- 1 Błyskawiczna podróż ze stolicy i w góry (217 opinii)
- 2 14 mln zł odszkodowania za Westerplatte (357 opinii)
- 3 17-letni złodziej paczek zatrzymany (116 opinii)
- 4 Piękne i niebezpieczne zjawisko nad morzem (21 opinii)
- 5 Czerwony skatepark w Jarze Wilanowskim (28 opinii)
- 6 Nie boicie się dilerów narkotyków? (158 opinii)
Sprzedawca z banku prawie doprowadził dziecko do łez
Maskotkę Minionka, bohatera popularnej kreskówki, wręczał dzieciom przedstawiciel banku Citi Handlowy, podczas imprezy, która odbyła się w sobotę w Ergo Arenie. Dziecko mogło ją zachować, pod warunkiem, że rodzice zgodzą się kupić w banku kartę kredytową. Gdy ci odmawiali, przedstawiciel banku odbierał dziecku zabawkę.
W korytarzach wokół głównej hali swoje usługi oferowały różne przedsiębiorstwa. Wśród nich był też bank Citi Handlowy. Zachowaniu przedstawiciela tej firmy przyglądał się nasz czytelnik, który postanowił opisać nam całą sytuację.
- W pewnym momencie zauważyłem rodzinę: mamę, tatę i ok. 3-4-letniego chłopca. Przedstawiciel banku podszedł do nich i na "dzień dobry" wręczył chłopcu maskotkę Minionka. Chłopcu od razu się ona spodobała. Wtedy sprzedawca oznajmił rodzicom, że jedyne co muszą zrobić, by odejść z zabawką, to podpisać umowę na prowadzenie w banku karty kredytowej. Rodzice nie byli zainteresowani, więc pan z banku zabrał dziecku maskotkę - opowiada Sylwester, czytelnik Trojmiasto.pl
Sytuacja zakończyła się rozżaleniem rodziców i dziecka, które było bliskie płaczu.
Postanowiliśmy zapytać w banku, czy żenujące zachowanie sprzedawcy wynikało z jego głupoty lub złej woli, czy też może dostał takie wytyczne. Choć pytania wysłaliśmy do biura prasowego banku Citi Handlowego w poniedziałek ok. godz. 13, do momentu publikacji tego tekstu nie dostaliśmy żadnej odpowiedzi.
Jeśli bank zdecyduje się wyjaśnić zachowanie swojego przedstawiciela, niezwłocznie zamieścimy jego stanowisko.
Sobotnią imprezę w Ergo Arenie organizowała firma Sportainment. Jej pracownicy zarzekają się, że nie godzą się na takie praktyki podczas organizowanych przez siebie wydarzeń.
- Wynajęliśmy bankowi przestrzeń w Ergo Arenie na czas imprezy. Będziemy wyjaśniać wszystkie okoliczności, jeśli potwierdzi się wersja czytelnika, nie będziemy z tym bankiem więcej współpracować - wyjaśnia Dominika Jochymska z Sportainment.
Z przykrością przeczytalismy w mediach relację z tego wydarzenia, gdyż opisana sytuacja jest sprzeczna z wartościami i polityką Citi Handlowy. W związku z tym, że każdy sygnał z mediów zawsze sprawdzamy, podjeliśmy natychmiastowe działania celem zbadania relacji przedstawionej w mediach przez osoby trzecie.
Jednocześnie podkreślamy, że zgodnie z polityką banku Doradcy Bankowości Uniwersalnej Citi Handlowy (Universal Bankers) każdorazowo są zobligowani, aby poinformować potencjalnych klientów o zasadach danej akcji promocyjnej. W przypadku akcji promocyjnych dotyczących kart kredytowych otrzymanie upominku poprzedzają dwa etapy. Pierwszy krok to pomyślne wypełnienie wniosku o kartę kredytową, drugi krok - to pozytywne jego rozpatrzenie przez Bank.
Marta Wiszniewska
Odnosząc się do zdarzenia z Gdańska z udziałem pracownika Citi Handlowy chcielibyśmy w pierwszej kolejności przeprosić, że do takiej sytuacji doszło i poinformować, że zgodnie z przeprowadzoną przez nas wewnętrzna analizą przyczyną zdarzenia były nieprawidłowości w organizacji procesu sprzedażowego.
Jak wskazuje ten konkretny incydent mogło dojść do niefortunnej sytuacji, w której zabawki były w zasięgu uczestników imprezy jeszcze przed spełnieniem warunków do otrzymania upominku. Za te sytuacje i związane z nią nieprzyjemności raz jeszcze przepraszamy. Jest nam bardzo przykro z powodu zdarzenia jakie spotkało dziecko. Dlatego nadal szukamy kontaktu z rodziną opisaną w artykule, by móc osobiście przeprosić rodzinę oraz poznać jej opinie i punkt widzenia na zaistniałe zdarzenie, zaś dziecku wręczyć maskotki.
Miejsca
Wydarzenia
Zobacz także
Opinie (946) ponad 20 zablokowanych
-
2015-11-24 11:14
takich mamy pracownikow biurowych
nie od dzis wiadomo ze pracownicy bankow to debi le. ten pan ze zdjecia, gruby spasiony ale koszula, mozgu nie ma za grosz. pozdrawiam citi bank - wycofuje sie.
- 10 12
-
2015-11-24 11:12
czy to osoba publiczna ...mozna podac jego dane?
- 5 4
-
2015-11-24 11:11
a co to za dawanie maskotek mojemu dziecku ..wzywac policje do spr gościa tak róbcie moze to p...fil?
- 20 1
-
2015-11-24 11:08
won z badziewiem
bankowe ścierwo do utylizacji!!!
- 19 4
-
2015-11-24 11:08
ale co w tym dziwnego?
minionek za kartę.
nie chcą karty muszą oddać minionka a nie zasłaniać się małym dzieckiem- 25 32
-
2015-11-24 10:46
Pierwsze pytanie (1)
Co robi bank na sportowej imprezie tego typu?
Wszędzie muszą swoje cztery litery wciśnąć. Nie dość, że w mieście bank na każdym rogu, to jeszcze się na imprezy sportowe pchają.- 43 0
-
2015-11-24 11:07
jaka to impreza sportowa...
ci od ubrań wymyślili tako impreżę żeby wincyj piniendzy zaroić
- 4 0
-
2015-11-24 11:05
Serio nie oberwał po czymś takim?
na spokojnego rodzica musiał trafić
- 18 5
-
2015-11-24 10:39
Tak działa Citi Bank - sprzedaż ponad wszystko (2)
Dla nich nie liczą się Klienci - najważniejsza jest sprzedaż, to nie pierwszy tego rodzaju przypadek - wystarczy przyjrzeć się hostessom pracującym dla Spółek Dystrybucyjnych świadczących usługi sprzedaży kart kredytowych dla tego Banku.
Z usługami bankowymi nie ma to nic wspólnego, ważne jest dla nich to, żeby wcisnąć kartę kredytową, z której ktoś może kiedyś skorzysta, a jak nie skorzysta, to zawsze można pobrać opłatę roczną za użytkowanie karty.- 58 4
-
2015-11-24 10:45
(1)
Oplata za karte kredytowa naliczana jest, gdy aktywujesz karte a nie za samo jej posiadanie.
- 4 4
-
2015-11-24 11:04
Właśnie w tes sposób sprzedają karty informując, że jak jej nie aktywujesz
to nic Ciebie ona nie kosztuje.
...Później jesteś bombardowany telefonami w celu aktywacji karty,
...otrzymujesz niejednoznaczną korespondencję, z której wywnioskujesz, że żeby opłata nie była naliczana to trzeba wykonać minimum 3 operacje bezgotówkowe kartą w miesiącu.
...zadłużasz kartę i nie umiejąc korzystać z Grace Period (czyli okresu bezodsetkowego) naliczają odsetki od zadłużenia,
...do karty dorzucają ubezpieczenie karty od kradzieży,
...wprowadzają limit roczny transakcji powyżej którego możesz liczyć na zwolnienie z opłaty rocznej.
BANK NIE JEST INSTYTUCJĄ CHARYTATYWNĄ i musi na czymś zarobić, a że opłaty "okołoobankowe" są bardzo niskie, to... (sam Sobie dopowiedz)...- 11 1
-
2015-11-24 11:03
Ech...banki tak mają,dawać dają ale później zabierają. Nie tylko monionka. Nie polecam tego banku.
- 12 1
-
2015-11-24 11:01
pismaki
Nawet 24 h na odpowiedz nie czekaliscie.
- 6 21
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.