• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Pod opiekę psychologa po kontroli biletów

Patryk Szczerba
3 lutego 2013 (artykuł sprzed 11 lat) 
Monitoring w autobusach ma służyć rozstrzyganiu spornych sytuacji, jednak nie zawsze jest sprawny. Monitoring w autobusach ma służyć rozstrzyganiu spornych sytuacji, jednak nie zawsze jest sprawny.

Czy kontrolerzy w gdyńskim ZKM zastraszali i nękali kilkunastoletnią pasażerkę wypisując jej mandat, mimo tego, że posiadała skasowany bilet? Matka dziewczyny nie ma co do tego wątpliwości, podobnie jak świadkowie podróżujący tym samym autobusem. Sporu nie rozstrzygnie zapis monitoringu, który został skasowany.



Czy bywasz świadkiem kłótni pasażerów z kontrolerami?

Do zdarzenia doszło we wrześniu 2012 roku.

- Do autobusu nr 187 przy kortach tenisowych w Sopocie wsiadła moja kilkunastoletnia córka i kupiła karnet. Bilety niezwłocznie skasowała. Na kolejnym przystanku do autobusu weszli kontrolerzy. Jeden z nich stwierdził, że bilet został skasowany za późno i wypisał mandat, którego córka nie przyjęła. Inni pasażerowie, oburzeni całą sytuacją, interweniowali, bo dokładnie widzieli, że córka skasowała bilet niezwłocznie po zakupie - opowiada Marzena Dąbrowska, czytelniczka, która zgłosiła się z tą sprawą do naszej redakcji.

Nie powiodły się próby pozyskania zapisu monitoringu, który powinien zostać zabezpieczony przez okres 30 dni. Okazało się, że taśma... została skasowana.

- Utwierdziło mnie w przekonaniu, że całe zajście to nie wymysł córki, ale bezprawie i przemoc emocjonalna. Złożyłam doniesienie do prokuratury o popełnieniu przestępstwa. Nie zostały podjęte żadne czynności. Córka do teraz boi się jeździć autobusem. Sama zawsze idzie pieszo. Przez kilkanaście tygodni była dodatkowo pod opieką psychologa - wyjaśnia czytelniczka.

Wersja kontrolera odbiega od prezentowanej przez córkę pani Marzeny. Bilet miał zostać skasowany zbyt późno, w momencie kiedy rozpoczęła się już kontrola. Mandat, po skardze, która trafiła m.in. do prezydenta Gdyni oraz wyjaśnieniach pracownika został ostatecznie anulowany.

Dlaczego monitoring nie zadziałał? Zdaniem pracowników ZKM uszkodzone urządzenia, za które odpowiadają firmy przewozowe, to rzadkość.

- Jeśli do awarii dochodzi lub rejestrator zapisu nie jest włączony, karami obciążane jest natychmiast przedsiębiorstwo, do którego należy autobus. Kwestie sporne z pasażerami w takich sytuacjach rozstrzygane są zwykle na ich korzyść - wyjaśnia Marcin Gromadzki, rzecznik prasowy ZKM w Gdyni.

Na razie nie wiadomo, czy poszkodowani będą się domagali odszkodowania. Mimo anulowania mandatu musieli zapłacić opłatę manipulacyjną. Nazywają ją wyłudzeniem.

- Gdy wina nie leży w pełni po naszej stronie, opłata manipulacyjna pozostaje. Takie sytuacje to m.in. gapiostwo pasażera, który zapomina biletu okresowego, czy wejście tylnymi drzwiami bez ważnego biletu i chęć jego zakupienia dopiero w trakcie kontroli. Jest ona anulowana tylko w wypadku jednego procenta wszystkich mandatów. Wina leży wtedy ewidentnie po stronie kontrolera i jest to udokumentowane. Traktujemy to jako nasz błąd i jeszcze dodatkowo wysyłamy przeprosiny. W miażdżącej większości jednak zostaje. Pamiętajmy, że firmę procedura wystawienia mandatu również kosztuje - tłumaczy Gromadzki

Miejsca

Opinie (566) ponad 20 zablokowanych

  • podłe kreatury

    ostatnio tez dostalam mandat ze swojej winy bo wbieglam do autobusu i szukalam biletu w torebce do skasowania( a wiecie co kobiety maja w torebkach)i okazalo sie ze nie mialam go albo mi wypadl. ruszylam wiec do przodu autobusu zeby kupic bilet i bach kanar powiedzial mi ze za pozno. wypisal mi mandat i powiedzial 90 zł teraz albo 180zł pozniej. i co dalam jemu hajs i pewnie schowal go do kieszeni. CO za podle kreatury

    • 12 6

  • A ja

    nie śpię bo kasuje bilety.

    • 14 0

  • widywałem już

    taką jedną pannicę, która przy kortach tenisowych w sopocie wsiadała, też kupowała bilet, koniecznie chciała jeden, gdy kierowca normalnie jej odpowiedział, że sprzedaje tylko na karnety to odpowiedziała, że jest on chamem i gburem i oczekuje wydania jednego biletu. widywałem ją kilkukrotnie, także w 181, gdzie powtórzyła się sytuacja. możliwe, że to ta sama bananowa dziewczyna, bo z zachowania nie zdziwiłbym się, gdy po prostu swoim aroganckim zachowaniem sprowokowała kanarów albo po prostu wyolbrzymiła całe zajście. a z kanarami nigdy nie miałem i nie widziałem takiej sytuacji, a ze zbiorkomu korzystam codziennie i to na kilku trasach w Gdyni i Sopocie

    • 23 14

  • Pod opieke psychologa ? (2)

    Widać bezstresowe wychowanie, i pokolenie bogatych rodziców oparte na pieniądzach i głaskaniu po głowce.

    • 27 13

    • tak (1)

      bogaci rodzice jeżdzą autobusami z dziećmi. Zacznij myśleć, ziom.

      • 5 5

      • A byś się zdziwił.

        Ciołku.

        • 5 4

  • kanara rozpoznasz po czarnych sztruksach:D (3)

    Banda łobuzów. Zapominają, że to tylko kontrola biletów a nie akcja antyterrorystów w której biorą udział. Chamy i oszołomy. Tak uogólniam, bo ogólnie rzecz biorąc, to tacy jesteście.Nie pozdrawiam.

    • 27 8

    • a ciebie łatwo rozpoznać po logo na dresie

      • 2 3

    • Kanarzy są tacy, a nie inni nie bez powodu (1)

      Nikt nie chce zostać Kanarem, bo to praca bardzo poniewierana przez ludzi. Z góry się zakłada, że nie mają racji.

      Nie wiem czemu na zachodzie jakoś nie ma problemów przy pokazywaniu biletów. Tam jadąc widziałem jak każdy bez żadnego problemu okazuje bilety. U nas zaś jak jeżdżę, to widzę jak oni tracą czas na co drugim kontrolowanym tracą czas, bo on szuka i szuka biletów. Na zachodzie jest obowiązek posiadać bilet na wierzchu, a u nas nie.

      Traktujmy pracę innych poważnie, to i przyjmować się tam będą bardziej normalni ludzie.

      • 2 2

      • Właśnie,popieram w 100%. Może na specjalne życzenie z kontrolerami powinien psycholog jeździć jako mediator?

        • 0 0

  • Często kontrole .... (5)

    Co się stało z tym krajem...jest gorzej jak za komuny...
    500 zł za nieposprzątanie za psa i kanary na każdym kroku. Polacy co się z Wami dzieje. Jeżeli ludzie nie kasują biletów a autobusy i tak jadą jak chcą bez żadnej odpowiedzialności w czasie jaki tam chcą. To zróbmy za darmo komunikację miejską.
    1. Zwiększy się ilość osób korzystających
    2. Zlikwidujcie rozkłady czasowe
    3. Będzie czyste środowisko bo ludzie odstawią auta

    A tak męczymy się z kanarami i autobusami bez punktualności

    • 15 6

    • (2)

      I za to wszystko zapłacę ja, który ostatnio jechał ZKM lata temu. To jest dopiero socjalizm pełną gębą. Kilku zrzuca się na ciepły zywocik dla mas.

      • 3 3

      • Przecież też możesz odstawiż auto... Co nie chcesz? To płać! Ja chcę czystego powietrza i hugo mnie obchodzi twoja fura.

        • 3 0

      • Raczej to ja płace za twoje autostrady, ulice, remonty i ochronę środowiska z twojej rury wydechowej i cieknącego oleju

        • 2 0

    • (1)

      Myślę, że dla zmniejszenia ruchu na drogach wystarczyłby albo bilet zgodny z taryfą, albo dowód rejestracyjny z ważnym przeglądem dla właściciela/użytkownika pojazdu wpisanego do dowodu rejestracyjnego.

      • 1 0

      • Kuba, masz rację. Ale jeszcze w tym kraju nie urodzili się politycy, do których tak prosty tekst dotarł. Może za 100 lat. Wcześniej tylko jak by nas kto podbił i wcielił obce prawo...

        • 0 0

  • Ludzie kochani... (6)

    Czepiacie się kontrolerów biletow. Dlaczego? Jeździłem sporo komunikacją miejską kiedyś i nie miałem NIGDY ŻADNYCH problemów z kontrolerami. Potrafili powiedzieć "dzień dobry", poprosić o bilet i podziękować.

    A teraz wyobraźmy sobie sytuację, w której ich nie ma - oczywiście większość z Was, cwaniaków zaczęłaby jeździć bez biletu "bo drogo". A dlaczego drogo? Bo jeżdżąc bez tego biletu nie kradniecie od miasta. Nie kradniecie od ZKM. Tylko okradacie wszystkich tych, którzy uczciwie za bilety płacą.

    • 27 10

    • cos mi sie wydaje ze jak ty jezdziles autobusami to jeszcze dinozaury biegaly po swiecie (1)

      ja pamietam jak w autobusach byl kierowca i pan lub pani konduktor co bilet sprzedala i sprawdzila jak trzeba bylo wszystko z usmiechem i uprzejmie. ale od momentu gdy to przejela firma prywatna czyli renoma to nie opowiadaj o kulturze z ich strony...to sa tepe buraki bez szkoly i tyle... fakt kazdy bilet powinien miec i to nie ulega dyskusji dla mnie osobicie byl by wielki wstyd jakby mnie spisywali w autobusie czy pociagu wiec bilet zawsze mialem ale nigdy nie spotkalem sie z ich uprzejmoscia

      • 5 5

      • Jeździłem jeszcze kilka lat temu.

        • 0 0

    • (3)

      Przecież cały czas tak wyglądają rutynowe kontrole, które są na porządku dziennym. A co jeszcze panowie mają zrobić; pocałować w rękę na powitanie, bo jak nie to do psychologa albo zażalenie?

      • 2 1

      • (2)

        nie mają łapać ludzi, którzy zapłacili za przejazd, maja bilet, tylko tych, którzy nie zapłacili.

        czy odróżnienie tych dwóch grup jest aż takie trudne?

        • 3 1

        • (1)

          Nie, zapewniam, że nie jest to dla mnie trudne, lecz jakże prostym najwyraźniej dla ciebie jest gnoić teraz zbiorowo kontrolerów skoro wszyscy to robią.

          • 0 0

          • zawsze będę tępił kontrolerów, którzy śmią poniżać ludzi, którzy mają bilety

            to nie jest ich rola. jeśli to robią, to są szkodliwe nieudaczniki, przestępczo nadużywające uprawnień, ze wszech miar warci "gnojenia"

            • 1 1

  • jaką szkołę trzeba skończyć, żeby zostać kanarem ? (6)

    :)

    • 14 6

    • przedszkole :D

      • 10 2

    • Sanatorium na Przeróbce.

      • 7 2

    • Studia

      ornitologiczne.

      • 2 4

    • każda dyskwalifikuje, może jedynie specjalna ujdzie...

      • 4 2

    • taką samą ja ty

      • 1 3

    • Dziś każdy może. skończyć każdą szkołe o ile go stać

      Więc pytanie z d...

      • 2 3

  • Kiedy będą korekty w rozkładach jazdy? (1)

    W autobusach jest straszny tłok.

    • 12 0

    • Oj tam tłok, 200 osób to jeszcze nie taki znowu tłok

      " Bo za komuny jeszcze gorzej było" tak więc masz się cieszyć...

      • 2 0

  • KONTROLERZY POWINNI BYĆ JEDNOLICIE UBRANI A NIE JAK UB ZA KOMUNY (1)

    Są bardzo agresywni a tak na margiesie powinni nosić mundurki by było wiadomo czy to są prawdziwi kontrolerzy a nie tak jak teraz ...zachowuja się jak UB za komuny . Bilety by były owiele taniej gdyby nie trzeba było opłacać spółek do kontroli im trzeba słono płacić kasę prawda!!!!!!!!!!!!????

    • 16 7

    • Dla mnie zmuszanie do mundurku to rodzaj poniżenia

      Sam sobie załóż, ja tam cieszę się wolnością

      • 2 2

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane