• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Automaty SKM zawyżały cenę biletu za psa

Piotr Weltrowski
7 czerwca 2011 (artykuł sprzed 13 lat) 
Czy automat może nas oszukać? Jeśli ma błąd w oprogramowaniu, to owszem. Czy automat może nas oszukać? Jeśli ma błąd w oprogramowaniu, to owszem.

Według cennika SKM przewóz psa kosztuje 1 zł, według automatów z biletami... 2,5 zł. Kilka godzin po naszej interwencji przedstawiciele SKM poinformowali nas, że problem został usunięty.



Gdzie kupujesz bilety SKM?

Według taryfy ważnej od 1 stycznia bieżącego roku, przewóz psa pociągiem SKM kosztuje 1 zł. Wcześniej za podróż naszego pupila zapłacić trzeba było więcej: 2,50 zł. Jeden z naszych czytelników zwrócił nam jednak uwagę, iż teoria znacząco rozmijała się w ostatnich miesiącach z rzeczywistością i automaty za bilet na przewóz psa żądały zapłaty według starej taryfy.

- Dlaczego władze trójmiejskiej SKM-ki wprowadzają ludzi w błąd? Osoby mniej zainteresowane na pewno nie raz przepłacały i za swojego pupila płaciły 2,50 zł. A jeżeli ktoś nawet był dobrze poinformowany, to, chcąc uniknąć dopłaty u kierownika pociągu, wolał zapłacić te 2,50 zł niż później mieć problemy przy zakupie u kierownika pociągu biletu za złotówkę - mówi pan Łukasz, czytelnik Trojmiasto.pl.

W poniedziałek rano skierowaliśmy pytanie w tej sprawie do przedstawicieli SKM. Przyznali, że problem znają, gdyż z przerwami pojawiał się on od marca br. Po kilku godzinach poinformowali nas, że problem został rozwiązany.

- Mimo naszych licznych interwencji, dostawca oprogramowania do automatów dopiero w dniu dzisiejszym dostarczył wersję z prawidłową ceną, dotyczącą opłaty za przewóz psa. Prawidłowa wersja została wgrywana wcześniej kilkukrotnie, jednak wciąż znajdowaliśmy w niej błędy - mówi Marcin Głuszek, dyrektor ds. marketingu i sprzedaży SKM.

Zaznacza też, że większość biletów na przewóz psa sprzedawana była w ostatnim czasie w kasach i u kierowników pociągów. - Mimo to chciałbym za zaistniałą sytuację przeprosić wszystkich podróżnych i oczywiście zapewnić, że zwrócimy naszym klientom pieniądze za źle naliczone bilety. Podstawą będzie wysłanie do nas takiego biletu - deklaruje Głuszek.

- Przypomnę, że bardzo duża operacja logistyczna, przeprowadzona przez nas w nocy z 31 grudnia 2010 na 1 stycznia 2011, związana ze zmianą cen, wejściem nowych ulg ustawowych i stawką podatku VAT, przebiegła absolutnie bez żadnych zakłóceń. Finalne prace legislacyjne nad tymi przepisami dokonały się w samym końcu grudnia i z tego powodu, tak jak inni przedsiębiorcy, mieliśmy bardzo krótki czas na wprowadzenie i przetestowanie wersji oprogramowania. Niektóre firmy nie rozpoczęły działalności z powodu nieprzystosowania urządzeń fiskalnych do nowych przepisów, PKP SKM z oczywistych względów nie mogła sobie na to pozwolić - kończy.

Miejsca

Opinie (94) 3 zablokowane

  • "Mimo naszych licznych interwencji, dostawca oprogramowania do automatów dopiero w dniu dzisiejszym dostarczył wersję z prawidłową ceną"

    Czy to oznacza, że każda, najmniejsza zmiana w taryfie cenowej oznacza wgranie przez dostawcę nowego oprogramowania do automatów?? Czy to jest żart?? Jak rozumiem, ów dostawca ma za to płacone ciężkie pieniądze? Mamy XXI wiek i system powinien działać w taki sposób, że ceny z łatwością mogą zmieniać wyznaczeni pracownicy SKM. Tu śmierdzi przekrętem na kilometr. Przydałaby się jakaś solidna kontrola.

    • 9 0

  • Przyznali, że problem znają, gdyż z przerwami pojawiał się on od marca br. Po kilku godzinach poinformowali nas, że problem

    został rozwiązany. Mamy czerwiec. 3 miesiace świadomego okradania pasażerów?

    • 7 0

  • 100 za psa

    • 0 1

  • mój rodwailer nie kupuje biletu a nawet kanar do nas nie podchodzi, nawet jak zrobi kupe w kolejce, wali mnie to.

    • 7 1

  • rower (8)

    automat sprzedaje także bilet na rower, chociaż można go wozić za darmo

    • 94 2

    • nie wiem (3)

      nie wiem w czym oni mają problem, żeby do każdego automatu wgrywać oprogramowanie, zamiast połączyć je w jedną sieć (infrastruktura wzdłuż torów zapewne już istnieje) i z bazy danych pobierać informacje. ot kosmiczna technologia.

      • 8 1

      • (2)

        fakt. zwłaszcza że system operacyjny wewnątrz mają sieciowy z natury. a przez siec mają informacje i utargu każdego automatu (informacje od naprawiacza rozbebeszonego automatu, rozmowa dla zabicia czasu do przyjazdu kolejki)

        • 4 0

        • (1)

          Bo systemó siem nie amktulazizuje przes sieć z obawy pszed chakierami

          • 1 5

          • to cena jest częścią systemu operacyjnego?
            masz w swej windzie jakiegos Aućluka Expressa?
            czy jak wgrałeś zamiast XP Vistę, a potem zamiast Visty, Sys7
            traciłeś całą pocztę?
            pokraczne...

            • 1 2

    • osoby z Trójmiasta może o tym wiedzą (2)

      ale turystów naciągają- zwykłe złodziejstwo. A potem ci powiedzą, że na podstawie biletu może nastąpić zwrot- kup bilet n skm dojedź do pukntu , w którym zwracają- normalnie interes roku!

      • 21 1

      • automaty nie tylko oszukują (1)

        fakt,

        wczoraj przyjechałem autobusem z Warszawy w towarzystwie Warszawiaków i obcokrajowców. W większości jechali na Półwysep, więc ich poinformowałem że muszą z Gdyni, albo PKSem, albo busikiem, albo koleją, albo statkiem (z wyjątkiem ostatniej) wszystkie te opcje wymuszają dojazd do Gdyni. Zaprowadziłem ich do automatu SKM, ale sam wsiadłem do kolejki, bo miałem duży bagaż, nie mogłem im patrzeć na ręce.

        Ale potem w kolejce do mnie dołączyli. Byli różni, młodzi, starzy, raczej wszyscy wykształceni. Polacy z Wawy i Niemcy. Każdy z bagażem troje z rowerami. ŻADEN nie miał właściwego biletu, prawie wszyscy jakoś poprzepłacali. Działał pośpiech i upał, ale coś w tym jest. Te automaty są pogięte.

        Zresztą troje kupiło bilety papierowe, z tych tylko jednemu udało się je skasować. Pozostali musieli iść do przodu kupić jeszcze jeden w kolejce. Wepchnięcie miękkiego biletu w nasz kasownik wymaga małpiego treningu, my przywykliśmy, ale dla innych to egzotyka.

        • 16 2

        • dlaczego

          Acha, przejechałem autobusem, nie tylko bo tańszy, ale też bo jedzie krócej niż pociąg, a dodatkowo o tej godzinie nie ma żadnego pociągu. duzo ludzi kupuje przez portale wszystkich przewoźników, jak e-podroznik lub Deutsches Bahn i jeśli chcą jechać o siódmej rano, program sugeruje autobus a nie pociąg, ale to faktycznie nie na temat.

          SKM zaś znacznie poprawiła usługi: wpuściła przewóz rowerów za friko, rowerzyści pilnują, żeby im nie palono i wandalizowano w ich przedziałach, SKM inwestuje w nowy tabor, jest widoczny postęp. My tylko chcielibyśmy żeby to szło szybciej. Bo widzimy normalność w innych miastach i wstydzimy się za jaja u nas. A daleko nie trzeba szukać.

          • 4 3

    • kupiłeś?

      • 2 5

  • I bardzo dobrze!

    tępić ogłupiałych właścicieli psów. Psy na wieś!

    • 3 9

  • proszę o ankietę -KTO PRZECHOWUJE SKASOWANE BILETY SKM DŁUŻEJ NIŻ DO KOŃCA DNIA ? (2)

    i oczywiście zapewnić, że zwrócimy naszym klientom pieniądze za źle naliczone bilety. Podstawą będzie wysłanie do nas takiego biletu - deklaruje Głuszek.

    • 7 0

    • Ja buduje z nich gniazdo.

      • 7 0

    • Ja wyrzucam od razu po wyjściu ze środka komunikacji miejskiej...

      (z skm nie korzystam)
      Ehh... od dzisiaj chyba trzeba zacząć zbieranie zużytych biletów :(

      • 3 0

  • o nie!! (6)

    jestem rozgoryczony, nigdy nie będe jeździł juz skm,
    przesiadam sie do innych przewoźników

    • 37 6

    • widzę że co po niektórzy na tym forum nie maja wyczucia ironii! (2)

      • 8 0

      • większość nie ma (1)

        • 0 1

        • ironia ironią

          alez sa inni przewoznicy:
          koleje regionalne
          ZKM Gdynia, ZTM Gdańsk
          taksówki
          wlasny samochod, skuter, rower

          i to sie to oplaca, wiec nie trzeba wykluczać takich opcji

          • 1 3

    • Proszę ciebie (1)

      Do jakich innych przewoźników...zwariowałaaś kobieto

      • 3 11

      • ale to mężczyzna się wypowiedział a nie kobieta

        no

        • 10 0

    • ta, do rakiety

      na marsa

      • 2 1

  • Spryt I Logika ... (2)

    I Kanar Znika ; )) .

    • 2 1

    • W ramach rekompensaty (1)

      skm powinna wprowadzić darmowe przejazdy dla psów

      • 2 0

      • ekonomisci, wytlumaczcie to im!

        jakiej rekompensaty?!!

        jak wprowadzili darmowy przewoz rowerow to zaczalem jezdzic do pracy SKMka a wracalem tylko rowerem. przedtem jezdzilem w obie strony rowerem. przynajmniej na mnie zarobili.

        tak samo z psami: psiarze woza psy samochodami, taksówkami itd. jak zaproszono ich tanimi cenami, troche ich widac w kolejce. taryfa zero za psa bylay tez uproszczeniem tabeli taryf, ktora jest za skomplikowana

        • 0 0

  • za psa powinno sie płacić 10 pln. (2)

    śmierdzi i zarazki przenosi, obwąc***e zakupy a właściciele śmierdziele nie potrafia go przytrzymac przy sobie. twój pies twoja sprawa,twoja kupa.

    • 3 20

    • (1)

      uwierz mi, że więcej ludzi śmierdzieli jeździ SKM-ką niż tych psów.

      • 11 2

      • SKM dobrze kombinuje!

        poza tym SKM dobrze wie, ze jesli kaza przeplacac za przewoz psa, to ludzie wola jechac innym srodkiem komunikacji i SKM straci na forsie na bilet za czlowieka. po prostu sie nie oplaca.

        a taki psiarz przypilnuje by zul nie palil i nie balaganil. tak jak rowerzysta: czynnik dyscyplinujacy. Ech zeby jeszcze zamontowali wykrywacze dymu (da sie tanio) i smrodu nie mytego ciala (trudniejsze)

        • 1 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane