• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Gdyński Dialog chce otworzyć Urząd Miasta

Patryk Szczerba
8 marca 2024, godz. 10:30 
Opinie (223)
aktualizacja: godz. 13:29 (11 marca 2024)
Najnowszy artykuł na ten temat Brak koalicji w Radzie Miasta w Gdyni
Przedstawiciele Gdyńskiego Dialogu przekonywali, że zamknięty urząd nie jest przyjazny mieszkańcom. Przedstawiciele Gdyńskiego Dialogu przekonywali, że zamknięty urząd nie jest przyjazny mieszkańcom.

- Jest rzeczą niezrozumiałą i skandaliczną tryb funkcjonowania Urzędu Miasta Gdyni po pandemii - grzmią przedstawiciele Gdyńskiego Dialogu i zapowiadają, że jeśli wygrają wybory, to otworzą w pełni magistrat dla mieszkańców. W planach jest też decentralizacja urzędu, by mieszkańcy mogli załatwiać mniej pilne sprawy w dzielnicach, oraz utworzenie stanowiska rzecznika praw mieszkańców.



Aktualizacja 11 marca godz. 13:29. Po opublikowaniu artykułu otrzymaliśmy od urzędników stanowisko w sprawie.

- Urząd jest otwarty dla mieszkańców przez 6 dni w tygodniu, od poniedziałku do piątku czynne są sale obsługi mieszkańców w budynku głównym a w soboty także w Centrum Handlowym Riviera. Pod koniec ubiegłego roku została otwarta druga sala obsługi mieszkańców w budynku głównym. Przestrzeń została przystosowana tak, by sprawnie obsługiwać mieszkańców z zakresu chociażby przyjmowania wniosków o wydanie odpisów aktów stanu cywilnego (urodzeń, zgonów, ślubów). Oprócz tego w nowej sali przeznaczone zostały stanowiska dla wydziału podatków, architektury oraz nieruchomości i geodezji. Jest też, podobnie jak w sali znajdującej się od strony al. Marsz. Piłsudskiego, biletomat, z którego można pobrać numerek na wizyty nieumówione. W centrum sali znajdują się wygodne kanapy wraz ze stolikami dla osób oczekujących. Nowa sala obsługi niebawem zostanie otwarta także w budynku przy ul. 10 Lutego - mówi Agata Grzegorczyk, rzecznik UM w Gdyni.


Jak oceniasz obecną formę działania Urzędu Miasta w Gdyni?

Przypomnijmy:

  1. W czasach pandemii COVID-19 wprowadzono wiele obostrzeń związanych z pracą urzędów. Wszystko po to, by ludzie nie tłoczyli się w kolejkach i nie zarażali;
  2. Gdy o epidemii już mało kto pamięta, w gdyńskim magistracie nadal część obostrzeń obowiązuje. Urzędnicy podkreślają jednak, żeby nie wiązać ich z koronawirusem;
  3. Obecna organizacja pracy Urzędu Miasta ma usprawniać pracę i pomagać mieszkańcom, którzy umawiają się na wizytę.


Rok temu przedstawiciele magistratu przekonywali, że system rezerwacji ma dużo więcej plusów niż minusów i przyznają to nawet niektórzy sceptycznie podchodzący do tych rozwiązań mieszkańcy.

- Warto też dodać, że obowiązuje nas RODO, a dokumenty z danymi mieszkańców, znajdujące się na biurkach urzędników, nie powinny być oglądane przez osoby postronne. Gdy ktoś w każdej chwili może wejść do pokoju, to praca nad dokumentami z danymi osobowymi byłaby mocno utrudniona - podkreślała Agata Grzegorczyk, rzecznik Urzędu Miasta w Gdyni.
Do urzędu nie wejdziesz? Do urzędu nie wejdziesz? "I dobrze!"

Odmienne zdanie mają przedstawiciele Gdyńskiego Dialogu. Przekonują, że urząd pracuje źle i jest po pandemii nieprzyjazny mieszkańcom.

- Sprawą absolutnie kluczową jest otwarcie Urzędu Miasta. Jest rzeczą niezrozumiałą i skandaliczną tryb funkcjonowania UM po pandemii. Najprawdopodobniej jesteśmy jedynym miastem w Polsce, gdzie zagrożenie pandemiczne jeszcze trwa. Sytuacja bulwersuje zarówno mieszkańców, jak i wielu urzędników. Postulujemy o natychmiastowe otwarcie Urzędu Miasta dla ludzi, którzy utrzymują go ze swoich podatków i tu załatwiają swoje sprawy. Jeśli obecne władze tego nie zrobią, zobowiązujemy się do tej zmiany po wyborach, jeśli uzyskamy wpływ na sprawy miasta - mówi Aleksandra Kosiorek, kandydatka Gdyńskiego Dialogu na prezydenta.


Nie ma kontaktu z władzami miasta



Podkreślają, że wszystko to składa się na brak kontaktu z władzami miasta.

- To nie powinna być trudność ani przeszkoda. W warunkach zamkniętego urzędu nią jest. Zwracam uwagę, że od wielu lat nie odbywają się otwarte spotkania z mieszkańcami - to też element otwartości, transparentności i lokalnej demokracji. Otwarte spotkania muszą być normą i być organizowane cyklicznie - mówi Mirosława Król, radna Gdyńskiego Dialogu.
Jednym z pomysłów jest powołanie rzecznika praw mieszkańców, którego zadaniem będzie reprezentowanie interesów i praw mieszkańców wobec urzędu i miejskich jednostek organizacyjnych.



Rzecznik praw mieszkańców wyeliminuje nieprawidłowości



- Wdrożenie nadzoru nad przestrzeganiem przepisów prawa przy obsłudze interesantów pozwoli na wyeliminowanie nieprawidłowości i zwiększenie satysfakcji mieszkańców z usług świadczonych przez urząd. Rzecznik będzie miał kompetencję do prowadzenia czynności wyjaśniających w sprawach przyjęć interesantów oraz skarg i zażaleń w zakresie realizowanych zadań - uzupełnia Kosiorek.
Innym rozważanym pomysłem jest analiza możliwości stworzenia niedużych filii UM w niecentralnych częściach Gdyni tak, by część kluczowych spraw można było załatwić bez konieczności odwiedzania głównego budynku Urzędu Miasta.

Lokalne centra kontaktu w dzielnicach



- Warto poważnie potraktować utworzenie lokalnych centrów kontaktu. Mieszkaniec mógłby tam złożyć wnioski, może odebrać dokumenty, uzyskać kluczowe informacje, bez potrzeby jechania do centrum miasta. Naszym zdaniem przystanie sąsiedzkie są najnaturalniejszym miejscem dla takich funkcji, tam, gdzie przestrzeń na to pozwala - opowiada Aneta Banach, przedstawicielka Gdyńskiego Dialogu.
Quiz Gdynia wczoraj i dziś Średni wynik 59%

Gdynia wczoraj i dziś

Rozpocznij quiz

Miejsca

Opinie (223) 10 zablokowanych

Wszystkie opinie

  • (2)

    RODO srodo. Jak sami publikują swoje dane i facjaty na portalach społecznościowych, to jest ok, ale jak ktoś fotkę im strzeli lub szczątkowe dane poda, to już RODO im się przypomina.

    • 5 1

    • Chodzi o dane petentów. Rozumiem, że jak sąsiad przyjdzie powęszyć co tam złożyłeś do urzędu to ok?

      • 0 0

    • przepraszam wiceprezydent Michał G. czasami się maskuje. Nakłada fioletową perukę.

      • 1 0

  • Coś jest na pewno nie tak (3)

    Zminiliśmy z rodziną miejsce zamieszkania i w związku z tym chciałem nas zameldować.
    Poproszono mnie aby umówić się na 4 terminy (co 30 minut) - wizyta trwła 25 minut. Na moje pytanie o pozostały czas odpowiedzi nie uzyskałem. Pani w okienku miała wolne od petentów przez najbliższe 1,5h. Nie dziwi mnie, że brakuje terminów - organizacja pozostawia wiele do życzenia.

    • 13 5

    • W meldunkowym odbywają się regularne jaja (1)

      Tłum urzędniczek spędzających czas głównie na jedzeniu. O bądź której godzinie zajdziesz, Panie wcinają.
      Można chyba wyznaczyć porę lunchu, a nie wypluwać jak mój św.pamięci pies okruszki bułek z masłem na dokumenty od rana do 14.30?

      • 0 1

      • Nie ma takiej możliwości, bo w UM nie istnieją kuchnie, pokoje socjalne, czy chociażby kanciapy. Urzędnik ma jeść na biurku na którym kładzie papiery. Ewentualnie w toalecie. Zero szacunku dla pracownika.

        • 0 0

    • Polecam eUrząd

      Też się meldowałam....epuapem w 5 minut!Bez wychodzenia z domu, w niedziele o 22. Także ludzie korzystajcie z technologii.

      • 6 4

  • Opinia wyróżniona

    (22)

    Umawianie wizyt na rejestrację samochodu to jakaś porażka. Jedna osoba na godzinę, podczas gdy rejestracja zajmuje 10 -15 minut. Co ci urzędnicy robią przez pozostałe 45 minut z każdej z 8 godzin pracy?

    • 243 19

    • Właśnie wszedłem w apkę (12:20) i na przyszły tydzień jest 26 terminów (2)

      Rano, po południu - jak kto woli. Tak więc nie wiem jacy handlarze czym tu handlują.

      Na rejestrację samochodu masz 30 dni, trzeba się ogarnąć i zaplanować a nie wbijać w panice dzień przed do urzędu i jojczyć że hrabiego przyjąć nie chcą

      • 15 23

      • Nie mam apki zadnej czy innego ajfona (1)

        • 2 1

        • to jak komentujesz?

          • 0 0

    • Najlepsze

      Że pośrednicy mają większość numerków idziesz i załatwiasz w 2 godziny.
      Śmieszne jest to że UM dalej pracuje trybem pandemii
      Tak samo jak śmieszna jest praca zdalna gdzie takie osoby często załatwiają swoje sprawy zamiast pracować.

      • 3 2

    • gość (5)

      Rezerwacja terminu wizyty- rejestracja pojazdu
      Poniedziałek 11.03.2024 r. -Riviera - wolne miejsca 11.30-17.30
      Więc jaki problem widzisz?

      • 14 13

      • (3)

        W tej chwili żadnego, bo już samochód zarejestrowałam, natomiast to nie jest sezon na kupowanie samochodów. Przed wakacjami się zacznie. Ogólnie problem jest taki, że nawet w takim Żukowie możesz iść z marszu do wydziału komunikacji i sprawę załatwić, już nie trzeba się umawiać ( chociaż i tam z umawianiem się na rejestrację samochodów firmowych nigdy problemu nie miałam - wystarczyło zadzwonić i się umówić, nawet odbierali telefony ;) ), w Gdyni nadal pandemia.

        • 16 2

        • ile samochodów kupujesz w tym sezonie? (2)

          • 5 8

          • ja 4 ale jestem z Gdańska tam nie ma problemów (1)

            takich problemów

            • 8 1

            • To prawda. Choc jestem z Gdyni to dowód osobisty

              Corka wolała wyrobic sobie w Gdansku. Bez problemu, jakis rejestracji czy innych segregacji jak w jakims obozie. Z kolei sam robilem dowod w Gdyni i tez jakos nie było problemu ale to było lato. Ale najlepsze miejce np na nowy paszport to Wejherowo. W Gdyni jakas masakra

              • 4 1

      • Wyborca tuska chce miec możliwość spacerowania PO urzedzie

        Nie ważne czy ma jakąś sprawe do załatwienia

        • 2 5

    • Urzednicy nie chca z tego rezygnować

      Takze oni i ch rodziny, znajomi beda głosować na szczurka. Czyli z 16 tysia głosów juz ma

      • 6 1

    • kawusia i ploteczki (2)

      • 15 9

      • W meldunkowym nieustannie konsumpcja. Cztery kobiety i klient. Czeka aż panie przestaną jeść.

        • 7 1

      • Podobno człowiek sądzi innych według siebie.

        Ty kawusiujesz i pączkujesz całymi dniami?

        • 8 9

    • Nie (2)

      Przesadzaj !!!

      • 4 25

      • (1)

        Nie przesadzam, rejestrowałam samochód kilka miesięcy temu i tak to właśnie wyglądało. A weź się jeszcze umów na termin. W piątek jak nie warujesz przy komputerze od 7 to o 7:15 możesz zapomnieć o terminie na kolejny tydzień. Telefonicznie też nic nie załatwisz, bo odzywa się maszyna z informacją, że umawianie się internetowe w piątki od godziny 7.

        • 20 1

        • To rejestruj u siebie w Wejherowie

          W Gdyni są kolejki bo nie ma rejonizacji i gminy ościenne przyjeżdzają do Gdyni bo jest czynne do 18.

          • 2 6

    • Przecież teraz można się umawiać i rejestrować samochód na bieżąco

      Pobierasz tzw. numerek z dyspensera w na parterze urzędu i idziesz rejestrować grata. Oczywiście kiedyś tzw. numerki się kończą ale to chyba logiczne.

      • 6 18

    • Jeszcze parę lat temu

      rejestracja samochodu była sprawnie przeprowadzana. Trzy lata temu próbowałem zarejestrować nowy samochód i to była katastrofa. W końcu zleciłem dealerowi za drobną opłatą. Sprawa została załatwiona błyskawicznie.

      • 14 1

    • Generalnie nic się nie robi.... A kasa leci..... Polecam....

      • 13 3

    • I jeszcze cwaniaczki handlarze potem sprzedają terminy bi wszystkie rezerwują

      • 17 0

    • rejestracja samochodu w UM Gdyni to jest hit

      rejestracja elektroniczna, a zapisy są w piątek rano, wszyscy się rzucają do rejestracji, więc jak przegapisz tę godzinę, bo np. jedziesz do pracy - módl się, żeby za tydzień się udało. a karę za brak rejestracji i tak dostaniesz, jak nie zdążysz zarejestrować auta i nikogo nie będzie obchodziło, że w zasadzie nie idzie tego normalnie załatwić. a, zapomniałem, potwierdzenie godziny na maila przychodzi do spamu, a sms z opóźnieniem. jak się skapniesz, okazuje się, że terminów już nie ma :) i tak właśnie UM w Gdyni walczy z samochodami i to BEZ wprowadzania SCT :)

      • 29 1

  • Jeżeli urzędnik

    bedzie miał do mnie jakąś sprawę,czy będzie chciał abym coś wyjaśnił,niech do mnie zadzwoni i umowi się na domową wizytę. Przyjmuję od godz.12.00 - 14.00

    • 1 1

  • Agata Grzegorczyk żyje w świecie civud19

    Ta kobieta Grzegirczyk chyba ma cały czas civid19 wraz z wszystkimi urzędnikami i zarażają innych jak zombie

    • 0 0

  • Paranoja

    Żeby cokolwiek załatwić trzeba odczekać w kolejce do tel w informacji jeden tel dla wszystkich a po dodzwonieniu i tak sprawa nie załatwiona bo pani informuje że czas że koleżanka na urlopie że coś

    • 0 0

  • Zaorać park centralny i zrobić bezplatny parking na 1 tys. samochodów.

    • 0 1

  • Opinia wyróżniona

    (23)

    No wiadomo że was nie poprę dlatego że system umawiania wizyt jest super i lepszego rozwiązania nie ma. Jesteś mieszkańcem ? Potrzebujesz karty mieszkańca i już możesz wybrać dogodny termin bez oczekiwania i stratą czasu w urzędzie. Od czasu pandemii załatwiałem ok. 10 spraw w tym rejestracje samochodu. Kiedyś potrzebowałem min 2 godzin a teraz 10-15 min. Nie wszystko jest źle tylko trzeba umieć z tego korzystać.

    • 62 177

    • Głupota (4)

      Kto chce niech się umawia online, ale min. 1 okienko powinno byc bez umawiania.
      Nie każdy ogarnia internety, a sprawę załatwić musi.
      To tak jak z autobusami w Gda. - zaprzestali sprzedawać w nich bilety, ale nie dali na każdym przystanku biletomatów a i kioski/sklepy w okolicy nie są obligowane do ich sprzedaży.
      Np. ja nie instaluje aplikacji do kupna biletu online, bo w razie wycieku danych, mogę skończyć z kredytem, którego nie brałem.

      • 19 1

      • prawda (2)

        okienka są dostępne bez umawiania!!!

        • 4 7

        • (1)

          Do referatu podatków od nieruchomości nawet nie wejdziesz , masz sam wiedzieć jakie dokumenty i jak wypełnić masz wnioski , następnie masz zostawić dokumenty na kancelarii. Jeżeli źle wypełnisz dostaniesz wezwanie do złożenia korekty. A gdybyś mógł załatwić sprawę z urzędnikiem w tzw okienku czy tam przy jego biurku, to od razu byłoby sprawdzone i wątpliwości wyjaśnione i nie miałaby urzędniczka podwójnej roboty , a o składającym dokumenty to juz nie wspomnę..

          • 19 1

          • Wystarczy zadzwonic, przelacza do pani, ktora zajmuje sie dana ulica i ona zejdzie, pomoze wypelnic dokumenty. Robilam to 3 razy w ostatnich dwoch latach.

            • 1 1

      • Głupota polega na tym, że nie musisz podawać danych tylko płacić Blikiem.

        Więc nie stękaj tak żałośnie, tylko pomyśl.

        • 1 15

    • Zgadza się (5)

      Ja wolę tak jak jest umówienie i załatwienie w 10 minut.Ten Dialog mi się nie podoba,nie zagłosuje.

      • 10 27

      • (2)

        ja nawet jako urzedniczka chce zmian ale nawet boje sie o tym mowic głosno

        • 11 4

        • Urzędnik nie robi takich błędów. Fake. (1)

          • 5 5

          • Jaki urząd, taki i urzędnik

            • 3 0

      • i przez takich jak ty mamy od dwudziestu lat miłościwie nam panujacego wojtka .

        • 10 2

      • Ty to na koalicje ćwierć mózgu zagłosujesz wiadomo oszuści głosują na oszustów

        • 4 7

    • "Pracowniku" UM Gdynia, przestań konfabulować.

      • 12 3

    • Spoko (6)

      Umawianie ok, ale nie może być tak, że wchodząc z ulicy nic nie załatwisz, bo "umówiona" wizyta to jedyna opcja.

      • 26 2

      • po prostu się zorganizuj, sprawa w urzędzie to nie choroba że z ulicy trzeba wchodzić (1)

        • 10 19

        • to jest usługa, taka jak inne. Do szewca też się umawiasz na godzinę?

          • 4 1

      • załatwisz (1)

        można wejść z ulicy i załatwić sprawę!!! pobierasz numerek z dyspensera i tyle!!

        • 4 5

        • Nie, tylko do niektórych referatów. Czyli tylko tych na parterze UM

          • 7 1

      • masz rację - to jak z lekarzami - zapisy i kolejki istnieją, nawet jak nie można dostać się od ręki

        ale przynajmniej w systemie zdrowotnym istnieje coś takiego jak SOR

        Czasem są takie sytuacje, że nie da się sensownie zaplanować czy umówić na wizyty w UM

        Poza tym, to problemem jest brak jakiejkolwiek logicznej informacji przy wejściu. Nawet numer telefonu do urzędnika trzeba wyciągać jak z gardła.

        • 7 0

      • A dlaczego nie?

        • 12 8

    • dwa lata temu próbowałam umówić się na rejestracje samochodu.

      Nie wiem jak jest teraz, ale wtedy graniczyło to z cudem.

      • 5 2

    • Gdyby tak można było się umawiać nie tylko rano w piątek to ok!

      • 10 1

    • To, że dla mnie jakiś system jest wygodny, to nie znaczy, że taki jest dla innych. Oczywiście nie da się każdemu dogodzić, ale trzeba myśleć o jak największej grupie ludzi. Urząd ma być dla mieszkańców.

      • 14 2

    • tu pisze sie komentarze nie jest to miejsce pudrowania elit Samorządności. Ich rządów już wystarczy

      • 16 2

  • Nie ma problemu

    Na rejestrację pojazdu umówiłem się na konkretną godzinę i nie miałem żadnego problemu. Więc prawdopodobnie komentarze typu# nie moge sie umówić piszą nieudacznicy albo osoby 70+

    • 3 0

  • Otwarte urzędy, miejsca parkingowe, dotacje, nagrody, współpraca z mieszkańcami, (1)

    budowa dróg, mieszkań, szkół i przedszkoli, modernizacja transportu, benzyna po 5,19 zł i wiele innych a po wyborach palą w łeb i gazem po oczach. Najlepsze jest to, że trójmiejskie społeczeństwo znowu ich wybierze i znowu później będzie płakać! Standard. Lewacy z PO na czele, rządzą w trojmieście!

    • 3 0

    • Dokładnie tak. Co więcej, nie oddamy władzy w Trójmieście prawakom, czy się wam to podoba czy nie.

      To my jesteśmy gwarantem normalności, bo dyktaturę mieliśmy przez 8 lat. Dla was prawakow, społeczeństwo naszych miast ma tylko 8 gwiazdek, o czym wkrótce kolejny raz się przekonacie a jak macie odrobinę instynktu samozachowawczego, zrezygnujecie ze startowania w wyborach.

      • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane