• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Open'erowe opaski wcale nie takie darmowe

Piotr Weltrowski
7 lipca 2016 (artykuł sprzed 7 lat) 
aktualizacja: godz. 09:19 (8 lipca 2016)
Tak wyglądały opaski - element oficjalnego systemu płatniczego na terenie festiwalu. Tak wyglądały opaski - element oficjalnego systemu płatniczego na terenie festiwalu.

Opaski płatnicze, czyli system płatniczy obowiązujący na zakończonym niedawno Open'erze, miały być wygodnym i prostym sposobem regulowania należności na terenie festiwalu. Jak twierdzą jednak nasi czytelnicy, ich rejestracja - do czego zachęcali organizatorzy - była równoznaczna z narażeniem się na koszty, o których nie było mowy na stronie festiwalu.



Czytasz uważnie umowy, które podpisujesz?

W tym roku na terenie festiwalu publiczność płacić mogła tylko na dwa sposoby - albo za pomocą kart płatniczych (przy czym, według naszych czytelników, część kart debetowych nie była przyjmowana), albo też za pomocą specjalnych opasek płatniczych.

Opaski te trzeba było doładować kwotą przynajmniej 30 zł. Na oficjalnej stronie festiwalu organizatorzy zachęcali jednak wszystkich do rejestracji opasek, co - w teorii - miało po pierwsze umożliwić wykonywanie płatności powyżej 100 zł, a także umożliwić płacenie niewykorzystanymi środkami przez okres kolejnych dwóch lat.

"Będzie można także zamknąć numer rachunku, do którego przypisana jest opaska na stronie www.cardportal.com - wówczas pozostałe środki zostaną przelane na wskazany przez użytkownika rachunek. Szczegółowe informacje dostępne będą w regulaminie dodawanym do każdej opaski płatniczej" - można było przeczytać na stronie festiwalu.
Sam regulamin rozdawany był wraz z opaskami - dwie duże stronice wypełnione małym druczkiem.

- Ja ten regulamin przeczytałem i opaski nie zarejestrowałem, jednak domyślam się, że wiele osób nie bawiło się w przeglądanie dwóch stron zadrukowanych maczkiem i teraz czeka je przykra niespodzianka - mówi pan Tomasz, czytelnik Trojmiasto.pl.
Po festiwalu opaska ważna, ale już nie darmowa

O co konkretnie chodzi? Otóż rejestracja opaski jest równoznaczna z podpisaniem umowy z firmą Intercash. Umowa ta obowiązuje przez trzy lata. A korzystanie z opaski... bezpłatne jest tylko podczas trwania festiwalu. Później firma zaczyna pobierać opłaty - 1 zł miesięcznie za samo posiadanie opaski, 15 zł za wypłatę pieniędzy z bankomatu w Polsce i 20 zł zagranicą, 5 zł za sprawdzenie salda, do tego osobne opłaty za przewalutowanie.

Umowę można oczywiście rozwiązać, z tym że to kolejny koszt - 30 zł. Żeby było jeszcze zabawniej, to firma obsługująca system płatności ma swoją siedzibę nie w Polsce, a... na wyspie Man. I to tamtejszy sąd (wyspa jest terytorium brytyjskim), a nie polski, rozstrzygać ma zgodnie z umową ewentualne spory na linii klient-firma. Tam też trzeba wysłać pisemną rezygnację z umowy, aby ją - nie za darmo przecież - w ogóle rozwiązać.

- Sam system padł już drugiego dnia, co oznaczało, że opaski nie można było nawet doładować, można było tylko wziąć kolejną, już doładowaną kwotą 50 zł. W praktyce oznaczało to, że albo pilnowało się dokładnie wydatków i wykorzystywało opaskę do samego końca, albo - do czego przecież organizatorzy zachęcali - rejestrowało ją, żeby później odzyskać pieniądze, a w rzeczywistości, jak się okazuje, płacić za korzystanie z opaski lub stracić 30 zł za rozwiązanie umowy - dodaje nasz czytelnik.
  • Organizatorzy na oficjalnej stronie festiwalu zachęcali do rejestracji opasek, ani słowem nie wspomnieli jednak o kosztach, które po rejestracji mogą się pojawić.
  • Tymczasem w regulaminie o kosztach, choć małym druczkiem, jest już mowa.
  • Skan pierwszej strony regulaminu opaski (kliknij, aby powiększyć).
  • Skan drugiej strony regulaminu opaski (kliknij, aby powiększyć).
Inny, któremu po festiwalu zostało ponad 20 zł do wykorzystania, twierdzi, że... prawdopodobnie wyrzuci opaskę.

- Już po festiwalu znajomy mnie ostrzegł, żebym nie rejestrował opaski, wtedy przeczytałem regulamin i faktycznie się zdziwiłem, bo wynika z niego, że w żadnym przypadku nie odzyskam pieniędzy. Mógłbym co prawda zarejestrować opaskę i wykorzystać środki w ramach płatności zbliżeniowej, ale przecież wtedy umowa nie przestanie być ważna i nadal będzie naliczana miesięczna opłata za użytkowanie opaski. Wolałbym nie obudzić się za trzy lata z ręką w nocniku, kiedy przyjdzie jakieś pismo wzywające mnie do zapłaty pełnej kwoty z odsetkami - mówi pan Michał.
Organizatorzy: jak nie będzie środków, to opłaty nie będą pobierane

O sprawę zapytaliśmy przedstawicieli Alter Art, organizatora festiwalu. Na nasze pytanie nie chcieli oni jednak odpowiadać pod nazwiskiem, przesłano nam tylko "wspólne stanowisko - Alter Art i MasterCard".

"Jeśli użytkownik opaski przedpłaconej chce wykorzystać pozostałe na niej środki pieniężne po zakończeniu festiwalu Open'er, jest zobowiązany do zarejestrowania jej na stronie www.cardportal.com, co jest równoznaczne z podpisaniem umowy z operatorem oraz zgodą na uiszczanie opłat regulaminowych. Najkorzystniejszym z punktu widzenia użytkownika sposobem na wykorzystanie pozostałych na opasce środków pieniężnych od 4 lipca jest dokonywanie nią płatności za zakupy lub usługi w punktach oferujących transakcje zbliżeniowe - w tym przypadku pobierana jest minimalna opłata 1 złotych miesięcznie (pobierana w ostatnim dniu każdego miesiąca począwszy od lipca 2016). Czyli jeśli np. użytkownikowi pozostało na zarejestrowanej karcie 25 złotych, może do 30 lipca dokonać transakcji na kwotę 25 złotych. Natomiast za wypłatę pozostałych środków pieniężnych z bankomatu jest pobierana opłata, która zgodnie z regulaminem wynosi 15 zł" - czytamy w oświadczeniu.
I dalej:

"Jeśli użytkownik wykorzysta wszystkie dostępne środki pieniężne i nie będzie korzystał więcej z opaski, żadne dodatkowe opłaty nie będą naliczane przez operatora w okresie obowiązywania umowy".
Czytaj więcej o tegorocznym festiwalu Open'er

Chcieliśmy doprecyzować, czy oznacza to, że w przypadku wypłaty wszystkich środków z opaski firma nie będzie pobierać opłaty miesięcznej za użytkowanie karty (bo w regulaminie zaznaczono, iż możliwe jest pojawienie się ujemnego salda na rachunku przypisanym do opaski, a firma może żądać pokrycia tego salda), ale usłyszeliśmy jedynie słowa "chyba tak". W regulaminie opaski nie było na ten temat ani słowa.

Była tam za to mowa o tym, że firma może w każdej chwili - "z przyczyn prawnych, ekonomicznych, lub związanych z kwestiami bezpieczeństwa, albo w celu umożliwienia prawidłowego funkcjonowania, albo usprawnienia funkcjonowania programu kartowego" - zmienić warunki umowy.

Co więcej, znajduje się tam także podpunkt, iż to na posiadaczu opaski spoczywa obowiązek sprawdzania, czy firma nie zmieniła regulaminu (ona sama ma jedynie obowiązek, aby na dwa miesiące przed wejściem zmian w życie, zamieścić informację na swojej stronie internetowej).

Zobacz filmy z tegorocznego Open'era

Oświadczenie firmy obsługującej opaski

Już po publikacji tekstu przedstawiciele Alter Art przesłali nam oświadczenie firmy Intercash. W dużej mierze powtórzone są w nim informacje wcześniej przekazane nam przez Alter Art (i opublikowane w tekście). Jest też jednak fragment na temat ujemnego salda.

- Ujemne saldo na opasce festiwalowej nigdy się nie pojawi - dotyczy to zarówno transakcji jak i naliczanych opłat. W przypadku transakcji - są one wykonywane tylko w trybie online, co sprawia, że możliwe jest dokonywanie zakupu bezgotówkowego tylko do wysokości dostępnego salda na rachunku karty. W przypadku opłat - wszelkie prowizje mogą zostać pobrane tylko i wyłącznie w przypadku dodatniego salda na rachunku karty - wynika to z regulacji obowiązujących wszystkich operatorów kart przedpłaconych. W regulaminie korzystania z opaski płatniczej Intercash - paragraf 2.2 - jest napisane, że opaska nie stanowi karty kredytowej ani nie jest powiązana z kontem depozytowym - jest to jednoznaczne z tym, że opłaty mogą być pobierane tylko do wysokości środków znajdujących się karcie - twierdzi Marek Piotrowicz z firmy Intercash.

Opinie (233) 6 zablokowanych

  • To za te opaski w przyszłym roku bojkot!!!

    • 10 1

  • Umowa zawarta na odległość (2)

    Taka umowa podpada pod ustawe o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i zgodnie z brzmieniem tej ustawy każdy ma możliwość zerwania takiej umowy w terminie 14 dni od zawarcia, albo jak w tym wypadku skorzystać z przedłużonego terminu zerwania umowy ze względu na to iż przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o takiej możliwości. Gdybym otrzymał jakiekolwiek wezwanie do zapłaty kierował bym sprawę do rzecznika praw konsumenta

    • 8 2

    • Dlaczego.. (1)

      na odleglosc? Na miejscu bylo..

      • 1 1

      • Po za oddziałem firmy = na odległość

        • 3 1

  • (3)

    Co w przypadku gdy komus zostaly na karcie jakies srodki, nie zarejestrowal opaski i dajmy na to za rok na openerze bedzie chcial znowu tym placic ( zakladajac ze system platnosci pozostanie ten sam)?

    • 2 0

    • (2)

      Co za pytanie. Opaska bez rejestracji była ważna do końca festiwalu. To co na niej zostało- przepada.

      • 4 1

      • (1)

        Tylko ze system ma dzialac 2 lata, wiec teoretycznie mozna zarejestrowac sie na stronie np za rok.

        • 1 0

        • To nie wiem. Całe szczęście cały ten system padł zanim odebrałam opaskę i koniec koncow posługiwałam się swoją kartą.

          • 2 1

  • Frajerzy

    Frajerzy

    • 6 1

  • Brawo masterkardy

    taaaka kasiorka i to za friko koko hahaha
    jak mawial znajomy juhas - baranki trzeba strzyc do skóry ....
    no- ile osob nie wykorzysta kasiorki?

    • 4 1

  • rejestracja (1)

    nie zarejestrowalam opaski na festiwalu a mam tam kase. proboje na stronie i nie za bardzo wiem jaki numerwpisywac bo wpisanie numeru wydrukowanego na karcie nie dziala. O jaki 6 cyfrowy numer chodzi czy ktos wie?

    • 1 0

    • Zapomnij

      I tak nie odzyskasz pieniedzy.

      • 6 0

  • a mi zostało na koncie tej opaski trochę ponad 30 zł (1)

    czy jest szansa na odzyskanie tych pieniędzy bez rejestracji i bez robienia zakupów ?? Oczywiście NIE !!!
    Tak więc zapewne zarejestruję się żeby im wskazać konto na jakie mają mi przelać pieniądze oraz 2 rzeczy:
    - prawdopodobnie zbojkotuję przyszłoroczny Opener - ze względu na masakryczne ceny karnetów i na oszustwo z opaskami
    - na pewno NIC i NIGDY nie będę miał wspólnego z MasterCardem - gratuluję marketingowego podejścia do tematu, ale drodzy Państwo z MC - pamiętajcie - openerowiczów przerobiliście tylko raz - natomiast kilkadziesiąt tysięcy niezadowolonych klientów ( lub potencjalnych ) klientów to smród który zostanie i będzie się za wami ciągnął bardzo długo. Gratuluję biznesowego podejścia do tematu.

    • 15 1

    • Niedoczytales

      Nie masz szansy na odzyskanie tych pieniedzy w ogole.
      30zl Ci wezma a zamkniecie konta opaski. Dolicza pewnie 1zl oplaty miesiecznej. I za przelew ez cos wezma (za wyplate z bankowamtu 15)

      • 6 0

  • Czipowanie (3)

    Przygotowują ludzi powoli do czipowania. W przyszłości plan jest taki żeby wszystkich zaczipować pod skórą i w ogóle nie będzie gotówki. A jak będziesz niepoprawny politycznie to Ci czipa zablokują i nic nie kupisz nigdzie, nawet jedzenia.

    • 18 4

    • (2)

      Na leczenie...

      • 2 6

      • (1)

        mogę zapytać na jakiej podstawie prawnej na tym durnym festiwalu nie było gotówkowego obrotu?Ewidentnie jest to ustawka pewnego banowego lobby a raczej grupy przestępczej testującej w ten sposób rąbanie frajerstwa na obrocie bezgotówkowym

        • 9 0

        • Mozesz

          • 1 1

  • Janusze (1)

    Widzę, że smutne Janusze narzekają na ten festiwal, a pewnie ani razu na nim nie byli.

    • 9 18

    • To zle widzisz.

      Ludzie narzekaja na opaski i karty.
      Spokojnie, bez paniki, przeczytaj jeszcze raz powoli i spokojnie ten artykul.

      • 3 0

  • Każdy prowadzi biznes dla kasy, wiadomo (1)

    ale są też granice przyzwoitości, niestety Alter Art ich nie ma. Liczy się każdy grosz, opinia o firmie nie ma znaczenia.

    Swoją drogą AA stracił na ukryciu faktu o opłatach, przecież każdy kto płacił na terenie festiwalu nabijał kasę AA. Gdyby ludzie wiedzieli o tych opłatach wydali by cała kasę na terenie opka czyli dali zarobić AA.

    Co do samych opasek, to lepiej było płacić swoja kartą. Nie masz możesz taka pre-paidowa nabyć w prawie każdym banku.

    • 6 0

    • Wydali by cala kase...

      ...i dali by zarobic. A tak nie wydali calej i dali zarobic jeszcze wiecej. Bo kasa trafila do nich i zadnego towaru nie musieli za to dac.

      • 1 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane