• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Automaty SKM zawyżały cenę biletu za psa

Piotr Weltrowski
7 czerwca 2011 (artykuł sprzed 13 lat) 
Czy automat może nas oszukać? Jeśli ma błąd w oprogramowaniu, to owszem. Czy automat może nas oszukać? Jeśli ma błąd w oprogramowaniu, to owszem.

Według cennika SKM przewóz psa kosztuje 1 zł, według automatów z biletami... 2,5 zł. Kilka godzin po naszej interwencji przedstawiciele SKM poinformowali nas, że problem został usunięty.



Gdzie kupujesz bilety SKM?

Według taryfy ważnej od 1 stycznia bieżącego roku, przewóz psa pociągiem SKM kosztuje 1 zł. Wcześniej za podróż naszego pupila zapłacić trzeba było więcej: 2,50 zł. Jeden z naszych czytelników zwrócił nam jednak uwagę, iż teoria znacząco rozmijała się w ostatnich miesiącach z rzeczywistością i automaty za bilet na przewóz psa żądały zapłaty według starej taryfy.

- Dlaczego władze trójmiejskiej SKM-ki wprowadzają ludzi w błąd? Osoby mniej zainteresowane na pewno nie raz przepłacały i za swojego pupila płaciły 2,50 zł. A jeżeli ktoś nawet był dobrze poinformowany, to, chcąc uniknąć dopłaty u kierownika pociągu, wolał zapłacić te 2,50 zł niż później mieć problemy przy zakupie u kierownika pociągu biletu za złotówkę - mówi pan Łukasz, czytelnik Trojmiasto.pl.

W poniedziałek rano skierowaliśmy pytanie w tej sprawie do przedstawicieli SKM. Przyznali, że problem znają, gdyż z przerwami pojawiał się on od marca br. Po kilku godzinach poinformowali nas, że problem został rozwiązany.

- Mimo naszych licznych interwencji, dostawca oprogramowania do automatów dopiero w dniu dzisiejszym dostarczył wersję z prawidłową ceną, dotyczącą opłaty za przewóz psa. Prawidłowa wersja została wgrywana wcześniej kilkukrotnie, jednak wciąż znajdowaliśmy w niej błędy - mówi Marcin Głuszek, dyrektor ds. marketingu i sprzedaży SKM.

Zaznacza też, że większość biletów na przewóz psa sprzedawana była w ostatnim czasie w kasach i u kierowników pociągów. - Mimo to chciałbym za zaistniałą sytuację przeprosić wszystkich podróżnych i oczywiście zapewnić, że zwrócimy naszym klientom pieniądze za źle naliczone bilety. Podstawą będzie wysłanie do nas takiego biletu - deklaruje Głuszek.

- Przypomnę, że bardzo duża operacja logistyczna, przeprowadzona przez nas w nocy z 31 grudnia 2010 na 1 stycznia 2011, związana ze zmianą cen, wejściem nowych ulg ustawowych i stawką podatku VAT, przebiegła absolutnie bez żadnych zakłóceń. Finalne prace legislacyjne nad tymi przepisami dokonały się w samym końcu grudnia i z tego powodu, tak jak inni przedsiębiorcy, mieliśmy bardzo krótki czas na wprowadzenie i przetestowanie wersji oprogramowania. Niektóre firmy nie rozpoczęły działalności z powodu nieprzystosowania urządzeń fiskalnych do nowych przepisów, PKP SKM z oczywistych względów nie mogła sobie na to pozwolić - kończy.

Miejsca

Opinie (94) 3 zablokowane

  • Aniekta - brak logiki

    W ankiecie zadano pytanie GDZIE KUPUJESZ BILETY SKM? W jednej z odp jest możliwośc wyboru "mam bilet okresowy" a przecież ten bilet okresowy też trzeba gdzieś kupic ( w kasie lub automacie) wiec ta odp jest bez sensu.

    • 3 0

  • Bilet z Gdańska Gł. do Gdyni Gł ... (4)

    kosztuje 5 zł, moim zdaniem to za dużo, taki transport powinien być dużo bardziej konkurencyjny do przejechania tego dystansu samochodem. A tak, jak ktoś ma samochód na gaz to cenowo wychodzi to samo i sporo ludzi wybiera samochód, co w konsekwencji powoduje korki na drogach i większe zużycie dróg. A nie wierze, że obecne ceny dają mały zysk skmce, tylko jest to dochodowy interes.

    • 3 0

    • Skoro 5 zł za trase Gdańsk Gł.-Gdynia Gł to dużo (2)

      to co powiesz na trasę Gdańsk Morena-Gdańsk Wrzeszcz (niecałe 4 km) za 2,8 zł?? Co prawda inny środek transportu, ale innego nie ma, tak samo jak skm.

      • 0 1

      • (1)

        autobus jest droższy w użytkowaniu, w porównaniu do pociągu. To można to jakoś tłumaczyć, czemu bilety są droższe, więc słabe porównanie wybrałeś, a tak poza tym przejazd porównywalnego odcinka kolejką kosztowało by 3,4 zł. Wniosek nasuwa się sam ---> bilety na skmce, są na tyle drogie, że nie promują tego transportu w należytym stopniu, dzięki czemu część mieszkańców, którzy mają wybór jadą samochodem.

        • 1 0

        • Fakt, to autobus, ale ceny za tramwaj są dokładnie takie same

          więc albo autobus jest tani, albo tramwaj za drogi.
          I jeszcze jedno, gdy trzeba przejechać kilka przystanków dwoma autobusami/tramwajami (bo nie ma połączenia bezpośredniego) to cena za te 4km skacze do 3,4 zł.

          • 0 0

    • Nie ma jak ignoranci zabierają głos.

      • 0 2

  • Rekompensata

    "Podstawą będzie wysłanie do nas takiego biletu - deklaruje Głuszek." taa wysłanie biletu kolo 2 złotych, na zwrot 1,5PLN, czyi i tak malo kto to zrobi chyba ze dla czystej zasady. A skm sobie dorobiło...

    • 4 0

  • NA ULGOWE BILETY TEŻ BYŁY ZAWYŻONE CENY! (6)

    W automatach przy stacji SKM Politechnika bilet ulgowy, który powinien kosztować 1,18 zł był w cenie 2,36 zł (ponad 2 tygodnie!). Ciekawe ile osób przez niewiedzę kupiło droższy bilet.

    • 41 2

    • to samo (4)

      jest na przystanku SKM Gd. Zaspa. Bilet studencki z Zaspy do Redłowa z automatu SKM kosztuje 4,40 zł, podczas gdy powrotny, kupiony w kasie w Redłowie to nieco ponad 2 zł.

      Nieświadome naciąganie klientów? Nikt tego nie sprawdza?

      • 19 0

      • To samow Cisowej

        Mimo iż wybiera się ulgę 51% liczy za cały - a na bilecie wydrukowane jest że jest z ulgą studencką a cena zawyżona.

        • 0 0

      • kamyku (2)

        trochę logiki studencie, skoro wiesz że masz zapłacić 2 zł za przejazd to szukaj takiej zniżki i kup wtedy bilet

        • 1 8

        • widzę (1)

          że czytanie ze zrozumieniem to trudna sprawa. Nawet logika działa na opak.

          Obydwa bilety to biletu ulgowe tylko cena na nich ulgowa nie jest.

          • 4 0

          • A bo to jedna tylko ulga jest?
            Nie, i nie jest temu wina SKM, tylko rzad polski, który natworzył miliony różnych ulg.

            • 0 0

    • Jak se głupolu wciskasz ,,tam i powrotny'' to nie dziw się że kosztuje dwa razy więcej.

      • 1 0

  • Głuszek nie wie co sie dzieje w jego firmie!!

    Zlikwidował od 1 czerwca bilety miesięczne na politechnice, a na stronie SKM (aktualizacja 6 czerwiec 2011) politechnika jest w wykazie gdzie można kupic bilet miesięczny, w dodatku podane są złe godziny otwarcia. W tej skmce rządza idioci, zlikwidowali sobie możliwosc kupna miesięcznego i trzeba biegac po innych kasach!! Durnie i jeszcze raz durnie!

    • 4 0

  • skm-ko, oddaj pieniążki mojej Suni!

    • 1 1

  • Jeśli się ci niepasuje co się dzieje na skm pisz do nich do skutku!!!! (2)

    Lista @maili do skm

    mlignowski@skm.pkp.pl - prezes
    mgluszek@skm.pkp.pl - rzecznik prasowy
    spijet@skm.pkp.pl - rzecznik prasowy
    bbuczek@skm.pkp.pl - zarząd
    markieting@skm.pkp.pl - marketing
    skm@skm.pkp.pl

    Niech nie myślą że są sami dla siebie.

    • 3 0

    • (1)

      skm to monopolista, więc tak naprawdę mogą robić co chcą.

      • 2 0

      • Oczywiście, lepiej pójść do mediów ze skargą, niż napisać do źródła.

        • 0 1

  • Pan Głuszek = skleroza!

    "bardzo duża operacja logistyczna, przeprowadzona przez nas w nocy z 31 grudnia 2010 na 1 stycznia 2011, związana ze zmianą cen, wejściem nowych ulg ustawowych i stawką podatku VAT, przebiegła absolutnie bez żadnych zakłóceń"
    Nie licząc oczywiście tego, że automaty biletowe podczas "zmiany VAT-u" były wyłączone przez TYDZIEŃ!
    Pan Głuszek jak zwykle gada GŁUPOTY!!!
    Dyrektor, a nie wie co się dzieje w jego firmie.

    • 7 0

  • normalność w SKM? (2)

    niech mi ktoś wytłumaczy dlaczego wioząc małe dziecko muszę kasować bilet o warości 0zł.

    cena papieru, dystrybucji, sprawdzanie, cała para idzie w gwizdek!

    niech mi kto wytłumaczy, dlaczego rower można bez takich jaj a synka na rowerze w siodełku juz musze z biletem wartym zero.

    • 9 3

    • Proste (1)

      Na podstawie ilości sprzedanych biletów ulgowych SKM dostaje zwroty od samorządu, czy tam z centrali.

      • 3 1

      • nos dla tabakiery czy tabakiera dla nosa?

        a nie prościej zrobić tak:

        a w taryfie dziecko jest bezpłatnie jak wszędzie indziej
        zaś z samorządów wydębić dofinansowanie przewozów dzieci na podstawie statystyk, że tyle a tyle dzieci zostało przewiezione...

        a że w ten sposób musieli by się w SKM nauczyć liczyć, a nie zrzucać to na ludzi? trudno, to jednak oni mają służyć ludziom a nie odwrotnie.

        • 0 4

  • równie nieczytelny jest bilet na wózek
    niektórzy rodzice z małymi dziećmi myślą że muszą za niego płacić i wybierają ten bilet
    natomiast nie ma w automacie biletu za 0 zł za wózek dla niemowlaka i dziecka do 3 lat,
    bilet jest wymagany w okienkach z panią takie bilety wydają
    czekam zmiany w automatach skm

    • 4 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane