• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Awaria automatów. Przedłużona lub cofnięta ważność biletu o kilkadziesiąt lat

Maciej Korolczuk
15 grudnia 2016 (artykuł sprzed 7 lat) 
Operator automatów zapewnia, że problem został usunięty, a osoby z błędną datą ważności biletów mają nie dostawać mandatów. Operator automatów zapewnia, że problem został usunięty, a osoby z błędną datą ważności biletów mają nie dostawać mandatów.

Jeśli w ostatnich kilku dniach przedłużaliście bilet miesięczny na karcie miejskiej w jednym z automatów biletowych na terenie Gdańska, radzimy sprawdzić datę ważności doładowania. Jeden z naszych czytelników zasilił kartę do 2027 r. Innemu - automat cofnął ważność biletu do... 1970 r.



Zdarzyło ci się, że padłeś ofiarą usterki systemu sprzedającego bilety?

Automaty biletowe płatają pasażerom różne figle. Połykają drobne, nie wydają reszty, zimą zamarzają, a latem w pełnym słońcu trudno cokolwiek dostrzec na ich monitorach. Zdarzają się też awarie. A to brakuje papieru, a to wysiądzie zasilanie...

Tym razem urządzenia postanowiły zabawić się w maszyny losujące i drukować przypadkowe daty ważności zasilanego właśnie 30-dniowego biletu.

W jednym z przypadków automat doładował kartę od 11 grudnia 2016 r. do 9 sierpnia 2027 r. W drugim cofnął ważność biletu o 46 lat do 1 stycznia 1970 r.

  • W jednym przypadku bilet został przedłużony o 11 lat.
  • W drugim - ważność została skrócona do początku 1970 r.
Operatorem automatów w Gdańsku jest firma Avista. Jej przedstawiciel zapewnia, że intensywne prace nad usunięciem usterki już trwają.

- We wtorek włączyliśmy dodatkowe oprogramowanie, monitorujące wszystkie automaty. To pozwoliło nam na wychwycenie błędu, który wystąpił w kilku urządzeniach. Przez cały dzień nasi informatycy pracowali, by usterkę wyeliminować. W tym celu zostały wgrane nowe ustawienia. Dla pewności i komfortu pasażerów zrobiliśmy to we wszystkich automatach, nie tylko tam, gdzie wystąpiły błędy - wyjaśnia Michał Zalewski z firmy Avista.
Działania podjął też Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku, z którym Avista ma podpisaną umowę na dostawę i obsługę automatów. ZTM zobowiązał kontrolerów Renomy, by podczas kontroli biletów nie wystawiali mandatów w przypadku, gdy stwierdzą, że pasażer padł ofiarą niesprawnego systemu.

- Już po pierwszych błędnych operacjach sprzedaży biletów, problem został zgłoszony do operatora systemu automatów biletowych, firmy Avista. Operator, w celu dokładniejszego zbadania problemu, uruchomił dodatkowe narzędzia monitorowania sprzedaży i analizuje problem, jednak do chwili obecnej nie udało się znaleźć dokładnej przyczyny błędnych operacji sprzedaży. Powiadomiliśmy kontrolerów firmy Renoma, by podczas kontroli biletów mieli ten problem na uwadze i nie wystawiali wezwań do uiszczenia opłaty dodatkowej za przejazd bez ważnego biletu pasażerom, którym system wydłużył ważność biletu w sposób wadliwy - dodaje Zygmunt Gołąb, rzecznik prasowy ZTM.
Od godzin popołudniowych w środę automaty powinny działać prawidłowo.

Opinie (119) 4 zablokowane

  • A ciekawe jest to,że

    -Na wszystkich pomyłkach,konsument traci

    • 4 2

  • Wielka mi łaska, że "takie osoby"nie będą dostawać mandatów....!

    Powinny dostać 3 roczny gratis - darmowe doładowanie na jazdę MZK za stres jaki przeżyły i naderwanie zaufanie do GMINNEJ firmy = NASZEJ Gminy !

    wy JESTEŚCIE TYLKO PRACOWNIKAMI PRZEZ NAS NAJĘTYMI DO PRACY a zrobiliście z siebie Panów miasta.

    Niebawem zabarykajdujecie się chyba w bunkrze o nazwie Forum Radunia :-)

    • 7 2

  • Powyrywać te budki i bedzie święty spokój

    • 3 0

  • Automaty

    I oto kolejny dowód na to aby automaty były w pojazdach co za żenada

    • 3 0

  • A jeden automat przy płockiej nadal doładowuje do 2027 i to za 80zeta :-) Polecamy

    ten na Platynowej z Obrazka podobnie :-)

    • 8 0

  • Lubie To

    LUBIE TO

    • 2 1

  • Dlaczego w automacie na Jana Pawła II (2)

    zlikwidowano płatność kartą???

    • 5 0

    • Bo tam przyjmują jedynie zdrowaśki (1)

      • 10 3

      • Terminal kosztuje. A tam pewnie małe zainteresowanie

        bo mieszkają same dziadki i blokują nowinki.

        • 3 2

  • ciekawostka, komputery licza czas od 1.1.1970 w sekundach, to poczatek epoki (1)

    dla nich. Wiec dla ludzi ktorzy tworzyli system, jest dosc jasne, gdzie szukac bledu

    • 6 0

    • Nie tyle komputery, co systemy unixowe.

      • 7 0

  • My w Gdyni (1)

    nie mamy takich problemów.

    • 15 0

    • Bo nie macie automatów

      Ach ta Gdynia.

      • 11 0

  • (1)

    Na pierwszym foto to ważność karty a nie biletu/doładowania! A karty wydawane są na 10 lat....

    • 8 25

    • Ale bilet jest doładowany do 2027...

      Chociaż sama karta ważna jest do 2025

      • 19 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane