- Kino
- Mapa
- Ogłoszenia
- Forum
- Komunikacja
- Raport
-
Więcej
- Aktywne Trójmiasto
- Ankiety
- Barometr nieruchomości
- Biznes
- Ceny paliw
- Deluxe
- Dziecko
- Firmy z Trójmiasta
- Forum
- Gdzie zjeść
- Historia
- Imprezy i wydarzenia
- Ogłoszenia
- Panoramy
- PKM - rozkład jazdy
- Pogoda
- Pożegnania
- Praca
- Promocje
- Quiz
- Ranking
- Raport z Trójmiasta
- Rowery
- Rozkład PKP
- Rozrywka
- SKM - rozkład jazdy
- Sport
- Trojmiasto TV
- Turystyka
- Wiadomości
- Wybory
- Zdjęcia
- Zdrowie i Uroda
- ZKM Gdynia
- ZTM Gdańsk
- Zwierzaki
Oceny (517)
w zaiste zadziwiający sposób "znikają" im przesyłki...
żenada. mialam dostać przesyłkę dziś lecz cały dzień siedzenia w domu i czekania na kuriera wyszedł mi na marne. jak tylko sprawdziłam na stronie firmy ze moja przesyłka wróciła do bazy ponieważ kurier nie mógł znaleść mojego adresu postanowił nie kontaktować się ze mna wogole i wrócić do bazy. jak zadzwonilam do DHL probowano mi wmówić ze kurier dzwonił do mnie ale jakoś dziwnym trafem na moim telefonie nie ma zadnych nieodebranych połączeń a numer sie zgadza bo podałam jeszcze raz i miają prawidłowy.za dwa dni jade na wesele a w paczce są moje sukienki wiec jeśli ich nie dostane na czas to mogą sobię tą paczke w d.... wsadzić.naprawde dawno nie widzialam zeby tak sprawe olewać i traktować klienta.
Obsługa firmy oraz sposób jej działania jest karygodny. Zamówiliśmy przesyłkę, zamówienie było składane przez dobrych 10 minut - było to zamówienie priorytetowe, niezwykle ważne. Jednak kurier NIE PRZYJECHAŁ, a osoby pracujące na infolinii twierdziły, ze zamówienia w ogóle NIE MA w systemie, i to NIE ICH problem. TO NIEDOPUSZCZALNE, przez to niedopatrzenie zostaliśmy narażeni na bardzo wysokie straty finansowe.
z wielu firm kurierskich korzystałam, ale DHL jest najgorszą, a szczególnie niejaki Pan O....... - nie dość, że kilka dni woził paczki, to jeszcze kłamał w żywe oczy. Zawartość paczki oczywiście połamana. DHL powinno zwinąć się z rynku bądź poprawić swoje usługi. WSTYD!
Przyjęto ode mnie zlecenie, powiedziano, że bezproblemowo dostarczą na kolejny dzień. W trakcie okazało się, że jednak przyjęto za dużo zleceń i nie dadzą rady zrealizować mojego... o czym dowiedziałem się o 17:30... dzwoniąc sam, bo nikt z tej kiepskiej firmy się o to nie pofatygował... przetrzymali mnie jeszcze do 18.00, że może coś jeszcze da się załatwić, ale nie, o 18.01 zadzwonili, że mogą być jutro. Kpina
witam i polecam ta firme stu procentak wczoraj paczka została nadana a dzis juz ja mam szybko sprawnie miło
Przesyłka opłacona z góry została wysłana nie tam gdzie powinna, dotarła do mnie po kilku dniach. Ktoś źle oznaczył paczkę w sortowni. Porażające niedbalstwo. Jakby tego było mało w odpowiedzi na reklamację otrzymałam odpowiedź, że "DHL nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkody, wyrządzonej w skutek nie wykonania lub nienależytego wykonania usługi (...)" No, śmiech na sali! DHL w ogóle nie ponosi odpowiedzialności za nic i na dodatek mają to wpisane do regulaminu!!! Szczyt bezczelności!
przesyłka została wysłana 6.06.2012 opcją dhl express. Następny dzień to Boże Ciało, zatem przesyłka powinna dotrzeć do mnie 8.06.2012. Na stronie firmy była informacja, że tego dnia kurier odebrał moją przesyłkę z bazy (7:50). Przywieżli mi ją 11.06.2012! Mieszkam 3 min od dhl. Porażka i zero przeprosin z ich strony. Oczywiście skarga została napisana na nich. Nie polecam
przesyłka jest od 5 dni na kowalach a ja jej cały czas nie dostałem!!! wcześniej miałem sytuację w której śledząc paczkę w internecie zobaczyłem, że odebrałem ją od kuriera w piątek a był poniedziałek i wciąż jej nie miałem!!!!
jako mąż nie moge odebrać płatnej przesyłki,i nawet posiadam ten sam adres zamieszkania jak żona,,,bo kurier zapomniał zapakować przesyłkę na samochód ,wiec postanowilem sam odebrac..a tam tak mnie potraktowano...
Pomimo ustalenia terminu dostarczenia przesyłki nie dostarczono jej, oszukiwano z deklarowanym czasem doręczenia, brak możliwości złożenia reklamacji, Pani Sylwia Szal-Grubecka odmówiła przyjęcia reklamacji, proponując abym przyjechał do Kowali mimo, iż zgodnie z wcześniejszym ustaleniem czekałem w domu. Klient jest na ostatnim miejscu działalności DHL.
Pozytywnie zaskoczyła mnie firma DHL. Czytając wcześniejsze komentarze obawiałąm się, że przesyłka dotrze do mnie po miesiącu. A ty dzień po otrzymaniu informacji od serwisu o wysłanej paczce rano tel. od kuriera. Nie było problemu z umówieniem się na dostawę - wszystko dotarło terminowo i bezproblemowo,
Zdecydowanie NIE POLECAM!!! Korzystam bardzo często i to z wielu firm kurierskich. W zasadzie jestem zadowolona z wszystkich poza DHL. DHL to jakaś porażka. Nieterminowi, lekceważą klienta, nie szanują towaru - PORAŻKA!!! Jak najdalej od nich!!!
jestem w domu dzwoni domofon odbieram nikogo niema, myślę pomyłka wyglądam przez okno widzę samochód z napisem DHL i pana palącego papierosa no ale myślę nie do mnie bo nikt się nie odzywał przez domofon, za chwile tel, i słyszę tu firma kurierska mam dla pani przesyłkę ale nikogo nie ma w domu bo dzwonię i dzwonie ja mu na to że jestem w domu i nikt się nie odzywa on mi na to to niech pani podejdzie do samochodu!!!! nadmienię jeszcze że przesyłką moją była pralka!!!!! którą w końcu zostawił mi ją na chodniku pod bramą!!!!!! to jest nie na moje siły firma do dupy a kurier nawet szkoda gadać!!!! a tyle chętnych i miłych ludzi pewnie chce pracy a trzymają takich prostaków!!!!
Po raz kolejny firma o światowym formacie w naszym polskim wydaniu staje sie jakąś karykaturą.Kurier narobił błędów w wysokości kwoty ubezpieczenia przesyłki,nabazgrał zmiany na oryginale ale mi zostawił kopie z suma ubezpieczenia 4000 zamiast 6500.Kiedy był sto metrów od mojego domu juz tak mu sie spieszyło że nie mógł wrócić.Zmarnowane telefony do centrali i dzień na czekaniu na zatrudnionego przez ta firmę idiotę.Raczej nie polecam.
Bardzo często korzystam z firmy DHL i jestem ogromnie zadowolony , zawsze można się dogadać z kurierem , trzeba być po prostu człowiekiem , jak ktoś z gębą wyskakuje to czego można się spodziewać , normalna reakcja każdego człowieka ,po prostu się broni!!!!! My płacimy to fakt, ale kurier też jest człowiekiem i też zasługuje na takie traktowanie. A patrząc na wpisy po niżej to niektórym tego człowieczeństwa brak i przewraca się ludziom w głowach. Zdarza się też, że nie odbiorę u kuriera wtedy jadę na PUNKT PRZYJĘĆ na Kowale koło Gdańska ,nawet, gdy nie mam numeru przesyłki to miłe Panie starają się odnaleźć przesyłkę, co w innych firmach graniczy z cudem. Jednym słowem panie z PUNKTU są bardzo miłe i pomocne, kurierzy elastyczni i zawsze można się z nimi dogadać. Firma DHL na 5 + Szanujmy innych by być szanowanym !!!!!!!!!!!!!! POLECAM !
Niestety, to co opisane jest poniżej to prawda! DHL w Gdańsku to totalna porażka! Paczka wysłana do mnie w piątek miała być w poniedziałek - niestety nie dotarła. We wtorek zadzwoniłam więc do contact center, tam złożono "interwencję" i powiedziano, że paczka dotrze w godzinach 15:00 - 17:30... cóż, po raz kolejny paczki brak, zatem zadzwoniłam ok. godz. 19, co się dzieje - połączono mnie bezpośrednio z kurierem, usłyszałam, że paczka miała być dostarczona (na co, mówię, że wiem, ale WCZORAJ!), a on, że no wczoraj nie dostarczył, bo nie (!), a dziś (wtorek), bo miał awarię, a teraz o 19tej musi być w magazynie. Pytam się,co w związku z tym, zaproponował mi cudowne wyjście,że dostarczy paczkę jutro (środa) w dogodnych dla mnie godzinach, wkur*iona kazałam przywieźć mu o 18...Nastała środa, znów czekanie,godzina prawie 19 kuriera ni widu ni słychu, załapałam za telefon, dzwonię do contact center, kobieta zadzwoniła do kuriera i paczka w kończu dotarła do mnie przed godziną 20! Dodam, że poczta polska lepiej się sprawdza! Paczka, którą wysłano mi w poniedziałek była u mnie już we wtorek! A to podobno kurierzy, którzy kasują tyle kasy powinni być szybciej niż PP! Ogólnie DHL to pomyłka
Kurier miał dostarczyć mi paszporty przysłane z ambasady. W systemie trackingowym przesyłki w ogóle nie było. Ale to nic! Kurier zadzwonił znienacka ok 10 rano kiedy szłam do pracy, zawiadomił, że ma przesyłkę. Na moją odpowiedź, że wyszłam już do pracy zaczął marudzić, wzdychać boleśnie i stwierdził, że jest na Oruni więc na Przymorze (do pracy) nie przyjedzie bo za daleko a on konczy o 14 (była 10ta). Nie mogłam zupełnie się z nim dogadać. Rozmawiał ze mną z takim fochem i niechęcią, jakbym narobiła mu strasznych problemów faktem, ze jak on raczy zadzwonić to ja nie jestem w domu. No nie byłam w domu o 10 rano, jak większość ludzi pracujących zawodowo. Nie mogłam się z nim w ogóle dogadać, następnego dnia do pracy nie chciał dowieźć, w końcu skonczyło się to tak, ze musiałam urwać sie z pracy w srodku dnia i z wywieszonym ozorem lecieć do domu, żeby przyjąć jego kolegę, który przyjechał z przesyłką. Strasznie złe wrazenie! Tak się nie traktuje klientów. Kuriera praca polega na tym, że ma mi dostarczyć przesyłkę, a nie, ze ja muszę się za nim uganiać. DHL to najgorsza firma kurierska, z której usług zdarzyło mi się korzystać, nie powtórzę tego błędu i odradzam innym.
Od kiedy to po przesyłke trzeba jeżdzic samemu? po to płace za kuriera zeby mi do domu ja przywiozl a nie awizo wrzucał.Poza tym chamskie zachowanie panienki w punkcie to juz lekka przesada.zdecydownaie NIE POLECAM TEJ FIRMY KURIERSKIEJ
Nie bedę się rozpisywał, ponieważ już wszystko opisali poprzednicy. Potwierdzam, że pomimo oczekiwania w domu na przesyłkę, kurierzy maja notoryczny problem, żeby kogoś zastać. No... chyba, że chodziło im o kogoś, stojącego przez cały dzień z "chlebem i solą" przed budynkiem.