• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Za małe stacje, za dużo rowerów. Są miejsca, gdzie nie da się zwrócić Mevo bez naliczenia kary

Maciej Korolczuk
1 marca 2024, godz. 11:00 
Opinie (204)
Najnowszy artykuł na ten temat Mevo wciąż źle lokalizuje parkowanie
Stacje - zwłaszcza te najbardziej popularne - zdaniem użytkowników są zbyt małe i nie są w stanie pomieścić wszystkich rowerów. Stacje - zwłaszcza te najbardziej popularne - zdaniem użytkowników są zbyt małe i nie są w stanie pomieścić wszystkich rowerów.

Chcesz odstawić rower Mevo na przepełnionej stacji? Uważaj, bo system może ci naliczyć opłatę za pozostawienie roweru poza stojakiem. O problemie, jaki pojawił się na kilku stacjach, poinformowali nasi czytelnicy. Operator przyznał im rację i po kontakcie z obsługą klienta zwrócił naliczone opłaty.



Naliczono ci niesłuszną karę np. w bibliotece czy za rower miejski. Co robisz?

Problem z przepełnionymi stacjami Mevo pojawił się po tym, jak przed wiosenną inauguracją operator udostępnił pełną flotę 4100 rowerów.

W wielu miejscach rowerów jest o wiele za dużo, niż mogą pomieścić poszczególne stacje.

Co gorsza, zbyt mała przestrzeń na danej stacji staje się kłopotem także finansowym, bo system uznaje zwrot roweru obok stacji za odstawienie roweru poza nią, a to oznacza naliczenie opłaty 10 zł.


Zepsuty rower Mevo (9 opinii)

3 dzień kiedy rower nadal jest zepsuty dziś dołączam numer roweru oraz numer stacji
Trzymam kciuki że mevo wkoncu naprawi problem
3 dzień kiedy rower nadal jest zepsuty dziś dołączam numer roweru oraz numer stacji
Trzymam kciuki że mevo wkoncu naprawi problem


Opisany problem przekazaliśmy Obszarowi Metropolitalnemu. Jak słyszymy, każda stacja ma wokół siebie wyznaczoną strefę, w której można zwracać rowery bez opłat, ale promień każdej z nich jest inny. Czasem bywa zbyt mały, co sprawia, że rower odstawiony tuż przy stacji lokalizowany jest przez GPS jako rower poza stacją.

- Faktycznie, zdarzają się takie sytuacje - przyznaje Patryk Gochniewski, rzecznik prasowy OMGGS. - W lutym było 15 takich zgłoszeń, które dotyczyły głównie dwóch stacji przy parku KuźniczkiMapka (GDA153) i Jaśkowej DolinieMapka przy Manhattanie (GDA168). Po otrzymaniu zgłoszenia operator jedzie na stacje, w których występuje problem, rozstawia rowery w różnych miejscach i jeśli faktycznie jest taka sytuacja, że promień stacji jest zbyt mały, zwiększa zasięg GPS, aby po pozostawianiu jednośladu nie była pobierana kwota 10 zł. Każda stacja ma inny promień, w zależności od odległości od innych stacji oraz działania GPS w danej lokalizacji.
Jedną ze stacji, gdzie występuje problem, jest przy Jaśkowej Dolinie u zbiegu Jaśkowej Doliny z al. Grunwaldzką. Jedną ze stacji, gdzie występuje problem, jest przy Jaśkowej Dolinie u zbiegu Jaśkowej Doliny z al. Grunwaldzką.
Co więc należy zrobić, gdy chcemy oddać rower na przepełnionej stacji i obawiamy się naliczenia dodatkowej opłaty?

- W momencie napotkania problemów przez użytkowników najlepiej od razu zgłosić sytuację do Centrum Kontaktu. Można to zrobić telefonicznie lub poprzez czat - wtedy dobrze jest też wysłać zdjęcie. Operator zakończy podróż bez naliczania opłaty dodatkowej i zmieni promień stacji - dodaje Gochniewski.

Miejsca

Opinie wybrane

Wszystkie opinie (204)

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane