- Kino
- Mapa
- Ogłoszenia
- Forum
- Komunikacja
- Raport
-
Więcej
- Aktywne Trójmiasto
- Ankiety
- Barometr nieruchomości
- Biznes
- Ceny paliw
- Deluxe
- Dziecko
- Firmy z Trójmiasta
- Forum
- Gdzie zjeść
- Historia
- Imprezy i wydarzenia
- Ogłoszenia
- Panoramy
- PKM - rozkład jazdy
- Pogoda
- Pożegnania
- Praca
- Promocje
- Quiz
- Ranking
- Raport z Trójmiasta
- Rowery
- Rozkład PKP
- Rozrywka
- SKM - rozkład jazdy
- Sport
- Trojmiasto TV
- Turystyka
- Wiadomości
- Wybory
- Zdjęcia
- Zdrowie i Uroda
- ZKM Gdynia
- ZTM Gdańsk
- Zwierzaki
Oceny (517)
mimo świąt, paczek jak wiadomo mnóstwo, wiadomo nie jestem jedyną osobą, która czeka na paczkę, kurier zadzwonił był bardzo miły i uprzejmy, umówiliśmy się na inny termin doręczenia, na drugi dzień bez żadnej łaski dostałam paczkę, narzekacie na DHL to skorzystajcie z innej firmy to dopiero masakra, jak poczekacie jeden dzień to wam korona z głowy nie spadnie. PS kurier też człowiek nie robot.
Poniedziałek (17.12.2012) - kurier nie przyjechał po paczkę Wtorek (18.12.2012) - Kurier nie przyjechał po paczkę Środa - SMS, że po paczkę przyjadą 27.12.2012 W międzyczasie na Infolinii cudem uzyskałem numer kuriera, żeby samemu zawieźć mu paczkę wcześniej. Ten oczywiście nie odebrał telefonu.
paczka dotarła do magazynu na Kowalach, przez 3 dni nic się z nią nie działo, infolinia- awaria, zero kontaktu. Po 3 dniach sama ją odebrałam, odległość między moim adresem a DHL - 1 km!!! nie polecam!
Kpina to mało powiedziane. Od 4 dni nie ma odbiorów bo oni mają święta @@@@@@@ Może wszyscy rzucimy pracę bo są przecież święta. Wczoraj chcialam zamówić kuriera na 27 grudnia dopieor odbiór, ale kurier przyjechał ot tak sobie sam z siebie, oczywiśćie paczki nie nadane bo nie przewidziałam ze przyjedzie nie zamówiony. Dzisiaj zamówiłam jest prawie 17 ta kuriera nie ma. Bazę dhl widzę z balkonu u siebie w domu, dojazd do mnie to minuta od bazy , wielki wysiłek naprawdę. Musze teraz iść sama zanieść paczki bo 8 razy dzowniłam na infolinię i za każdym razem po minucie rozłaczają połączenia widać już mają święta.
17-12-2012 ok.9.00 zadzwonił kurier,że ma paczkę(zamówione prezenty na Święta).Poprosiłam żeby przywiózł paczkę po południu bo nie ma mnie w domu.To był ostatni kontakt z kurierem bo zostawił przesyłkę w punkcie odbioru klienta i nie odbierał telefonów ,a ja przez 3 dni nie wychodziłam z domu czekając na paczkę.Dziś 21-12-2012 wysłałam męża do Gdańska (70 km) w celu wyjaśnienia sprawy i wrócił z kwitkiem bo nie miał upoważnienia. Zostałam bez prezentów i jestem "lżejsza" o ok.60 pln za paliwo. Życzę kurierowi i firmie Wesołych Świąt P.S. Opinie pozytywne wystawili chyba pracownicy DHL Gdańsk
Podstawowy problem, brak kontaktu z kurierem. Przesylką zamiast trafić do mnie to krąży między bazą a kurierem.
Witam DHL to porazka zeby dodzwonic sie do dhl zajelo mi to od godziny 9 rano do 15 popoludniu caly czas automat informowal mnie ze wszystkie telefony sa zajete i moj telefon zostanie odebrany wswoim czasie i co chwile mowil mi ze mam wybrac opcje 1 ktora to wybralem przy poloczeniu a jachcialem tylko zmienic date dostarczenia przesylki domnie jak sie dodzwonilem to pani przyjela moja prosbe ale mieli wielki problem bo jako kontakt podalem numer telefonu angielski i powiedziala mi ze niewie czy domnie zadzwonia z informacja o zmianie ale raczej nie a zachwile sprawdzilem ze kurjer odebral moja paczke zeby dostarczyc i cisza nic zadnej informacji w domu tez nic niezostawil, nigdy nie mialem problemu z ups,albo dpd zawsze na czas dostarcza paczke ktora wysylam z anglii a dhl to wielka porazka
To koszmar. Zamówiłam kuritra do domu. Obiecali przez telefon, że wszystko będzie na czas. mimo wątpliwości, zdecydowałam sie. Kurier miał przyjechać miedzy 13-16. Wzięłam w pracy urlop. Paczka MUSIAŁA dotrzeć dnia nastepnego do Warszawy. O 15.55 zadzwoniłam do DHL. I co??? Pani poinformowała mnie, że bardzo mi przykro, ale kurier NIE ZDĄŻY do mnie przyjechać !!!!!! Tak po prostu!!!!! Brak mi słów. Ale jeżeli ktoś z czytających będzie się zastanawiał czy skorzystać z rad tej firemki, NIE RÓBCIE TEGO. !!!! Nawet do mnie nie zadzwonili, nic, zupełnie nic. A teraz ciekawostka ! godzinę wcześniej na mojej ulicy był kirier DHL. To tak, jakby ktoś myślał, że okres przeswiąteczny, że może się zdarzyć itd. Nie, po prostu mają klientów "w nosie" Dziękuję Ci firmo DHL za straty finansowe, któr poniosłam na skutek nie doręczenia paczki na czas. Były to bardzo wazne, terminowe rzeczy ......
Na stronie jest informacja , że kurier nie zastał nikogo w domu . Kłamstwo- czekałem do 23 .
niby kurier powinno byc na drugi dzien a tu dzwonie czemu nie ma skoro widnialo na stronie ze u kuriera w dostarczeniu czekam caly dzien dzwonie o 19 czemu nie ma babka na to ze nie bedzie nie wie czemu ze jutro masakra
nieodpowiedzialna firma a glownie mam na mysli kuriera... nie zostawil zadnej informacji ani nie dzwonil a bylem caly dzien w domu... ale oczywiscie napisali, ze nie bylo mnie ;/. Masakra, tylko przedluzaja i naciagaja na telefony.
12 grudnia 2012 zamawiałam przesyłkę. DHL stwierdził że nie zdoła odebrać przesyłki i przełożono na 13 grudnia do godziny 13. O godzinie 11 dowiedziałam się do godz 13 nie dadzą rady odebrać więc przełożyliśmy odbiór na godz 15. Oczywiście do godziny 15-stej nikt nie przyjechał. Zadzwoniłam na Infolinię i okazało się, że przełożyli transport na 14 grudnia bez poinformowania mnie. 14 grunia o godz 10 przyjechał kurier i poinformował szefa, że przesyłkę odbierze do godz. 15. Do biura już nie wszedł chyba z obawy przed opierniczem
11.12.2012 i12.12.2012 jest napisane na stronie, że kurier próbował przesyłke doręczyć, a nikogo nie było w domu. Wielkie kłamstwo . Cały czas ktoś był, ponieważ jedna osoba chora leży cały tydzień...żenada...
Ostatni kontakt z tą firmą to prawdziwy koszmar.Czekam na paczkę już od 3.12.Moje liczne interwencje niczego nie załatwiły.Zwodzono mnie obietnicami,,już na pewno jutro Pani paczkę dostanie,,-nie mam jej do dziś.Kurier,z którym nie ma kontaktu lub żadnej rozmowy-ON tu rządzi.Pytanie,,w czym mogę pomóc,,to kolejne nieporozumienie (nie pomogą w niczym).Interwencja tylko z nazwy-niczego nie załatwią. REASUMUJĄC-lekceważenie klienta,brak kompetencji,życzliwości,uczciwości i odpowiedzialności za własne słowa to znak firmy DHL-i z EKSPRESEM na pewno nie ma nic wspólnego.
Niestety znowu polski oddział międzynarodowej firmy robi wszystko żeby zepsuć pozytywną opinię... Niekompetencja, bałagan, niefrasobliwość, stosunek do klienta to tylko niektóre negatywne cechy oddziału na Kowalach. Najłatwiej można u nich nadać przesyłkę, ale odbiór graniczy z cudem. Przez działania osób tam pracujących, a przede wszystkim "świętych krów" (czyt. kurierów) moja firma bardzo łatwa straciła pieniądze. Brawo dla pracowników DHL. Z tego poziomu, na którym obecnie jesteście, na szczęście już niżej spaść nie można. Zdecydowanie nie polecam korzystania z uslug tej firmy. Dobrze, że na rynku jest wiele firm kurierskich...
Nie polecam firmy DHL. Obsługa kiepska, ciężki kontakt z kurierem. Byłam umówiona z kurierem na godzinę 16. Przyjechał o 14 i suma sumarum musiałam sama się pofatygować aby odebrać paczkę. Firma kurierska z odbiorem w siedzibie firmy. Porażka.
Witam.Jesteście podobno portalem informującym ludzi i tym co dzieje się w trójmieście i co dotycz mieszkańców. Może zajmijcie się sprawą DHL-u który znajduje się w Gdańsku na Kowalach.To co oni tam wyczyniają to jest istna komedia. To jest skarga, która pochodzi ode mnie ale wystarczy wejść także na waszą stronę w firmę DHL i poczytać opinie. Nagłośnijcie to co się dzieje to może w końcu DHL zacznie wyciągać konsekwencje od swoich pracowników, którzy ewidentnie nie potrafią nic zrobić kompetentnie.Jeżeli na stronie piszecie "Piszemy o najważniejszych wydarzeniach wpływających na życie mieszkańców całego Trójmiasta. Wysyłamy informacje ze stadionów, widowni teatralnych, nawet z pędzącej SKM-ki. Inspirują nas wasze problemy." to proszę o nagłośnienie całej sprawy.Mój problem nie jest odosobniony " Dnia 15,11,2012r. rano zadzwoniłem do firmy DHL i poinformowano mnie że przesyłka nie została dostarczona bo nie było mnie w domu, więc dostawa miał być dopiero dnia 16,11,12r. pomiędzy godziną 16 a 18. Czekałem jak głupi aż łaskawie zakichany kierowca-kurier przyjedzie.NIE PRZYJECHAŁ !!! O godzinie 19,50 zadzwoniłem do firmy DHL na Kowale a tam odebrała Pani M.M i powiedziała, że
jestem lekko zawiedziony paczka miała być 31.10 nie dotarła 02 .11 zostawiłem kluczę wujkowi tak w razie "W" kurier rzekomo był i nikogo nie zastał żadnej info nie zostawił ani nie zadzwonił wcześniej nie miałem takich problemów z tą firmą może to tylko wina kierowcy? kontakt z panią z obsługi godny podziwu wiem że kierowca nie ma obowiązku dzwonić ale mi by się nie chciało wracać z paczką na pół auta z powrotem na bazę pozdrawiam tego kierowcę
DOŚĆ CZĘSTO KORZYSTAM Z DHL-u, NIGDY NIE MIAŁEM ZASTRZEŻEŃ, A WRĘCZ PRZECIWNIE ,MIŁA I SZYBKA OBSŁUGA ,TOWAR DOSTARCZONY NA CZAS BEZ USTEREK ŚLEDZENIE PRZESYŁKI UŁATWIA MI USTAWIENIE MOJEGO CZASU DO JEJ ODBIORU.CZŁOWIEK DLA CZŁOWIEKA JEST CZŁOWIEKIEM.
Jak w temacie , Pan kurier wożący przesyłki gabarytowe powyżej 30 kg postanowił w ogóle nie przyjeżdżać do mnie z paczką tylko podpisał odbiór jakimś wymyślonym nazwiskiem, mnie przez telefon poinformował, że paczka jest w magazynie... no to jadę do magazynu a tam paczki nie ma... następnego dnia po interwencji u wielu osób w DHL i kilku wykonanych telefonach do niego postanowił mi tą paczę przywieźć . Nie wiadomo co z paczką działo się przez noc i gdzie była, bardzo prawdopodobne , że własnie u Pana kuriera. Dodam, że chodzi o osobę obsługującą rejon ujeścisko.