Z przykrością muszę stwierdzić, że dworce w Trójmieście, a przede wszystkim: Gdańsk Główny, Gdańsk Wrzeszcz oraz Gdynia Główna, nie są przystosowane do obsługi podróżnych w XXI wieku. Bałagan oraz brak organizacji, jaki na nich panuje jest coraz częściej nie do wytrzymania - pisze nasz czytelnik, pan Dominik.
Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.
2009-12-29 14:01
Zachowanie personelu i jego niekompetencja są przerażające" Szanowny Panie. Zadaniem kasy jest sprzedawanie biletów a nie informowanie podróżnych o czasie odjazdu pociągów. Od tego jest In-for-ma-cja.
Dla mnie przerażające jest z kolei to, jak podróżny robi sobie z kasy informację i zadaje pytania o różne warianty połączenia, ceny, rodzaje pociągów dotyczące wyjazdu w przyszłym tygodniu... podczas gdy ja stoję w kolejce 3 osoby za nim a mój pociąg odjeżdża za 10 minut.
2011-08-28 23:12
In-for-ma-cja. Dla mnie przerażające jest z kolei to, jak podróżny robi sobie z kasy informację i zadaje pytania o różne wa przecież ta osoba, której "bezwzględny udziela odpowiedzi napisała że "informacja" została zlikwidowana
2010-01-05 21:32
to co pan pisze jest faktycznie irytujące gdy się spieszymy na pociąg, ale w Gdyni np. zlikwidowano okienko informacji... nie jest dobrze krótko mówiąc
2010-01-04 10:30
...kupując bilet otrzymasz wszelkie niezbędne informacje, o której, jaki pociąg, gdzie przesiadka, który bilet wyjdzie taniej itp. Jeśli wiesz, jaki bilet potrzebujesz, kupujesz bezpośrednio w automacie. I nikt nie narzeka, że pani przed Tobą zadaje 100 pytań. Po to w kasie siedzi człowiek, a nie małpa, aby był w stanie wykonać operacje bardziej złożone niż picie herbatki. A tak już poza tym - jeśli nie było żadnej kolejki, to jakim problemem jest dla tej pani zwykła ludzka pomoc? Przecież ona dysponuje dokładnym rozkładem połączeń. Chamstwo, chamstwo i jeszcze raz chamstwo. Całe PKP tak wygląda.
2010-01-05 12:20
Bo taki jest powywieszany wszędzie. Chodziło o to, że pociąg nie przyjechał zgodnie z rozkładem. Trzeba przeczytać artykuł zanim się zacznie wypowiadać...
2009-12-29 20:25
Z tego artykułu nie wynika że przed kasą stali klienci, tylko że Pani kasjerka była zajęta rozmową z koleżanką, więc myślę że było by miło gdyby pomogła pasażerowi....
2009-12-29 21:47
Kasa jest od sprzedaży biletów a nie od udzielania informacji na temat powodu spóźniania się pociągów. Autor artykułu pisze o niekompetencji kasjerki a nie ma pojęcia jaki jest zakres jej obowiązków. Równie dobrze mógł spytać panią w WC. Jeszcze raz powtórzę - kasjerka jest od sprzedaży biletów - od informacji na temat przyczyn spóźniania się pociągu jest In-for-ma-cja.
I jeszcze na temat tego fragmentu "pani zajęta rozmową z koleżanką".
Nie róbcie sztucznych problemów ludzie. Skoro nie było klientów to dlaczego nie miała by rozmawiać z koleżanką? Jak nie ma klientów to już nie wolno jej nic powiedzieć na zmianie? Ma patrzeć milcząco tępym wzrokiem przed siebie? Z treści wiadomości wynika, że jak Pan spytał kasjerkę to ta przerwała rozmowę z koleżanką i udzieliła odpowiedzi. Więc nie wiem doprawdy w czym problem. Problem był by wtedy gdyby pojawił się klient a Pani nie przerwała rozmowy prywatnej. Ale przerwała i udzieliła odpowiedzi jaka według niej (i mnie) była najwłaściwsza - wskazała źródło informacji. Pan zapytał o której przyjeżdża pociąg a takie rzeczy są wyświetlane na tablicy i o tym mu Pani wspomniała. Co innego gdyby z góry powiedział, że informacja na tablicy jest błędna i szuka dodatkowej, ale z artykułu nie wynika aby coś takiego miało miejsce. Podsumowując:
Przed kasa nie ma klientów. Kasjerka rozmawia z koleżanką. Podchodzi Pan i pyta o której przyjeżdża pociąg. Pani przerywa rozmowę i odpowiada, że takie informacje są na planszy odjazdów.
Dla mnie nie ma tutaj nic co zakrawa na skandal ale autor komentuje z potęgującym napięciem: "Zachowanie personelu i jego niekompetencja są przerażające".
Nie widzę tutaj po prostu żadnej niekompetencji ani nic przerażającego. Nie szukajmy ludzie sztucznych problemów i nie róbmy z innych bestii tylko dlatego, że nie skaczą dookoła nas jak polskie stewardesy wokół Rokitów.
2010-01-04 23:42
Płacimy za bilety, więc obsługa powinna być nam pomocą. Jeśli ktoś zadaje pytanie, to ta pani nie tylko powinna przerwać rozmowę z koleżanką i odesłać tego pana do informacji, tylko sprawdzić wszystko sama. Za to jej płacimy kupując bilet.
2010-01-04 15:53
Problemem jest to, że informacja powinna być czynna w czasie otwarcia dworca a nie zamknięta. A, że informacja jest zamknięta to chyba logiczne, że jedyną osobą jaka może udzielić informacji jest pracownik kasy, jak nie patrzeć pracownik PKP który ma na ścianie za sobą rozkład jazdy pociągów.
2009-12-30 10:51
Gra-tu-lu-ję sa-mo-po-czu-cia i e-lo-kwen-cji
2010-01-04 15:49
Ale żeby uzyskać informację w informacji to musi być ona najpierw otwarta a nie zamknięta, dlatego podróżni proszą o informację w kasach :)
2010-01-04 09:06
a wiesz, że na tak maleńkim przecież i nieistotnym dworcu jak gdynia główna zlikwidowano informację. To gdzie podróżny ma się pytać ? w internecie? ( pełno błędów i absurdów), czy szukać w nieważnych rozkładach? fakt, to irytujące jak się spieszysz a ludzie przed tobą mają 100 pytań ale to jest jedyna opcja żeby uzyskać informację
2010-01-01 11:45
Nie je t Pan na bieżaco. Informację zlikwidowano, a pracy dołozono ka jerkom.
2009-12-29 14:13
Tylko akurat w Gdyni Gł. In-for-ma-cję zlikwidowali.
2009-12-31 12:47
tak samo w gd.wrzeszczu informacji brak (pani w kasie oczywiście info. o pociągach nie udzieli - "proszę iść do informacji...")
2009-12-29 14:33
on już takiej informacji nie udziela. Czy to jest normalne aby w jednym punkcie rzekomel informacji nie można otrzymać wsz
2009-12-29 14:35
2010-06-25 16:04
Wracałam w zeszłym roku z Gdyni do Wrocławia z rowerami , dlatego wybraliśmy pociąg z wagonem rowerowym. Niestety okazało się , że wagonu rowerowego nie doczepili. Nie muszę chyba opowiadać , co się działo z naszymi rowerami w wąskich przejściach. Drugim utrudnieniem jest nieotwieranie szerokich drzwi w wagonach rowerowych. Obładowani turyści muszą wszystko odpinać z rowerów, żeby przecisnąć się wąskimi drzwiami. Klucz jest u kierownika pociągu, a ten nie wiadomo gdzie przebywa - tak usłyszałam. Już się boję, co będzie w tym roku, bo na rozkładach pociągów do trójmiasta wogóle nie widzę rowerów. Pozdrowienia dla wszystkich udręczonych cyklistów.
2010-01-10 12:48
2009-12-31 07:48
» PKP - Intercity
» PKP - Przewozy Regionalne
» PKP S.A - Nieruchomości
» PKP S.A - Dworce Kolejowe
» Kolejowa Medycyna Pracy
» PKP - Polskie Linie Kolejowe
» PKP - Energetyka S.A.
» PKP - Telekomunikacja Kolejowa
» PKP - Informatyka
» PKP - Ośrodek Szkoleniowy
» PKP - CARGO
» PKP - LHS
w przygotowaniu:
» PKP - Schody ruchome
» PKP - Schody nieruchome
» PKP - Perony
» PKP - Pastwiska
» PKP - Mikrofony (dla p. Dominika)
» PKP - Tunele
» PKP - Wiadukty
» PKP - Żarówki
» PKP - Klamki
2010-01-08 22:13
Hahaha!
A biorąc pod uwagę przykład innych spółek grupy PKP, to np. PKP - Schody Ruchome i PKP - Schody Nieruchome - zamiast współpracować - uznałyby się za konkurencję i ostro zwalczały. :-)
2010-01-05 15:30
2009-12-29 20:18
Informacja została zlikwidowana, a panie kasjerki na jakiekolwiek pytanie wrzeszczą, że nie są informacją kolejową. WSTYD!
2009-12-30 14:33
Podkreślam, że jedną, nie chce urazić pozostałych, któe są wporządku. Głośniki w kasach działają, jak działają (dla niewtajemniczonych - nie słychać ani klienta, ani kasjera). Owa pani pracuje tam chyba za karę. Ilekroć kupowałam u niej bilet, była bardzo obużona, że nie słyszy co mówię. Ja też jej nie rozumiałam (ona zresztą nie wysilalła się aby mówić głośno, a nawet denerwowała się że musi powtarzać), ale nie był to dla mnie powód żeby na nią pokrzykiwać i burczeć z niezadowolenia. Na szczęście nie muszę już tam kupować biletów:)
2010-01-08 22:09
A w kasach PKP w Chyloni - miła obsługa i pełna kultura :-)
2010-01-05 21:46
Był kiedyś na każdej z wymienionych stacji na ścianie w dobrze widocznym miejscu, dużymi literami wykaz ważniejszych stacji przeznaczenia i przy każdej z nich podane były AKTUALNE godziny odjazdu pociągów w jej kierunku. Czy to takie trudne do wykonania? Coś takiego istnieje jeszcze w Sopocie, ale ani w Gdańsku Głównym, ani w Gdańsku Wrzeszczu tego już nie uświadczysz. Wiszą, owszem - w JEDNYM bodajże miejscu - wykazy odjazdów wydrukowane tak drobnymi literkami i na tak małej kartce, że biedni Podróżni - toż to są Klienci Kolei, to są Pieniądze Kolei, czyż nie?! - tłoczą się, wchodzą jedni drugim na plecy, ślepią żeby toto odczytać. Czy to nie wstyd?!
2010-01-05 13:12
okres przedświąteczny - wiadomo ze ludzi będzie jechać 2 x więcej, po świętach to samo, przed i po sylwestrze podobnie, wszystkie świeta również podobnie - a PKP wypuszcza skład jak zwykle 3 wagony - i wszyscy jadą ściśnięci jak bydło - masakra za taki „komfort” i brak wyobraźni jaki nam fundują powinni spadać ze stołków
2010-01-05 09:58
Popieram artykuł. PKP powinno coś z tym zrobić, bo na peronach panuje jeden wielki chaos. Rozumiem spóźnienia, chociaż zdażają się nagminnie i doprowadząją do szału (nawet skmki potrafią spóźnić się 20 minut bo np przepuszczają 4 inne kolejki...a człowiek czeka przed stacją docelową i później w pracy świeci oczami tłumacząc spóźnienie)
Bez przerwy zmieniane są perony konkretnych pociągów i to całkowicie bez zapowiedzi! A w Gdańsku Głównym komunikatów w ogóle nie słychać przez hałas z ulicy... nie mówię już o zrozumieniu, bo pani nadająca komunikat mówi bardzo szybko, tak jakby się jej nie chciało i otwierać buzi, przez zaciśnięte zęby :/
Masakra. Osobiście po kilku latach korzystania z skm i pkp mam dosyć.
Ciekawe są też ceny biletów. Z Gdańska do Sopotu ulgowy - 1,95zł kiedy raz zdarzyło mi się nie zdążyć skasować poszłam na przód skm po bilet i uwaga, zapłaciłam za niego 4,75zł z czego po zapłacie nie otrzymałam reszty, a pani konduktorka (bardzo niemiła) odeszła zająć się swoimi sprawami...
Współczuję tym, którzy są skazani na nasze wspaniałe kolejki
2010-01-05 09:48
zastanawia mnie dlaczego w XXI wieku nie można zapłacić KARTĄ za bilet?! to za trudne dla pań w okienkach?!
2010-01-03 13:23
kasa biletowa sprzedaje bilety a nie udziela informacji o odjazdach i przyjazdach poc.od tego jest informacja....a ze zostały tylko dwie informacje w gdansku i w gdyni tylko to juz pretensje do władz wyzszych prosze kierowac-a nie zawracac glowe swymi pretensjami kasjerkom ,ktore sprzedaja bilety.one same nie sa informowane o przyjazdach i odjazdach pociagow.to ze kasjerka udzieli informacji jest tylko jej uprzejmoscia-nie ma za to płacone-a wrecz przeciwnie jeszcze musi wysłuchiwac wieczne pretensje podroznych-i jak tu spokojnie pracowac przez 12 godzin?.....
2010-01-04 16:06
ŻEBY SKORZYSTAĆ Z INFORMACJI MUSI BYĆ NAJPIERW CZYNNA !!!!!!!!!!!!
2010-01-05 09:36
w Wrzeszczu teoretycznie też jest informacja, ale częściej jest nieczynna niż czynna. A co do pracy w kasie biletowej na Dworcach. Nie zazdroszczę, ludzie poddenerwowani, niemili, często krzyczący, ale prawda jest taka, że każdą pracę trzeba wykonywać na 100% i ja jako pasażer nie ma ochoty być niemiło obsłużona, bo Pani z kasy właśnie została przez kogoś obrażona.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
