- 1 Z dworca na Jasień 80 zł (613 opinii)
- 2 Mapa pożarów aut w Trójmieście (93 opinie)
- 3 Zamkną ulicę w Sopocie na 3 miesiące (38 opinii)
- 4 Co się wydarzyło na lotnisku z piątku na sobotę (366 opinii)
- 5 Zaśmiecone gdyńskie westerplatte (62 opinie)
- 6 Nowe oblicze Wroniej Górki na Aniołkach (39 opinii)
Wirtualna urzędniczka pomoże w Gdyni
Odpowiada na ponad 170 najczęściej stawianych pytań. Nawet potocznych czy sformułowanych w pośredni sposób. I nigdy się nie irytuje. Wirtualna urzędniczka od dziś pomaga interesantom gdyńskiego magistratu.
- Pracownicy sali obsługi mieszkańców wyszukali 170 pytań z ok. 400 spraw, które można załatwić w urzędzie. Zasób nie jest zamknięty i będzie się rozwijał - zapewnia rzecznik gdyńskiego Urzędu Miasta Joanna Grajter.
Wirtualna urzędniczka nie wie jednak wszystkiego. Część pytań pozostanie więc bez odpowiedzi, wtedy nastąpi przekierowanie na stronę konkretnego wydziału urzędu i prośba o kontakt z urzędnikiem. Nie ma więc obawy, że wirtualny urzędnik zastąpi żywych ludzi.
- Odpowiedzi pochodzą oczywiście od urzędników, którzy wcześniej je przygotowali, więc nasi pracownicy nie mają się czego obawiać. To po prostu ma pomóc mieszkańcom - uśmiecha się wiceprezydent Gdyni Michał Guć.
Program przygotowała działająca w gdyńskim Parku Naukowo-Technologicznym firma InteliWise. To producent innowacyjnego oprogramowania, opierającego się na tzw. wirtualnej rzeczywistości.
- Nie chodziło nam o pokazanie miłej pani na obrazku, ale o funkcjonalność. Skupiliśmy się na szybkim i konkretnym informowaniu. Wirtualna urzędniczka będzie się też uczyć, bo jej każdą odpowiedź można ocenić oraz skomentować. To pozwoli na rozwój i doprecyzowanie oprogramowania - mówi Marek Trojanowicz, wiceprezes InteliWise.
Nad treścią odpowiedzi pracowali gdyńscy urzędnicy, a samo oprogramowanie i jego wdrożenie kosztowało magistrat 5 tys. zł. Urzędniczka odpowiada nie tylko na rzeczowe pytania, można też sobie uciąć z nią pogawędkę. Na pytanie: "Co słychać?" odpowiada z uśmiechem: "Mam się świetnie!".
Przede wszystkim ma jednak pomagać przygotować się do wizyty w urzędzie, by nie tracić czasu na stanie w kolejce i przyjście np. bez jednego wymaganego zaświadczenia. Informacje prezentowane są w formie tekstowej oraz czytane za pomocą syntezatora mowy.
Miejsca
Opinie (71) 3 zablokowane
-
2012-04-02 14:29
Czy e-urzędniczka odpowie na nurtujące mnie pytania dotyczące problemów infrastrukturalnych Gdyni ?
Zasad wydawania publicznych pieniędzy, w ogóle sposobów rozwiązania mniej i bardziej przyziemnych problemów mieszkańców. Czy może ta sfera moich zainteresowań jest słodką tajemnicą jednego człowieka w tym mieście, który raczy ją wyjawić tylko w okolicy wyborów.
- 3 3
-
2012-04-02 14:07
Świetny pomysł (1)
Sposób prezentacji informacji na miarę naszych czasów. Nie idealny, nie będący rewolucją, ale nowoczesny i (przede wszystkim) przydatny.
Gratuluję.- 4 6
-
2012-04-02 14:13
wirtualny lekarz
już niedługo tak będzie wyglądała wizyta u "lekarza pierwszego kontaktu". Daję maksymalnie 15 lat na wprowadzenie takiego systemu.
- 2 1
-
2012-04-02 14:12
MOZNA TEZ SLADEM SKANDYNAWI WPROWADZIC IZ INTERNAUCI RAZ W MIESIACU GLOSUJA KOGO ZWOLNIC Z URZEDU !
Moze zrobic wirtualna linie zwolnien urzednikow i raz w miesiacu robic glosowanie i ten ktory z urzednikow zdobedzie najwiecej punktow zostanie zwolniony. Dobry pomysł ? nie bedzie przynajmniej pretensji ze zostal zwolniony bo taki bedzie werdykt niezaleznego grona internautow i tyle !!!!!!!! LUBIE TO !
- 6 6
-
2012-04-02 14:05
JAK POKAZUJE ZYCIE ZAPEWNE DO OBSLUGI '"WIRUALNEJ URZEDNICZKI'' POTRZEBA BEDZIE DWOCH URZEDNIKOW I INFORMATYK !
Zwykle te nasze Polskie wynalazki wiaza sie z podwojnymi kosztami zamiast oszczednosciami i tak bedzie napewno w tym przypadku. Myslac logicznie powinno sie zwolnic kilku urzednikow po wprowadzeniu takiej innowacji ale u nas kazdy sie stolka trzyma jak dziad pieca a dla pieniedzy by nawet rodzine sprzedali wiec chyba to tylko taki ''cukierek'' dla picu.
- 5 4
-
2012-04-02 12:53
Bessęs. Komu mam przynieść teraz czekoladki ? (2)
- 6 7
-
2012-04-02 13:10
b... co? (1)
- 1 2
-
2012-04-02 13:27
Taki nowy gimbusowy tekst.
- 1 2
-
2012-04-02 13:24
Super a kiedy zwolnienia?
Za kadencji Tuska Donalda zatrudniono 150 000 nowych urzędników!
Dzięki zwolnieniu 1 urzędnika w Polsce powstają 2 nowe miejsca pracy w branżach komercyjnych.
Na każdego urzędnika państwowego w Polsce musi pracować około 10 osób w branży produkcyjnej.- 8 7
-
2012-04-02 12:29
(3)
lipa. odpowiedzi z automatu nagrane w IVONIE. i tyle....
- 22 11
-
2012-04-02 13:00
lipa do kwadratu, nawet nie wie ile ma lat (1)
- 7 6
-
2012-04-02 13:19
dokładnie, pytałem czy jest kobietą czy mężczyzną
ale i tego nie wie
- 4 7
-
2012-04-02 12:30
teeeenjaki kolo
- 0 6
-
2012-04-02 13:19
Zadałem pytanie, kiedy wybudują drugi żłobek w Gdyni.
Ale odpowidziała, że zasada jest taka: jeden żłobek - jedno lotnisko. Dopiero jak drugie lotnisko zrobią, to drugi złobek postawią...
- 13 4
-
2012-04-02 12:59
Wirtualny Wydział propagandy w Gdyni
- 11 7
-
2012-04-02 12:30
Wolałbym aby ta urzedniczka prawdziwa była bardzej pozytywnie
nastawiona. nie trzeba wirtualne. Urzędnik jest po to aby służyć a nie stwarzać problemy i rzucać kłody pod nogi. W um gdynia jest jeszcze dużo do zrobienia.
- 20 7
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.