Zawyżone rachunki za prąd. Będzie kontrola w Energa Obrót

Robert Kiewlicz

9 kwietnia 2021 (artykuł sprzed 3 lat)

Opinie (304)

Najnowszy artykuł na ten temat Nowy p.o. prezesa Energi. Sławomir Staszak tymczasowym szefem

Agnieszka Pomaska i Barbara Nowacka - posłanki Koalicji Obywatelskiej, chcą natychmiastowej kontroli Urzędu Kontroli Energetyki i Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w spółce Energa Obrót.

Posłanki Koalicji Obywatelskiej - Agnieszka Pomaska i Barbara Nowacka chcą natychmiastowej kontroli Urzędu Kontroli Energetyki i Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w spółce Energa Obrót. Chodzi o nieuczciwe działania przedstawicieli handlowych firmy, która w imieniu spółki Energa Obrót podpisywała aneksy do umów z klientami energetycznego koncernu, wprowadzając w błąd lub nie informując o szczegółach umowy. Przez to płacili oni wielokrotnie wyższe rachunki za energię elektryczną.

- Przedstawiciele handlowi, którzy są informowani i szkoleni, jak mają podpisywać umowy z klientami, dostawali dyspozycje, żeby ukrywać pewne opłaty przed klientami. Przez to oszukani klienci, bardzo często seniorzy, płacili rachunki za prąd wyższe nawet o kilkaset złotych - mówi Agnieszka Pomaska. - Stąd nasze spotkanie przed siedzibą spółki Energa Obrót - spółki Skarbu Państwa. Dzisiaj złożymy interwencję w Urzędzie Regulacji Energetyki i Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Chcemy, aby w trybie pilnym ta sprawa została zbadana i wyjaśniła, czy spółka Skarbu Państwa oszukuje klientów. Oszukują polskich obywateli, którzy powinni mieć prąd jak najtańszy.
- Sprawa jest wyjątkowo bulwersująca, bo w czasie pandemii to instytucje państwowe powinny chronić obywateli. Jeśli prawdą jest, że spółka Skarbu Państwa dopuszcza się praktyk nieuczciwych - polegających na oszukiwaniu obywateli i przymuszaniu ich do podpisywania nieuczciwych umów - to jest to niebywały skandal - dodaje Barbara Nowacka. - W czasie, kiedy ludzie tracą pracę, upadają firmy, to przedstawiciele firmy, mając na wizytówkach logo spółki Skarbu Państwa, oszukują ludzi. Ludzie mają prawo ufać państwu, zabieranie im tego prawa przez nieuczciwości w spółkach Skarbu Państwa to potężne nadużycie.

Niekorzystne umowy klientów Energi Obrót

Jak informuje RMF FM, przedstawiciele handlowi jednej z firm, która reprezentowała Energę, zatajali przed klientami Energi Obrót informacje o dodatkowej opłacie. Odbiorcy, którzy podpisali z nimi aneksy do umów, byli zaskakiwani znacznie wyższymi rachunkami.

- Podczas trwania pandemii koronawirusa przedstawiciele handlowi spółki Energa Obrót w ramach akcji sprzedażowej door2door namawiali klientów spółki do podpisywania aneksów do umów na dostawę prądu. Przedstawiając ofertę, zatajali przed nimi informację o dodatkowej opłacie. Aneks miał zagwarantować stałą cenę za kilowatogodzinę przez najbliższe trzy lata, zamiast tego spowodował wzrost rachunków za prąd o około 40 proc. (przykładowo: rachunek przed podpisaniem aneksu - 160-190 zł; po podpisaniu aneksu - 255 zł) - czytamy w piśmie skierowanym do Urzędu Regulacji Energetyki przez posłanki Koalicji Obywatelskiej.

Energa nie wyklucza podjęcia kroków prawnych

Przedstawiciele Grupy Energa twierdzą, że po otrzymaniu informacji dotyczących standardów sprzedaży w kanale door-to-door funkcjonujących w grupie, w której pracował przedstawiciel handlowy, który zgłosił się do spółki, Energa Obrót wdrożyła procedury wyjaśniające, wykraczające poza wewnętrzną kontrolę dokumentów i procedur. Do czwartku, 8 kwietnia 2021 r. w trakcie postępowania odebrano jednej z osób certyfikat przedstawicielstwa handlowego. Po kolejnych czynnościach 9 kwietnia spółka postanowiła decertyfikować kilkunastu handlowców pracujących na rzecz subagenta do czasu pełnego wyjaśnienia sprawy.

- Aktualnie trwa kilkutorowe postępowanie, mające na celu weryfikację nie tylko zgodności prowadzonej sprzedaży ze standardami obowiązującymi w spółce, ale także pod kątem dbałości o ochronę danych osobowych klientów - czytamy w oświadczeniu spółki. - Do partnerów skierowane też zostały przypomnienia obowiązujących wytycznych, standardów oraz konkretne polecenia dotyczące ograniczenia wykorzystania niektórych powszechnie dostępnych komunikatorów. W wyjaśnienie sprawy zaangażowany jest także Inspektor Ochrony Danych Osobowych. Spółka nie wyklucza podjęcia kroków prawnych włącznie z ewentualnym skierowaniem sprawy do prokuratury, jeśli nieprawidłowości znajdą potwierdzenie w wynikach wewnętrznego postępowania wyjaśniającego. Szacuje się, że proces ten może potrwać kilka tygodni. Ewentualne konsekwencje oparte na jego wynikach będą wyciągane w kolejnych krokach.

Robert Kiewliczr.kiewlicz@trojmiasto.pl

Miejsca

Energa - Obrót S.A. Gdańsk, al. Grunwaldzka 472

Opinie (304) ponad 20 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-04-10 12:23

Energa wciska różne produkty.

Mi kiedyś wciśnięto jakąś kartę lotosu. Nie wspominając że będzie doliczana dodatkowa opłatą handlowa 40 złotych do każdego rachunku. Energa to nie jest uczciwa firma. Najlepiej nic dodatkowego od nich nie brać!

M
3 lata
- 7 0
Twoja opinia

Zmień treść

Mi kiedyś wciśnięto jakąś kartę lotosu. Nie wspominając że będzie doliczana dodatkowa opłatą handlowa 40 złotych do każdego rachunku. Energa to nie jest uczciwa firma. Najlepiej nic dodatkowego od nich nie brać!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-04-10 13:10

a ja takiego pajaca pognalem

miet
3 lata
- 2 0
Twoja opinia

Zmień treść

a ja takiego pajaca pognalem
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-04-10 13:22

Te rachunki to koszmar

Do września 2020 płaciłem 550 do 600 zł co 2 miesiące teraz po aneksie 1050 do 1100 zł co 2 m-c. I co im zrobię, kradzież w majestacie prawa. straszne.

3 lata
- 6 0
Twoja opinia

Zmień treść

Do września 2020 płaciłem 550 do 600 zł co 2 miesiące teraz po aneksie 1050 do 1100 zł co 2 m-c. I co im zrobię, kradzież w majestacie prawa. straszne.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-04-10 14:10

Policja

W Starogardzie zgłosiłem oszustwo( w tym podrobienie podpisu przez pracownika energa) na policję. Oni stwierdzili że to nie ich sprawa...

Darek
3 lata
- 1 0
Twoja opinia

Zmień treść

W Starogardzie zgłosiłem oszustwo( w tym podrobienie podpisu przez pracownika energa) na policję. Oni stwierdzili że to nie ich sprawa...
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-04-10 14:25

Rachunek za luty i marzec 750!

W życiu takiego zużycia nie było!

Co zrobić
3 lata
- 3 0
Twoja opinia

Zmień treść

W życiu takiego zużycia nie było!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-04-10 14:48

Za ten bałagan odpowiada Energa bo to oni udostępnili dane klientów .

Czyt
3 lata
- 4 0
Twoja opinia

Zmień treść

Za ten bałagan odpowiada Energa bo to oni udostępnili dane klientów .
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-04-10 15:37

Przykładna kara

Ukarać porządnie wszystkich winnych.

Lechu
3 lata
- 4 0
Twoja opinia

Zmień treść

Ukarać porządnie wszystkich winnych.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-04-10 15:52

Duży wzrost ceny

Po podpisaniu umowy moje koszty z 150 zł wzrosły do 120 zł a teraz dostałem rachunek na 320 zł To zwykle oszustwo, podwójnie naliczne opłaty za spisanie licznika a licznika. W tym mieszkaniu mieszkam dwa przez tydzień w miesiącu. Gdy kupiłem mieszkanie płaciłem niecałą stówę a teraz pięć razy tyle. Mieszkam w Koszalinie

Krzysztif
3 lata
- 2 0
Twoja opinia

Zmień treść

Po podpisaniu umowy moje koszty z 150 zł wzrosły do 120 zł a teraz dostałem rachunek na 320 zł To zwykle oszustwo, podwójnie naliczne opłaty za spisanie licznika a licznika. W tym mieszkaniu mieszkam dwa przez tydzień w miesiącu. Gdy kupiłem mieszkanie płaciłem niecałą stówę a teraz pięć razy tyle. Mieszkam w Koszalinie
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-04-10 16:02

Ceny za wysokie

Opłaciłem 120-130 zł a teraz płacę 220-250 zł a teraz rachunek dostałem 328 zł a nie było mnie w domu. W tym mieszkaniu mieszkam dwa razy w miesiącu przez 5 dni razem 10 dni. Zgłaszałem reklamację i dostałem odpowiedź że wszystko w porządku I jeszcze naliczanie podwójnie spisywanie licznika w Koszalinie to standard Energi okrada ludzi na beszczelnego

3 lata
- 3 0
Twoja opinia

Zmień treść

Opłaciłem 120-130 zł a teraz płacę 220-250 zł a teraz rachunek dostałem 328 zł a nie było mnie w domu. W tym mieszkaniu mieszkam dwa razy w miesiącu przez 5 dni razem 10 dni. Zgłaszałem reklamację i dostałem odpowiedź że wszystko w porządku I jeszcze naliczanie podwójnie spisywanie licznika w Koszalinie to standard Energi okrada ludzi na beszczelnego
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-04-10 17:36

tylko Energa Obrót

Wybierz energę - przejrzyste zasady i rzetelną obsługę :)

3 lata
- 0 3
Twoja opinia

Zmień treść

Wybierz energę - przejrzyste zasady i rzetelną obsługę :)
Regulamin dodawania opinii