• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Liczne awarie nowych biletomatów w Gdańsku

Maciej Korolczuk
9 stycznia 2020 (artykuł sprzed 4 lat) 
Mennica Polska, właściciel i operator nowych biletomatów przyznaje, że skala zgłaszanych awarii i reklamacji jest w Gdańsku wyższa, niż w innych miastach w kraju. Mennica Polska, właściciel i operator nowych biletomatów przyznaje, że skala zgłaszanych awarii i reklamacji jest w Gdańsku wyższa, niż w innych miastach w kraju.

Zapchane podajniki, wygaszone ekrany, pobieranie opłat bez doładowania lub brak możliwości naładowania karty miejskiej - tak, według naszych czytelników, wygląda w ostatnich dniach działanie wielu nowych biletomatów Mennicy Polskiej w Gdańsku. ZTM potwierdza większą liczbę składanych reklamacji i wszystkie skargi przekazuje do właściciela i operatora urządzeń.



Miałe(a)ś ostatnio problem z doładowaniem blietu?

Czytelnicy Trojmiasto.pl od kilku dni zasypują nas informacjami o większej niż zwykle liczbie awarii nowych biletomatów. Pierwsze sygnały o tym, że urządzenia nie działają tak, jak powinny, otrzymaliśmy w połowie grudnia. Jednak o ile pierwsze zgłoszenia można było traktować jako pojedynczą awarię, o tyle później liczba skarg i reklamacji znacznie wzrosła.

Awarie w różnych częściach Gdańska



- Biletomat na ul. Gościnnej nie przyjmuje gotówki ani nie można doładować karty miejskiej - napisał jeden z czytelników.
- Nie działają biletomaty na Chełmie. Problem trwa od kilku dni. Czy ktoś nad tym pracuje? W tramwaju i autobusie kolejka do zakupu biletu - dodał następny.
W sumie, w ostatnich dniach otrzymaliśmy kilkanaście podobnych zgłoszeń. Poza Orunią i Chełmem reklamacje dotyczyły biletomatów na pętli Łostowice i Siedlce, przy Forum Gdańsk i Dworcu Głównym.

22:09 8 GRUDNIA 19 (aktualizacjaakt. 7 STYCZNIA 20 18:39)

Problemy z nowymi biletomatami (159 opinii)

Dzień dobry, nowe biletomaty nie przyjmują płatności gotówka. Zostało to zauważone nie tylko przeze mnie ale przez innych oczekujących na tramwaj. Nie jest to kwestia jednego biletomatu, ponieważ zostało to zweryfikowane w kilku miejscach. Czy zostanie to naprawione? Zgłosiłam to kiedyś motorniczego, powiedział abym skontaktowała się z ztm i tyle
Dzień dobry, nowe biletomaty nie przyjmują płatności gotówka. Zostało to zauważone nie tylko przeze mnie ale przez innych oczekujących na tramwaj. Nie jest to kwestia jednego biletomatu, ponieważ zostało to zweryfikowane w kilku miejscach. Czy zostanie to naprawione? Zgłosiłam to kiedyś motorniczego, powiedział abym skontaktowała się z ztm i tyle Zobacz więcej


Zapchane czytniki banknotów



O przyczynę awarii na tak dużą skalę zapytaliśmy Zarząd Transportu Miejskiego. Ten nasze pytania przekazał do Mennicy Polskiej, właściciela i operatora urządzeń. Jak czytamy w odpowiedzi, problemem najczęściej okazują się zapchane czytniki banknotów.

- W ostatnim czasie zauważamy w Gdańsku potrzebę większej liczby interwencji w związku z zapchanymi czytnikami banknotów w automatach biletowych. Tego typu sytuacje mogą być np. wynikiem zablokowania się banknotu w czytniku, bo ten pierwszy był zniszczony lub pognieciony. Wówczas dochodzi do zakleszczenia się banknotu i zablokowania urządzenia. Niemniej, możemy mieć również do czynienia z celowym działaniem człowieka, bo skala interwencji w Gdańsku jest wyższa niż w innych miastach. W ostatnich kilku dniach musieliśmy zdemontować trzy automaty, które zostały zniszczone - mówi Kamila Bidzińska, rzecznik prasowy spółki Mennica Polska, właściciela i operatora biletomatów.

Transakcja doładowania karty nie dochodzi do końca



Jednak, zdaniem naszych czytelników, problemów jest więcej i nie dotyczą wyłącznie zapychania się podajników banknotów.

- W ogóle nie da się doładować karty w nowym biletomacie. Transakcja jest cały czas w toku i nie dochodzi do końca - informuje pan Michał.
- Jest problem z płatnościami zarówno kartą, jak i gotówką albo blokuje się ekran i pojawia się informacja o braku wydruku. Trzeci raz w ciągu dnia odbijam się od ściany - napisał kolejny czytelnik.
Na ekranie biletomatu przy Dworcu Głównym w Gdańsku można obecnie zobaczyć jedynie odbicie remontowanego budynku dworca. O tym, że biletomat nie działa, świadczy też pulsująca pomarańczowym kolorem dioda. Na ekranie biletomatu przy Dworcu Głównym w Gdańsku można obecnie zobaczyć jedynie odbicie remontowanego budynku dworca. O tym, że biletomat nie działa, świadczy też pulsująca pomarańczowym kolorem dioda.
Problem dostrzega też ZTM. Jak mówi nam Zygmunt Gołąb, rzecznik prasowy ZTM, w ciągu ostatnich kilku tygodni do urzędników odpowiedzialnych za transport publiczny i sprzedaż biletów wpłynęło więcej reklamacji niż zazwyczaj.

- W ciągu ostatniego tygodnia wpłynęło ok. 10-15 reklamacji, ale to jest szacunkowa liczba. Obowiązkiem Mennicy Polskiej, jako właściciela i operatora urządzeń, jest jak najszybsza ich naprawa oraz rozpatrywanie reklamacji klientów. Przypadki uszkodzonych biletomatów mieszkańcy mogą zgłaszać również nam. My takie informacje natychmiast przekazujemy Mennicy Polskiej. Im prędzej do niej trafi zgłoszenie awarii, tym szybciej urządzenie zostanie naprawione - podkreśla Gołąb.

Rośnie liczba pasażerów korzystających z biletomatów



Jak dodaje, dane za ostatnie lata wskazują znaczny wzrost liczby transakcji dokonywanych w biletomatach.

W 2016 r. z tych urządzeń przy zakupie biletów i doładowaniu kart skorzystało 33,6 proc. pasażerów, a w 2017 r. już 37,2 proc. Dane za 2018 rok to 43,5 proc. Dane cząstkowe, między styczniem a majem 2019 r. pokazują 57,7 proc.

Miejsca

Opinie (341) ponad 10 zablokowanych

  • Zrobic biletomat taki jak ma wroclaw tam bilet kupujesz na zwykla karte bankowa i niema problemu (1)

    • 3 0

    • Oszust

      Nie oddał mi reszty

      • 0 0

  • znaczy ktoś kroi gdańszczan na grubą kasę

    jak czytam komentarze to to nie są pojedyncze przypadki to epidemia złodziejstwa.

    • 4 0

  • tak żyje się w Gdańsku! (7)

    pod rządami " fachowców"

    • 123 25

    • (4)

      Milczeć pisuarski matole.

      • 5 16

      • Zamordyzm się marzy POszczynowemu kabotynowi

        • 1 0

      • Demokracja cieciu.

        • 1 3

      • Spadaj na swoją wieś

        podobno już tam jadą pekaesy od kaczyńskiego.

        • 4 8

      • Dokladnie. Mennica jest pisia

        • 5 9

    • Nie podoba się to wypad w Bieszczady.

      • 0 2

    • "Fachowcy" od krówek?

      • 4 1

  • Monety...

    ...w czytniku banknotów ? Normalka. I co ? "Kompletny kotlet" ?

    • 1 0

  • Zawiesić nakładanie kar za brak biletów ! (2)

    W podobnej sytuacji zawieszono by nakładanie kar za brak biletu skoro nie mogę go kupić. A Prezes ZTM albo dyrektor odpowiedzialny za te biletomaty podaje się do dymisji. Niech ZKM zobaczyłby jaka jest prawdziwa wartość strat za niekupione bilety, a tak to my mamy problem, a Prezes ZTM wraz z Urzędnikami Urzędu Miasta dostaną jeszcze premię za "wykonane naprawy biletomatów". Kolejne surrealistyczne zdarzenie w Gdańsku. Pani Prezydent czas zająć się sprawami Miasta, a nie polityką krajową. Do tego panią wybraliśmy i już jesteśmy trochę zmęczeni tą nieudolnością.

    • 8 0

    • Możesz... u motorniczego, drożej. Może o to im chodzi?

      • 1 0

    • Jak to?

      Ja myślałam że mnie wybraliście żebym kontynuowała developerskie dzieło

      • 1 0

  • Masakra

    Notorycznie biletomaty przy dworcu głównym nie działają.

    • 3 0

  • Cieszę się, że w końcu ktoś o tym napisał. Te biletomaty to jakiś syf - w wielu miejscach próbowałem kupić bilet i zawsze były problemy. Nie przyjmował pieniędzy. A jak już zadziałał to strasznie jakiś wolny... Z tymi poprzednimi nie było problemów, "dobra zmiana". Chyba, że taki był cel, żeby nie działały i naciągać ludzi na kupowanie drożej u motorniczego?

    • 4 0

  • Czy oni potrafią zdobić coś dobrze? (15)

    Przetargi w Gdańsku to tragedia.

    • 144 19

    • Mennica Polska (7)

      czy w tym pisowskim kraju jeszcze cos poprawnie dziala?

      • 4 4

      • Czy tym peowskim mieście jeszcze coś poprawnie działa? (3)

        • 7 3

        • (2)

          Na pewno nie twój mikry rozumek.

          • 5 2

          • W odróżnieniu od ciebie on przynajmniej go ma. (1)

            • 4 4

            • Wspaniała riposta! Opowiedz jutro kolegom w przedszkolu.

              • 0 1

      • Mennica Polska to prywatna firma (2)

        • 3 2

        • tusk chyba nie zdążłył sprywatyzować chociaz chciał (1)

          • 2 2

          • nieoPiSany głupku

            • 0 0

    • Za koperty grodzkiego? (4)

      • 9 6

      • Pytasz o te co Gazeta niepolska przygotowywała?

        • 1 1

      • Te wymyslone za pieniadze CBA?

        • 1 1

      • Po prostu lubi koperty. Taki... filatelista.

        • 2 1

      • Za te pisie koperty po 5000 by skladac falszywe zeznania

        • 7 4

    • Potrafią - przejąć kamienicę jak banaś:) (1)

      • 11 11

      • Co się dziwisz, pomagał AK-wcowi.

        • 0 3

  • (2)

    Na wielu biletomatach komunikat "Drukowanie biletu" i nic nie można zrobic.

    • 97 1

    • Bo to są zwykłe buble. Przecież wiadomo że banknot może być pognieciony. To nie mennica że nówki prościutkie.

      • 2 0

    • Potwierdzam - częste zwłaszcza przy niższej temperaturze

      No ale pan rzecznik wie przecież lepiej i twierdzi że to celowe działanie mieszkańców lub zablokowanie banknotu... dobra ściema zawsze dobra

      • 15 0

  • Wciąga kasę (2)

    Rano dziś 6:40 nr 122 Brzeźno wciągnął dyszke i nic !! Mam drugi raz próbować ????! Może kioski powrócą :)

    • 26 1

    • Ja tez straciłam 5 zł - od tego momentu unikam automatów

      • 2 0

    • A mi ją wydał chi chi będzie na piwo

      • 2 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane