Automaty SKM zawyżały cenę biletu za psa

Piotr Weltrowski

7 czerwca 2011 (artykuł sprzed 13 lat)

Opinie (94)

Czy automat może nas oszukać? Jeśli ma błąd w oprogramowaniu, to owszem.

Według cennika SKM przewóz psa kosztuje 1 zł, według automatów z biletami... 2,5 zł. Kilka godzin po naszej interwencji przedstawiciele SKM poinformowali nas, że problem został usunięty.

Gdzie kupujesz bilety SKM?

głównie w kasach przeważnie w automatach biletowych różnie, czasem nawet u kierownika pociągu mam bilet okresowy nie korzystam z usług SKM

Według taryfy ważnej od 1 stycznia bieżącego roku, przewóz psa pociągiem SKM kosztuje 1 zł. Wcześniej za podróż naszego pupila zapłacić trzeba było więcej: 2,50 zł. Jeden z naszych czytelników zwrócił nam jednak uwagę, iż teoria znacząco rozmijała się w ostatnich miesiącach z rzeczywistością i automaty za bilet na przewóz psa żądały zapłaty według starej taryfy.

- Dlaczego władze trójmiejskiej SKM-ki wprowadzają ludzi w błąd? Osoby mniej zainteresowane na pewno nie raz przepłacały i za swojego pupila płaciły 2,50 zł. A jeżeli ktoś nawet był dobrze poinformowany, to, chcąc uniknąć dopłaty u kierownika pociągu, wolał zapłacić te 2,50 zł niż później mieć problemy przy zakupie u kierownika pociągu biletu za złotówkę - mówi pan Łukasz, czytelnik Trojmiasto.pl.

W poniedziałek rano skierowaliśmy pytanie w tej sprawie do przedstawicieli SKM. Przyznali, że problem znają, gdyż z przerwami pojawiał się on od marca br. Po kilku godzinach poinformowali nas, że problem został rozwiązany.

- Mimo naszych licznych interwencji, dostawca oprogramowania do automatów dopiero w dniu dzisiejszym dostarczył wersję z prawidłową ceną, dotyczącą opłaty za przewóz psa. Prawidłowa wersja została wgrywana wcześniej kilkukrotnie, jednak wciąż znajdowaliśmy w niej błędy - mówi Marcin Głuszek, dyrektor ds. marketingu i sprzedaży SKM.

Zaznacza też, że większość biletów na przewóz psa sprzedawana była w ostatnim czasie w kasach i u kierowników pociągów. - Mimo to chciałbym za zaistniałą sytuację przeprosić wszystkich podróżnych i oczywiście zapewnić, że zwrócimy naszym klientom pieniądze za źle naliczone bilety. Podstawą będzie wysłanie do nas takiego biletu - deklaruje Głuszek.

- Przypomnę, że bardzo duża operacja logistyczna, przeprowadzona przez nas w nocy z 31 grudnia 2010 na 1 stycznia 2011, związana ze zmianą cen, wejściem nowych ulg ustawowych i stawką podatku VAT, przebiegła absolutnie bez żadnych zakłóceń. Finalne prace legislacyjne nad tymi przepisami dokonały się w samym końcu grudnia i z tego powodu, tak jak inni przedsiębiorcy, mieliśmy bardzo krótki czas na wprowadzenie i przetestowanie wersji oprogramowania. Niektóre firmy nie rozpoczęły działalności z powodu nieprzystosowania urządzeń fiskalnych do nowych przepisów, PKP SKM z oczywistych względów nie mogła sobie na to pozwolić - kończy.

Piotr Weltrowskip.weltrowski@trojmiasto.pl

Miejsca

Szybka Kolej Miejska Gdynia, Morska 350A

Opinie (94) 3 zablokowane

Sortowanie
- Od najnowszych
- Od najstarszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2011-06-07 09:05

(1)

ja jezdze z psem kolejka skm ale nie kupuje biletu poniewaz w kasie panienka powiedziala ze pies jest maly i nie trzeba

12 lat
- 2 2
Twoja opinia

Zmień treść

ja jezdze z psem kolejka skm ale nie kupuje biletu poniewaz w kasie panienka powiedziala ze pies jest maly i nie trzeba
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2011-06-07 09:29
  
  Mam jamnika miniaturke
  
  I tez mi powiedzieli w kasie w Redzie ze za takiego malego psa sie nie placi. Do czasu... kiedy dostalem mandat za brak biletu za psa. Napisalem odwolanie na kasjerki za podawanie zlych informacji do skm i skarge do renomy . Mandat odwolali.
  
  Max & nomi
  12 lat
  - 1 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  I tez mi powiedzieli w kasie w Redzie ze za takiego malego psa sie nie placi. Do czasu... kiedy dostalem mandat za brak biletu za psa. Napisalem odwolanie na kasjerki za podawanie zlych informacji do skm i skarge do renomy . Mandat odwolali.
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2011-06-07 09:23

123

A jak w automacie miały być ceny promocyjne do Pruszcza to przedstawiciele SKM mówili, iż to jest duży problem by to zmienić w systemie. A tu widać jednak, że nie.

456
12 lat
- 2 2
Twoja opinia

Zmień treść

A jak w automacie miały być ceny promocyjne do Pruszcza to przedstawiciele SKM mówili, iż to jest duży problem by to zmienić w systemie. A tu widać jednak, że nie.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2011-06-07 08:31

Coś słabiutkie tłumaczenie (1)

Nagle, dzisiaj dostawca przysłał dobrą wersję oprogramowania? Akurat dzisiaj. wcześniejsze były rzekomo poprawione, ale mimo to nie działało. A kabonga leciała do kieszeni...

lelopolelo
12 lat
- 11 1
Twoja opinia

Zmień treść

Nagle, dzisiaj dostawca przysłał dobrą wersję oprogramowania? Akurat dzisiaj. wcześniejsze były rzekomo poprawione, ale mimo to nie działało. A kabonga leciała do kieszeni...
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2011-06-07 09:16
  
  sprawa nie rozbija się o oprogramowanie
  
  bo nie znam kretyna, który by ceny wkompilował na stałe w oprogramowanie. Ceny i reguły są zapewne trzymane w pliku XML - przygotowanie go trwa 5 minut i można to zrobić za pomocą dowolnego edytora tekstu.
  
  12 lat
  - 1 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  bo nie znam kretyna, który by ceny wkompilował na stałe w oprogramowanie. Ceny i reguły są zapewne trzymane w pliku XML - przygotowanie go trwa 5 minut i można to zrobić za pomocą dowolnego edytora tekstu.
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2011-06-07 09:15

to niech teraz oddadzą..

a za oszukiwanie wysoka kara. prawo równe dla wszystkich.

kkk
12 lat
- 4 0
Twoja opinia

Zmień treść

a za oszukiwanie wysoka kara. prawo równe dla wszystkich.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2011-06-07 08:37

"Automaty SKM zawyżały cenę biletu za psa"

biedna policja, w SKM też ich nie lubią

12 lat
- 8 0
Twoja opinia

Zmień treść

biedna policja, w SKM też ich nie lubią
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2011-06-07 08:31

Prawidłowa wersja została wgrywana wcześniej kilkukrotnie, jednak wciąż znajdowaliśmy w niej błędy

Skoro posiadała błędy to chyba jednak nie prawidłowa...

12 lat
- 11 0
Twoja opinia

Zmień treść

Skoro posiadała błędy to chyba jednak nie prawidłowa...
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2011-06-07 08:20

i hate SKM

Tez już dziękuje SKM, na pewno nie mam zamiaru korzystać z tego chlewu za ta kasę...

mike
12 lat
- 5 0
Twoja opinia

Zmień treść

Tez już dziękuje SKM, na pewno nie mam zamiaru korzystać z tego chlewu za ta kasę...
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2011-06-07 07:52

SKM jest ŚMIESZNA!!! (1)

Przez kilka miesięcy nie dało się nic z tym problemem zrobić, a tu nagle po rozdmuchaniu sprawy wszystko załatwione...
I jeszcze "zwrócimy naszym klientom pieniądze za źle naliczone bilety. Podstawą będzie wysłanie do nas takiego biletu" - no, to już kpina!! Kto trzyma zużyte bilety przez kilka miesięcy??
Oj, panie Głuszek, nieładnie!!

dobrze, że nie korzystam z skm
12 lat
- 48 1
Twoja opinia

Zmień treść

Przez kilka miesięcy nie dało się nic z tym problemem zrobić, a tu nagle po rozdmuchaniu sprawy wszystko załatwione... I jeszcze "zwrócimy naszym klientom pieniądze za źle naliczone bilety. Podstawą będzie wysłanie do nas takiego biletu" - no, to już kpina!! Kto trzyma zużyte bilety przez kilka miesięcy?? Oj, panie Głuszek, nieładnie!!
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2011-06-07 07:54
  
  Aha.. i jeszcze "wysłanie biletu"
  
  Na samą wysyłkę wyda się tą różnicę, więc nic się nie odzyska
  
  jw
  12 lat
  - 14 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Na samą wysyłkę wyda się tą różnicę, więc nic się nie odzyska
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2011-06-07 07:51

SKM

Lepiej jezdzic autobusem-pies za darmo i nie orzna

Kika
12 lat
- 13 5
Twoja opinia

Zmień treść

Lepiej jezdzic autobusem-pies za darmo i nie orzna
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2011-06-07 07:44

Wszędzie trzeba uważać,

żeby człowieka nie orżnęli. Co to za kraj?

waldek
12 lat
- 29 3
Twoja opinia

Zmień treść

żeby człowieka nie orżnęli. Co to za kraj?
Regulamin dodawania opinii