Swoją pierwszą pracę w ogrodzie podjął, mając zaledwie 15 lat. Dzisiaj ma 22 lata i zarządza firmą, która świadczy profesjonalne usługi ogrodnicze. W rozmowie z nami Sebastian Sobolewski, założyciel Manufaktury Zieleni, opowiada o swoich początkach oraz o wyzwaniach, z jakimi mierzy się jako młody przedsiębiorca.
Co skłoniło cię do założenia własnej firmy ogrodniczej? Jakie były twoje początki?Sebastian Sobolewski:
Manufaktura Zieleni powstała niemal przez przypadek. Już jako dziecko interesowałem się roślinami, mimo że wychowałem się w mieszkaniu bez ogrodu. Swoje pierwsze kroki stawiałem w ogrodzie cioci w Redzie. Bardzo szybko moje zaangażowanie zauważyli sąsiedzi i znajomi cioci, którym za drobną opłatą też zacząłem pomagać w pracach ogrodniczych. Z czasem coraz więcej osób chciało skorzystać z mojej pomocy, co naturalnie przekształciło weekendowe pomaganie w profesjonalne usługi ogrodnicze. Warto zaznaczyć, że miałem wtedy jakieś 15 lat.
Jakie wyzwania napotkałeś na początku swojej działalności. Jak udało ci się je przezwyciężyć?Na początku mojej działalności napotykałem różne wyzwania, jak na przykład dojazdy do klientów bez własnego samochodu i prawa jazdy (byłem jeszcze niepełnoletni) czy brak profesjonalnych narzędzi. Jednak największym problemem, z którym zmierzyłem się niedawno, była sezonowość branży ogrodniczej i ciągła rotacja pracowników. Utrudniało to utrzymanie jakości usług, ponieważ nowi pracownicy potrzebowali czasu na wdrożenie. W 2023 r. podjąłem decyzję o zapewnieniu zatrudnienia dla pracowników przez zimę, co pozwoliło mi na
zbudowanie stabilnego zespołu na wiosnę. To wymagało podniesienia cen usług, ale efekty były znakomite - poprawiła się jakość usług, a klienci byli znacznie bardziej zadowoleni. A my w oparciu o zaufanych pracowników zbudowaliśmy drugą silną ekipę ogrodników, co pozwoliło mocno rozwinąć firmę.
Jakie cechy twojej firmy wyróżniają ją na tle konkurencji?Cechy, które wyróżniają naszą firmę na tle konkurencji, to przede wszystkim dbałość o porządek po wykonaniu zlecenia oraz szybki i sprawny przebieg prac.
Klienci często podkreślają, że doceniają naszą precyzję i dbałość o detale. Wiele osób, które wcześniej korzystały z usług innych ogrodników, skarżyło się na brak wiedzy tych fachowców, co prowadziło do frustracji. U nas sytuacja wygląda inaczej -
nie tylko wykonujemy prace, ale także doradzamy klientom, proponując konkretne działania, które warto podjąć w danym miesiącu, aby ich ogrody były w jak najlepszej kondycji.
Które z oferowanych przez ciebie usług i produktów są najbardziej popularne wśród klientów?Już ponad dwa lata temu wprowadziliśmy
model subskrypcyjny, oferując naszym stałym klientom stałą miesięczną stawkę za pielęgnację ogrodu. W ramach tej usługi raz lub dwa razy w miesiącu nasza ekipa ogrodników odwiedza każdy ogród objęty abonamentem, zapewniając kompleksową pielęgnację. Dbamy o to, aby wszystkie prace i opryski były wykonywane zgodnie z harmonogramem, a także reagujemy na potrzeby ogrodu na bieżąco. Klientom gwarantujemy efekt czystego i wypielęgnowanego ogrodu przez cały rok.
Oferujemy również tradycyjne usługi pielęgnacji, dostępne na życzenie klientów, którzy potrzebują naszej pomocy w konkretnych momentach. Poza pielęgnacją instalujemy systemy automatycznego nawadniania, projektujemy oraz budujemy ogrody, sadzimy rośliny.
Jak radziłeś sobie z brakiem doświadczenia na początku swojej drogi jako przedsiębiorca? Skąd czerpałeś wiedzę i inspirację do rozwijania swojego biznesu?Początek mojej drogi jako przedsiębiorcy obfitował w wiele błędów, zarówno tych organizacyjnych, jak i biznesowych. Na szczęście dzięki wsparciu mojego nauczyciela od roślin ozdobnych, pana Piotra, uniknąłem błędów w sztuce ogrodniczej. Ogrodnictwo to moja pasja, więc nie miałem z nim dużego problemu. Znacznie więcej trudności przysparzała mi organizacja, wyceny, faktury. Przykładowo przez cały pierwszy rok wystawiałem faktury z błędnym VAT-em. Z perspektywy czasu ze śmiechem wspominam takie sytuacje, jak zamówienie 2,5-metrowej palmy bez usługi wniesienia do klientki mieszkającej na czwartym piętrze. Działo się to w dniu mojej matury z matematyki, na którą prawie się spóźniłem, próbując zorganizować transport wspomnianej palmy. Na szczęście wszystko się udało! To była palma dla Oli, z którą do dziś się przyjaźnię. Dopiero po paru miesiącach przyznałem jej się, że miałem tego dnia maturę. Ola od początku współpracy jest dla mnie ogromnym wsparciem, pomogła mi z podjęciem wielu kluczowych dla mnie i dla mojej firmy decyzji i pomaga mi do dzisiaj.
Jakie strategie marketingowe wykorzystujesz, aby dotrzeć do nowych klientów?Dotychczas nie korzystałem z formalnych strategii marketingowych, ponieważ zlecenia napływały głównie z polecenia zadowolonych klientów. Niemniej jednak, zdając sobie sprawę z wagi wizerunku, dbamy o schludny i jednolity strój roboczy, który buduje zaufanie i profesjonalny wygląd. Nasze samochody są oklejone grafikami reklamowymi oraz naszym logo. Pracujemy na profesjonalnym sprzęcie, co nie tylko zwiększa efektywność naszych usług, ale także podkreśla nasze zaangażowanie w jakość. Te elementy razem tworzą pozytywny wizerunek, który przyciąga nowych klientów.
Jakie wartości kierują twoją firmą i jak wpływają na relacje z klientami?Nasza firma kieruje się przede wszystkim wartościami, takimi jak
szczerość, wiedza i profesjonalizm. Klienci nam ufają, a my dbamy o to, by nie zawieść ich zaufania. Nasze doradztwo opiera się na doświadczeniu i wiedzy, co jest kluczowe w ogrodnictwie. Punktualność i dokładność to dla nas priorytety - nie pozwalamy sobie na kompromisy i zawsze zwracamy uwagę na detale, aby zapewnić komfort przebiegu naszych usług. Organizujemy zlecenia tak, aby każda ekipa pracowała w stałych ogrodach, ponieważ relacje między klientami a naszymi pracownikami są niezwykle ważne.
Jakie plany rozwoju masz na najbliższe lata? Czy są jakieś nowe usługi lub produkty, które chciałbyś wprowadzić?W najbliższych latach planuję umocnić zespoły ogrodników, koncentrując się na sercu firmy - jakości usług i komforcie pracy pracowników. Chciałbym także w pełni rozwinąć naszą działalność handlową. Od czerwca tego roku współpracuję z Zuzanną, która pomaga w organizacji dokumentacji przy zleceniach. Dzięki jej wsparciu wprowadziliśmy ubezpieczenia grupowe, a przede wszystkim jej umiejętności architekta krajobrazu pozwoliły nam tworzyć profesjonalne projekty. Te zmiany mają na celu podniesienie standardów naszych usług oraz dalszy rozwój firmy.
Jakie porady dałbyś innym młodym przedsiębiorcom, którzy dopiero zaczynają swoją przygodę z biznesem?Aby po prostu robić to, co się lubi, w zgodzie ze sobą.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. 
