  • dodatkowe usługi:
    6
  • lokalizacja:
    6
  • przystępność cen:
    6
  • ocena ogólna:
    6
Mariusz
Termin usługi: lipiec 2017   

Zajechaliśmy do hotelu podczas wycieczki rowerowej po Kaszubach. Zobaczyliśmy znak w Mierzeszynie i postanowiliśmy zobaczyć co to takiego i czy można tam coś zjeść. Miejsce absolutnie nas oczarowało. Pomlewo, w którym się znajduje to strasznie zaniedbana wioska/miasteczko i myśleliśmy, że Kozi Gród, to jakaś agroturystyka, a tu stoi naprawdę ładny hotel na dużym, bardzo zadbanym terenie zielonym (trawa jak na polu golfowym). W restauracji niewielu gości, w hotelu cicho i spokojnie. Dania z karty jakoś nie pasowały do naszego przaśnego nastroju, ale przemiły kelner zaproponował coś specjalnego i był to strzał w dziesiątkę - smaczne polskie dania, można by rzec domowe smaki. Skorzystaliśmy z okazji żeby zwiedzić przepiękny teren i jego skarby (zoo, staw, kort tenisowy, boiska, plac zabaw). Na pewno tu wrócimy i tym razem na dłuższą wizytę.

Restauracje za miastem

5.7
  • obsługa:
    5
  • menu:
    5
  • jakość potraw:
    6
  • klimat i wystrój:
    6
  • przystępność cen:
    6
  • ocena ogólna:
    6
Dorota i Wojtek
Termin usługi: 5.01.2017r. 

Dziękujemy za mile spędzony weekend.Z mężem postanowiliśmy się wybrać na wypoczynek i to to był strzał w dziesiątkę ,że wybraliśmy się do Kozi Grodu.Na wstępie przemiła obsługa w recepcji , następnie wyśmienita kuchnia , do tego czyste pokoje.Atrakcje dodatkowe billard, basen ,kręgle, narty z tego korzystaliśmy .Serdecznie pozdrawiamy kelnera Aleksa przemiły barman .Wypoczynek bardzo udany z pewnością polecamy i ponownie się zjawimy.

Odpowiedź obiektu:

Szanowna Pani Doroto i Panie Wojtku, bardzo dziękuję w imieniu załogi i właścicieli Hotelu Kozi Gród za podzielenie się opinią. Słowa uznania z przyjemnością przekażę pozostałym pracownikom. Cieszę się, że spędzili Państwo udany weekend w naszych progach i mam nadzieję, że będziemy mieli okazję gościć Państwa już niebawem. Serdecznie pozdrawiam!

Weekend za miastem

6.0
  • obsługa:
    6
  • wygląd i czystość:
    6
  • dodatkowe usługi:
    6
  • lokalizacja:
    6
  • przystępność cen:
    6
  • ocena ogólna:
    6
Maciej
Termin usługi: 30.04-3.05 

Spędzona majówka w tym miejscu, była czystą przyjemnością. Nowo oddana część hotelowa w nowym budynku, naprawdę na wysokim poziomie. Wystrój pokoi nie może się nie podobać, wręcz przeciwnie. Restauracja serwuję bardzo dobrą dziczyznę(szczególnie zrazy z jelenia), której niestety nie można znaleźć w mieście. Obsługa miła i uczynna. Świetne miejsce na kliku dniowy wypad i odpoczynek !!! Polecam !!!

Odpowiedź obiektu:

Macieju! :) Bardzo dziękuję za poświęcenie czasu na podzielenie się opinią. Niezmiernie mi miło słyszeć, że pobyt na Majówkę był udany. Z przyjemnością przekazałam pochwały naszej załodze, którzy bardzo dziękują za słowa uznania. Cieszymy się, że nasza obsługa i kuchnia zdają egzamin. Zapraszamy ponownie! Pozdrowienia z Kaszub

Weekend za miastem

5.3
  • obsługa:
    6
  • wygląd i czystość:
    6
  • dodatkowe usługi:
    5
  • lokalizacja:
    5
  • przystępność cen:
    5
  • ocena ogólna:
    5
Ania
Termin usługi: Maj 2016 

Hotel położony w bardzo ładnym miejscu niedaleko jeziora. Ładne komfortowe pokoje z duża łazienka. W hotelu min basen, sauna, kręgle, masaże. Posiłki w formie bufetu wiec mozna sie najeść ;) Dużo atrakcji dla dzieci wiec w szczególności polecam właśnie rodzinom z pociechami! Na krotki wypad za miasto by spędzić czas w ładnym otoczeniu, odpocząć, zrelaksować sie i dobrze zjeść zdecydowanie polecam!

Odpowiedź obiektu:

Aniu, w imieniu pracowników Hotelu Kozi Gród bardzo dziękuję za podzielenie się opinią i miłe słowa. Cieszymy się jak nasi goście polecają nas innym, bo to oznacza, że nasza ciężka praca nie idzie na marne :) Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy do odwiedzenia nas ponownie!

Weekend za miastem

5.5
  • obsługa:
    5
  • wygląd i czystość:
    6
  • dodatkowe usługi:
    6
  • lokalizacja:
    5
  • przystępność cen:
    5
  • ocena ogólna:
    6
Alicja Pietroń
Termin usługi: zawsze 

Rewelacyjny wyjazd grupowy. Wszystko przygotowane perfekcyjnie przez Panią manager Annę Laskowską , rekreacja cudowna, miejsce super, jedzenie super , obsługa wzorowa - polecamy bardzo

Weekend za miastem

5.7
  • obsługa:
    6
  • wygląd i czystość:
    6
  • dodatkowe usługi:
    6
  • lokalizacja:
    5
  • przystępność cen:
    5
  • ocena ogólna:
    6
Jesiony
Termin usługi: Czerwiec 2015 r. 

Koziemu powierzyliśmy organizację ślubu i wesela. Od samego początku byliśmy w stałym kontakcie z obsługą, która wyczerpująco odpowiadała na wszelkie pytania i służyła pomocą. Jedzenie podczas wesela - znakomite, goście byli zachwyceni zarówno ilością jak i jakością. Zarządcy nie mieli też problemów z wprowadzeniem w życie naszych pomysłów. Wszystkie zmiany w agendzie imprezy były zapisywane i podawane do akceptacji. Dzięki temu na samym finale nie musieliśmy się niczym martwić. Wybraliśmy Kozi Gród ze względu na położenie i malowniczy ogród. Teraz wiemy, że wybralibyśmy go ponownie i to nie tylko za to. Zostaliśmy w nim jeszcze na cały weekend. Spędziliśmy miło czas, pokoje (zarówno apartament, jak i pokoje zwykłe) są czyste i dobrze wyposażone (klima, tv z kablówką). Pomimo tego, że nie skorzystaliśmy z żadnej dodatkowej atrakcji (poza basenem) spędziliśmy bardzo miło czas. Dodatkowo: Obiad w formie grilla był najsmaczniejszym grillem jaki jedliśmy. Kucharz, który zmienił się w 2015 roku zasługuje na wszelkie słowa uznania. Zarówno za jedzenie podczas wesela, jak i poza nim.

Weekend za miastem

5.7
  • obsługa:
    5
  • wygląd i czystość:
    6
  • dodatkowe usługi:
    6
  • lokalizacja:
    6
  • przystępność cen:
    5
  • ocena ogólna:
    6
Smakosz
Termin usługi: luty 2015 

Fajnie , Smacznie ....... NOWO Przyjeżdżam do Koziego Grodu dość często nie sama , ostatnio powiało fajna nutą smakową , chyba się zmienił w końcu kucharz/ szef kuchni bo na talerzu to co dostaliśmy do stolika to prawie poezja smaków , jadłam i się rozpływałam z rozkoszy a w szczególności szpinak z jajkiem i borowikami ....... no no warte grzechu ;-) Reszta moja współtowarzyszy też nie narzekała na swoje dania a po ich wyrazach twarzy można było dostrzec grymas ukrytej przyjemności ......... pisać można wiele , warto przyjechać i wypróbować samemu .....

Weekend za miastem

4.8
  • obsługa:
    3
  • wygląd i czystość:
    5
  • dodatkowe usługi:
    6
  • lokalizacja:
    6
  • przystępność cen:
    4
  • ocena ogólna:
    5
Marek
    

tym roku mieliśmy wraz z żoną wesele w Kozim Grodzie. Piękne miejsce idealne nie tylko na wesele ale i na weekendowy wypad za miasto. Potrawy przepyszne ktore smakowaly wsyzskim gosciom.

Odpowiedź obiektu:

Drogi Panei Marku,

cieszymy się, że ten wyjątkowy dzień w życiu świętował Pan w naszych progach i stał się dniem pełnym miłych wspomnień.

Chciałabym podziękować w imieniu całej załogi Hotelu Kozi Gród za podzielenie się z nami opinią, polecaniu nam innym i za miłe słowa uznania.

Pozdrawiamy serdecznie i życzymy nowożeńcom wszystkiego co najlepsze na nowej drodze życia.
Mamy nadzieję, że do zobaczenia.

Restauracje za miastem

5.5
  • obsługa:
    5
  • menu:
    6
  • jakość potraw:
    6
  • klimat i wystrój:
    5
  • przystępność cen:
    6
  • ocena ogólna:
    5
Grażyna
Termin usługi: sierpień 2014 

Serdecznie polecam hotel Kozi Gród osobom marzącym o niezapomnianym weselu w przepięknym miejscu. Hotel otoczony jest rozległym terenem zielonym, który zapewnia wypoczynek osobom dorosłym i rozrywkę rodzinom z dziećmi (mini zoo, place zabaw). Bardzo profesjonalna i pomocna obsługa, dbająca o każdy szczegół, otwarta na pomysły i uwagi klienta. Pokoje urządzone gustownie z bardzo wygodnymi łóżkami; bardzo czyste. Rewelacyjna kuchnia oparta na lokalnych i sezonowych produktach.Duża ilość i różnorodność potraw, które zaspokoiły zróżnicowane gusta moich gości.

Odpowiedź obiektu:

Droga Pani Grażyno,

chciałabym podziękować w imieniu całej załogi Hotelu Kozi Gród za podzielenie się z nami opinią.
Jest nam szczególnie miło słyszeć, że uroczystość weselna, jaką mieliśmy przyjemność organizować dla Pani rodziny, była wyjątkowa i niezapomniana.
Zawsze staramy się sprostać oczekiwaniom naszych gości i dopilnować każdy szczegół organizacji uroczystości.

Jeszcze raz dziękujemy za słowa uznania.

Serdeczne pozdrowienia z malowniczych Kaszub,

Weekend za miastem

5.8
  • obsługa:
    6
  • wygląd i czystość:
    6
  • dodatkowe usługi:
    6
  • lokalizacja:
    6
  • przystępność cen:
    5
  • ocena ogólna:
    6
Ewa
Termin usługi: 16.05.14   

Mialam okazje wstapic na obiad do restauracji Koziego Grodu i zamowilam danie polecane przez Szefa Kuchni. Bylo naprawde niesamowicie smaczne. Duze brawa za idealnie przygotowana, prosta potrawe. Byl to makaron z krewetkami z dodatkiem czosnku, oliwy, chilli i pietruszki. Nawet makaron ugotowany byl perfekcyjnie. Tak trzymac. Naprawde ciezko o tak dobre danie w Trojmiejskiej restauracji. Czuc, ze Szef Kuchni Koziego Grodu stawia na jakosc i swiezosc.

Odpowiedź obiektu:

Szanowna Pani Ewo,

bardzo dziękuję za opinię w imieniu całej załogi Koziego Grodu.
Z wielką chęcią przekazałam Pani słowa uznania naszym kucharzom oraz Szefowi Kuchni.

Zapraszamy ponownie.

Pozdrowienia,

Restauracje za miastem

5.7
  • obsługa:
    5
  • menu:
    5
  • jakość potraw:
    6
  • klimat i wystrój:
    6
  • przystępność cen:
    6
  • ocena ogólna:
    6
gość hotelu
Termin usługi: maj 2014 

Przebywamy właśnie w hotelu podczas weekendu majowego. Myśleliśmy po przeczytaniu opinii na internecie że hotel ten jest przyjazny zarówno dorosłym jak i małym dzieciom i tu wielkie rozczarowanie. Od dwóch dni prosimy obsługę o zwiększenie temperatury na basenie ponieważ wejście jest tak nieprzyjemne iż niektórzy (nawet dorosli) w ogóle rezygnują z kąpieli lub przenoszą się do jacuzzi (wtedy panuje w nim wielki ścisk) nie mówiąc o dzieciach które jak już przestaną szczękać zębami to mają sine usta( ktoś tu zapyta po co się kąpać skoro tak zimno? ciężko odmówić dzieciom skoro wybierało się hotel specjalnie z basenem). Na co recepcja stwierdziła że właściciel oświadczył iż w wyższej temp. ludzie mdleją i najpierw obiecano nam podniesienie temp. o 1 stopień co już polepszyloby komfort pływania ale niestety tego nie zrobiono. Kolejnego dnia temp. na basenie okazała się być jeszcze niższa niż dnia poprzedniego. Przypadek? Dodam tylko że 2 dni wcześniej temp. była o 2 stopnie wyższa wiec jest to możliwe. Nikt nie zemdlal a w basenie było sporo bawiących się wczasowiczów. Jestem oburzona takim traktowaniem w końcu płaci się tu słono za pobyt więc cena powinna być dostosowana do jakości.

Odpowiedź obiektu:

Szanowna Pani,

chciałabym podziękować za podzielenie się opinią na temat Państwa pobytu podczas Majówki w Kozim Grodzie.

Każda opinia jest dla nas ważna. Staramy się stale podnosić jakość świadczonych usług.

Bardzo mi przykro, że odczuli Państwo niezadowolenie z powodu zbyt niskiej temperatury wody na pływalni Państwa zdaniem.
Temperatura wody w basenie wynosi 28 – 29 stopni Celsjusza i jest optymalną temperaturą przeznaczoną do pływania, przyjętą jako norma w basenach do użytku publicznego.

Wyższa temperatura wody jest stosowana jedynie w jacuzzi, które przeznaczone jest do statycznego relaksu.
Ze względów technicznych oraz dla bezpieczeństwa naszych gości, temperatura wody w basenie ustawiana jest automatycznie pomiędzy 28-29 stopni (charakteryzuje się drobnymi wahaniami w zakresie 1 do 2 stopni, stąd różnica, którą Państwo zauważyli).

W sobotę 03.05.2014 temperatura wody wynosiła 28,5 stopnia. Tego dnia bardzo wielu gości korzystało z usług Centrum Rekreacji, prowadzone były także zajęcia z animatorami.

Przykro mi, że odebrali Państwo odpowiedź recepcji jako brak poszanowania Państwa jako klientów.
Osobiście zadbam o ponowne przeszkolenie Pań recepcjonistek w zakresie prawidłowej obsługi.
Proszę jednak zauważyć, iż zwiększenie temperatury wody w basenie nie leży w kompetencji obsługi i nie jest możliwe technicznie.

Z poważaniem,

Weekend za miastem

4.5
  • obsługa:
    1
  • wygląd i czystość:
    6
  • dodatkowe usługi:
    6
  • lokalizacja:
    6
  • przystępność cen:
    4
  • ocena ogólna:
    4