• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Pasażerowie dostali po 2 euro za opóźnienie samolotu

Marta Wosik
24 listopada 2008 (artykuł sprzed 15 lat) 
W jeden z samolotów Wizz Air w sobotę uderzył piorun, co utrudniło pasażerom wylot do Dortmundu. W jeden z samolotów Wizz Air w sobotę uderzył piorun, co utrudniło pasażerom wylot do Dortmundu.

Zepsuty samolot Wizz Air, dezinformacja, kilka godzin czekania na informację i w końcu perspektywa pokonania części trasy na własny koszt. Taka sytuacja przytrafiła się pani Marcie, naszej czytelniczce, która w niedzielę miała lecieć z Gdańska do Dortmundu.



Czy miała(e)ś złe doświadczenia z tanimi liniami lotniczymi?

Oto jej relacja:

W niedzielę miałam odlecieć o godz. 11:45 samolotem linii Wizz Air o numerze W6361 z Gdańska do Dortmundu. Samolot jednak nie wystartował.

Od godz. 12:00, mniej więcej co pół godziny, pasażerowie otrzymywali informacje o wydłużającym się opóźnieniu startu. Niestety nikt z obsługi lotniska, czy przewoźnika, nie pokwapił się podać nam przyczyny.

Dopiero po godz. 15, a więc po trzech godzinach bez jakichkolwiek informacji dla pasażerów czekających na lot, okazało się, że samolot został uszkodzony poprzedniej nocy podczas burzy (najprawdopodobniej uszkodzenie zostało spowodowane uderzeniem pioruna) i że właśnie trwa jego naprawa. Nie wiadomo do kiedy potrwa.

W pewnym momencie zaproponowano nam lot liniami lotniczymi Wizz Air do Lubeki (LBC, nr. W6351) najbliższym lotem o godzinie 15:05 tego samego dnia, a stamtąd przetransportowanie się do Dortmundu. Oczywiście wszystko na koszt własny pasażerów, którzy tym samym ewidentnie zostali pozostawieni sami sobie!

Podczas uciążliwego oczekiwania, bez jakichkolwiek konkretnych informacji, zmęczonym podróżnym zostały rozdane kupony o wartości 2 euro z możliwością wykorzystania w bufecie znajdującym się w terminalu. Za taką kwotę nie można kupić w kawiarni na lotnisku nawet kawy!

Moim zdaniem pasażerowie zostali potraktowani przedmiotowo. Nikt nie liczył się z ich czasem, nikt też nie śpieszył się z poinformowaniem o sytuacji. Było to możliwe, bo przecież doszło do niej na kilka godzin przed planowanym lotem.
Marta Wosik

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Opinie (176) 7 zablokowanych

  • tanie linie lotnicze = norma (12)

    nie pierwszy raz i nie ostatni.

    • 0 0

    • Dlaczego tanie linie lotnicze są tańsze od "tradycyjnych"? (9)

      Oto powody:

      1. Nie przeprowadzają regularnych szkoleń pilotów na symulatorach lotu. Zatrudniają po prostu pilota, który ma zdany odpowiedni egzamin (za własne, grube pieniądze) i na tym kończy się jego rozwój.

      2. Używają starych maszyn - tych które wyprzedają tradycyjne linie lotnicze.

      3. Tną koszty na regularnych przeglądach technicznych i naprawach.

      4. O nie dawaniu posiłków, nie rekompensowaniu spóźnien nie wspominając...

      • 0 0

      • I tu również od razu widać, że jesteś kolejnym, który nie wie o czym pisze. (3)

        • 0 0

        • na 3/4 nie wie (2)

          Z p. 4 nie sposób się nie zgodzić.

          • 0 0

          • Angielskie linie lotnicze nalerza do najgorszych na swiecei (1)

            niema sie co dziwic burdel jest wcałej angli to ich sport narodowy!!:)

            • 0 0

            • moge potwierdzic,ze w Irlandii burdel podobny

              • 0 0

      • (1)

        nie pisz dziecko na tematy o ktorych nie masz pojecia. a jeśli nie jesteś dzieckiem, to jesteś frajerem. nic nie wiesz na temat tanich linii, może tylko tyle że raz czy dwa leciałeś do londynu zmywac tam garnki

        • 0 0

        • sorry zmija, to nie do Ciebie ta wiadomosc tylko do mp

          • 0 0

      • piszesz farmazony

        samoloty są nówkami, nie moga ciąć kosztów na przeglądach odpowiedni system komputeroowy, jak chcesz leciec za 150 pln do Dortmundu to nie spodziewaj sie posiłkow itp. bo nawet pociąg jest droższy, a koszty są ciete na obsłudze pasazerskiej, brak przedstawicieli na lotniskach

        • 0 0

      • O czym Ty piszesz?

        Skąd masz takie rewelacje?
        Sprawdź jaką flotą dysponuje WizzAir, a jaką np. LOT. Najstarszy samolot WizzAir został oddany do eksploatacji 30/06/2004. W tym roku przewoźnik zakupił pięć fabrycznie nowych A320-232.
        LOT: najmłodszy Boeing 767 jest z 1992 r.
        737 - dwa tylko wyprodukowane po 2000r. - reszta starsza
        EMB są młodsze. Najmłodszy jest w wieku najstarszego A320 z floty WizzAir.

        Inne Twoje rewelacje też są takie rzetelne? Bo, że obiadu nie dają i dwugodzinny lot trzeba zakąsić kanapką z kiełbasą i jajkiem na twardo to wiadomo powszechnie.

        • 0 0

      • i tu widać że nie masz pojęcia o rynku LCC

        w przypadku Wizzair
        1- piloci mają obowiązkowe szkolenie na symulatorze co PÓŁ roku
        2- srednia wieku floty wizz to mniej niż 5 lat (dane można zobaczyć na stronach internetowych)
        3- gdyby tak było to nie mogliby latać do portów w UK - tam są szczególnie uczuleni na takie sprawy. Uwierz mi, że samoloty codziennie są sprawdzane!
        4- Ideą tanich przewoźników jest to, że w cenę biletu nie ma dodatkowych serwisów typu catering, płaci się tylko za przelot (jeśl ktoś chce jedzonko to może zakupić na pokładzie/lotnisku lub po prostu zabrać ze sobą). Po co kupować bilet z jedzeniem kiedy to jest niesmaczne? Żaden mus...

        • 0 0

    • tia jasne... (1)

      tną koszty na komforcie, który i tak jest wysoki, żarcie możesz zabrać swoje, a piloci z Wizzy to geniusze i wariaci :D

      ps: dzięki za te visuale nad moim blokiem ;p

      • 0 0

      • sa naprawde swietni :))

        • 0 0

  • co tu duzo gadac (12)

    traktuja ludzi prawie równolegle z psami ;-)

    • 0 0

    • (9)

      Lepiej przeczytaj moje komentarze, a dowiesz się gdzie leży prawdziwa przyczyna problemu.
      Pozdrawiam.

      • 0 0

      • Przeczytałem i aż nie mogę się powstrzymać (5)

        Najbardziej rozbawiły mnie twoje "przyp." :))
        Człowieku, udaj się do jakiegoś specjalisty.
        W dzisiejszych czasach medycyna czyni cuda.
        Urojenia i paranoja to nic nowego, więc nie powinno być problemu z wyleczeniem także ciebie.

        • 0 0

        • anonimie (4)

          Drogi 'prześmiewco' mojego nicka.
          Chciałem tylko zauważyć, iż nie od dzisiaj o tym piszę - to nie jest nowość.

          • 0 0

          • (1)

            No i czas żebyś skończył, bo nudzisz koleś

            • 0 0

            • Droga znudzona. Pewnie w innych okolicznościach zaprosiłbym Cie na kawę, albo herbatę ale jeśli nie interesują Cie tematy TRÓJMIEJSKIEJ SFERY POWIETRZNEJ to...

              to nie czytaj, 'bezł łaski'

              • 0 0

          • Klasa (1)

            Muszę przyznać, że masz klasę, bo pomimo iż jawnie się z ciebie nabijam, nie dałeś się wyprowadzić z równowagi.
            Niemniej jednak, twoje nachalne dywagacje na temat lotniska w Gdyni/Babich Dołach/Kosakowie są mega irytujące.
            I mówię tylko o komentarzach do tego artykułu, innych nie widziałem.

            • 0 0

            • Palący problem trójmiasta i okolic

              Chodzi o to aby zwrócić uwagę na PALĄCY problem trójmiasta, którym jest blokowanie pewnych inwestycji przez pewne kręgi osób zamieszane w 'pewne' interesy.

              Trzeba odkorkować to co jest zapchane od lat - aby nasz REGON się rozwij

              • 0 0

      • TY bombardier - a gdzie sa te komentarze? (2)

        nic nie widze ...

        • 0 0

        • 'więcej na ten temat' (1)

          Witam,
          Zerknij na stopkę tego artykułu, tuż pod podpisem autora. 'więcej na ten temat' są trzy linki do poprzednich artykułów w sprawie ROZBUDOWY lotniska wojskowo cywilnego w babich dołach. Pod każdym artykułem jest dużo moich komentarzy.

          Pozdrawiam serdecznie i dziękuję za zainteresowanie.

          • 0 0

          • pALĄCY PROBLEM

            Chodzi o to aby zwrócić uwagę na PALĄCY problem trójmiasta, którym jest blokowanie pewnych inwestycji przez pewne kręgi osób zamieszane w 'pewne' interesy.

            Trzeba odkorkować to co jest zapchane od lat - aby nasz REGON się rozwijał.

            • 0 0

    • ...Ryanair...

      gdansk - lodnyn za 1zł (wszystkie koszty !!)
      w druga strone 1L czyli okolo 4,5zl !!

      W dwie strony 5,5zl ze wszelkimi oplatami ,czyli mniej niz sam dojaz na lotnisko !!

      Mozna mowic co sie chce o tanich liniach, ale za taka cene nawet jakby mnie w kartonie mieli wiezc to bym sie skusil ;P

      • 0 0

    • Sami zgadzacie się na takie traktowanie kupujac bilety tanich przewoźników

      Pasażerowie kupujący bilety na tanie linie lotnicze sami zgadzają się na takie traktowanie.Nie oczekujcie, że kupujac bilet za 100zł polecicie wygodnie, punktuallnie i z ukłonami personelu.Z drugiej strony gdyby się taki samolot rozbil to wtedy byłby ból, a czemu poleciał a tak też jest źle czemu nie poleciał. Dopóki będzięcie kupowac biletych tanich przewoźników oni będą prosperowac i traktowac Was nie tak jak należy w sytuacjach kryzysowych.

      • 0 0

  • jak juz (2)

    latać to normalnymi liniami

    • 0 0

    • jak już latać to normalnymi liniami

      tak oczywiście ...a powiedz mi jakie normalne linie latają np do doncaster

      • 0 0

    • nie powiem, że jak latać, to normalnymi, bo tanie umożliwiają każdemu częste podróżowanie po europie - i fajnie
      no ale mieć pretensje i oczekiwać jakichkolwiek rekompensat od tych przewoźników to już przesada, nie płacisz za to, to nie dostajesz. Kobieta przesadza trochę z robieniem z tego afery

      • 0 0

  • ;) (9)

    trzeba czytac regulamin nim sie kupuje bilet. tam wszystko jest ladnie napisane. a ze sie ktos zgodzil na takie warunki niech sam cierpi i niech przestanie miec pretensje do calego swiata.

    • 0 0

    • Całkowicie się z Tobą zgadzam :) (4)

      Kupując bilet (szczególnie w tanich liniach) najpierw czytajcie regulamin! Jeśli komuś nie pasi jakiś zapis, to niech nie kupuje biletu i nie prezentuje później postawy roszczeniowej jakby conajmniej wykupił biznes klasę w SAS-ie. Tacy pasażerowie się ośmieszają!

      • 0 0

      • Nieprawda

        Tak się akurat składa, że w relacji przedsiębiorca-konsument (klient) mimo, że się na coś zgadzasz i podpisujesz niekorzystne dla ciebie warunki to masz potem pełne prawo domagać się rekompensaty. Nasze prawo zabrania stosowania pewnych "sformułowań" i zapisów w umowach i kontraktach zawieranych z konsumentami. Są to tak zwane klauzule zakazane. Chociaż z praktyki wiadomo, że nagminnie się te przepisy łamie, wychodząc z założenia, że jak nie chcesz to nie musisz lecieć. A ludzie nieświadomi i słuchający opini innych typu: "sam jesteś sobie winny" potem nie starają się wyegzekwować tego co się im słusznie należy.

        • 0 0

      • Po czesci sie nie zgadzam...

        Po pierwsze sa pewne prawa ktore normuja zachowanie przewoznika w takich sytuacjach a to ze kupujesz po nizszej cenie bilet nie oznacza iz przewoznik moze Ci odmowic wykonania usługi. Jego obowiazkiem jest zapewnienie pasażerom transportu w wypadku zmiany trasy lotu lub zwrot kwoty w wysokosci zakupionego biletu. Jakis czas temu miałem taka sytuacje w Centralwings gdzie samolot zamiast wyladowac w Gdansku znalazł sie w Warszawie a przewoznik zostawił nas samym sobie do momentu kiedy nie pojawiła sie telewizja - od razu znalazł sie transport do Gdańska. A co do czekania to jest zawarte w prawach pasazera co i po jakim czasie oczekiwania na opozniony lot jest zobowiązany zorganizowac przewoznik.

        Niestey miałem przykrość skorzytsac z iusług SAS`a i nigdy wiecej tego nie zrobie - podstawili złom a nie samolot. Leciałem z nimi tylko raz ale to wystarczyło aby mnie zniechecic.

        Najwazniejsze jednak ze takie sytuacje nie zdarzaja sie nagminnie, a sa to tylko poszczegolne przypadki.

        • 0 0

      • Ja tez, ocipieli chyba (1)

        • 0 0

        • sie zgadzam ze roszczenia pasazerow tanich linii to absurd

          • 0 0

    • (3)

      zgoda, jednak kwestie rekompensat za opóźnienia lotu itd. regulowane są prawem EU - 2 euro to nieco śmieszna kwota. Ta sama linia w Luton proponuje z miejsca 10 funtów za kilkugodzinne opóźnienie ( Lufthansa w Monahium i Frankfurcie 10 euro).

      • 0 0

      • nie wspominając o odpłatności za alternatywne poołączenie - to już skandal

        • 0 0

      • (1)

        To £10 z palca chyba wyssane. Mialam lot opozniony o 5 godzin i dostalismy bony na £4.

        • 0 0

        • cóż, pech, myśmy mieli odwołany lot z awaryjnym lądowaniem w programie - może za te atrakcje nas dopieścili.

          jeżeli normalnie mają tak niskie stawki to żenada.

          • 0 0

  • jeszcze długo... bedziemy zwykłą zapaździałą prowincją... (11)

    z takim podejsciem do klienta i czegokolwiek...

    • 0 0

    • (10)

      dziwne cala europa lata tanimi liniami i wszedzie jest tak samo traktany klient, wiec czyzby caly kontynet byl zapyziala prowincja?

      • 0 0

      • chodzi raczej o... (9)

        Jemu pewnie chodzi o brak drugiego lotniska (które może zapewnić rozbudowa lotniska wojskowo cywilnego w babich dołach, przyp.bomb.)

        Ma rację.

        • 0 0

        • przestań się człowieku w końcu osmieszać (1)

          i kompromitować .... Brednie o braku mgieł w Gdyni już słyszałem, ale o tym, że ... nie ma chmur jeszcze nie. Pewnie od soboty trzeci dzień z rzędu świeci słońce a letni kurort Gdynia przeżywa obecnie oblężenie plażowiczów?

          • 0 0

          • Ty masz jakiś problem.

            Jest nim zawiść i wrogość do innych ludzi. To się leczy!

            • 0 0

        • a opony mózgowe to masz ???????????? (2)

          • 0 0

          • (1)

            Kiedy brakuje argumentów rzeczowych, zaczynają się osobiste 'wycieczki', podróżniku

            • 0 0

            • argumentów?

              Twoje argumenty na temat wybudowania lotniska w tydzień. Ciągle nękasz ten portal swoimi teoriami na temat warunków pogodowych w Babich Dołach. Jesteś nieugięty jak Kurski z PiS i tu już zaczyna się prawdziwa tragedia! Ludzie ci po prostu zwracają uwagę na twoją uporczywość, bo jak ma być lotnisko w babich dołach to będzie ale ty jesteś na najlepszej drodze do tego aby ludzi zniechęcać do tego przedsięwzięcia.

              • 0 0

        • bzdura (3)

          To powiedz mi co by pomogło drugie lotnisko na awarię samolotu?

          • 0 0

          • (2)

            Nie myślisz 4rowymiarowo. Drugie lotnisko -> inne warunki pogodowe -> pilot wybiera lotnisko gdzie akurat nie ma wyładować (atmosferycznych przyp.bomb.) -> samolot się nie psuje.

            to oczywiście tylko WYCENA prawdopodobieństwa. Tylko WYCENA. Ale za tym stoją konkretne koszty.

            • 0 0

            • Taaa (1)

              Pilot nie wybiera sobie lotniska, tylko robi to, co każe mu "wieża" w Warszawie. A lotniskiem "siostrzanym" z gdańskim jest warszawskie :/

              • 0 0

              • No dokładnie. A tak byłoby ROZBUDOWANE lotnisko wojskowo cywilne w babich dołach.

                • 0 0

  • TANIE LINIE - NISKA REKOMPENSATA!!!!!!

    • 0 0

  • dajcie spokój z tym narzekaniem

    A po ile mieli rozdać po 1000 euro?
    Na PKS czy PKP nikt by was nawet nie zauważył.

    • 0 1

  • Hamburg (2)

    Tez czekałem na samolot we wrześniu ok 6godz, ale moza było przebookować bezpłatnie lot na inny dzień.
    A 2€ też dostałem, ale udało mi się go otrzymać 4 razy hehe.
    starczyło na kawe, piwo, kanapkę

    • 0 0

    • Polaczek potrafi, nie???? (1)

      • 0 0

      • spedzilem raz 10 godzin w luton i po prostu wszystkim dawali po kilka razy. (w sensie w co okolo 2-3 godziny :P). Inna rzecz, ze dawali chyba po 5 funtow...ale moze to dawno bylo i dlatego ;)

        • 0 0

  • PRZECZ Z ZIMą!----FUUUUUUJ! (4)

    Trzeba otworzyć drugie lotnisko w Gdynii-Babich Dołach!--i nie bedzie problemu!--troche konkurencji i wszystko sie zmieniii!!!!!!!

    • 0 0

    • (1)

      No dokładnie. POpieram - drugie lotnisko, może nie rozwiąże problemu - ale na pewno złagodzi i tak już trudną sytuację powietrzną nad trójmiastem. (nad całym REGONEM, przyp.bomb.)

      • 0 0

      • Popieram

        Babie Doly!
        Konkurencja!

        • 0 0

    • Na co my jeszcze czekamy (1)

      może jakąś pikietę przed ministerstwami uruchomić. Lotnisko pasażerskie Gdynia-Kosakowo potrzebne i to od zaraz!!!

      • 0 0

      • ahh ta mentalność

        Jeśli nie ma się nic do roboty to przychodzą do głowy pikiety, zgroza! Zdecydowanie popieram konkurencję, bo dzięki temu podwyższa się standard danych usług ale "precz z zimą", czy Babie doły można zaliczyć do ciepłych krajów?!?!? Raczej nie, tam też panuje zima :)

        • 0 0

  • Znów ta sama stara śpiewka (13)

    Ok, samolot samolotem. Ale kto wspominał o gęstych cumulusach nad lotniskiem w Rębiechowie? Z wyładowaniami poprzecznymi?
    Takie sytuacje będą zdarzały się nagminnie dopóki nie zostanie rozbudowane lotnisko wojskowo cywilne w babich dołach (niedaleko Gdyni, przyp.bomb.)

    Chodzi o to, że pilot będzie mógł sobie wybrać na którym lotnisku lądować (tam gdzie jest to bezpieczniejsze) i nie będzie rażał na utratę zdrowia lub życia pasażerów.

    Nie trzeba dodawać, iz logistycy też się ucieszą (port->lotnisko, przyp. bomb.)

    PS. Darujcie sobie głupie komentarze.

    Pozdrawiam myślących.

    • 0 0

    • Malo co jest w stanie mnie rozsierdzic, ale glupota twoich wypowiedzi doprowadza mnie do natychmiastowego szalu.

      • 0 0

    • "Chodzi o to, że pilot będzie mógł sobie wybrać na którym lotnisku lądować (tam gdzie jest to bezpieczniejsze) i nie będzie (5)

      rażał na utratę zdrowia lub życia pasażerów." Po pierwsze, jeśli myślisz że pilot będzie mógł sobie wybrać na którym lotnisku wyląduje, to chyba nie wiesz o czym w ogóle mówisz.
      Po drugie, jeśli sądzisz że jakikolwiek pilot decyduje się na lądowanie z narażeniem zdrowia lub życia pasażerów, to tym bardziej nie wiesz o czym mówisz.

      • 0 0

      • (2)

        No coz, bombardier to chyba taki trojmiejski Kononowicz....

        • 0 0

        • (1)

          bombardier to alterego galluxa.

          • 0 0

          • bombardier

            czyś ty aoby nie TW Kolejarz?
            tak mnie cośik zalatuje!

            • 0 0

      • pilot decyduje w sytuacji gdy są złe warunki gdzie lądować, lub zawrócić - zgodzisz się ze mną?

        lot do Gdańska to lot do Gdańska, ale jak w Gdańsku mgła 'tortowa' a w Gdyni nie to opcją jest lądowanie na lotnisku zapasowym.

        Spokojnie CZ - czasem jesteś zbyt raptowna a Bombardier ma faktycznie mocno optymistyczne podejście :)

        • 0 0

      • decyzja pilota

        Pilot ostatecznie decyduje czy da radę wylądować. Niedawno nawet prezydenta wywiózł na inne lotnisko i nie było dyskusji. A może nawet była, ale postawił na swoim.

        • 0 0

    • a (4)

      opony mózgowe toty masz?

      • 0 0

      • (3)

        przeczytaj najpierw to co komentujesz.
        Życzę poprawy.

        • 0 0

        • ogarnij sie bombardier

          • 0 0

        • Nic nowego. (1)

          Bombardiera żadna panna nie chce, więc wyładowuje swoją frustrację i kompleksy niższości na podrzędnym forum.

          • 0 0

          • A ciebie nie chce żaden dżentelmen, no cóż. Bywa.

            • 0 0

    • propozycja dla bombardiera

      podpisz się imieniem i nazwiskiem to Ci chętnie wytłumaczymy Twój problem ręcznie...

      • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane