Święto konsumenta
15 marca 2005 (artykuł sprzed 21 lat)
15 marca przypada święto nas wszystkich, czyli - Międzynarodowy Dzień Konsumenta. Konsumenci mają w Gdańsku swojego rzecznika - jest nim Alina Rocka.
Światowy Dzień Konsumenta został ustanowiony w 1983 r. Stało się to w rocznicę przemówienia (1962) prezydenta Johna Kennedy"ego w Kongresie USA, w sprawie projektu ustawy o ochronie praw konsumenta. Wówczas padło z jego ust stwierdzenie konsumenci to my wszyscy.
Klient nasz pan mówi inne, znane Polakom hasło - jednak jak uczy nas doświadczenie - z tym panowaniem różnie bywa. Aby pozbyć się towaru sprzedawcy imają się różnych - nie zawsze uczciwych sztuczek - któż z nas nie zna np. wielkich wyprzedaży, które na miejscu, w sklepie dotyczą jednego wieszaka z ubogim asortymentem, czy "promocji", które z prawdziwymi promocjami niewiele mają wspólnego.
Sprzedawcy bronią się często - zazwyczaj nie całkiem zgodnie z prawem - również przed przyjmowaniem zwrotów. Sprzedaż produktów często obwarowują własnymi "przepisami" i "zasadami" nie mającymi nic wspólnego z prawem - często pojawiają się np. napisy informujące, że towar z wyprzedaży nie podlega zwrotowi.
Mediatorem w sporze na linii konsument - handlowiec (bank, itp.) jest w Gdańsku Alina Rocka, Miejski Rzecznik Konsumentów. Do jej zadań należy nie tylko udzielanie porad i pomocy prawnej w ramach ochrony praw konsumentów oraz wytaczaniem lub przystępowaniem do powództw w sprawach o naruszenie praw konsumenckich. Rzecznik może też składać wnioski o stanowienie i zmianę przepisów prawa miejscowego w zakresie praw konsumentów oraz współdziałania z właściwymi terytorialnie delegaturami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz organizacjami, do których zadań statutowych należy ochrona interesów konsumentów.
W roku ubiegłym Miejski Rzecznik Konsumentów zajmował się 3734 sprawami, w tym 3222 razy udzielał porad i informacji. Rzecznik wziął też udział w 18 procesach sądowych (5 w roku 2003) i 339 razy interweniował u przedsiębiorców.
Miejski Rzecznik Konsumentów ma swoje biuro w Nowym Ratuszu, ul. Wały Jagiellońskie 1, pokój 103, tel.: (058) 323 70 11, fax: (058) 305 34 52.
Światowy Dzień Konsumenta został ustanowiony w 1983 r. Stało się to w rocznicę przemówienia (1962) prezydenta Johna Kennedy"ego w Kongresie USA, w sprawie projektu ustawy o ochronie praw konsumenta. Wówczas padło z jego ust stwierdzenie konsumenci to my wszyscy.
Klient nasz pan mówi inne, znane Polakom hasło - jednak jak uczy nas doświadczenie - z tym panowaniem różnie bywa. Aby pozbyć się towaru sprzedawcy imają się różnych - nie zawsze uczciwych sztuczek - któż z nas nie zna np. wielkich wyprzedaży, które na miejscu, w sklepie dotyczą jednego wieszaka z ubogim asortymentem, czy "promocji", które z prawdziwymi promocjami niewiele mają wspólnego.
Sprzedawcy bronią się często - zazwyczaj nie całkiem zgodnie z prawem - również przed przyjmowaniem zwrotów. Sprzedaż produktów często obwarowują własnymi "przepisami" i "zasadami" nie mającymi nic wspólnego z prawem - często pojawiają się np. napisy informujące, że towar z wyprzedaży nie podlega zwrotowi.
Mediatorem w sporze na linii konsument - handlowiec (bank, itp.) jest w Gdańsku Alina Rocka, Miejski Rzecznik Konsumentów. Do jej zadań należy nie tylko udzielanie porad i pomocy prawnej w ramach ochrony praw konsumentów oraz wytaczaniem lub przystępowaniem do powództw w sprawach o naruszenie praw konsumenckich. Rzecznik może też składać wnioski o stanowienie i zmianę przepisów prawa miejscowego w zakresie praw konsumentów oraz współdziałania z właściwymi terytorialnie delegaturami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz organizacjami, do których zadań statutowych należy ochrona interesów konsumentów.
W roku ubiegłym Miejski Rzecznik Konsumentów zajmował się 3734 sprawami, w tym 3222 razy udzielał porad i informacji. Rzecznik wziął też udział w 18 procesach sądowych (5 w roku 2003) i 339 razy interweniował u przedsiębiorców.
Miejski Rzecznik Konsumentów ma swoje biuro w Nowym Ratuszu, ul. Wały Jagiellońskie 1, pokój 103, tel.: (058) 323 70 11, fax: (058) 305 34 52.
Maciej Goniszewski
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.