• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Komentarze pod artykułami na Trojmiasto.pl

Michał Kaczorowski
21 stycznia 2019 (artykuł sprzed 5 lat) 

To był niezwykle trudny tydzień. Przede wszystkim dla rodziny Pawła Adamowicza, jego najbliższych, przyjaciół i współpracowników. Również dla tysięcy gdańszczan, którzy w obliczu bolesnej straty wielokrotnie i tłumnie manifestowali swój sprzeciw wobec bezsensownej, okrutnej przemocy i nienawiści. I gdzieś na końcu także dla pracowników naszego portalu, w tym dla pracowników działu moderacji.



Opinie czytelników na Trojmiasto.pl powinny być:

Przez ostatnie dni staraliśmy się rzetelnie i wyczerpująco informować naszych czytelników o wszystkim, co działo się w tym czasie w Gdańsku. Począwszy od niedzielnego ataku na prezydenta Pawła Adamowicza, poprzez nocną walkę lekarzy o jego życie, poruszającą i łamiącą serca informację o jego śmierci, następnie kolejne hołdy składane przez gdańszczan zmarłemu prezydentowi, aż po relacje z uroczystości pogrzebowych.

W tym czasie opublikowaliśmy 63 artykuły dotyczące tragicznego w skutkach ataku na prezydenta Gdańska.

Czy się to komuś podoba, czy nie, tragiczne wydarzenia zawsze przykuwają uwagę odbiorców. Wszystkie nasze relacje, zapewne podobnie jak w przypadku innych redakcji, odnotowywały wyjątkowo wysokie liczby odsłon. Uważnym czytelnikom z pewnością nie umknęło, że dwukrotnie - w niedzielę wieczorem i w poniedziałek po południu - korzystanie z Trójmiasto.pl było bardzo utrudnione, a dla niektórych wręcz niemożliwe. Mówiąc kolokwialnie nasza strona "padła", nie mogąc obsłużyć ogromnej liczby użytkowników, którzy próbowali wejść na nasz portal.

Przez cały tydzień pięciu pracowników naszego działu moderacji przez 20 godzin na dobę (z jedyną przerwą między godz. 1:00 w nocy i 5:00 nad ranem) pracowało nad sprawdzaniem i kontrolowaniem opinii czytelników, które pojawiały się pod artykułami na naszych stronach.

W ciągu ostatniego tygodnia czytelnicy Trojmiasto.pl zamieścili pod artykułami na temat śmierci Pawła Adamowicza ponad 45 000 komentarzy. Przytłaczająca większość z nich odzwierciedlała ból po stracie prezydenta, wyrażała współczucie dla jego krewnych i bliskich, nawoływała do godnego uhonorowania jego i jego dorobku.

Ale nie wszystkie opinie miały taki wydźwięk. W ciągu siedmiu dni pracownicy działu moderacji zablokowali ponad 7 500 komentarzy (słownie: siedem i pół tysiąca), czyli ponad tysiąc każdego dnia, które łamały prawo lub regulamin Portalu, były klasycznym przykładem piętnowanej od dawna mowy nienawiści.

Pracę pięciorga moderatorów na szczęście wspierały mechanizmy automatycznej moderacji. Pierwszy z nich polega na tym, że opinia wskazana do wykasowania trzykrotnie (kliknięcie ikonki zgłoś do moderacji) przez trzech różnych użytkowników jest priorytetowo blokowana.

Drugi mechanizm automatycznie usuwa te opinie, które zawierają wulgarne słowa. Takich słów i ich odmian jest w naszej bazie ponad 200.

Dlaczego o tym wszystkim piszemy?

W ciągu ostatniego tygodnia nasze działania w tym zakresie spotykały się ze skrajnymi komentarzami i opiniami. W reakcji na surową moderację i blokowanie wielu opinii czytelników dostaliśmy sporo listów, w których zarzucono nam ograniczanie wolności słowa i swobody wypowiedzi. Z drugiej strony otrzymaliśmy też niemało sugestii, że w tak delikatnej sytuacji powinniśmy uniemożliwić czytelnikom pozostawianie swoich opinii pod artykułami w Trojmiasto.pl.

W ostatnich, trudnych dla wszystkich dniach, włożyliśmy wiele wysiłku, by znaleźć złoty środek, który pogodziłby oba te punkty widzenia. Wierząc w wolność internetu, wolność słowa i wolność idei, pozostawiliśmy możliwość komentowania rzeczywistości naszym czytelnikom. Bardzo wiele mądrych, poruszających i pełnych wrażliwości opinii zamieszczonych przez czytelników Trojmiasto.pl podtrzymuje nas w przekonaniu, że to była trafna decyzja.

Doświadczenia ostatnich dni uzmysłowiły nam też jednak, że nie każda opinia każdego czytelnika jest warta tego, by przeczytały ją tysiące kolejnych. Zrozumieliśmy, że szanując wolność słowa, trzeba brać większą odpowiedzialność za efekty i konsekwencje tej wolności. Dlatego dziś deklarujemy, że będziemy dokładali jeszcze większych starań, by komentarze czytelników publikowane w Trojmiasto.pl mieściły się w kanonie wartości, w które wierzymy, w którym wolność słowa kończy się tam, gdzie zaczyna się oszczerstwo, nienawiść i agresja.

Opinie (1642) ponad 50 zablokowanych

  • niezłe..ani słowa wylgarnego..ani słowa nieprawdy. (4)

    ..mój komentarz utrzymał się 5 minut..hahahhaa..pozdrawiam moderatora i dobrego dnia nie życzę. wyłączcie w ogóle możliwość komentowania..albo sami sobie piszcie komentarza..na jedno wychodzi.

    • 75 28

    • Brawo!

      • 14 4

    • Gratulacje (1)

      Umiesz napisać hejterski komentarz nie używając przekleństw. Brawo.

      • 14 10

      • Rzecz w tym, że zaczyna się utożsamiać krytykę z hejtem czyli nienawiścią. Tym razem to przegięcie w drugą stronę - zwykła cenzura.

        • 11 4

    • Tak jak i moj komentarz,

      a drugi o cenzurze nie utrzymal sie nawet 2 minut, bez wulgaryzmow ani slowa nieprawdy. Masakra. Gdzie my zyjemy?

      • 1 3

  • Hejty (2)

    Po co Wy w ogóle odpowiadacie na takie komentarze? Po co dyskutujecie? Przecież to są albo frustraci życiowi albo dzieci kolkunastuletnie. Nie odpowiadajcie, nie wchodźcie z nimi w dyskusję to może im się znudzi...

    • 58 16

    • (1)

      piwo mu!!!!!!!!!

      • 10 0

      • najlepsze piwo to lezanski full

        • 2 0

  • Jakie macie mechanizmy i statystyki blokowania płatnych wpisów (4)

    Np z Rosji, lub naszych polskich, z Torunia czy politycznych jednej partii??

    • 22 29

    • Pytanie jest dobre. Ale zadam inne. (3)

      Jak to jest ze na rynku dalej jest GW

      • 10 12

      • Proste, bo zwykli ludzie czytają GW

        • 10 9

      • (1)

        Ma jedne z najlepszych reportazy. To tzw stara , dobra szkola reportazu.

        • 8 1

        • I rzetelne artykuły o gospodarce i biznesie

          • 4 3

  • Odnośnie autoblokowania komentarzy... (3)

    Witam.
    Więc szanowni moderatorzy Trójmiasto.pl chcecie nam powiedzieć że wasz mechanizm automatycznie usuwający wpisy po tym jak ktoś trzy krotnie kliknie ikonkę zgłos automatycznie blokuje komentarz.
    A jeżeli ktoś ma kilka kont (jak to hejterzy) i uruchomione 3 przeglądarki, to również może blokować te właściwe komentarze??

    • 57 2

    • (2)

      Raczej mają na myśli 3 różne IP.

      • 11 3

      • To ze zmianą IP

        Jest jeszcze mniej zachodu, niż ze zmianą kont, czy przeglądarek

        • 6 1

      • Mając telefon I Internet w laptopie już masz 2 IP, ktoś z rodziny ma telefon i już jest trzecie IP. Nie mówię tu o VPN, wtedy można mieć 10 IP.

        • 1 1

  • Wielokrotnie już wcześniej (17)

    Znikały moje komentarze, całe wątki w których nie było wulgaryzmów, a jedynie inne niż prezentowane w mainstreamie zdanie. Jednocześnie obok szły pełne jadu komentarze. To wyglądało wielokrotnie tak jakby jakieś osoby, a nie konkretne komentarze miały specjalnie względy u moderatorów. I nie mówię o sytuacji z ostatniego tygodnia, ale w ogóle od dłuższego czasu.

    • 102 14

    • (8)

      Bo to tak jest. Portal jest czyjś, ma swoje zdanie i ma prawo publikować to co jest zgodne z mainstreamem.

      • 9 17

      • to po co wycieranie gęby

        wolnością słowa, mową nienawiści, wartościami? Niech napiszą wprost, że komentarze pochodzą od zaprzyjaźnionego grona blogerów, trendsetterów, publicystów, obserwatorów, czy jak to tam sobie nazwać i już. I nikt nie będzie miał pretensji... Najwyżej założy konkurencyjny portal.

        • 23 6

      • Co to jest ten mainstream?? i kto go wyznacza? (6)

        • 5 5

        • Kto? Młodzi, wykształceni z dużych miast (4)

          • 6 5

          • Nie pytałem o twoich przeciwników, tylko kto wznacza/określa co jest mainstreamem a co nie jest? (3)

            • 4 0

            • kasa misku. (2)

              • 1 0

              • To podziel mi teraz na mainstream i nie-mainstream następujące podmioty według kryterium kasy: (1)

                tvp, tvn, tv trwam, TV Republika/wSieci. Co jest mainstreamem?

                • 2 0

              • do trolli - nie używajcie pojęć (mainstream), których znaczenia nie "rozumicie"!

                • 3 0

        • psychopata

          z poczuciem "powołania"

          • 2 0

    • (2)

      Potwierdzam. W poniedziałek 14 stycznia , już ok. godz.12 , ktoś napisał w raporcie, że stan Prezydenta jest agonalny i czekają już tylko na żonę . I za chwilę ta informacja została usunięta. Ja uważam , że ludzie mają prawo wiedzieć, co się dzieje.

      • 12 7

      • ja uważam, że to rodzina ma prawo wiedzieć pierwsza.

        • 3 0

      • Przeczytaj Deklarację Praw Człowieka

        nie ma tam nic na temat prawa do informowania ludzi o czyjejś śmierci.

        • 2 0

    • mnie tak samo potraktowano

      wielokrotnie domagałem się usunięcia komentarzy nacjonalistycznych i seksistowskich, ale to moje wpisy były usuwane. Odnoszę wrażenie, że "etatowe trolle" są mile widziane na tym portalu

      • 2 0

    • Zgadza sie, co roku coraz gorzej

      • 0 1

    • Biedny misiu. Popłacz w rękaw mamusi.

      • 1 0

    • Po prostu moderatorzy biorą czynny udział w dyskusjach - od dawna (1)

      Dolewają oliwy do ognia, a bardzo często posty, które wnosza coś nowego do dyskusji, sa kasowane, modyfikowane i pojawiają się pod innymi nickami. Nie można wykluczyć, że część najbardziej męczących, beznadziejnych trolli to dzieciątka portalu.

      • 2 3

      • oczywiście twoje posty wnoszą coś nowego do dyskusji ;)

        • 2 0

  • Wielka robota (4)

    Jestem pełna podziwu dla działu moderacji. Może dobrym pomysłem byłoby go powiększyć? Albo zapewnić tym osobom nie tylko godne warunki pracy, ale też wsparcie psychologiczne? Jak bardzo obciążające może być czytanie tych wszystkich komentarzy i rozsądzanie, które się absolutnie nie nadają.
    Dziękuję Moderatorom i Moderatorkom (jeśli takie są :)) za ich ciężką i ważną pracę!

    • 49 52

    • Hurra, hurra, hurra!

      • 5 0

    • Ja to chociaż im trochę rozrywki dostarczam :D (2)

      • 2 1

      • (1)

        Zwłaszcza automatom. ;-)

        • 3 0

        • Może też czytają.

          Moje komentarze tak w 95 procentach zostają na miejscu

          • 1 0

  • Dobra robota!

    Dziękujemy za ciężką pracę i liczymy na dalsze ciekawe i rzetelne artykuły!

    • 29 32

  • Czyli cenzura jednym słowem to co niewygodne to usuniete (3)

    • 64 30

    • Cenzura powraca

      • 11 8

    • Jak mi się coś nie podoba najzwyczajniej z tego rezygnuje

      A Wy narzekacie a i tak czytacie i komentujecie.

      • 7 2

    • Tak, wraca stare

      • 1 1

  • na tym portalu można obrażać tylko PiS. (14)

    Zdanie nie po myśli PO jest usuwane.

    • 127 48

    • Zgadzam sie

      • 24 10

    • To przerzuć sie na portal gdzie tylko gloryfikują pis (1)

      Dziękuję za uwagę

      • 18 20

      • Najpierw walczy o wolność słowa i równość, a potem przyznaje, ze pasuje mu przychylność portalu wobec tylko jednej partii i oponentowi poleca znaleźć odpowiednik odwrócony o 180 stopni. To nie jest nawet hipokryzja, to jest regularny deb***zm.

        • 19 3

    • No akurat przykład śp. P. Adamowicza przeczy twojej tezie. Poczytaj komentarze z czasów kamapanii samorządowej. (3)

      Jakie epitety szły w jego stronę w komentarzach tutaj.

      • 16 3

      • (1)

        Ale Adamowicza w wyborach atakowała głównie PO.

        • 10 2

        • Głównie to Kacper w swoich felietonach na podstawie których potem TVP robiła reportaże.

          Wałesa Junior w mniejszym stopniu.

          • 2 1

      • Weź poprawkę na to, że w czasie kampanii PO oficjalnie nie popierało PPA a nawet kontrkandydat JW wyciągał nieprzyjemne fakty. Jeśli więc pojawiały się nienawistne komentarze to były one po linii partyjnej a więc moderator ich nie usuwał.

        • 1 0

    • Moje obserwacje z ostatnich lat (2)

      Trolle antypisowskie są bardziej chamskie i agresywne ponieważ przykład idzie z góry od polityków opozycji. I tak jest na różnych portalach.

      • 19 17

      • Dobrze już dobrze trolliku, zrobiłeś na bułeczkę.

        • 10 7

      • Zobacz dzisiejszą okładkę jednego

        z prawicowych (Pisowskich) pism.

        • 3 2

    • (1)

      załamka, że nadal nie rozumiesz. chodzi o to, że każdy zasługuje na szacunek nie ważne z jakiej opcji politycznej. możesz się nie zgadzać z poglądami i wtedy pisz, że "nie zgadzam się z tym bo....", ale nie możemy rzucać mięsem w kogoś tylko dlatego, że ma odmienne poglądy niż Ty.

      • 6 0

      • Nie zgadzam się. Szacunek dla człowieka jako bytu ma się zakodowany ale gdy na forum dyskutuje się o politykach to ocenia się ich wypowiedzi i postawę a nie fakt,że są ludźmi. A nie każda postawa i wypowiedź zasługuje na szacunek. Oczywiście gdy ktoś używa wulgarnych epitetów to wychodzi z niego brak edukacji i kultury ale tego nie mają wszyscy, a telefon komórkowy ma każdy.

        • 1 1

    • Prawidłowo

      ... i słusznie!

      • 1 2

    • Prawda

      • 1 0

  • Brawo :) (7)

    Proponuje wprowadzic pisanie komentarzy po zalogowaniu + wyswietlanie w komentarzu np. 4-6 ostatnich cyfr numeru ip.

    • 38 11

    • (4)

      I co wtedy bedziedz biegac z kazdym ip na policje ????

      • 6 8

      • tak , od 4 dni zglaszam takie wpisy i 2 juz aresxtowano

        miejsce takich ludzi jest w wiezieniu bo łamia prawo tak samo jak ci patrioci co na flagach wypisujs nazwy miast łamia ustawe o ochronie barw narodowych

        • 6 8

      • Jeśli ktoś złamie prawo to tak zgłaszać (1)

        na policję.

        • 9 4

        • policja prosze przycjechac do internetu ;)

          ty wiesz, ze moga sie wypowiadac tu ludzie z calego swiata. do rosji tez wyslesz policje?

          • 4 5

      • No jak widać po aresztowanich prze policję tych co grozili prezydentom miast, można takie przypadki zgłaszać.

        • 6 0

    • Też moja opcja.

      Uważam, że jakoś łatwiej zachować kulturę, gdy nie jest się anonimowym.
      Trolle będą. Ale 3 a nie 33.

      • 8 0

    • Dokładnie. popieram logowanie + częściowy IP widoczny.

      Niech ludzie wiedzą, że muszą brać odpowiedzialność za pisane słowo.

      • 3 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane