- Kradną wszystko, nawet bezpłatne torebki na pieczywo oraz owoce. Są niemili, roszczeniowi i zachowują się niemal tak, jakby byli królami i zrobili nam zaszczyt, że możemy ich obsługiwać - wieloletnia ekspedientka sklepu spożywczego opisuje nam, jacy klienci są najgorsi.
Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.
2022-10-29 18:27
Pracuje w sklepie spożywczym z klientami ponad 30 lat. Do czynienie miałem już z prawie wszystkim. Jednak uważam ze na wzajemny szacunek trzeba sobie zasłużyć. Należy być uprzejmym ale nie robić z siebie milutkiego wariata. Ponadto nie przesadzać z zasada klient nasz Pan. Tutaj jest zasada transakcji . Ja mam ofertę towaru ty pieniądze. Nie dostaje od ciebie pieniędzy za nic wiec nie klecze przed klientem tylko zawieram transakcje . Tak jest miło przejrzyście .
2022-10-31 06:01
Transakcje to możesz zawierać przy negocjacyjnym stole, a subiekt od obsługi klienta!!
2022-10-30 12:02
Popieram w sto procentach.
2022-10-30 10:37
200 zł na nie dostałem, w jednym banknocie. Listę mi podyktował. Sklepu nie znam (raz byłem miesiąc wcześnie), a to średni market. Łaź i szukaj to tu, to tam. Towarów, co (niektóre) nie wiem, gdzie leżą i jak wyglądają. No cóż, nieraz mi pomagał, żywnością, trochę kasą, przyszedł czas rewanżu, moja kolej. Ale zauważyłem potrzebne mi materiały
200 zł na nie dostałem, w jednym banknocie. Listę mi podyktował. Sklepu nie znam (raz byłem miesiąc wcześnie), a to średni market. Łaź i szukaj to tu, to tam. Towarów, co (niektóre) nie wiem, gdzie leżą i jak wyglądają. No cóż, nieraz mi pomagał, żywnością, trochę kasą, przyszedł czas rewanżu, moja kolej. Ale zauważyłem potrzebne mi materiały biurowe, a miałem przy sobie banknot 50 zł. To kilka rzeczy sobie kupiłem, ze 2 margaryny. Przy kasie stanąłem, gdzie kasjerem był facet w średnim wieku. Kupowałem na dwa paragony, duża kupka dla znajomego - z przodu, moje za nimi. Wszystko zliczył, dałem 200 zł. Dał paragon. Liczy moje, sięgam po to 50 zł, ale tak patrzę, a obok w kalendarzyku tylko 30 zł (20+10), a powinno być 130. No i do faceta, że się pomylił, przy pierwszej partii. Nie zwróciłem w mig uwagi, bo byłem zajęty przesuwaniem dwóch "kupek" towarów, pierwsza, ta "spożywka", to dość duża. Gościu do mnie, że nie, dałem 100, wydał prawidłowo. No się zaparłem, bo uprzednio miałem tylko 2 banknoty przy sobie, to jak mogłem nie pamiętać. No nic, zliczył mi drugie zakupy, zapłaciłem 50-tką, wydał resztę i telefon po kogoś. Przyszła babeczka, ja mówię, co było. A gościu: "a to pana wersja, jest słowo przeciw słowu, ja mówię, że płacił pan setką". A płaciłem 200-tką nówką. No to zabranie kasetki, długie zliczanie przez babeczkę, na całe moje szczęście (chyba) okazało się, że jest w kasetce nadmiar 100 zł. I mi oddała. Ale ktoś starszy o 7-8 lat i źle się czujący, a mający kilka stów i 50-tek w portfelu może by się poddał. I co, znajomy ma wsparcie dzieci, może by mi tę brakującą stówę i odpuścił, no ale jaki wstyd, idziesz zrobić przysługę, płacisz za jedzenie 70, a tracisz 100, bo nie dopilnowałeś. A to jeszcze przed południem było, nie że po wielu godzinach pracy kasjera. Czy pomyłka, czy kombinował, że coś nie najlepiej wyglądam i się uda- nie wiem. Tylko że jeszcze rok albo 4 lata temu taki numer w sklepie i utrata 100 zł przez kasjera to dla mnie byłaby tragedia !!
2022-11-01 12:35
Dlaczego chcą wprowadzić obrót bezgotówkowy ;)
2022-10-31 09:13
Z drugiej strony klienci nieraz też takie wałki odwalają - nie raz i nie dwa ktoś tam chciał 200 zł rozmienić, tu mi pan da na 2 x 100 zł, a w sumie nie, dam panu te 100 zł i mi je pan na dwie pięćdziesiątki, albo może drobniej coś pan ma, i jeszcze tu jakąś monetę, dziękuję, do widzenia - i okazuje się na koniec dnia, że mi 100 zł w kasetce brakuje.
2022-10-31 13:12
Dlatego płacę kartą.
2022-10-31 11:25
Może tam pracował od miesiąca, bo wcześniej był sprzedawcą w sklepie o profilu technicznym, który padł. No ale mi niezgorszy stres i nerwy zafundował. Jeszcze miałem przepychankę słowną z tym znajomym u niego w domu, bo po mojej relacji chciał mi część zakupów dać mi jako, nazwijmy, "odszkodowanie za cierpienia moralne" :-) "Walka" szła o każdy kefir, banana czy słodycze, no bo nic nie chciałem. Ale dla świętego spokoju coś musiałem wziąć.
2022-10-30 18:34
2022-10-30 22:12
Na poczcie, ale nie w sklepie za jedzenie. Skąd u mnie taka kasa na to, niemożliwe. Co to, ja emeryt czy rencista? Za fakturę za prąd, to tak, płaciłem 200-tką. Zresztą częściej się kiedyś kartą płaciło, w tym na kasach samoobsługowych. Jednak z pewnych względów (maf!a mieszkaniowa w tle) od blisko 2-ch lat zmuszony zostałem przejść na płacenie
Na poczcie, ale nie w sklepie za jedzenie. Skąd u mnie taka kasa na to, niemożliwe. Co to, ja emeryt czy rencista? Za fakturę za prąd, to tak, płaciłem 200-tką. Zresztą częściej się kiedyś kartą płaciło, w tym na kasach samoobsługowych. Jednak z pewnych względów (maf!a mieszkaniowa w tle) od blisko 2-ch lat zmuszony zostałem przejść na płacenie tylko gotówką. Wrzuciłem opis, nie aby się wyżalać (to już dawno za mną), no ale przez te opowieści jak to jakoby tylko klienci past wią się nad kasjerkami i kasjerami. No nie tylko, w drugą stronę też. /a poza tym z kasą u mnie powoli robi się lepiej, choć też z różnymi perturbacjami.
2022-10-30 11:20
Przez kasjera czy sprzedawcę. To wtedy poczujecie, co to znaczy. Bo dla mnie to akurat byłaby 1/4 z 400 zł wpływów na wrzesień. No, tylko przy posiadaniu ostatnio z 600 zł oszczędności, których np. rok temu nie miałem.
2022-10-30 18:32
Sorki, wiem, że to Pana sprawa. Jednak gdybym miała tak nieduże przychody, uważałabym w sklepie ze zdwojoną uwagą, a choć nie zarabiam źle, zawsze kontroluję ile reszty wydają mi w kasie
2022-10-31 11:19
Ale u kobiet to częste, naście lat temu kupiłem ładny i niezłej jakości T-shirt z sklepie sportowym za 50% ceny, za 26 zł (wiedząc, że poprzednio może nie była 52, a 40 zł) i już tekst starszej znajomej: "Coo, to ty sobie kupujesz T-shirty za... 26 !! złotych ??! " A kupiłem jeden. Było, jakbym kupował jeden co każde pół roku.
2022-10-30 22:04
Przecież 30 zł na rzeczy biurowe nie wydałem, a kilkanaście. Plus 2 margaryny sobie kupiłem, ponad złotówkę tańsze, niż niedaleko mnie. Uważanie "ze zdwojoną uwagą" ? No właśnie ja miałem oczopląs po lataniu po całym sklepie i szukaniu tych różnych towarów do kupienia. Jogurty, mleko do kawy, ser żółty, słodycze, jakieś buraczki itp. itd. Jakiś
Przecież 30 zł na rzeczy biurowe nie wydałem, a kilkanaście. Plus 2 margaryny sobie kupiłem, ponad złotówkę tańsze, niż niedaleko mnie. Uważanie "ze zdwojoną uwagą" ? No właśnie ja miałem oczopląs po lataniu po całym sklepie i szukaniu tych różnych towarów do kupienia. Jogurty, mleko do kawy, ser żółty, słodycze, jakieś buraczki itp. itd. Jakiś b\dziew, co zaprotestowałem (w myśli), że nie będę 10 minut szukał. A, wiem, dżem z czarnego bzu. Skupiłem się na nie zgubieniu długawego paragonu, no bo kasę się dostało na zakupy jedzenia, to - znajomy nie znajomy - wypadało się paragonem rozliczyć z wydatków. I miałem 4 rzeczy naraz do zrobienia - popychanie pierwszej górki towarów do zagłębienia za kasjerem, odbieranie reszty i paragonu oraz chowanie tego do kalendarzyka, chowanie kalendarzyka do kieszeni koszuli, na klatce piersiowe,j do tego podsuwanie mojej "kupki", teczki biurowe na tej margarynie. A za mną już kolejka, z 5 osób przebierających nogami. I braku setki przy trzech zadaniach naraz i zmęczonych oczach nie zauważyłem. Ale czy by to coś dało? Gościu wklepał do kasy i było na wydrukowanym paragonie: wpłata 100 zł.
2022-10-30 09:22
Sam pracuje ponad 20 lat dużym hipermarkecie w Gdańsku. To co odwalają klienci to woła o pomste do nieba.
Najgorsi są tzw nowobogaccy, którym się wydaje ze jak maja parę złotych to są bogami i mogą ci dosłownie nas...ć na głowę. Konsumpcja w sklepie bez płacenia to juz norma a pracownicy udają ze nie widzą by po zwróceniu uwagi nie narazić
Sam pracuje ponad 20 lat dużym hipermarkecie w Gdańsku. To co odwalają klienci to woła o pomste do nieba.
Najgorsi są tzw nowobogaccy, którym się wydaje ze jak maja parę złotych to są bogami i mogą ci dosłownie nas...ć na głowę. Konsumpcja w sklepie bez płacenia to juz norma a pracownicy udają ze nie widzą by po zwróceniu uwagi nie narazić się na wulgarne obrażanie i groźby. Naprawde praca w handlu to ciężka harówka w nieprzyjaznym środowisku.
Tak wiem...mogę zmienić pracę...ale to nie zmienia faktu, że jest chamstwo w sklepach.
2022-10-29 23:29
2022-10-29 22:32
Nie pracowałam dlugo w handlu ,ale wystarczajaco aby wiedzoec, ze nie chce juz w tym byc.Nie rozumiem frustracji, ktora ludzie przynosza ze soba do sklepów i wyladowuja na ludziach, ktorzy czesto ciezej pracuja niz oni i tez maja swoje problemy w domu, a mimo tego z usmiechem sie wita kazdego klienta.
2022-10-30 18:27
pracują tam za karę?
2022-10-30 12:15
Od lat jestem emerytką, z dawnych czasów pamiętam sytuację, jeszcze były lady w sklepie, klient staje przed ladą i okazuje wielkie niezadowolenie, więc pytam go dlaczego pokłócił się z żoną a w stosunku do wyraża wielkie niezadowolenie, więc on pyta ~ a skąd wiem że on pokłócił się z żoną?
2022-10-29 21:05
I fajnie, fajniusio, po koleżeńsku...
2022-10-31 04:50
W trakcie studiów w wakacje dorabiałem w Makro na kasie. Makro w wakacje było wtedy całodobowe i można było bez ich karty zrobic zakupy. Szeroki przekrój klientów od bogatych co ledwo portfel z kieszeni wyciągał, po biednych co kupowali dużo bo tanio. I jedno i drudzy mili i kłótliwi. Wtedy stwierdziłem że każdy student psychologii powinien mieć pół roku praktyki w sklepie by poznać przekrój społeczeństwa nie tylko na papierze ;)
2022-10-29 19:33
Niestety takie sytuacje są coraz częstrze.
A wystarczy wzajemny szacunek.
Ja osobiście mam takie podejście, gdy sprzedawca jest uprzejmy to po co ja mam być dla niego niemiły.
Lody jeśli są poukładane nie rozumiem po co kopać i przewracać je. Są takie same na górze jak i na dole.
Szanujmy się wzajemnie a wszystkim będzie żyło się lepiej.
Pozdrawiam
2022-11-01 20:01
W związku z tą roszczeniowa postawa prawie zawsze korzystam z kas samoobsługowych, aby do minimum zmniejszyc kontakt z ekspedientkami i ich humorami
2022-10-30 16:41
2022-10-30 09:34
Trochę rozumiem osoby szukające towaru pod spodem. Wiadomą jest rzeczą, że sprzedawcy u góry umieszczają towar z najkrótszym terminem ważności.
2022-10-30 08:28
Częstsze, a nie częstrze. Litości!
2022-10-30 04:49
A ja się z tym nie zgodzę ponieważ często z przodu są rzeczy stare, na granicy ważności bo sklep chce się ich pozbyć. Zawsze biorę z tyłu, z dołu a nie pierwsze na półce.
2022-10-30 23:22
100% racji! Z krótką datą na wierzchu lub jeden dzień po terminie!!!
2022-10-30 07:55
A dlaczego są stare lub z krótką datą ważności? Właśnie przez takich jak ty. Jakby każdy brał produkt który leży z przodu to nie byłoby problemu z terminem i świeżością.
2022-10-31 14:21
Mam grzecznie kupic przeterminowany produkt, albo taki co ma date do jutra, bo inaczej jestem burak?
2022-10-30 07:31
I dlatego te z lepszą data leżą na zapleczu a ty jak dzika świnia ryjesz w tej lodówce
2022-10-30 06:30
A do tego na wierzchu są rozmrożone - ktoś wziął i się rozmyślił, poleżało godzinę przy kasie i odłożyli do lodówki
2022-10-29 23:31
Gościa zamykam w lodówce. Niech umiera pomiędzy magnumami
2022-10-29 20:42
Też kopię, bo zazwyczaj te na dnie są bardzo zamrożone, a te z góry w kolejce do kasy potrafią się roztopić , bo części mają kontakt ciepłym powietrzem podczas otwierania zamrażarki
2022-10-31 14:18
Nie raz jest tak, ze jeden smak jest u gory, a drugi pod spodem.
2022-10-29 20:22
Kopię do dołu i UJ.
2022-10-29 19:39
to wolny rynek sam sprawi, że znów zaczną być jakby modne sklepiki osiedlowe. Ot i takie prawo rynku. Są wady i zalety sklepików osiedlowych i sklepów sieciowych. Największym minusem sklepików osiedlowych jest właśnie zatajona jakość i trudność z reklamowaniem. W sieciówkach nikt łaski nie robi. Ale sprzężeniem zwrotnym jest właśnie przesadne księciowanie się w sieciówkach.
2022-10-29 23:32
2022-10-30 02:15
2022-10-29 20:22
2022-10-29 19:14
A najłatwiej wyżyć się na kasjerce. Oj ileż to razy stawałem w obronie kasjerek. Kasjerka nic nie powie, bo ma zakaz. Nie znaczy to, że można po niej jeździć jak po szmacie podłogowej. Pokazujecie jakimi jesteście bucami wyżywając się na kasjerkach.
2022-10-30 19:44
Czy jak kasjerka mnie oszuka na 10 zł to mam skarżyć na nią do kierownika? Odda dychę to po sprawie,
2022-10-30 15:51
Tak samo na dostawca z jedzeniem, wyżyć się bo jedzenie nie takie, oni też mają zakaz odpowiedzieć gburom, a jaka ich wina???
2022-10-30 19:57
2022-10-30 10:57
rzucić "przepraszam". Przepraszała potem jego koleżanka, co zliczała na sąsiedniej kasie wyjętą kasetkę z tej jego kasy. Ile nerwów, ile czasu straciłem. I tylko jego aroganckie "a to pańska wersja, jest słowo przeciw słowu, ja mówię że dał pan 100" /a nie 200, jak było/. Banknotu 100 zł przy sobie nawet nie posiadałem, a tylko dwa: 200 oraz 50.
rzucić "przepraszam". Przepraszała potem jego koleżanka, co zliczała na sąsiedniej kasie wyjętą kasetkę z tej jego kasy. Ile nerwów, ile czasu straciłem. I tylko jego aroganckie "a to pańska wersja, jest słowo przeciw słowu, ja mówię że dał pan 100" /a nie 200, jak było/. Banknotu 100 zł przy sobie nawet nie posiadałem, a tylko dwa: 200 oraz 50. 200-tkę nówkę. I jeszcze nieprzyjazne łypanie na mnie ludzi z kolejki do tej kasy. Nie na kasjera, a na mnie. "O, jakiś, co problemy robi i czas przez niego tracimy". Nie wiem, może za 10-15 minut planował dyskretnie tę nadmiarową stówę przełożyć z kasetki do swojej kieszeni. Było jeszcze przed południem, to jeszcze nie powinien być zmęczony.
2022-10-30 07:55
Tak to prawda. Ja pracuje w sieci już kilkadziesiąt lat. To co teraz wyprawiają nowobogadcy to przekracza wszelkie granice.
Sprzedawca jest traktowany przez klientów jak najgorszy sort człowieka. Do naszego sklepu przychodzi kilka lekarek i zawsze jest problem za długo pani czeka w kolejce. A w przechodni... Albo przychodzi pani z urzędem i
Tak to prawda. Ja pracuje w sieci już kilkadziesiąt lat. To co teraz wyprawiają nowobogadcy to przekracza wszelkie granice.
Sprzedawca jest traktowany przez klientów jak najgorszy sort człowieka. Do naszego sklepu przychodzi kilka lekarek i zawsze jest problem za długo pani czeka w kolejce. A w przechodni... Albo przychodzi pani z urzędem i musi szybko być odsluzona6bo wyszła z pracy. A jej szef wie że w czasie pracy robi zakupy. A petenci którzy tam czekają jak zostali potraktowani.
Pracownicy marketów nie mają żadnych praw a statut społeczny to gorzej ja menele.
2022-10-30 06:19
Idzie po swoje bo mu się należy
2022-10-29 21:23
działa to w obie strony. nie rzadziej w sklepie ludzie są traktowani przez obsługę jak natręci...
2022-10-29 21:50
Jak masz być traktowany gdy z samego rana posądza się Ciebie o bycie złodziejem, albo ktoś w godzinach szczytu blokuje całą kase, bo chce płacić pieniędzmi i rzuca 200zł za paczkę tiktaków, a na odpowiedź, że nie ma z czego wydać to chce rozmawiać z kierownikiem? Podaję te dwie sytuację, bo akurat niedawno byłem świadkiem, ale tych sytuacji jest
Jak masz być traktowany gdy z samego rana posądza się Ciebie o bycie złodziejem, albo ktoś w godzinach szczytu blokuje całą kase, bo chce płacić pieniędzmi i rzuca 200zł za paczkę tiktaków, a na odpowiedź, że nie ma z czego wydać to chce rozmawiać z kierownikiem? Podaję te dwie sytuację, bo akurat niedawno byłem świadkiem, ale tych sytuacji jest więcej i bardzo często pracownik za kasą dostaje zjby za coś, za co on nie odpowiada - ale nie może wdać się w dyskusję, bo "klient nasz pan" i boi się wylecieć z roboty. Bądź niczym wycieraczka dla buraków w gumofilcach przez chociażby jeden dzień i zadaj sobie to pytanie, czy miałbyś siłę się cały czas uśmiechać i być w 100% pozytywnie nastawiony do każdego nowego klienta.
2022-10-30 19:52
Jak akurat nie ma drobnych, to powinien interweniować kierownik. Do banku nie odprowadza się wszystkich pieniędzy, zawsze w kasie zostaje trochę gotówki właśnie by wydawać resztę,
2022-10-31 07:49
Obowiązkiem kupującego jest zapłacić. Wydawanie reszty to tylko dobra wola.
2022-10-30 06:43
Swoją drogą skąd biorą się tacy idioci? Masz kilka opcji płatności i musisz koniecznie gotówką i jeszcze sie rzucasz.
2022-10-30 11:00
I to w dużym sklepie z ilomaś kasami?
2022-10-30 11:52
Tu była mowa o 200 zł i pudełku tic-tac
2022-10-30 13:59
Tik-taki były w komencie na górze, tu jest zupełnie inna wypowiedź. I to jeszcze z dwoma słowami wypisanymi dużymi literami ! Zresztą ile razy słyszałem w średniej wielkości sklepie: "nie ma pan drobniej?", gdy płaciłem 100 czy 50-tką za zakupy kilkanaście zł? No moja odpowiedź brzmiała: "proszę pani/pana, ja nie kupuję za kilka złotych". Zresztą
Tik-taki były w komencie na górze, tu jest zupełnie inna wypowiedź. I to jeszcze z dwoma słowami wypisanymi dużymi literami ! Zresztą ile razy słyszałem w średniej wielkości sklepie: "nie ma pan drobniej?", gdy płaciłem 100 czy 50-tką za zakupy kilkanaście zł? No moja odpowiedź brzmiała: "proszę pani/pana, ja nie kupuję za kilka złotych". Zresztą kiedyś akurat płaciłem 50-tką za sam chleb i margarynę rano, zakup na śniadanie. Tylko tego mi brakowało. Ok. 6 zł to było. Powiedziałem: "no przykro mi, ale tylko to 50 zł mam, też wolałbym nie rozmieniać, bo raz rozmienione jakoś z portfela szybciej znika". Pani z kasy na to: "też tak mam". Uśmiechnęliśmy się do siebie i poszedłem.
2022-10-30 01:17
nie moge wydac reszty odstepujemy od transakcji.
2022-10-30 12:27
Raz typ na stacji benzynowej, któremu nie mieli jak wydać zaczął dzwonić na policję, bo łamie się jego prawa. Nie ważne, że prawo jest po stronie sprzedawcy, "on chce, on płaci, on ma to dostać" i blokuje kasę na stacji. Użeraj się z takimi i pozostań uśmiechnięty.
2022-10-29 21:46
A w drugą stronę to nie działa - kasjerka nie wybiera sobie klientów
2022-10-30 19:49
Właścicielowi zależy na dużych obrotach, wtedy jest większy zysk. W dużych sieciach to też działa tylko trochę wolniej. Niektóre sieci uciekły z Polski.
2022-10-30 05:39
Ty możesz, kupować sobie na bazarku, przy czym nie wysyłając innych.
2022-10-30 10:37
....Twoja wrednosc i bucowatosc, i jak to pieknie zwracasz sie do personelu w sklepie.
2022-10-29 19:19
W małych sklepach nie ma kasjerek. A w dyskontach, marketach, supermarketach nigdy nie widziałem ataków nawet słownych na kasjerki.
2022-10-30 15:52
Ostatnio gość krzyczał żeby pampersy znowu zaczęli zakładać, chamstwo się panoszy w tym kraju
2022-10-30 13:11
2022-10-30 08:01
To chyba jesteś ślepy.
Klienci w stosunku do sprzedawców są nastawieni agresywnie. Ja widziałem kilkadziesiąt razy jak kasjerka jest obrażana zeszmacona a wręcz atakowana. Takie zachowanie klientów jest codziennością. Życzę klientom takiego samego przezycia
2022-11-04 10:19
kasjerki są obrażane gdyż to przemądrzałe peezdy które robią łaskę że ci odpowiedzą na pytanie albo wypełnią swój obowiązek w postaci podejścia do kasy samoobsługowej. w 80% to wszystko sfrustrowane babska z nadwagą które nienawidzą swojego odbicia w lustrze dlatego mszczą się nawet na bardzo miłych i pogodnych osobach. jakbym mógł to zniósłbym obowiązek wynagrodzenia dla kasjerek, ten zawód powinien wymrzeć totalnie
2022-10-30 01:03
Fajo jano z wrzeszcza jesteś nie masz racji
2022-10-29 20:41
2022-10-29 20:35
2022-10-29 19:58
To mało widziales, ja np. Wczoraj na Hallera w biedzie
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
