• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Pokazała zdjęcie biletu w telefonie, dostała mandat

Wiktor
18 czerwca 2020 (artykuł sprzed 4 lat) 
"Screen" biletu kupionego w aplikacji nie upoważnia do podróży - poinformował organizator przewozów w Gdańsku. Zdjęcie ilustracyjne. "Screen" biletu kupionego w aplikacji nie upoważnia do podróży - poinformował organizator przewozów w Gdańsku. Zdjęcie ilustracyjne.

Nasz czytelnik kupił bilet na komunikację miejską przez aplikację, zrobił zdjęcie ekranu z kodem QR i wysłał je żonie. Podczas kontroli kobieta dostała mandat, choć bilet miała. Pan Wiktor (imię zostało zmienione), którego partnerka musi teraz zapłacić prawie 160 zł, zastanawia się, czy opłata została nałożona zgodnie z prawem. Rzecznik ZTM Gdańsk twierdzi, że kontroler opłatę nałożył słusznie.



Sprawdź ważność swojej karty miejskiej



W jaki sposób z reguły kupujesz bilety na komunikację miejską?

Kupiłem bilet na tramwaj w aplikacji "Jak Dojadę" i wysłałem zrzut ekranu zawierający kod QR do mojej żony, ponieważ miała ona problemy z uzupełnieniem portfela aplikacji. Po pewnym czasie żona zadzwoniła do mnie, była bardzo zdenerwowana i płakała. Okazało się, że kontroler biletów odmówił przyjęcia pokazanego biletu i powiedział: "musi pani mi pokazać ten bilet w aplikacji".

Próbowałem mu wytłumaczyć przez telefon, że nie ma żadnej różnicy między zrzutem ekranu a ekranem aplikacji, ponieważ kod QR jest taki sam. Pan od kontroli biletów twierdził, że nic nie słyszy, chociaż nigdy nie mieliśmy problemów z połączeniem telefonicznym.

Mandat mimo posiadanego biletu?



Moja żona została ukarana opłatą w wysokości 158 zł, mimo że miała ważny bilet.

Oboje jesteśmy cudzoziemcami, więc czasami brakuje nam polskich słów, aby wyjaśnić wszystkie szczegóły, ale nie daje to powodu, aby nas oszukiwać.

Rozkłady komunikacji miejskiej w Gdańsku



Następnie sprawdziłem w aplikacji zasady dotyczące tego, w jakiej formie bilet musi być pokazany do kontroli, i nie znalazłem żadnego ograniczenia, że nie może to być zrzut ekranu. Nie znalazłem też tej informacji na stronie internetowej ZTM.

  • Żona naszego czytelnika otrzymała mandat z adnotacją "zdjęcie biletu".
  • Żona naszego czytelnika otrzymała mandat - z adnotacją "zdjęcie biletu".
  • Żona naszego czytelnika otrzymała mandat - z adnotacją "zdjęcie biletu".
To dziwne, że w epoce komputerów znaleźliśmy się w takiej sytuacji. Zawsze kupujemy bilety na pociągi czy międzynarodowe autobusy za pośrednictwem aplikacji i nie ma problemu, w jakiej formie pokazujemy bilety.

Chciałbym dowiedzieć się, czy opłata została nałożona zgodnie z prawem i zasadami? A jeśli tak, niech czytelnicy będą tego świadomi i nie popełnią naszego błędu w przyszłości.

Zygmunt Gołąb, rzecznik ZTM: Opłata nałożona słusznie


Zgodnie z informacją na stronie operatora biletu Jak dojadę: "Bilet do kontroli możesz pokazać z poziomu aplikacji, notyfikacji i wiadomości e-mail. Wybierz aktywny bilet i pokaż kontrolerowi". Oznacza to, że nie może to być zdjęcie biletu czy zrzut ekranu. Musi to być aktywny bilet zakupiony z danego numeru telefonu, na którym zainstalowana jest aplikacja.

Kontroler podjął słuszną decyzję w oparciu o przepisy dotyczące kontroli biletów oraz specyfikę zakupu biletów elektronicznych na urządzeniach mobilnych poprzez dedykowane aplikacje.

W każdej takiej sytuacji pasażer może złożyć reklamację - do nas, czyli Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku, lub bezpośrednio do Zakładów Wielobranżowych "Renoma" w Sopocie.
Wiktor

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Opinie (534) ponad 20 zablokowanych

  • eeeee trzeba kupic bilet w swoim telefonie

    • 4 3

  • (1)

    Żona płakała ? Ile ma lat ? Ciekawe jak zachowuje się w innych sytuacjach.

    • 5 7

    • No właśnie. Już kilka miesięcy temu był tu artykuł o dwójce wymuszaczy ( chodzilo o odstąpienie od wypisania oplaty dodatkowej) spod Lublina... z czego pan mąż się rzucał jak dziki a żonka udawała słynnego TVNowskiego wyjca ze Żdżar

      • 6 0

  • Dramatyzowana historia i na podobieństwo poprzednich w tym klimacie, zawsze, ale to zawsze wystąpi jakiś nieoczekiwany problem. A to aplikacja akurat teraz nie zadziałała, a to płatność się zawiesiła. Resztę można dopowiedzieć mniej więcej tak samo w każdym takim przypadku.

    • 2 5

  • czym (3)

    sie rozni renoma od straszy mniejskiej i milicji?? niczym. to bandyci

    • 9 4

    • Różni się - milicja i straż czasem poucza. Renoma nigdy! (1)

      Renoma to najgorsi bandyci! Dla nich nie ma ludzi niewinnych! Ich zdaniem ludzie są dla komunikacji a nie na odwrót.

      • 6 0

      • ale na umowie z UM Gdansk.

        • 1 0

    • harde to przymiotnik

      • 0 0

  • (1)

    Akurat chyba nie bardzo Pan jeździ pociagmami międzynarodowymi jeśli twierdzi że zrzut wystarczy
    Q

    • 6 2

    • za to lata samolotami...

      ...międzynarodowymi.
      Wystarczy.

      • 2 3

  • a kiedy

    rozprawa kobiety z sopotu zatrzymanej bez maseczki??? jak piszecie to dokonczcie!!!!

    • 4 0

  • Na jakiej podstawie ta firma Renoma, prywatna spółeczka znikąd, ma monopol na kontrolę biletów? (1)

    Nie słyszałem jeszcze, aby ktokolwiek inny wygrał na to przetarg.

    • 8 3

    • warto siegnac do historii objecia budynia na stanowisko prezydenta.

      • 2 0

  • Kominikacja jest dla ludzi a nie dla Renomy - bilety nie pokrywają kosztu komunikacji nawet w 1/3

    I wątpliwości powinno się rozstrzygać na korzyść podróżnego zawsze! Dla promocji komunikacji, której nie utrzymują bilety a podatnik! Dla dobra środowiska - czyli dla dobra wspólnego. Nowe autobusy nie są z biletów ale z naszych podatków!

    • 7 2

  • Też kupiłem ostatnio bilet w aplikacji tyle że millenium zrobiłem screena, była kontrola i kanar się nie przyczepił. Quo Vadis świecie?

    • 6 2

  • Pier.....e

    W intercity pokazujesz zdjęcie kodu i jest ok, bo może nie być zasięgu. Chore. 21 wiek a kraj jak ze średniowiecza

    • 9 3

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane