Od kilku dni mieszkańcy gdańskiego Chełmu skarżą się na problemy z odbieraniem i wykonywaniem połączeń w sieci T-mobile. Jednak operator twierdzi, że problemów w Trójmieście z nadajnikami nie ma.
na Chełmie. Jednak zapytany o problem operator, twierdzi, że w Trójmieście nie ma problemów z nadajnikami.2011-10-25 18:32
mieszkam na kopeckiego i od momentu zamontowania podzielników ciepła mam ten sam problem
2011-10-25 19:02
problem jest na chełmie, ul. spacerowej, na morenie i gdzieś w gdyni więc nie piernicz takich głupot
2011-10-25 19:43
- bedzie lepszy zasieg - znajdziesz sie w polu ;)
2011-10-25 18:39
Wystarczyło zadzwonić do Biura Obsługi i zgłosić problem. Zapisać z kim się rozmawiało. Rozmowy są nagrywane. Dzwoniłem i słałem e-maile co dziennie. Efekt Zniżka 25% od opłaty abonamentowej! Samym narzekaniem się nic nie zwojuje. Ale u nas każdy czeka, aż ktoś za niego coś załatwi, bo kazdy ma do tego dwie lewe ręce. To tyle w temacie.A problemy były i jak się ich przycisnęło to się przyznali i przeprosili. Skróty ich e-maila:Dziękuję za zgłoszenia elektroniczne z dnia....Przepraszam Państwa za niedogodności. Rozumiem, że omówione okoliczności mogą nie zapewnić oczekiwanego z Państwa strony komfortu w ramach naszej współpracy. Z uwagi na przyczyny wystąpienia ze zgłoszeniami wobec Operatora podjąłem indywidualną decyzję o przyznaniu dodatkowych rabatów. Rabaty zrównoważy 25% opłaty abonamentowej za taryfy ustalone na kontach numerów 6XXXXXXXX, 6XXXXXXXX w okresie dwóch cykli rozliczeniowych. Rabaty zostaną uwzględnione w rozliczeniu najbliższych dwóch faktur. Ufam, że moja decyzja będzie wyrazem troski Operatora sieci T-Mobile o Państwa satysfakcję z naszej współpracy a jednocześnie pozwoli zrekompensować ewentualne niedogodności........Było tego więcej.....Z poważaniemKonsultant ds. Reklamacji
2011-10-25 18:44
idea...
2011-10-25 18:49
Mam ten sam problem, ale oczywiście nie mam czasu wybrać się do biura! To jest koszmar, odbieram telefon lub dzwonię a w słuchawce echo mojego głosu:(((
2011-10-25 19:45
z zaswiatow?
2011-10-25 19:03
Ja dzisiaj, będąc na ul. Biegańskiego ok.16.00 nie miałam połączenia. A mąż dzwoniąc do mnie miał sygnał, że mam numer zajęty, podczas gdy ja nie rozmawiałam i telefon był wolny.
2011-10-25 19:42
albo maz dzwonil do kogos innego :D
2011-10-25 19:37
...cholera a gdzie są ci co to wszystko zwalają na Jarka. Siedzą cicho bo to pewnie ich wina.
2011-10-25 19:39
to idziesz i przenosisz numer do innego operatora...ku...a widać że ten lud w głębokiej komunie dorastał
2011-10-25 19:40
rog lostowicka/armii krajowej. Cieszyńskiego 1, Stanisława Worcella 44, Władysława Biegańskiego, dz.. 65/4, Kartuska 186:) To miejsca gdzie sa nadajniki t mobile najblizej dragana.Jak ktos ustawia w tel UMTS - jeden zakres to nie ma sie co dziwic. Gdy sygnal jest slaby to szuka innego nadajnika UMTS i pewnie nie znajduje.Wystarczy ustawic dwa zakresy GSM/UMTS :)Przy zakresie tylko GSM bateria telefonu dluzej wytrzymuje - rzadziej zmienia nadajnik
2011-10-25 19:49
gdzie sa nadajniki a nie tylko nadajecie ze tel nie jest w polu ;D
2011-10-25 19:49
btsearch. pl usun spacje przed pl
2011-10-25 20:02
T-mobile wie doskonale o awarii, bo wielokrotnie zgłaszaliśmy problem. Po wielokrotnych interwencjach "wymusiliśmy" (bo inaczej nie można tego nazwać) odpowiedź. Dowiedziałam się przy okazji jak sieć zachowuje się w kryzysowej sytuacji. NIE SPISALI SIĘ. Namawiam wszystkich mających problem z siecią na Chełmie do zgłoszeń na adres mailowy: boa@t-mobile.pl i żądania natychmiastowego usunięcia awarii i żądania obniżenia rachunków. Mail to jednak pewien dowód, telefony na infolinie to strata czasu, nikt tam nic nie wie. Awaria trwa od 14 października. To po prostu skandal !!! Im więcej będzie zgłoszeń i żądań tym szybciej może zareagują i przestaną zamiatać problem pod dywan.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
