Fakty i opinie

Ukryty termin ważności karty miejskiej

Najnowszy artukuł na ten temat

Błąd na stronie ZTM pozwalał na dostęp do danych 100 tys. pasażerów

Użytkownicy najstarszych kart miejskich nie mogą przedłużyć biletów długookresowych w biletomatach, bo te nie potrafią poradzić sobie z terminem ważności ulgi na przejazdy.
Użytkownicy najstarszych kart miejskich nie mogą przedłużyć biletów długookresowych w biletomatach, bo te nie potrafią poradzić sobie z terminem ważności ulgi na przejazdy. fot. Anna Szczodrowska/trojmiasto.pl

Pięć lat po wprowadzeniu do użytku gdańskiej karty miejskiej okazuje się, że wzorem niektórych dokumentów, również i ten posiada termin ważności. Nie informują o tym jednak materiały ZTM, a pasażerowie, doładowując je w biletomatach, napotykają na niespodziewane problemy.



Zobacz również: Karta miejska - sprawdź ważność

Jak często korzystasz z biletomatów?

praktycznie zawsze, to świetne i praktyczne rozwiązanie 29%
od czasu do czasu, gdy akurat nie mam biletu a w pobliżu nie ma kiosku 31%
wyjątkowo rzadko, wolę zakup za pośrednictwem sprzedawcy lub kierowcy 28%
wyłącznie w celu doładowania karty miejskiej 12%
zakończona Łącznie głosów: 895
Karta miejska została wprowadzona 1 stycznia 2007 roku jako następca dotychczasowych papierowych biletów długookresowych. Nowoczesny plastik, który teoretycznie może służyć przez wiele lat, ma jednak ograniczenie, o którym właśnie teraz dowiadują się pierwsi użytkownicy kart - pięcioletnią datę ważności. Na szczęście dotyczy ona wyłącznie osób z biletami ulgowymi, a więc przede wszystkim uczniów i studentów.

- Jako student co miesiąc doładowuję kartę ulgowym biletem miesięcznym. Od pewnego czasu dokonuję tego za pośrednictwem biletomatu. W tym miesiącu jednak przy próbie doładowania karty ku mojemu zaskoczeniu automat stwierdził, że nie można doładować mojej karty, ponieważ akurat dziś mija jej termin ważności. Informacji o jej terminie ważności nie ma ani na samej karcie, ani na wydruku biletomatu, ani na wydruku z urządzenia punktu obsługi ZTM, ani też nie można sprawdzić tego przez Internet - skarży się pan Marcin, czytelnik Trojmiasto.pl

Zarząd Transportu Miejskiego przyznaje, że karta posiada ograniczenia czasowe, które jednak nie zmuszają do wymiany karty, a jedynie skorzystania z doładowania w "tradycyjnym" punkcie, a nie poprzez biletomat.

- Faktycznie istnieją dwa rodzaje ważności Kart Miejskich. Jest to wartość techniczna, która wynosi dziesięć lat, oraz pięć lat dla kart ulgowych. Pierwszy termin jeszcze nie upłynął, natomiast ten drugi służy pewnego rodzaju weryfikacji, czy posiadaczowi przysługuje wciąż jeszcze ulga. Okres pięciu lat to na ogół czas, w którym uczeń szkoły czy student korzysta z ulgi przy przejazdach - informuje Marcin Dymarski, kierownik działu informatyki w ZTM Gdańsk.

W punkcie doładowań ważność karty zostanie przedłużona "od ręki". Pracownikowi pojawi się na komputerze podobny komunikat, jak w automacie, jednak nie spowoduje on żadnych konsekwencji i bez problemu zostanie zaprogramowany kolejny bilet. Nie będzie trzeba też okazywać żadnych dokumentów czy płacić za nową kartę.

ZTM planuje poprawić oprogramowanie w biletomatach, aby użytkownicy wiedzieli o terminie ważności i z wyprzedzeniem planowali jego przedłużenie w punkcie, a nie w automacie. - W najbliższym czasie zostanie wprowadzona do automatów biletowych funkcjonalność polegająca na ostrzeganiu pasażera z odpowiednio dużym wyprzedzeniem o kończącej się ważności karty - zapewnia Dymarski.

Urzędnicy zalecają także, aby nie korzystać cały czas z opcji doładowania z automatów na przystankach, gdyż często pasażerowie nie są w stanie stwierdzić stanu technicznego swoich kart, co może doprowadzić do niemożności dokonania kontroli.

- Jeżeli karta jest w złym stanie technicznym, sprzedawca zaleci pasażerowi jej wymianę w siedzibie ZTM Gdańsk (ul. Na Stoku 49 - dop. red.). Z tego powodu nie jest wskazane, aby pasażerowie sami przedłużali sobie karty w automatach biletowych, gdyż z czasem może powstać masowy problem błędów odczytu tych kart na czytnikach kontrolerskich - dodaje Dymarski.

Opinie (174) 5 zablokowanych

  • a po co mi ta karta? (16)

    do jezdzenia mam rower i auto, czasem taxi. wiec po co jest ta karta?

    • 40 274

    • żeby wbijać w melon :P

      • 12 3

    • (1)

      a ja wolę tramwajem, nie stoję w korku, nie martwię się gdzie zaparkować i w 15 min. jestem w pracy a auto zostawiam do robienia wypadów za miasto w weekend.

      • 56 5

      • a ja wolę samochodem, nie stoję w korku, nie martwię się gdzie zaparkować i w 50 min. jestem w pracy a tramwaj zostawiam do robienia wypadów w miasto w weekend.

        • 12 20

    • Żebyś mogł stuknąć się nią w ten pusty beret...

      j.w.

      • 26 4

    • A czemu zakładasz, że to chodzi o Ciebie?

      Tej karty nie wymyślono wyłącznie po to, żeby lolek się zastanowił, po co mu ona.

      • 36 2

    • skoro nie korzystasz to po grzyba się wypowiadasz ?

      • 30 3

    • jak w Gdańsku zostanie uruchomiony system strzeżonych parkingów rowerowych

      będziesz kartą mógł sobie otwierać wbudowany w stojak rowerowy automatyczny zamykacz. Coś takiego będzie dostępne w Gdańsku szybciej niż sobie wyobrażasz ;)

      • 7 5

    • Do robienia kresek

      ...

      • 26 1

    • czy automat drukuje potwierdzenie po doładowaniu karty miejskiej? (1)

      • 1 0

      • Tak

        Nawet potwierdzenie zapłaty kartą wydaje. Takie jak bankomat.

        • 7 0

    • no to sobie działeczki nią rozdzielaj

      • 1 0

    • strataczasu

      żebyś się głupio pytał

      • 1 1

    • (2)

      Wyobraż sobie że w krajach cywilizowanych, gdzie żyją ludzie znacznie bardziej ucywilizowani od ludzi zamieszkujących ziemie między Odrą a Wisła, zwanych Polakami. dzieje się tak. Ludzie dojeżdzają swoimi samochodami,a nawet rowerami do najbliższego przystanku metra, kolei, itp położonego od ich miejsca zamieszkania, a dalej podrózują komunikacją publiczną. Jest to bardzo dobre rozwiązanie. Widzuałem nawet dwupoziomowy stojak na rowery.
      Niestety w tym chory kraju, gdzie żyje chory naród, nic takiego się nigdy nie zdarzy. Tutaj każdy ma kompeks wyższości i musi koniecznie poruszać się samochodem, nawet do najbliższego sklepu po dwie buleczki i mleko, polaczek musi jechać swoim blachosmrodem.

      • 3 1

      • Mam pytanie

        czy jesteś jełopem bo mieszkasz między swymi? Bo jeżeli jełopem jesteś to wyjedź z Polski, z tego śmierdzącego, zapyziałego kraju z jego durnowatym narodem. Wyjedź, zapomnij i nie wracaj już więcej. Im będziesz dalej od nas tym lepiej. Nie obrażaj ludzi bez względu na ich narodowość czy miejsce zamieszkania. Zrób mi (nam) tę przyjemność i wyjedź (może lepiej ci powiem jak cywilizowanemu: sp******aj stąd!).

        • 1 0

      • Korea północna czeka. Towarzysz Kim Ir Sen zakazał posiadania "blachosmrodów". Kraj w sam raz dla takich jak racjonalista6666

        • 0 0

    • głupi komentrz zskoro wiesz jakim srodkiem chcesz pdrozowac to poc o te glupie komentarze jak niekorzystasz ze srodkow transportu

      • 1 1

  • Po Uczniowskiej, Havla, Szadółkach, Wyspie Spichrzów i korkach w trakcie meczów na PGE to kolejna wpadka władz miasta (4)

    guma tez ma swoją wytrzymałość... Kto za te błedy zapłaci,. Czy miasto poniesie konsekwecje i wyda winnych?

    • 34 52

    • warto do tego dorzucić brak nadzoru miasta nad ZKM i ZTM i przymykanie oczu na nie wyjeżdżające na trasę autobusy... (2)

      szczerze muszę to powiedzieć ale za komuny było w tym temacie lepiej

      • 6 7

      • (1)

        o to nie może być prawda - w końcu w radzie nadzorczej ZTM zasiada sam wielki Adamowicz :P

        • 8 3

        • to działa na szkodę miasta i mieszkańców?

          • 4 1

    • idż zrobić kupę, ulżysz sobie, trollu

      • 2 5

  • Oczywiście że widać (5)

    Doładowywałem kartę miejska przez biletomat - i jak byk jest tam informacja o terminie ważności karty. Inna sprawa, że faktycznie trzeba stać w kolejce do okienka, aby kupić bilet, gdy termin ważności mija.

    • 46 1

    • przed terminem

      to wystarczy podejść doładować bilet wcześniej, osoba obsługująca automatycznie ją doładuje od dnia zakończenia starego doładowania. wiele razy już tak robiłam i żadnego problemu z kolejkami!!

      • 5 2

    • ...nie jest wskazane, aby pasażerowie sami przedłużali sobie karty w automatach... (2)

      Czy ktoś mi objaśni o co tu chodzi:
      "Jeżeli karta jest w złym stanie technicznym, sprzedawca zaleci pasażerowi jej wymianę w siedzibie ZTM Gdańsk (ul. Na Stoku 49 - dop. red.). Z tego powodu nie jest wskazane, aby pasażerowie sami przedłużali sobie karty w automatach biletowych"
      To po co jest funkcja doładowania karty w automacie??
      Czy chodzi tylko o samo przedłużanie ważności (tej ukrytej), gdy ważność karty ma się ku końcowi?

      • 13 2

      • Chodzi tutaj o tą 5- albo 10- letnia ważność.

        • 1 1

      • normalnie czubek

        zdanie warunkowe: "JEŻELI karta jest w złym stanie technicznym" co zrobić wówczas? wymienić kartę bez względu na termin ważności

        • 0 1

    • Może ZTM usprawni też komunikaty wyświetlane na ekranie automatu?

      Jeszcze ostatnio (ok.30 XII) przy doładowaniu automat kazał mi wybrać z dwóch opcji:
      - przedłużenie karty
      - i coś jak doładowanie biletu ~ ("bilet 30dniowy")
      Każda przedstawia inne daty początku i końca ważności.

      Sugestia jest dla ZTMu, żeby jednak objaśnić która opcja co oznacza..
      ORAZ o wskazanie, ile razy można bezpiecznie doładować kartę w automacie, bez ryzyka jej uszkodzenia? Chipy na kartach mają swój czas życia, swoje specyfikacje więc można to przełożyć na ludzki język i wskazania dla "szarych" ludzi

      • 5 3

  • dokładnie miałem to samo (2)

    nie mogłem doładować karty na miesiąc bo upływa termin ważności 23 stycznia. Powinno być jak na dowodzie - termin upływu ważności.

    • 24 7

    • dokładnie, co za idiota wymyslił te terminy kart (1)

      Miesiąc temu poszedłem na pocztę doładować kartę, jak zawsze. Okazało się, że nie można jej doładować, bo do końca terminu ważności zostało 8 dni. Nie można jej też przedłużyć, bo można tego dokonać dopiero po upływie ważności! Co mogłem zrobić ? Jeździć na jednorazówkach aż do końca terminu ważności, dopiero po nim aktywować na nowo kartę. Bzdura jakaś! Ogólnie skończyło się na 3 wizytach na poczcie, bo dla pań to nowość i same jeszcze nie ogarniały tematu (jedna nawet podejrzewała mnie o jakieś oszustwo), oraz na kilkudziesięciu zł wydanych na jednorazówki przez te 8 dni.

      • 3 2

      • a ja dostalem za to mandat

        Kilka miesiecy temu kilka dni przed uplywem waznosci biletu chcialem go przedluzyc na nastepny miesiac. Pani w okienku poinformowala mnie ze konczy mi sie waznosc karty a moze ja przedluzyc tylko jak nie jest doladowany bilet. Po kilku dniach kompletnie zapomnialem ze pani nie doladowala mi biletu zebym mogl pozniej przedluzyc waznosc karty i przy kontroli mialem nie doladowany bilet zeby przedluzyc wanosc karty i dostalem mandat. Czy ktos moze mi wyjasnic dlaczego nie mozna przedluzyc karty z doladowanym biletem?

        • 1 1

  • W Gdyni równiez nadpisuje się bilet elektoriniczny

    Niestety narzucony i nie sprawdzony system teraz pokazuje swoje pazurki

    • 15 0

  • Kolejna porażka dyrekcji ZTM Gdańsk (5)

    Nie działający SIP, wadliwe automaty do biletów i teraz jeszcze bilety elektroniczne!
    Widocznie dyrekcja ma w głębokim poważaniu pasażerów

    • 44 23

    • Nie narzekaj! (2)

      aż tak źle nie jest i tak większość osób doładowuje jeszcze bilety starą metodą a jak czytałeś uwaznie powyższy artykuł to napewno się dowiedziałeś, że będzie to zmieniane. Ja jeszcze nigdy nie spotkałam się z wadliwym automatem czy złym wyświetlaniem SIP a jeżdżę codziennie po całym gdańsku.
      Jak widzę że jedzie tramwaj, a jeszcze biletu nie mam, wszystko na tyle sprawnie działa, że zdąże i wybrać odpowiedni interesujący mnie bilet i powrzucać drobniaki do automatu. Więc głowa do góry i bądźmy większymi optymistami.. każdy ma zły dzień i musi sobie czasem po narzekać, ale bez przesady ;)

      • 4 5

      • (1)

        jezeli autobus spóźni sie jeden raz na miesiac to moge to zrozumiec ale kilka razy w ciagu dnia?! Lub kilka razy w tygodniu wogóle nie przyjeżdza. Ty uwazasz że nie jest źle, to chyba nie korzytasz z tej komunikacji bo nie pisłabyś takich opini

        • 4 2

        • Nie narzekaj!

          Dokładnie kolega ma rację, od kwietnia do października zeszłego roku autobusy linii 367 się spóźniały a raczej jeździły jak im się podobało, pisałem nawet skargę do szanownego ZTM-u odpisali że złe warunki atmosferyczne i korki co ciekawe w stronę Bysewa o godzinie 04:47 korków nie ma zadziwiająca wiadomość kto o tej godzinie widział korki żeby były, ponadto jak to możliwe by jeden kierowca był punktualnie a inny stał w korku no sorry odpowiedź po prostu żałosna!!! Więc nie pisz że nie ma co narzekać bo szanownego pracodawcy nie interesuje że autobus nie dojechał na czas, Ja kupuję nie po to bilet żeby się spóźniać do pracy i tracić premię uznaniową za spóźnienia, lecz po to by być na czas!!

          • 4 0

    • przeciez nie ma konkurencji... (1)

      • 0 0

      • ale że kto nie ma konkurencji? ZTM? to jednostka budżetowa miasta więc jaką ma mieć konkurencję?

        niektórym to już się mózgi zlasowały ;/ ZKM nie ma w Gdańsku konkurencji i to jest dramat, bo to sp. z o.o., która ma mieć z założenia zyski

        • 0 0

  • no tak (2)

    nie może być choć raz normalnie?! raz! bez problemów! kto to wymyśla!? megamózgi k**wa!

    • 23 15

    • wymiana (1)

      z tego co pamiętam wymiana karty (niesprawnej, nieważnej) jest płatna (10zł)
      moim zdaniem powinno to być darmowe bo z jakiej paki mam płacić dodatkowo drugą kaucję która nota bene nie jest zwracana... :/

      • 4 1

      • dokładnie

        Dostałem "wezwanie do zapłaty" bo moja karta miejska była nieczytelna na czytniku kontrolerskim. Następnego dnia działała w punkcie ładowania kart, na czytniku przy biurze renomy, i na czytniku w siedzibie ZTM ul. Na Stoku. Pani w ZTMie po dwóch minutach wpatrywania się w kartę i obmacywania jej stwierdziła, że karta jest przełamana i ma przerwany obwód. Bezdyskusyjnie uznała, że uszkodzenie nastąpiło z winy użytkownika i kazała sobie zapłacić 10zł za nową kartę. Starą kartę zarekwirowano, bo przecież się odwoływałem i musi ona zostać w dokumentacji.
        Dodatkowo 17zł opłaty manipulacyjnej dla renomy za anulowanie wezwania. Oczywiście można się domagać zwrotu kasy w sądzie ...z powództwa cywilnego. Tylko kto ma na to kasę i nerwy...

        • 3 0

  • 32% nieogarów (1)

    nie potrafi używać urządzenia zaprojektowanego do obsługi nawet przez 5 latka i musi zawracać d*pę kierowcy.

    • 44 18

    • Porażka!

      Ty nieogarnięty wielokrotnie próbowałem płacić kartą w "biletomacie" ale ten niekiedy w ogóle nie przyjmuje kart albo wyświetla się na nim komunikat o błędnym połączeniu z centrum rozliczeniowym! Do d..... z takim szajsem! Tak jak te tramwaje sprowadzone od niemców!

      • 0 4

  • Kiedy ktoś ogarnie te komunikację w Gdańsku? Nie wyjeżdżające na trase autobusy, spóznione kursy, wypadajace kursy to (3)

    codzienność!!! Kto nadzoruje ZKM? ZTM władze miasta? I jak tu przesiadac sie do auta.

    • 44 7

    • jan

      nie wiesz jak przesiadac się do auto?
      normanie otwierasz drzwi i wsiadasz :))
      z ZTM nie jest ideaalnie, ale bym sie tak nie pienił; cały czas jest postęp
      a Ty w pracy pewnie jestes od zawsze idealny ? :))

      • 5 6

    • (1)

      Spółkę miejską ZKM kontroluje spółka miejska ZTM. Ta z koleji podpada pod urząd miejski.
      Czego nie rozumiesz ? :D
      winę za to ponosi zbyt mała ilość urzędników kontrolujących urzędników, kontrolujących urzędników.
      Ale spoko, słyszałem ostatnio, że Donald T. znów ma zamiar powalczyć z przerostem zatrudnienia, więc dzięki bogu znów przybędzie urzędasów :D

      • 2 4

      • na terenie Gdańska ZKM jest monopolistą - mowa o trasach w granicach miasta

        i to jest podstawowy błąd, który pokutuje od przekształcenia ZKM zakładu budżetowego w ZKM sp. z o.o. -> należało wówczas z jednego molocha stworzyć co najmniej 3 zakłady/jednostki/spółki tylko w ten sposób możliwa byłaby konkurencja a tak to jest silna i zwarta grupa związkowców, których obawia się urząd miasta

        • 0 0

  • Podobnie jest z biletami metropolitalnymi (1)

    Ale ten sztuczny twór polityczny MZKZG niczym się nie przejmuje.

    • 25 6

    • Mowa jest o kartach a nie o biletach

      Bilety metropolitalne ładuje się na karty ZTM, ZKM i MZK.

      • 4 2

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.