• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Awaria automatów. Przedłużona lub cofnięta ważność biletu o kilkadziesiąt lat

Maciej Korolczuk
15 grudnia 2016 (artykuł sprzed 7 lat) 
Operator automatów zapewnia, że problem został usunięty, a osoby z błędną datą ważności biletów mają nie dostawać mandatów. Operator automatów zapewnia, że problem został usunięty, a osoby z błędną datą ważności biletów mają nie dostawać mandatów.

Jeśli w ostatnich kilku dniach przedłużaliście bilet miesięczny na karcie miejskiej w jednym z automatów biletowych na terenie Gdańska, radzimy sprawdzić datę ważności doładowania. Jeden z naszych czytelników zasilił kartę do 2027 r. Innemu - automat cofnął ważność biletu do... 1970 r.



Zdarzyło ci się, że padłeś ofiarą usterki systemu sprzedającego bilety?

Automaty biletowe płatają pasażerom różne figle. Połykają drobne, nie wydają reszty, zimą zamarzają, a latem w pełnym słońcu trudno cokolwiek dostrzec na ich monitorach. Zdarzają się też awarie. A to brakuje papieru, a to wysiądzie zasilanie...

Tym razem urządzenia postanowiły zabawić się w maszyny losujące i drukować przypadkowe daty ważności zasilanego właśnie 30-dniowego biletu.

W jednym z przypadków automat doładował kartę od 11 grudnia 2016 r. do 9 sierpnia 2027 r. W drugim cofnął ważność biletu o 46 lat do 1 stycznia 1970 r.

  • W jednym przypadku bilet został przedłużony o 11 lat.
  • W drugim - ważność została skrócona do początku 1970 r.
Operatorem automatów w Gdańsku jest firma Avista. Jej przedstawiciel zapewnia, że intensywne prace nad usunięciem usterki już trwają.

- We wtorek włączyliśmy dodatkowe oprogramowanie, monitorujące wszystkie automaty. To pozwoliło nam na wychwycenie błędu, który wystąpił w kilku urządzeniach. Przez cały dzień nasi informatycy pracowali, by usterkę wyeliminować. W tym celu zostały wgrane nowe ustawienia. Dla pewności i komfortu pasażerów zrobiliśmy to we wszystkich automatach, nie tylko tam, gdzie wystąpiły błędy - wyjaśnia Michał Zalewski z firmy Avista.
Działania podjął też Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku, z którym Avista ma podpisaną umowę na dostawę i obsługę automatów. ZTM zobowiązał kontrolerów Renomy, by podczas kontroli biletów nie wystawiali mandatów w przypadku, gdy stwierdzą, że pasażer padł ofiarą niesprawnego systemu.

- Już po pierwszych błędnych operacjach sprzedaży biletów, problem został zgłoszony do operatora systemu automatów biletowych, firmy Avista. Operator, w celu dokładniejszego zbadania problemu, uruchomił dodatkowe narzędzia monitorowania sprzedaży i analizuje problem, jednak do chwili obecnej nie udało się znaleźć dokładnej przyczyny błędnych operacji sprzedaży. Powiadomiliśmy kontrolerów firmy Renoma, by podczas kontroli biletów mieli ten problem na uwadze i nie wystawiali wezwań do uiszczenia opłaty dodatkowej za przejazd bez ważnego biletu pasażerom, którym system wydłużył ważność biletu w sposób wadliwy - dodaje Zygmunt Gołąb, rzecznik prasowy ZTM.
Od godzin popołudniowych w środę automaty powinny działać prawidłowo.

Opinie (119) 4 zablokowane

  • Wielka mi łaska, że "takie osoby"nie będą dostawać mandatów....!

    Powinny dostać 3 roczny gratis - darmowe doładowanie na jazdę MZK za stres jaki przeżyły i naderwanie zaufanie do GMINNEJ firmy = NASZEJ Gminy !

    wy JESTEŚCIE TYLKO PRACOWNIKAMI PRZEZ NAS NAJĘTYMI DO PRACY a zrobiliście z siebie Panów miasta.

    Niebawem zabarykajdujecie się chyba w bunkrze o nazwie Forum Radunia :-)

    • 7 2

  • A ciekawe jest to,że

    -Na wszystkich pomyłkach,konsument traci

    • 4 2

  • Paranoja

    • 0 1

  • na warnenskiej

    tez w niedziele do 1.1.1970 ładował a na Dobrowolskiego się zawiesił i wyświetlał komunikat proszę odebrać gotówkę, chyba wszystko się sypnęło

    • 3 0

  • A co z osobami, którym wydłużono do 2027? (2)

    Zostanie im cofnięte doładowanie dostali taki prezent do 2027 roku?
    Załóżmy że bilet kosztuje 90 zł x 12 = 1080 zł do przodu przez rok.
    Przez 11 lat wychodzi 11880. To nawet w totka tyle nigdy bym pewnie nie wygrał.

    PS: po co koleś pisałeś do portalu?
    Zamiast powiedzieć znajomym żeby szybko tam doładowali to zachowałeś sie jak samolub.

    • 3 4

    • Nie ma technicznej mozliwosci cofniecia doladowania, wiec... (1)

      ... te osoby beda musialy doplacic brakujaca kwote.

      Natychmiastowo.

      Pod grozba egzekucji komorniczej.

      ;)))))

      • 1 0

      • A, to jeszcze trzeba udowodnić że nie zaplacily...

        • 0 0

  • nie awaria tylko włamanie hakerów (1)

    A czasami nie była to awaria tylko atak hakerów?

    To renoma miała pole do popisu w wypisywaniu mandatów dla niby gapowiczów.
    Mimo że ktos kupił bilet miesięczny to przez złą datę mandat dostał.Ile osób przez taką sytuacje dostało mandat bo przecież od razu renoma nie dostała wytycznych że maja nie karać mandatami.Ciekawe czy stosują się do wytycznych czy kombinują?

    • 2 0

    • Ho ho ho

      • 1 1

  • Nie ma się z czego cieszyć ani z czego śmiać.

    Czekajcie jak podobnego psikusa zrobią wam banki, kiedy wszyscy przejdą na pieniądz elektroniczny. Wystornują, wyzerują i będzie śmieszno i straszno.

    • 6 0

  • "Informatyk"

    Może zamiast informatyków powinni zatrudnić programistów? Wtedy nie będzie takich cyrków.

    • 4 0

  • banda kretynow ??? !!! Avista jak i ZTM Gdańsk

    zglaszalem kilka razy, od ponad roku !!! ze automat na skrzyzowaniu Pomorska/Chlopska czy Pomorska/Gospody jak kto woli, nie akceptuje platnosci karta, mieli to w glebokim powazaniu, musi byc "wielka sprawa" zeby ktos wzial sie do roboty

    • 2 0

  • Takie fajne rzeczy się zdarzają?
    Chyba wyrobię sobie kartę...

    • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane