• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

SKM: bilet z ulgą na przyszły rok dopiero od 1 stycznia

Krzysztof Koprowski
30 grudnia 2013 (artykuł sprzed 10 lat) 
Posiadacze legitymacji 33 proc. (w 2014 r. 30 proc.), którym upłynęła ważność biletu okresowego, do końca br. muszą korzystać z biletów jednorazowych. Posiadacze legitymacji 33 proc. (w 2014 r. 30 proc.), którym upłynęła ważność biletu okresowego, do końca br. muszą korzystać z biletów jednorazowych.

Od nowego roku zmianie ulegają zasady sprzedaży biletów w ramach oferty skierowanej do dużych zakładów i ich pracowników. Według nowych zasad tzw. legitymacji 30 proc. (dotychczas 33 proc.), można skorzystać nadal z tańszych biletów, ale by je kupić, trzeba czekać do 1 stycznia 2014 r.



Nasz czytelnik ostatecznie otrzymał bilet okresowy, ale z adnotacją "na żądanie podróżnego". Nie będzie on jednak ważny w przyszłym roku. Nasz czytelnik ostatecznie otrzymał bilet okresowy, ale z adnotacją "na żądanie podróżnego". Nie będzie on jednak ważny w przyszłym roku.

Czy powinna istnieć możliwość zakupu biletów okresowych z nową ulgą dla firm na przyszły rok przed 1 stycznia?

O swoich perypetiach i próbie zakupu nowego biletu okresowego napisał do nas pan Wojciech, który dotychczas korzystał z biletów okresowych w ramach legitymacji 33 proc.

Oferta ta przy zakupie na firmę odpowiednio dużej liczby specjalnych poświadczeń, pozwala pracownikom nabywać bilety okresowe za niższą cenę, nawet gdy pracownikowi nie przysługuje żadna ulga ustawowa.

Od 1 stycznia 2014 roku oferta legitymacji zostanie znacznie okrojona. Zniżkę zmniejszono do 30 proc., zaś jeden zakład musi zakupić dla pracowników co najmniej 20 specjalnych dokumentów.

Oto opowieść pana Wojciecha:

Próbując kupić bilet okresowy na SKM w poniedziałek zostałem poinformowany, iż nie mogę liczyć na zniżkę 33 proc. W kasie poradzono mi, bym przez dwa ostatnie dni roku korzystał z biletów jednorazowych, a potem kupił bilet ze zniżką 30 proc.

Poprosiłem zatem o sprzedaż biletu kwartalnego z nową zniżką, 30-procentową, ponieważ ważność mojego biletu okresowego upłynęła 27 grudnia (w soboty i niedziele nie pracuję), a kolejne dni zmuszony jestem spędzić w pracy, do której dojeżdżam pociągiem.

Kasjerka odmówiła mi sprzedaży nowego biletu, bowiem w weekend przekazano pracownikom telegraficznie komunikat o takim właśnie zarządeniu. Po przedstawieniu kasjerce moich praw konsumenckich, otrzymałem bilet miesięczny ze zniżką 33 proc., lecz na odwrocie biletu zamieszczono zapis, iż został on wydany "na żądanie podróżnego".

Kasjerka nie mogła mi sprzedać biletu z nową zniżką 30 proc., gdyż nie ma takiej zniżki jeszcze w systemie sprzedaży. Dodatkowo, otrzymałem informację, iż mój bilet w 2014 r. będzie nieważny i przy kontroli mogę otrzymać mandat.

Po odejściu od okienka, pozostał we mnie niesmak, ponieważ kupując bilet kwartalny wprawdzie oszczędzam kilka złotych w stosunku do miesięcznego odpowiednika, ale SKM otrzymuje od razu pieniądze oraz pewność, że za mój bilet zapłacę trzy miesiące wcześniej i nawet w przypadku, gdy go w pełni nie wykorzystam (np. w wyniku choroby). Klientem SKM jestem od czterech lat i nigdy nie korzystałem z usług tego przewoźnika bez biletu.

Na pytanie i wątpliwości naszego czytelnika ws. zasad sprzedaży biletów z legitymacją odpowiedzi udziela Marcin Głuszek, dyrektor ds. marketingu i sprzedaży PKP SKM w Trójmieście.

W dniu 12 listopada 2013 roku na stronie internetowej PKP SKM została zamieszczona informacja o podwyższeniu ceny wykupu legitymacji z 120 zł na 190 zł oraz zmianie wymiaru ulgi z 33 na 30 proc. od 1 stycznia 2014 r.

Zmiana wymiaru ulgi była konieczna z uwagi na wprowadzoną regulację ustawową dającą możliwość skorzystania przez nauczycieli z nowej ulgi ustawowej 33 proc. Jako że przepisy wykluczają powielanie się ulg handlowych i ustawowych o tym samym wymiarze procentowym, konieczna była zmiana wymiaru ulgi handlowej SKM.

Na czołowej stronie legitymacji (poświadczenia) istnieje zapis "ważny do 31 grudnia 2013". W dodatkowych informacjach na rewersie legitymacji znajdują się zapisy "terminu ważności poświadczenia nie przedłuża się" oraz "termin ważności biletu okresowego z ulgą 33 proc. nie może być dłuższy aniżeli termin ważności poświadczenia".

Tak więc zgodnie z powyższym, podróżni posiadający legitymację uprawniającą do ulgi 33 proc. byli poinformowani, że kupując bilet okresowy z terminem ważności dłuższym niż 31 grudnia 2013 roku, nie mają gwarancji, że w roku 2014 będą mieli prawo jeździć z biletem o takim wymiarze ulgi.

Reasumując, kasjerka postąpiła właściwie odradzając pasażerowi zakup biletu okresowego z ulgą 33 proc. (który byłby ważny tylko do 31 grudnia 2013 r.) i proponując mu zakup dwóch biletów jednorazowych.

Nie mogła sprzedać także biletu okresowego z ulgą 30 proc. ponieważ ta ulga nie jest jeszcze aktywna w ogólnopolskim systemie sprzedaży biletów kolejowych - do końca tego roku obowiązuje ulga 33 proc., a od 1 stycznia 2014 r. właśnie 30 proc.

W tym konkretnym wypadku, pasażer może zwrócić ten bilet w ciągu 30 dni od jego zakupu w drodze pisemnej reklamacji.

Marcin Głuszek, dyrektor ds. marketingu i sprzedaży PKP SKM w Trójmieście

Miejsca

Opinie (112) 10 zablokowanych

  • 100%

    Najlepiej zlikwidujcie ta ulge bo do tego dazycie u mnie w firmie w zeszlych latach ok 100osob korzystalo a teraz 10-ciu sie nie znalazlo! 2 mln od urzedu marszalkowskiego z usmiechem na ustach ! A do klienta pasazera sie usmiechnac nie laska? Wasi menagerowie to banda nieudacznikow!! I tyle w temacie! Oby paliwo dalej tanialo ludzie autami beda jezdzic a u was bedzie golo i nie wesolo! Dalej smrod przegrzanie i niepunktualnosc! Zegnam ozieble

    • 6 1

  • SKM czyli SyfKiłaMogiła

    • 5 1

  • jakie ulgi??? do roboty a nie ulgoowac

    • 0 4

  • bilet kupiony w październiku-informacja o znizce dopiero w listopadzie (1)

    zgadzam się z tyłu jest napisane że nie można zakupic biletu z terminem dłuższym niż ważnosc legitymacji ale co roku kupowalam bilet okresowy tak że zaczepiał o styczen a nawet czasem luty bo wiedziałam że w Nowym Roku zakupie legitymację i będę mogła korzystac z tego biletu, nie ukrywam że ta informację zauważyłam dopiero jak napisałam do skm-ki, ale oni umieścili informację o zmianie zniżki dopiero w listopadzie i nikt mnie nie poinformował że będzie zmiana jak kupowalam bilet a Pani w kasie zawsze żąda legitymację jak kupuję bilet i powinna zwrócic uwagę że nie może sprzedac takiego biletu-to może zapaliłaby się jakaś lampka... a tak? śmiech na sali-nauczyciele dostaja zniżkę a innym trzeba zabrac.. jakaś paranoja!!!A sama na dodatek byłam świadkiem jak kontroler wprowadzał pasażera w błąd któremu powiedział że taki bilet będzie ważny...cyrk na kółkach a raczej na torach i w biurach skm-ki!!!

    • 11 0

    • informacja z tyłu poświadczenia, że biletu okresowego nie można kupować z terminem dłuższym niż ważność poświadczenia jest bez znaczenia skoro taki bilet przewoźnik sprzedał. Mógł najwyżej odmówić powołując się na ten zapis. Ale bilet sprzedał, opłatę pobrał. Musi więc w jakiś sposób wywiązać się z zaciągniętego zobowiązania.

      • 8 0

  • podobnie jak Pasażerka kupiłam bilet, którego ważność kończy się 14 stycznia

    Zmianę wysokości zniżki mogę przyjąć, większą opłatę też jestem w stanie zrozumieć, ale dyskryminowanie małych zakładów pracy, w których kilkunastu pracowników korzystało z tej wykupowanej zniżki już nie. Może też jakaś forma bisnesu w rozumieniu SKM, bo w moim odczuciu to chamstwo. Sposób wprowadzania tych zmian pokazuje dobitnie jak "cenieni" są stali pasażerowie.I do tego ciekawie rozwija się sposób tłumaczenia co "wymusiło" te zmiany - nie ma co kreatywny PR.

    • 10 1

  • wiadomo

    od prawie 2 miesięcy, więc dlaczego dopiero teraz o tym piszecie tak szeroko?

    • 6 2

  • a może tak zrobimy pozew zbiorowy na skm-kę (1)

    wcale nie byłoby to głupie... może nauczyłoby władze skm-ki że ich monopol nie może odwalac takich szopek z ludzi!!!

    • 20 0

    • po co zaraz pozew

      Od razu z tak grubej rury bez sensu. Ale każdy nacięty posiadacza biletu okresowego SKM na 2014 rok ze zniżką 33 % powinien złożyć reklamację w kasie, jak sobie tego życzy SKM z o.o. Żeby nie odpuszczać, tylko żądać zwrotu kasy dla zasady.

      • 4 1

  • Pytanie (7)

    Jeśli wykupiłem u siebie w pracy legitymację na zniżkę 33% i nabyłem bilet 30 dniowy, który się kończy 10.01.2014, to pomimo zmiany na zniżkę 30% mogę do końca ważności biletu jeździć na "starych" zasadach?

    • 18 4

    • Mój kraj taki piękny

      Musisz wysłać listem reklamację wraz z biletem. W niej musisz udowodnić, że nie jesteś wielbłądem. Po 14 dniach łaskawie rozpatrzą Twoją reklamację i zwrócą 33,33% wartości biletu na konto. Koszt biegania na pocztę, zakup znaczków oraz kopert pokrywasz Ty (przecież nie SKM - to nie ich wina, że zmienił się wymiar ulg handlowych). W przypadku wysłania reklamacji zwykłym listem może wystąpić sytuacja następująca: nie mamy Pańskiego listu i co nam Pan zrobi?

      Wzajemna przyjaźń i zaufanie podstawą prawidłowego funkcjonowania podstawowej komórki społecznej rodziny.

      • 17 0

    • Nie powinni w kasie w ogóle sprzedać biletu ze starą zniżką ważnego do 10 stycznia.

      • 2 0

    • tak

      możesz jeździć

      • 4 4

    • Takie rzeczy tylko u normalnych przewoźników.

      • 17 0

    • Nie, ale może złożyć reklamację.

      • 7 0

    • nie

      • 4 1

    • nie

      • 6 1

  • (1)

    Kasjerka ma związane ręce - nie jej wina, że do systemu nie wprowadzili jeszcze takiej zniżki. Wina leży wyżej niż na poziomie kas biletowych.

    W moim zakładzie pracy wykupiłam na 2014 rok legitymację 30%, jednak nie można jej było jeszcze odebrać, czyli pierwszego dnia pracy w nowym roku będę musiała skasować bilety jednorazowe płatne 100%.

    • 7 1

    • I dlatego nie rozumiem czemu Pan kupujący bilet tak się cisnął do niewinnej Pani w kasie.....

      • 3 2

  • O, Boże! O, Jahwe! O, Allahu! O, Sziwo! O, Zeusie! O, Teutatesie! O, Trygławie! (1)

    Musiałbyś, całe DWA dni korzystać z jednorazowych?!?! Miliony ofiar mordów, gwałtów, wysiedleń i broni chemicznej całej Drogi Mlecznej współczują Ci...

    • 7 16

    • Żałosne, tak.

      • 1 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane