PHU EldomBis Józef Rutkowski

Technik schludnie ubrany, naprawił sprzęt w pierwszej wizycie

Zgłoszenie reklamacyjne wykonane fachowo i bez problemów. Niestety nie udało się naprawić uszkodzonej pralki, i konieczna była wymiana sprzętu co stwierdził serwis.

Firma zawiodła moje oczekiwania. Obsługa klienta była nieprofesjonalna, a czas realizacji zamówienia znacznie się wydłużył. Jakość produktu również pozostawiała wiele do życzenia. Nie polecam

Gorąco polecam !!! Od momentu zgłoszenia w ekspresowymi tempie otrzymałam telefon z propozycją terminu na następny dzień. Przesympatyczny Pan Michał był punktualnie , naprawa od ręki! Miło , szybko i sprawnie, polecam wszystkim.

Jestem bardzo zadowolona ze współpracy z tą firmą . Wszystko bardzo dokładnie sprawdzane , naprawy w szybkim tempie , bardzo mili pracownicy . Z całego serca polecam . Lepszej nie ma w Trójmieście .

Kolejna 2 przygoda z serwisem. I powiem szczerze, że Panie, które tam pracują są najbardziej aroganckimi osobami jakie znam. Już kontakt telefoniczny z tymi osobami, głosami tych Pań jest nieprzyjemny. W serwisie trzymali 3tyg sprzęt żeby stwierdzić, że mam zakupuć filtr. Klient, który do nich przychodzi jest traktowany z góry. Zero szacunku. Panie oddały mi dzisiaj odkurzacz pobrudzony z naklejką i próbowały wmówić, że jest to moja wina. Panie widać i słychać, że są już wypalone.

Dla mnie to najlepszy serwis, z którego korzystałam dwukrotnie (naprawa gwarancyjna zmywarki) i ani razu się nie zawiodłam. Życzliwość, terminowość, profesjonalizm to cechy zarówno Pani przyjmującej zlecenie, jak i Pana Sławka serwisanta. Zdecydowanie polecam. Dziękuję.

Nie polecam nie szanują klienta Sprawa zgłoszona do producenta.

Bardzo dobry profesjonalny serwis.

Nie informują o swoich wygórowanych cenach! Brak profesjonalizmu. Pieniądze biorą za nic.

Przyjechali naprawić zmywarkę, fachowiec nie znała się kompletnie na sprzęcie, musiał dwa razy przyjeżdżać. Uszkodzili mi całą ścianę w nowym mieszkaniu!!!

Sam kontakt telefoniczny z centralą wystarczył aby nie oddawać sprzętu do naprawy. Nie wspomnę o kosztach samej ekspertyzy - 50 zł a na wszelkie pytania obruszona Pani powiedziała że mogę sobie kuchenkę gdzieś indziej oddać do naprawy... NIE POLECAM.

PRALKA CZEKAŁA NA CZĘŚĆ 30 DNI. PO TYM CZASIE BYŁA SUGESTIA ZE MOZE POD KONIEC TYGODNIA BĘDZIE. PO ODMOWIE I PROŚBIE O NOWY SPRZĘT DALEJ NIE DOSTAŁAM KONKRETNEGO TERMINU ZAŁATWIENIA SPRAWY. MAŁO TEGO PANI OBSŁUGUJĄCA BYŁA TAK BEZCZELNA ŻE KŁAMAŁA IŻ SPRAWA ZOSTAŁA PRZEKAZANA DO REALIZACJI DO WARSZAWY. PO WYKONANIU TELEFONU DO PRODUCENTA OKAZAŁO SIĘ IŻ SPRAWA PŁYNĘŁA DOPIERO 15 MIN PRZED MOIM TELEFONEM DO REALIZACJI. I PEWNIE TYLKO DLATEGO IŻ POFATYGOWAŁAM SIE DO SERWISU PONOWNIE I ZAZDAŁAM POTWIERDZENIA PISEMNEGOZAŁATWIENIA SPRAWY. ODRADZAM TEN SERWIS A RACZEJ PROSZĘ UWAŻAĆ NA PANIE KTÓRE PRACUJĄ TAM ZA KARE.

Wymiana uszczelki w zmywarce trwała miesiąc czasu. Serwisant przy pierwszej wizycie nie potrafił zdiagnozować przyczyny wycieku i zlecił mymianę uszczelki co okazało się bezcelowe. W ostatnim tygodniu "walki" z serwisem przez tydzień serwisan nie mógł sobie poradzić z wymianą uszczelki. Kosztowało to sporo nerwów, telefonów itp. Na koniec licząc na zrozumienie u szefa po przybliżeniu mu w jaki sposób byłem przez ostatni miesiąc obsługiwany stwierdził, że skoro 2 osoby od niego z firmy mówią jedno to ja nie mam racji. Serwisant z innej firmy przyjechał, zdiagnozował że nowa uszczelka nie była potrzebna i naprawił zmywarję w 15 minut. A firma EldomBis przez miesiąc sobie z tym nie poradziła. Nieudolność serwisu bym przetrawił bo każdy może mieć słabszy dzień ale postawa szefa skłoniła mnie do napisania tej opini.