Salon Firmowy - Vectra

To jakiś żart ??? Zrezygnowałam z vectry przeprowadzka nie można podłączyć usługi na nowym lokalu więc zdałam dekoder i ruter umowę miałam nie na stałą pani przyjęła i miała być faktura 75 zł a dziś przychodzi 228 zł za co się pytam ?? Że nie można podłączyć w moim nowym miejscu zamieszkania jakaś kara ?? Tak tego nie zostawię

W całym Gdańsku brak technika do naprawy internetu w weekend radzę się dobrze zastanowić jak podpisujecie umowy, planowy termin naprawy prawie zawsze po tygodniu

bark kontaktu ze strony vectra pomimo deklaracji, nie można się dodzwonić do oddziału, obsługa klienta sprowadza się do automatycznego konsultanta, który w kółko powtarza to samo i nie posiada opcji sprawy, która mine interesuje nie można porozmawiać z konsultantem, któremu przedstawi się problem i załatwi sprawę

Tragedia. Internet nie działa od tygodnia. Technik mimo trzykrotnego umawiania wizyty nigdy nie dotarł. Kolejny termin wizyty technika za 5 dni. Pan na infolinię informuje iż powinienem mieć nadzieję że za te pięć dni dotrze. A on na technika wpływu nie ma

Obsługa masakra kto tam pracuje.Jak mam iść na Grunwaldzką załatwić sprawę w Vektrze to aż mną trzęsie

Droga vectro! Proszę o odpowiedź na forum publicznym na pytanie jak nazwać taką praktykę: 24 czerwca idziesz rozwiązać umowę Ponieważ podniesione zostają opłaty. Konsultant w biurze na Grunwaldzkiej w Gdańsku proponuje ci dużo lepsze warunki w obniżonej cenie. Zgadzasz się, podpisujesz umowę i wychodzisz zadowolony. Dnia 27 czerwca umowa zostaje przez vectre jednostronnie anulowana o czym nawet nie ma żadnej informacji. Po dziesiątkach połączeń, wizyt w salonie i próbie wyjaśnienia sprawy poddajesz się i chcesz rozwiązać umowę. Wtedy dowiadujesz się że termin rezygnacji upłynął 30 czerwca i musisz płacić do końca sierpnia. Witamy w świecie uczciwych praktyk konsumenckich :)

To jest dramat. Standardowo dokonana płatność za usługę, z której korzystam od kilku lat, została odrzucona przez Vectrę. Brak jakiegokolwiek wyjaśnienia ze strony operatora, wyłącznie nota odsetkowa za opóźnienie w płatności. Kontakt online i osobisty nie przynosi żadnej zmiany. Pracownicy tej firmy są niekompetentni, wykazują się wybitnym lenistwem oraz mają problemy z czytaniem ze zrozumieniem. Jedna gwiazdka tylko dlatego, że nie da się dać niższej oceny. Nie polecam korzystania z usług tej firmy.

Obsluga masakra i ciężko się dodzwonić żeby o cokolwiek zapytać

Najgorsza firma z jaką miałem do czynienia, jakość usług mają fatalna

bardzo zla niekompetentna

Jedna wielka żenada !!!!!!!jestem od tygodnia bez Internetu sprawa zgłoszona. Klienta mają w głębokim poważaniu tylko przyjmuja zgloszenie A ty siedzisz i czekasz aż ktoś łaskawie się zjawi lub zadzwoni. Po tygodniu przychodzi technik robi to co potrafi po czym wychodzi i intetnetu jak nie ma tak nie ma .Pieniądze chcę oby płacić w terminie człowiek ,żeby nie odłaczyli to płaci na czas, jak oni mają coś naprawić to wielka łaska zero poszanowania dla stałego klienta. Czekam żeby skończyła mi się umową i gonię ich .Ludzie zanim podpiszecie kolejna umowę dobrze się zastanówcie czy macie na tyle nerwów żeby to wszystko przejść jak bedzie coś nie tak. żenada I SKANDAL. NIGDY WIĘCEJ!!!!!!!! Jest dokładnie 3 październik A ja dalej jestem w czarnej du.ie od 7 września.

Ulotka super, promocyjna cena ok tylko fakt malutki taki że przy reklamie piszą źe instalacji dokonują w dwa dni, a jak przyjdzie co do czego i zamówi się usługę to instalacja dostępna za dni 10 lub nawet 12 lub się zobaczy... technicy mają dużo pracy ponoć. Po jaki gwizdek w takim razie promować się szybką instalacją. Nieźle jak na początek współpracy.

Mam umowę z vectrą od początku czerwca na dostawę internetu 300MB. Od pierwszego dnia internet nie działa nie ma częstotliwości 2.4G .Internet przerywa ,długie okresy nie funkcjonuje w ogóle. Serwis to kpina pięć razy wymieniali ruter bez skutku zostawiali mi tylko pudełka.Umawiają się i nie przychodzą kolejny raz ich.zachowanie jest skandaliczne. Ciągle chwalą się nagrodą Jakości którą dostali w ten sposób ze na pytanie czy jesteś zadowolony z servisu system /SMS/ przyjmuje tylko odpowiedz tak bo nie nie wchodzi. W okresie 1,5 miesiąca dostałem około 40 odpowiedzi: Przepraszamy reklamacja jest analizowana umawiamy serwisanta ,serwisant nie przychodzi nie ma żadnego telefonu i tak dalej. Zmienia sie nazwisko konsultanta a zgłoszenie jest rozpatrywane od nowa.pod nowym numerem . prosze kto jest w podobnej sytuacji podejmijmy wspólne działanie taka firma nie powinna funkcjonować na rynku

Vectra przejeła Pro-Internet, w pro-internet płaciłem 60 zł i tak jest w Vectra, problem tylko że nie wystawiają mi faktury VAT na firmę tak jak w Pro-Internet, jeśli chce fakturę muszę płacić wielokrotność 60 zł. Nie polecam. Paweł D.

Ja ogólnie jestem zadowolony z usług Vectry oraz z obsługi na infolinii. Wszystko w porządku jak na moje

Mam nieprzyjemność mieć u nich internet, wg umowy 100Mb/s realnie test z dzisiaj pokazał 8.51Mb/s.

Wszystko fajnie na początku a potem jedna wielka tragedia takie firmy nie powinny istnieć

lepsza jakosc usług oferowały firmy w Polsce juz 15 lat temu ,fatalna obsługa klienta i ciągle "zajęta" infolinia.Vectra to jakaś kpina.

Nie polecam Vektry często w soboty i niedziele nie ma Internetu Techniczni nie odbierają telefonu.

obsługa niekompetentna, na rozmowę z serwisem trzeba czekać ponad godzinę. Każdy tylko odbija piłeczkę gdyż na niczym się nie zna.