Pasażerowie PKP nie dość, że borykają się z trwającymi wyjątkowo długo podróżami, to tuż przed okresem świątecznym nie mogli rezerwować biletów na podróż.
tak, bo jest to korzystne cenowo
37%
raczej nie, rzadko podróżuje pociągami
26%
nigdy, zwykle kupuje na ostatnią chwilę w kasie
37%
Od kilku dni na dworcach PKP wielu pasażerów tuż przed świętami próbowało bezskutecznie zarezerwować i kupić bilety na pociągi PKP Intercity. Problem w tym, że nie można tego było zrobić, bo 12 grudnia zmienia się rozkład jazdy.
- Dziś rezerwacje na podróże po 12 grudnia są już możliwe zapewnia
Beata Czemerajda z zespołu prasowego PKP Intercity.
- Na naszej stronie internetowej jest też nowy rozkład jazdy i nie powinno być już utrudnień z kupnem biletów.Utrudnienia z kupnem biletów to jedno, ale opóźnienia pociągów to kolejny poważny problem pasażerów IC PKP. W niedzielę padł chyba rekord spóźnienia pociągu TLK relacji Katowice - Gdynia, który jechał 10 godzin dłużej niż w rozkładzie. Zamiast przybyć do Gdańska w niedzielę wieczorem o godz. 22:46, przyjechał dopiero w poniedziałek o godz. 9:08. Nie zostało ono spowodowane warunkami atmosferycznymi, lecz kolizjami innych pociągów na terenie Śląska i Kujaw. Wielu pasażerów nie wie, że z tego powodu można złożyć reklamacje.
- Pogoda nie jest wykładnią do przyjęcia przez nas reklamacji, to czynnik niezależny od nas. Reklamacje są uwzględniane, jeśli do opóźnienia doszło z winy przewoźnika. Na naszej stronie internetowej są szczegółowe instrukcje, kiedy i jak złożyć reklamację. Może ona być w formie listownej, ale musi być koniecznie dołączony do niej bilet - wyjaśnia Beata Czemerajda.
Na stronie internetowej jest też formularz na rekompensatę za opóźnienia kolejowe. Pasażerom, którzy ich doświadczyli, przysługuje specjalny bon zniżkowy na kolejny przejazd.
Wraz z nowym rozkładem jazdy PKP Intercity wprowadza dodatkowe połączenia z Trójmiasta. Pojawi się nowy Expres Intercity "Klimczok" do Bielska Białej. Natomiast w wakacje wyruszy Expres Intercity "Szanty", który będzie kursował z Bielska Białej, przez Trójmiasto do Kołobrzegu. Także w wakacje "Fregatą" dojedziemy z Gdyni do Kołobrzegu.
- Wycofany będzie natomiast expres "Sawa" do Krakowa. Będzie on jeździł na skróconej trasie, z Warszawy do Krakowa, ale w zamian pojawi się "Heweliusz", kursujący na trasie Kraków - Gdynia. Natomiast Expres "Kaszub" do Krakowa będzie jeździć codziennie, a nie sześć dni w tygodniu - zapowiada Beata Czemerajda.
W TLK do Warszawy nastąpią zmiany godzinowe, będą one też jeździć z większym nasileniem w dniach szczytu, czyli w święta. W sezonie zimowym zostanie uruchomione połączenie TLK do Krynicy, a w lecie na Hel. Szczegółowy rozkład jazdy na stronie
PKP Intercity.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. 
