- Kino
- Mapa
- Ogłoszenia
- Forum
- Komunikacja
- Raport
-
Więcej
- Aktywne Trójmiasto
- Ankiety
- Barometr nieruchomości
- Biznes
- Ceny paliw
- Deluxe
- Dziecko
- Firmy z Trójmiasta
- Forum
- Gdzie zjeść
- Historia
- Imprezy i wydarzenia
- Ogłoszenia
- Panoramy
- PKM - rozkład jazdy
- Pogoda
- Pożegnania
- Praca
- Promocje
- Quiz
- Ranking
- Raport z Trójmiasta
- Rowery
- Rozkład PKP
- Rozrywka
- SKM - rozkład jazdy
- Sport
- Trojmiasto TV
- Turystyka
- Wiadomości
- Wybory
- Zdjęcia
- Zdrowie i Uroda
- ZKM Gdynia
- ZTM Gdańsk
- Zwierzaki
Oceny (513)
Czekalem na odbior paczki 5 dni, smieszna firma, na infolinie sie nigdy nie mozna dodzwonic
Kurier nie został trzech osób w domu, panie na wydawcę to księżne, jak byś był w urzędzie. Klient to nie proszony element przeszkadzający w ploteczkach
Brak kontaktu ze strony kuriera. Nieaktualne dane (sprzed 4 dni) na stronie internetowej, po wpisaniu numeru przesyłki. Jedyny sposób żeby dowiedzieć się, gdzie jest przesyłka to rozmowa z konsultantem (automatyczne powiadomienia przez tel tez nie są prawidłowe). Nie polecam!!
Sytuacja standardowa w tej firmie, powiadomienie, że kurier dostarczy przesyłkę, cały dzień zmarnowany w domu w oczekiwaniu na dostawę, a później sprawdzam na stronie, że paczka zwrócona na magazyn!! Mimo,że informowałem kuriera, że cały dzień ktoś będzie w domu,rozumiem, że mógł się nie wyrobić, awaria, albo gdybym mieszkał gdzieś daleko, ale z magazynu DHL do mnie jest raptem kilometr,a to nie pierwsza taka sytuacja!!
Kurierzy nie zachodzą do domu klientów!!!!!! Trzeba godziny na telefonie wisieć,by dodzwonić sie i zglosić skargi. Firma najgorsza i nieprofesjonalna w kazdym calu.
Najgorszy punkt dhl to Gdańsk Kowale, ciągłe problemy z terminowym dostarczaniem paczek. Jeśli przyjeżdżajà to często nie kompletne. Obsługa pracuje w zwolnionym tempie. Panie A punkcie odbioru zagubione jak dzieci we mgle. Panicz dostarczający paczki z magazynu do punktu odbioru, zwany panem magazynierem robi łaskę że poszuka paczkę która jest potwierdzona ze jest w magazynie, ale nie mógł jak znaleść przez godzinę. Panie komentują przy klijentach brak zaangażowania w pracę magazyniera magazyniera. Czekałem na przesyłkę 80 minut. Nerwy i stres na początek dnia, dzięki DHL. ŻENADA I PORAŻKA !!! Kiedy wreszcie ktoś z dyrekcji firmy zrobi z tym porządek ? A może im nie zależy bo mają za dużo klijentów ? Trzeba zerwać umowę i iść do konkurencji.
Z tej firmy miała być dostarczona przesyłka do mnie, owszem Pan do mnie zadzwonił 27 marca i poinformował ze ma dla mnie paczkę ale ze wyjezdzalam za granicę i nie miałam tu kogoś kto by mógł odebrać przesyłkę, zapytałam się czy jest możliwość abym się z Panem umowila za dwa tygodnie, Pan sam zaproponował ze odezwie się do mnie między 11-13 kwietnia. Czekałam i czekałam aż sama zadzwoniłam 13 kwietnia, Pan mi odpowiedział ze przekazał paczkę koledze, więc zapytałam się czy mógł by on poinformować kolegę aby się skontaktował ze mną a on na to że nie ma telefonu więc podziękowałam. Czekałam tak do dzisiaj aż się wkurzylam i zadzwoniłam do biura, odbiera Pani, przedstawiam jej cała sytulacje a ona mi mówi że paczka została zwrócona do nadawcy 29 marca. Czyli ten Pan z którym się kontaktowalam 13 kwietnia wiedział że paczka została zwrócona a mnie wprowadził w błąd i bezczelnie oklamal. No ludzie tak się nie robi tym bardziej że sam zaproponował termin w którym się skontaktuje ze mną. Nie polecam. Jestem wściekła.
Kolejny raz zaufałam firmie kurierskiej, która kompletnie nie liczy się z wymaganym czasem dostarczenia, poza tym kurierzy sa bardzo opryskliwi.
Najgorsza firma kurierska z jaką się spotkałam. Paczkę powinnam otrzymać wczoraj -sprzęt z euro rtv wzięty na raty. Na stronie DHL informacja, że sklep nie wydał paczki kurierowi, sklep twierdzi że paczka została przekazana do doręczenia. Kontakt z DHL niemożliwy, próbuję się dodzwonić od rana, na maile też odpowiedzi brak...
Wczoraj kurier miał dostarczyć mi paczkę. Okazało się, że wcale go nie było, a otrzymałam smsa, że kurier nie zastał w domu osoby, która mogłaby odebrać paczkę. Nie otrzymałam nawet nr kontaktowego do kuriera abym mogła się z Nim skontaktować. Dzwoniłam dzisiaj aby dopytać o paczkę to automat poinformował mnie, że paczka jest do odbioru w Gdańsku gdzie mam jakieś 60km.
Nie polecam DHL. Mimo prośby o dostarczenie przesyłki po godzinie 15 (ze względu na pracę) drugi dzień z rzędu dostałam preawizację, że przesyłka będzie dostarczona przed 12. To są kpiny z klienta. Prosiłam o dostarczenie na adres pracy- odmowa. Nie korzystajcie z usług tej firmy!!! Brak profesjonalizmu!
Trwa kilka dni, zanim dostanę przesyłkę, kurier nie dzwoni, przychodzi kiedy chce, a ja pracuję. W rezultacie sam muszę odebrać przesyłkę, a nie zawsze mogę, to nie ja jestem kurierem. Firma nie jest zainteresowana pomocą. Zdarzyło się, że w ogole nie otrzymałem przesyłki, bo leżała w oddziale (jak się potem okazało "dwie próby doręczenia" - szkoda, że nie wiadziałem o tym- zaś komunikacja z DHL - pomarzyć) i zostałe odesłana do nadawcy. . Staram się nie kupować u ludzi, którzy korzystają z usług DHL. Wyrażam głęboki brak satysfakcji z usług tej firmy kurierskiej.
Pan kurier twierdzi ,że paczki nie dostarczy ,bo próbował wcześniej ,bezskutecznie i aktualnie nie ma dla mnie czasu i rozłączył się. NIEZWYKŁA AROGANCJA I BRAK KULTURY.NR KURIERA 439 -GDAŃSK 29.12.16 PORADZIŁ ŻEBYM SE ODEBRAŁ W KOWALACH BRAWO DHL ZA DOBÓR PERSONELU!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Zamówiłem paczkę z prezentami na święta. Przyjeżdżam do domu o 12, sprawdzam śledzenie paczki i okazuje się, że paczka została dostarczona o 11. (??) Na infolinii Pani poinformowała mnie, że paczka została doręczona sąsiadowi. Wszystko byłoby OK, ale kurier powinien mnie poinformować. Mam częsty kontakt z kurierami, nie raz podjeżdżam w wygodne dla kuriera miejsce by ułatwić i sobie i jemu doręczenie przesyłki. Jednak do tego potrzebny jest KONTAKT ze strony kuriera! Z DPD czy GLS dzwonią, informują o dokładnej godzinie doręczenia, a tu?! Dzwonić kurier nie ma obowiązku przed dostarczeniem (wiadomo), ale przed zostawieniem paczki w obcych rękach wypadałoby wykonać telefon! Wiem jedno: przy zamówieniach w sklepach internetowych będę zwracał uwagę i omijał DHL szerokim łukiem.
Żenada ten cały dhl brak profesjonalizmu !!! To samo co inpost ... Nie polecam !!!!
Informacja od dhl, paczka zostanie doręczona w godzinach 8:30-15:30. Czekam praktycznie cały dzień! Po południ dzwoni kurier i informuje mnie, że paczki nie dostarczy ponieważ to nie jego rejon. Mam czekać kolejny dzień, praktycznie cały dzień aż kolejny kurier dowiezie.. może. Dostaję sms d dhl, nieudane doręczenie paczki. Bardzo często korzystam z usług innych firm kurierskich i będę wymagac od firm internetowych innego dostawcy przesyłek niż DHL.
Serdecznie odradzam. Dzień przed dostarczeniem wysyłają smsa, że będą o 9 rano kolejnego dnia. Czekam i nic. Łaskawie o 15 dostaję smsa, że będą między 15 a 22 i guzik! Czekałam na marne. Teraz jest piątek i nie wiadomo co z moim zamówieniem. Nawet nie zadzwonili z informacją, że przesyłki nie dostarczą. Kogo oni tam zatrudniają??? Żenada
...dziś rano dostałem smsa, że kurier dostarczy paczkę pod wskazany adres między 12 a 14. Jest 15, a kurier nie raczył nawet zadzwonić, że nie przyjedzie. Pół dnia zmarnowane na siedzenie w domu i czekanie na nic. Nigdy więcej DHLa, to już poczta lepiej dostarcza przesyłki. Zróbcie coś z tym bo jeszcze trochę i stracicie klientów!
Proces odbioru paczki to był jeden wielki żart. Kurier, który miał dostarczyć paczkę najpierw podał zły adres odbioru paczki, po czym złą godzinę odbioru( do godz.19.) , gdzie na miejscu okazało się, że nikt mi nie wyda paczki po godz.18. Następnego dnia miał dostarczyć paczkę do godziny 10, gdyż o 12 miałam samolot o czym nie raczył mnie nawet poinformować że mi tej paczki jednak nie przywiezie. Niepoważny pracownik.
Zacznę od tego, że w firmie pojawiłam się, kiedy interes był już zamykany. Pani Anita i Pani Monika bezproblemowo poinformowały, że mogę odebrać paczkę a Pan Bartek z łatwością poszedł po przesyłkę. Świetna załoga, kadra przemiła i przesymaptyczna-bardzo pomocna,pierwszej klasy podejście do klienta, team wartościowy, życzliwy i oby więcej takich pracowników.