DHL Express sp. z o.o.

adres
80-180 Kowale, Starowiejska 35
(k/Gdańska)
 
inne oddziały
telefon
42 634-53-45
www
www.dhl.com.pl
 
zgłoś do aktualizacji

Napisali o nas

Opinie + dodaj ocenę


Kurierzy nie potrafią zrozumieć tego, co czytają?

Paczka miała być dostarczona w godzinach 18-22. Cytat ze strony https://sprawdz.dhl.com.pl/ " Przesyłka przekazana kurierowi do doręczenia. Planowane godziny doręczenia: od 18:00 do 22:00." Tymczasem kurier przyjechał sobie o godzinie 16.35 i "nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem doręczenia". Skoro czytanie ze zrozumieniem stanowi dla takiego kuriera problem, to niech może zmieni zajęcie na wymagające mniejszego wysiłku umysłowego.

  • pablo (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 0 / nie zgadzam się 0

Minuta na zejście do kuriera

Totalna pogarda dla klienta - dzisiaj dowiedziałem się że mam minutę na zejście do kuriera który czekał pod klatką dwupietrowego bloku żeby odebrać przesyłkę. Kurier z 3 kg paczką nie musi dostarczyć pod drzwi dodam że zapłaciłem prawie 40 zł za dostarczenie w sobotę a on zadzwonił na domofon i po minucie odszedł zgłaszając próbę dostarczenia.

  • Krzysztof Kiżewski (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 0 / nie zgadzam się 0

1.5

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    4
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.5
 

Omijajcie tę firmę szerokim łukiem!!!

Zarówno we wt 12.06, jak i w czw 14.06 otrzymałam od DHL smsa, iż nie udało się doręczyć paczki. W obydwa te dni byłam w domu od rana do wieczora. Zero telefonu, nic! Dzisiaj dzwonię i okazuje się, że moja paczka jest w magazynie na Kowalach. Mieszkam na Żabiance, więc jutro będę musiała dylać na drugi koniec Gdańska. Firma nie poważna, nieprofesjonalna, juź nigdy z niej nie skorzystam. Nie po to człowiek dopłaca do kuriera (choć może wybrać pocztę czy paczkomat przy domu), aby ktoś go robił w tzw. wała.

  • Marta (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 0 / nie zgadzam się 0

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    -
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    -
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Dostawa

W skrócie mówiąc, paczka miała być dostarczona 14.06 m/y h 12-16 niestety mamy 15.06 a ja nie otrzymałem telefonu od kuriera ,dlaczego nadal nie dojechał, co było problemem, infolinia tego oddziału DHL to po prostu gówno. Zero pomocy z ich strony. Na dodatek nie mogę zmienić możliwości dostawy na odddział w sklepie Żabka, bo jest w drodze... OD DWÓCH DNI ?!?!?!?

  • Ja (mężczyzna, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 0 / nie zgadzam się 0

skandaliczna obsługa

Od 30 maja wożą moją przesyłkę. Raz ją zniszczyli i musieli wymienić. Wpisują że odmówiłam odebrania. Zarząd do którego piszę ma to w nosie. Tylko przepraszają. Dzisiaj jest 14 czerwca a paczka nadal do mnie nie dotarła. Codziennie na stronie śledzenia przesyłek zmieniają datę na kolejny dzień... i nic. Nie wysyłajcie przesyłek tą firmą!!!

  • Hanka (kobieta, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 0 / nie zgadzam się 0

Żenada

Ta firma to jest jedna wielka porażka. Nawet nie chce mi się opisywać swojego przypadku bo jak czytam poniższe komentarze to mnie wydarzyło się to wszystko na raz. No może bez policji. Następnym razem gdy sprzedawca zaproponuje mi DHL to zrezygnuje z zakupu. DNO !

  • Klient (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 0 / nie zgadzam się 0

Dno i kupa mulu

W dniu 05.06.2018zostala wyslana do mnie paczka z roslinami do oczka wodnego. DHL powiadomil mnie sms-em, ze paczka dotrze w dniu 06.06.2018.Na stronie dhl-u w zakladce sledzenie przesylek kurier rano pobral przsylke i caly dzien z nia jezdzil,lecz do mnie nie dotarl. Sytuacja taka powtarzala sie przez nastepne dwa dni. Myslalm, ze frma zrobi zwrot do nadawcy, ale sie mylilem. W dniu dzisijszym kuier ponownie pobdal paczke z magazynu i jak zwykle nie dotarl.

  • Janusz (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: lipiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 0 / nie zgadzam się 0

odbiór paczki

Ogólna ocena gorzej niż fatalna . Kurier miał być w poniedziałek w godzinach 11-13. Cały czas czekam w domu. Po 16.00 otrzymuje maila, ze paczka nie mogła zostać doręczona z powodu nieobecności odbiorcy. Mam budynek monitorowany cala dobę, a wiec kłamstwo można udowodnić. DHL podaje kolejny termin - środa godz 11 -13. Kurier dociera po 16.oo - przyjmuje należność i bez jakiegokolwiek pokwitowania odbioru paczki przeze mnie odchodzi . Pozwoliłem sobie zwrócić uwagę na temat pracy DHL odbiło się to pisemna uwaga zamieszczona na stronie śledzenie przesyłki - cytuje "przesyłka została doręczona do Odbiorcy. Odebrana przez KRZYKLIWY " - Na złożona mailem uwagę w dniu 06.06 (zgłoszenie internetowe nr 09524) - nie otrzymałem jeszcze odpowiedzi Reasumajac na cztery dni planowanego pobytu w Polsce - dwa dni straciłem - oczekując na kuriera. Nigdy więcej nie będę korzystać z usług tej firmy, a i znajomym tez odradzać będę.

  • Witold (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 0 / nie zgadzam się 0

Omijać z daleka

od 30 maja czekam na przesyłkę, która leży w Gdańsku w magazynie. Jest 8 czerwca, cały czas nie dostarczona i nie są w stanie powiedzieć kiedy dostarczą. Można dodzwonić się jedynie do infolinii, na której nic nie mogą konkretnego powiedzieć.

  • Paweł (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 0 / nie zgadzam się 0

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Nie polecam!!

Trzykrotnie korzystalem w ostatnim czasie z uslug firmy DHL. Niestety za kazdym razem konczylo sie to reklamacja. Przesylki nie sa dostarczane na czas, sa gubione, kontakt bardzo utrudniony. Zdecydowanie nie polecam!

  • Lukasz (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 0 / nie zgadzam się 0

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

masakra

mieszkam w Kowalach i dhl też mieści się w kowalach i czekam na paczkę drugi dzień.odebrać sama nie mogę, bo nie i już.. a dziś idę do szpitala.. pełna profesja

  • gretchen (kobieta, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 0 / nie zgadzam się 0

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Bezczelność pracownika!

Czekałam na paczkę cały dzień która nie dotarła. Później dostałam sms-a że zostanie dostarczona jutro. Gdy paczka przyszła, kurier oznajmił mi że za 2 zł nie będzie jeździł (dostają 2 zł za paczkę) do tego nie wydał reszty i sobie poszedł. Według mnie jak nie podoba mu się jego praca to niech się zwolni.

  • Plexxa (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 0 / nie zgadzam się 0

2.2

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    6
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    3
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
2.2
 

Przesylka z Hamburga

Nie polecam! Moja paczka z Hamburga do Gdańska idzie już prawie 2 tyg i nie dotarła. Niby kurier nie zastał adresata. (Bujda, mama czekała na tą paczkę w domu) Pod nr tel tylko infolinia. Magazyn poza Gdańskiem. Nikt nie zadzwonił do mamy żeby ponownie umówić się na odbiór. Skandal, opłata za 4 kg prawie 20 Euro. Szkoda moich pieniędzy i nerwów. Tu w Niemczech DHL działa sprawnie. 1-2 dni idzie paczka. Daleko naszym do sprawnej obsługi. Jestem rozgoryczona taką usługą. Pierwszy i ostatni raz. Wolę zapłacić więcej i korzystać z tradycyjnej poczty- Klientka

  • Wiesława Strekowska (kobieta, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 0 / nie zgadzam się 0

Nie polecam

Zapłaciłam 100 zł za szybszą i lepszą przesyłkę w dhl. Nie polecam, kurier nie podjął nawet próby kontaktu, mimo, że cały czas byłam pod telefonem. Zostawił awizo bez podania swojego numeru więc nie mogłam się z nim skontaktować, chciałam nawet podjechać do niego (ważna przesyłka). Dlatego wybierajcie nawet tańsze przesyłki z innych firm, bo to już jest szczyt nieprofesjonalizmu. (Jabłoniowa, Gdańsk)

  • Patrycja (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 0 / nie zgadzam się 0

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Opinia NEGATYWNA

Czuję się bezsilna. Moje zamówienie jedzie do mnie nie dwa (jak obiecano) a kilkanaście dni. Nie wiem czy wgl je dostarczą. Codziennie słyszę obietnice bez pokrycia. Osoby zajmujące się odbieraniem reklamacji przez telefon każą mi przyjechać pod wskazany adres w celu odebrania paczki. No ale chwila... To jakaś farsa ! Nie po to zamawiam transport bym zmuszona była po to jechać i odbierać !!!

  • Ewa (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: kwiecień 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 0 / nie zgadzam się 0

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Żałosne

System pokazuje swoje, kurierzy swoje a infolinia swoje. Na co komu tona smsów i emaili z potwierdzeniami jak i tak przesyłka nie dociera w danym terminie.

  • Piotr (mężczyzna, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 1 / nie zgadzam się 0

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Dno Dna

Od tygodnia nie są w stanie odebrać przesyłki. Chyba nie zależy im na zarabianiu.

  • Grzegorz (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 0 / nie zgadzam się 0

1.3

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    2
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    2
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.3
 

MASAKRA

Paczka miała dojść 1.06.2018. niestety nikomu nie chciało się powiadomić o swoim przyjściu. Nie wiem po co w takim razie jest tam podawany numer telefonu?! Dziś pojechałam do "punktu" DHL ale paczki też nie mogłam odebrać. Gdzie jest ta szybka obsługa i doręczanie paczek? Firma DPD wykazuje więcej profesjonalizmu. Zawsze dzwonią przed dostarczeniem paczki albo można się z nimi dogadać co do godziny albo miejsca odbioru. Nigdy nie miałam z nimi problemu, a z wami??? MASAKRA

  • aw (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 0 / nie zgadzam się 0

Totalna porażka.

Czas oczekiwania na palete 14 dni....w koncu decyzja i proba odbioru osobistego na Kowalach. Po zalatwieniu formalnosci w biurze czekam pod brama drugą godzine ,az laskawie dowioza...

  • Michał Burczyński (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 1 / nie zgadzam się 0

Najgorsza firma kurierska!

Zamawiam sporo paczek co wiąże się z tym, ze mam styczność z różnymi firmami kurierskimi.. DHL jest najgorsza firma kurierska pod każdym względem, a sami kurierzy, którzy jakby nie patrzeć tworzą te firmę.. To brak słów! Są to ludzie z pierwszej łapanki, którzy nie maja pojęcia o swojej pracy która wbrew pozorom wydaje się nie być niczym skomplikowanym.. Aczkolwiek dla tych ludzi jest to wyczyn. Procz tego na paczki czeka się dłużej niż zwykle, kurierzy maja problem aby wykonać telefon, aby się umówić, co jest wręcz żenujące, bo z każdej firmy kurierskiej kurierzy dzwonią aby się dogadać względem terminu i godziny doręczenia paczki, aby współpraca przebiegła skutecznie i aby dobrze wykonać swoją prace i przede wszystkim jej sobie nie dokładać i nie jeździć po trzy razy, ale to wynika tylko z braku jakiejkolwiek kompetencji i totalnego braku myślenia :-) Jedyna co pozostaje to omijać te firmę jak i firmy z nią współpracujące szerokim łukiem !

  • Karo (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: maj 2018
  • Polecam innym: nie
  • popieram opinię 1 / nie zgadzam się 0
    • obsługa:
      1.3
       
    • oferta:
      1.4
       
    • czas realizacji:
      1.3
       
    • bezpieczeństwo:
      1.3
       
    • przystępność cen:
      1.3
       
    • ocena ogólna:
      1.3
       
    średnia ocena (max 6)
    1.4