Niepotrzebna awantura w autobusie miejskim. Brakuje nam życzliwości

Maciej Naskręt

12 września 2013 (artykuł sprzed 10 lat)

Opinie (716)

Najnowszy artykuł na ten temat Graffiti pokrywa trasę PKM. Jakie rozwiązanie?

W pojazdach komunikacji miejskiej często dochodzi do absurdalnych i zupełnie niepotrzebnych sprzeczek. Uwaga: pojazd na zdjęciu nie musi być tym, w którym wydarzyła się opisana w artykule sytuacja.

Niepotrzebne emocje udzieliły się pasażerce i kierowcy autobusu miejskiego linii 255 w Gdańsku. Po tym, jak kierujący pojazdem odmówił przyjęcia płatności banknotem za bilet, oboje zaczęli sobie ubliżać. Dlaczego tak błahe sprawy często kończą się wybuchem agresji?

Czy masz wrażene, że w komunikacji miejskiej ludzie są bardziej agresywni niż gdzie indziej?

tak, być może wpływa tak na nich bliskość innych osób, tłok, korki itp. chyba tak, ale trudno mi to wytłumaczyć nie, to miejsce jak każde inne nie, tam jest spokojniej niż gdzie indziej, nikt się do nikogo nie odzywa

Wciąż wielu z nas nie potrafi okazać życzliwości osobom, z którymi mijamy się na co dzień na ulicy, w tramwaju czy autobusie. Rzadko przejawiamy empatię, częściej interesują nas nasze własne sprawy. Bywa, że nawet niewielki konflikt wywołuje w nas złe emocje, które prowadzą do eskalacji agresji i jeszcze większej frustracji.

Przestrogą przed takim postępowaniem i zarazem potwierdzeniem tego zjawiska jest zdarzenie, do którego doszło w miniony piątek w autobusie miejskim linii 255 w Gdańsku, między pasażerką a kierowcą.

Przebieg sprzeczki opisała nam jej uczestniczka. - Wsiadłam do autobusu na pętli Apollina. Podeszłam do kierowcy, aby kupić bilet normalny za 3,60 zł. Miałam w portfelu 10 zł i dałam je kierowcy, żeby zapłacić za bilet. Kierowca zachował się jakby nie zauważył tych pieniędzy i od razu zaczął się odzywać w chamski sposób, że mam mu dać drobne, bo inaczej mi nie sprzeda biletu - opowiada pani Małgorzata.

Przypomnijmy: zgodnie z regulaminem przewozów pasażer powinien płacić za bilet wyłącznie odliczonymi pieniędzmi.

Zdaniem naszej czytelniczki, kierowca miał drobne, by wydać jej 6,40 zł reszty, ale mimo to nie chciał jej sprzedać biletu. Kierowca zasugerował, że obowiązkiem pasażera jest posiadanie drobnych na bilet.

- Odpowiedziałam mu, że jego obowiązkiem jest sprzedać mi bilet, tym bardziej że posiadał drobne. Pan kierowca zaczął straszyć mnie kontrolerami, że zaraz zadzwoni po nich i wtedy "pożałuję" tego, że jadę bez biletu - opowiada kobieta.

Czytaj także: Jak oceniamy pasażerów komunikacji miejskiej?

Mimo wszystko pasażerka otrzymała bilet wraz z resztą, ale - zgodnie z jej relacją - usłyszała też, że kierowca ma dość takich "głupich p..d" jak ona. Wtedy kobiecie puściły nerwy i niewybrednie ubliżyła kierowcy. Wtedy ten zaczął być agresywny.

- Działo się to już podczas jazdy. Kierowca zatrzymał autobus i zaczął wykrzykiwać, że mam "wyp...ć" z jego autobusu - dodaje pani Małgorzata.

O ustosunkowanie się do tej sytuacji poprosiliśmy firmę PKS Gdańsk, która obsługuje linię autobusową 255 w Gdańsku.

- Sprawdziliśmy monitoring z dnia wskazanego przez pasażerkę, ale nie zarejestrował on historii opisanej przez panią Małgorzatę. Niemniej poprosiliśmy kierowcę o opisanie zdarzeń, które miały mieć miejsce podczas feralnego kursu - mówi Rafał Goll, prokurent w PKS Gdańsk.

Kierowca przestawił tę sytuację zupełnie inaczej. Jego zdaniem to zachowanie pasażerki było nie do zaakceptowania. - Z relacji kierowcy wynika, że była ona opryskliwa, zwracała się do niego per "ty". Kierowca z kolei miał grzecznie zwrócić jej uwagę - dodaje Rafał Goll.

W sytuacji gdy słowo jest przeciwko słowu, władze PKS Gdańsk zapraszają panią Małgorzatę do oficjalnego przedstawienia swojej wersji wydarzeń. - Jeśli ustalimy, że to kierowca wszczął awanturę, na pewno przeprosimy panią Małgorzatę - zapowiada Rafał Goll.

Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku, który zleca obsługę linii autobusowych, nie chce na razie komentować zdarzenia.

- Powinniśmy wstrzymać się z jakimkolwiek komentarzem do momentu otrzymania skargi na kierowcę. Niemniej opisana sytuacja nie powinna mieć miejsca, nie mieści się w żadnych ogólnie przyjętych standardach postępowania - zapewnia Zygmunt Gołąb, rzecznik ZTM Gdańsk.

Maciej Naskrętm.naskret@trojmiasto.pl

Miejsca

ZTM Gdańsk Gdańsk, Na Stoku 49
2.8 Komunikacja miejska 1 miejsce
PKS Gdańsk Gdańsk, 3 Maja 12

Opinie (716) ponad 20 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-09-14 23:06

255

A ja dziś jechałam 255 i nie miałam odliczonej kwoty na bilet a kierowca ani mnie nie zwyzywal, ani nie odmowil sprzedania biletu.I jeszcze wydał resztę. Poza tym przemieszałam się z synem jadącym w wozku i wsiadlam do autobusu, gdy juz byly 2 inne wozki a kierowca mnie nie wyprosil z autobusu (jakis czas temu czytalam na trojmiescie.pl o takim przypadku).

jtg
10 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

A ja dziś jechałam 255 i nie miałam odliczonej kwoty na bilet a kierowca ani mnie nie zwyzywal, ani nie odmowil sprzedania biletu.I jeszcze wydał resztę. Poza tym przemieszałam się z synem jadącym w wozku i wsiadlam do autobusu, gdy juz byly 2 inne wozki a kierowca mnie nie wyprosil z autobusu (jakis czas temu czytalam na trojmiescie.pl o takim przypadku).
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2014-05-07 08:54

kierowca 255

faktem jest, że kierowca 255 który obsługuje poranne kursy, to szczyt chamstwa i buractwa. Dziwię się, że taki tłuk jeszcze pracuje w pks i psuje wizerunek firmy. Mało to kierowców na rynku pracy? Wstyd!

rbk
10 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

faktem jest, że kierowca 255 który obsługuje poranne kursy, to szczyt chamstwa i buractwa. Dziwię się, że taki tłuk jeszcze pracuje w pks i psuje wizerunek firmy. Mało to kierowców na rynku pracy? Wstyd!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-08 10:18

coraz większy motłoch pracuje za kierownicami autobusów

Kiedy chcialem kupic bilet pan kierowca sobie gadal z kolega, wyraznie byl niezadowolony ze przerwalem im rozmowe. wyciagam 4 zl i prosze o bilet i slysze z lacha rzucone tylko odliczone wiec mowie to prosze mi nie wydawac reszty i co slysze ze on nie moze nie wydac reszty i liczyl na to ze sobie pojde aby mogl wrocic do pogawedki a ja sprawdzielm wszyskie drobne w portfelu i wyliczylem ze mam konfiguracje na 4 normalne wiec prosze 4 normalne i co slysze : przeciez mowilem ze tylko odliczone wiec mowie do cymbala ze mam odliczone pan kierowca nie rozumie czym jest matematyka wiec wyraznie zaskoczony z laska sprzedaje mi bilet pakujac moje pieniadze widze ze ma caly pojemnik pelny drobnych z ktorych mogl mi spokojnie wydac te 40 groszy ale nie chcialo mu sie i sadzil ze jest sprytny. Na koniec zadalem mu pytanie czy go to bawi takie utrudnianie zycia pasazerom a on mowi ze to nie jego wina takie sa przepisy . W przepisach nie ma mowy o tym ze kierowca musi byc zlosliwym bucem :)

5 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Kiedy chcialem kupic bilet pan kierowca sobie gadal z kolega, wyraznie byl niezadowolony ze przerwalem im rozmowe. wyciagam 4 zl i prosze o bilet i slysze z lacha rzucone tylko odliczone wiec mowie to prosze mi nie wydawac reszty i co slysze ze on nie moze nie wydac reszty i liczyl na to ze sobie pojde aby mogl wrocic do pogawedki a ja sprawdzielm wszyskie drobne w portfelu i wyliczylem ze mam konfiguracje na 4 normalne wiec prosze 4 normalne i co slysze : przeciez mowilem ze tylko odliczone wiec mowie do cymbala ze mam odliczone pan kierowca nie rozumie czym jest matematyka wiec wyraznie zaskoczony z laska sprzedaje mi bilet pakujac moje pieniadze widze ze ma caly pojemnik pelny drobnych z ktorych mogl mi spokojnie wydac te 40 groszy ale nie chcialo mu sie i sadzil ze jest sprytny. Na koniec zadalem mu pytanie czy go to bawi takie utrudnianie zycia pasazerom a on mowi ze to nie jego wina takie sa przepisy . W przepisach nie ma mowy o tym ze kierowca musi byc zlosliwym bucem :)
Regulamin dodawania opinii