CAR NET POLSKA - wypożyczalnia samochodów

Po pierwsze na etapie sprzedaży zostały mi przekazane błędne informacje dotyczące całkowitego kosztu wynajmu. Mimo że rozmowa została nagrana, dział reklamacji nie był w stanie udzielić mi racjonalnej, spójnej odpowiedzi ani wytłumaczyć różnic pomiędzy tym, co usłyszałam na etapie rezerwacji, a ostatecznym rozliczeniem. Po drugie mam poczucie dokładania kolejnych, nieuzasadnionych opłat, m.in. za sprzątanie, które przy realnym stanie auta są dla mnie całkowicie niezrozumiałe. Takie działanie podważa zaufanie do firmy i budzi poważne wątpliwości co do transparentności zasad rozliczeń. Po trzecie występuje ogromny problem ze zwrotem kaucji. Proces jest niejasny, przewlekły i generuje po stronie Klienta dodatkowy stres oraz poczucie braku bezpieczeństwa finansowego. Po tym doświadczeniu zdecydowanie nie skorzystam ponownie z usług Państwa wypożyczalni, nie będę jej rekomendować innym, a wręcz stanowczo przestrzegam przed jakimkolwiek kontaktem z tą firmą.

Profesjonalna obsługa bez uwag, polecam !

nie polecam! Jeśli chcesz zostać pozwany za niekompetencje firmy, to polecam skorzystanie z jej uslug. Dostałam z Car Net samochód zastępczy w ramach assistance. Po otrzymaniu informacji od ubezpieczyciela, że auto przestało mi już przysługiwać zadzwoniłam natychmiast do firmy aby umówić się na oddanie auta. Nikt nie odbierał. Dzwonię, drugi raz, trzeci, nic. Dzwonię na centralną infolinię, Panie nic nie wiedzą i przepraszają za brak kontaktu ze strony wypożyczalni. Jadę do biura na Załogową, stoję dwie godziny pod biurem, biuro zamknięte, nigdzie żywej duszy. Następnego dnia dzwoni do mnie Pan, że chłe, chłe, wyłączyła mu się komórka, dlatego nie było kontaktu. Oddaję auto, Pan jest miły i przeprasza za kłopot. Dwa tygodnie później dostaję wezwanie do zapłaty za przetrzymanie auta, którego firma nie chciała ode mnie odebrać. Pisze wyjaśnienie, składam reklamację. Pół roku później otrzymuję POZEW z SR w Lublinie. Nigdy w życiu nie widziałam większej niekompetencji.

Otrzymałem nowy pojazd bmw x3 . Wszystko było na czas.

wojak / 2022-01-15 Otrzymałem auto w ramach assistance. Nie wybrałem tej firmy - zrobił to ubezpieczyciel. Gdy minęło 14 dni najmu z polisy, warsztat miał wyjaśnić kwestię przedłużenia najmu. Nie udało się. Wspomnę tylko, że jestem żołnierzem i dojeżdżam z daleka do jednostki i akurat nazajutrz miałem służbę. Pracownik z Gdańska miał dostać info z warsztatu o konieczności przedłużenia najmu, ale okazało się, że w tej polisie nie mam takiej opcji, choć pani z infolinii wskazała na taką możliwość. Pracownik z gdańska wspomniał, że będę musiał wynajmować auto samodzielnie, ale nie wspomniał, że ktoś może mi bez uprzedzenia zablokować auto. I właśnie pierwszego dnia najmu poza polisą, gdy akurat wyjeżdżałem z pracy otrzymałem maila z linkiem do opłacenia faktury. Nie mogłem go tak szybko odczytać, bo spieszyłem się na zakupy czegoś do jedzenia na służbę. Gdy robiłem zakupy, auto zostało zablokowane!!!

Skorzystałam z wypożyczalni w okresie Świąt Wielkanocnych. Dostałam zupełnie nowy samochód, wszystko sprawnie i na czas. Bardzo mili pracownicy, zainteresowani klientem - tego mi brakowała w konkurencyjnych wypożyczalniach !! POLECAM

Tydzień użytkowałem samochód BMW X3 przyznany mi przez ubezpieczyciela Aliance z pakietu assistance. Oczywiście wpłaciłem kaucje 1000 PLN, Podczas oddawania samochodu przedstawicielowi Car Net Polska - Kalisz zauważył odprysk na szybie przedniej, oczywiście w protokole który otrzymałem w pierwszy dzień nie było tego odprysku. Kaucje wstrzymał na poczet naprawy. Zastanawiające jest to że przedstawiciel wypożyczalni podczas oddawania pojazdu wsiadł do samochodu i co natychmiast znalazł? otóż właśnie odprysk, którego ja nie widziałem przez tydzień użytkowania. Mam mocne podejrzenia że odprysk był juz przed moim użytkowaniem tego samochodu, Wpłacając kaucje godzicie się na drobne naprawy spowodowane przez poprzednich użytkowników, a nie zauważone przez personel wypożyczalni. Mam mieszane uczucia myśląc o tej wypożyczalni. Ciekawe czy wszystkie tak funkcjonują. Pozdrawiam smartgdy@gd.onet.pl

Samochód wypożyczyliśmy na ślub w dniu 7 lipca 2012 roku w CAR NET POLSKA i była to najlepsza decyzja, jaką mogłyśmy podjąć:) Samochód (w naszym przypadku -Toyota Avensis) był nowy, czysty, i co najważniejsze w kolorze na którym nam najbardziej zależało:) Pragniemy serdecznie podziękować i wyrazić słowa uznania zarówno dla Pana Krzysztofa Baranowskiego za kompetentną obsługę w salonie oraz wyjaśnienie wszystkich wątpliwości jak i dla naszego kierowcy w dniu ślubu również Krzysia (niestety nazwiska nie pamiętamy) za jego ciągły uśmiech oraz poświęcony czas. Profesjonalizm, indywidualne podejście do klienta oraz zaangażowanie zasługują na polecenie CAR NET POLSKA osobom, które pragną aby usługa została zrealizowana bezproblemowo i nie trzeba było tracić nerwów na niespodziewane sytuacje. Podsumowując - oferta zgodna z opisem, duży i różnorodny wybór samochodów, auta nowe, zadbane. Jeszcze raz dziękujemy:)

Korzystałam z wielu wypożyczalni ale tę zdecydowanie polecam. Obsługa jak najbardziej profesjonalna, Panowie są bardzo sympatyczni i mili. Wszystkie samochody są nowe i zadbane, a nie tak jak to bywa w wielu inych wypożyczalniach, jakieś gruchoty z ogromnym przeglądem. Oprócz tego wszystkie warunki są przejrzyste i w przeciwieństwie do konkurencji nie mają żadnych ukrytych kosztów. Gorąco polecam !!!

Profesjonalnie , konkretnie, na czas i bez problemowo , auto czyste, nowe, pewne. Polecam i pozdrawiam pana Krzysztofa

Potrzebowałem auto do przewozu pracowników. Zdecydowałem się na Opla Vivaro. W krótkim czasie otrzymałem czyste zadbane auto z którego byłem bardzo zadowolony. Obsługa była bardzo profesjonalna, a wszelkiego rodzaju formalności zostały załatwione w bardzo krótkim czasie. Pozdrawiam

Wynająłem samochód dostawczy na jedna dobę do przeprowadzki.Samochód był nowy i zadbany.Obsługa ok. Końcowy koszt wyszedł mnie taniej niż zatrudnienie firmy zajmującej się przeprowadzkami...polecam!!!!

Skorzystałem z ich usług i muszę przyznać, że byłem i jestem bardzo zadowolony. Fajna oferta weekendowa, bogaty asortyment aut wysokiej jakości. Miłe i profesjonalne traktowanie klienta a same auta świeże i czyste. Nie są najtańsi w trójmieście, ale jakością usług to nadrabiają. Zdecydowanie polecam i pozdrawiam.