Sprzedawca z banku prawie doprowadził dziecko do łez

Maciej Naskręt

24 listopada 2015 (artykuł sprzed 8 lat)

Opinie (946)

aktualizacja: godz. 22:17 (24 listopada 2015)

Chłopiec ściska już maskotkę Minionka, a przedstawiciel banku przekonuje rodziców do wykupienia u niego karty kredytowej.

Maskotkę Minionka, bohatera popularnej kreskówki, wręczał dzieciom przedstawiciel banku Citi Handlowy, podczas imprezy, która odbyła się w sobotę w Ergo Arenie. Dziecko mogło ją zachować, pod warunkiem, że rodzice zgodzą się kupić w banku kartę kredytową. Gdy ci odmawiali, przedstawiciel banku odbierał dziecku zabawkę.

Czy spotkałeś kiedyś napastliwego sprzedawcę w miejscu publicznym?

tak, wielokrotnie byłem przez nich nagabywany tak, kilka lat temu, dziś jest ich już znacznie mniej nie, ale wiem, że potrafią być namolni nie, ale nie mam do nich pretensji, to trudna praca

W sobotni wieczór w Ergo Arenie odbywały się mistrzostwa świata we freestyle motocrossie "Diverse night of the Jumps". (Zobacz naszą relację video z tej imprezy). W hali było ok. 9 tys. widzów, wśród których bawiły się całe rodziny z dziećmi w różnym wieku.

W korytarzach wokół głównej hali swoje usługi oferowały różne przedsiębiorstwa. Wśród nich był też bank Citi Handlowy. Zachowaniu przedstawiciela tej firmy przyglądał się nasz czytelnik, który postanowił opisać nam całą sytuację.

- W pewnym momencie zauważyłem rodzinę: mamę, tatę i ok. 3-4-letniego chłopca. Przedstawiciel banku podszedł do nich i na "dzień dobry" wręczył chłopcu maskotkę Minionka. Chłopcu od razu się ona spodobała. Wtedy sprzedawca oznajmił rodzicom, że jedyne co muszą zrobić, by odejść z zabawką, to podpisać umowę na prowadzenie w banku karty kredytowej. Rodzice nie byli zainteresowani, więc pan z banku zabrał dziecku maskotkę - opowiada Sylwester, czytelnik Trojmiasto.pl
Sytuacja zakończyła się rozżaleniem rodziców i dziecka, które było bliskie płaczu.

Postanowiliśmy zapytać w banku, czy żenujące zachowanie sprzedawcy wynikało z jego głupoty lub złej woli, czy też może dostał takie wytyczne. Choć pytania wysłaliśmy do biura prasowego banku Citi Handlowego w poniedziałek ok. godz. 13, do momentu publikacji tego tekstu nie dostaliśmy żadnej odpowiedzi.

Jeśli bank zdecyduje się wyjaśnić zachowanie swojego przedstawiciela, niezwłocznie zamieścimy jego stanowisko.

Sobotnią imprezę w Ergo Arenie organizowała firma Sportainment. Jej pracownicy zarzekają się, że nie godzą się na takie praktyki podczas organizowanych przez siebie wydarzeń.

- Wynajęliśmy bankowi przestrzeń w Ergo Arenie na czas imprezy. Będziemy wyjaśniać wszystkie okoliczności, jeśli potwierdzi się wersja czytelnika, nie będziemy z tym bankiem więcej współpracować - wyjaśnia Dominika Jochymska z Sportainment.

Aktualizacja, godz. 22:15 Właśnie otrzymaliśmy stanowisko banku CitiHandlowy w opisanej przez nas sprawie

Z przykrością przeczytalismy w mediach relację z tego wydarzenia, gdyż opisana sytuacja jest sprzeczna z wartościami i polityką Citi Handlowy. W związku z tym, że każdy sygnał z mediów zawsze sprawdzamy, podjeliśmy natychmiastowe działania celem zbadania relacji przedstawionej w mediach przez osoby trzecie.

Jednocześnie podkreślamy, że zgodnie z polityką banku Doradcy Bankowości Uniwersalnej Citi Handlowy (Universal Bankers) każdorazowo są zobligowani, aby poinformować potencjalnych klientów o zasadach danej akcji promocyjnej. W przypadku akcji promocyjnych dotyczących kart kredytowych otrzymanie upominku poprzedzają dwa etapy. Pierwszy krok to pomyślne wypełnienie wniosku o kartę kredytową, drugi krok - to pozytywne jego rozpatrzenie przez Bank.

Marta Wiszniewska

Kolejne oświadczenie banku Citi Handlowy do artykułu

Odnosząc się do zdarzenia z Gdańska z udziałem pracownika Citi Handlowy chcielibyśmy w pierwszej kolejności przeprosić, że do takiej sytuacji doszło i poinformować, że zgodnie z przeprowadzoną przez nas wewnętrzna analizą przyczyną zdarzenia były nieprawidłowości w organizacji procesu sprzedażowego.

Jak wskazuje ten konkretny incydent mogło dojść do niefortunnej sytuacji, w której zabawki były w zasięgu uczestników imprezy jeszcze przed spełnieniem warunków do otrzymania upominku. Za te sytuacje i związane z nią nieprzyjemności raz jeszcze przepraszamy. Jest nam bardzo przykro z powodu zdarzenia jakie spotkało dziecko. Dlatego nadal szukamy kontaktu z rodziną opisaną w artykule, by móc osobiście przeprosić rodzinę oraz poznać jej opinie i punkt widzenia na zaistniałe zdarzenie, zaś dziecku wręczyć maskotki.

Maciej Naskrętm.naskret@trojmiasto.pl

Miejsca

Ergo Arena Gdańsk, Sopot, pl. Dwóch Miast 1

Wydarzenia

Diverse Night of the Jumps 21 listopada 2015 (sobota) (8 opinii)

Zobacz także

Moto-wydarzenia roku 2015. Przeżyjmy to jeszcze raz

Opinie (946) ponad 20 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-11-30 08:51

dziwne to

niby dorośli, a nie wiedzą że w życiu nie ma nic za darmo, pewnie zrobili większe larum od dzieciaka

hmm
8 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

niby dorośli, a nie wiedzą że w życiu nie ma nic za darmo, pewnie zrobili większe larum od dzieciaka
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-12-01 00:04

Reklama skierowana do dzieci jest nieetyczna...

MP
8 lat
- 1 0
Twoja opinia

Zmień treść

Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-12-01 00:35

a czy ktos zglosil do prokuratory o popelnienia przestepstwo?

MP
8 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-12-01 14:47

Bank nie lepszy

Poprostu sk..syn i tyle. A Bank w żadnym momencie nie potepił jednoznacznie tego gnoja, więc zasługuje na takiem samo określenie

Zdzisław
8 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Poprostu sk..syn i tyle. A Bank w żadnym momencie nie potepił jednoznacznie tego gnoja, więc zasługuje na takiem samo określenie
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-12-02 13:38

co to za rodzice

Co to za rodzice co odmawiaja zabawki dziecku I doprowadzaja he do placzu. Zabrac im dziecko nie bedzie problemu !

byly pracownik citi
8 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Co to za rodzice co odmawiaja zabawki dziecku I doprowadzaja he do placzu. Zabrac im dziecko nie bedzie problemu !
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-12-05 12:28

oko za oko

bank zachowal sie jak huligan ktory na ulicy zabiera malemu dziecku lizaka to moze my nayczmy bank co czuje wtedy dziecko proponuje wszystkim ktorzy maja w tym banku swoje konta lub cokolwiek zamknac rachunki wszystkie i zabrac zabawke bankowca ktora dostaja od nas zabierzmy im nasze pieniazki

3X
8 lat
- 1 0
Twoja opinia

Zmień treść

bank zachowal sie jak huligan ktory na ulicy zabiera malemu dziecku lizaka to moze my nayczmy bank co czuje wtedy dziecko proponuje wszystkim ktorzy maja w tym banku swoje konta lub cokolwiek zamknac rachunki wszystkie i zabrac zabawke bankowca ktora dostaja od nas zabierzmy im nasze pieniazki
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-12-05 18:47

ja bym nie oddał zabawki

szkoda że to na mnie nie trafiło, jeśli mój syn dostałby zabawkę to już byśmy jej nie oddali: dałeś - OK bardzo dziękuję; chcesz teraz odebrać - SPIERD... bo dostaniesz ry.; witamy w POLSCE

MW
8 lat
- 3 0
Twoja opinia

Zmień treść

szkoda że to na mnie nie trafiło, jeśli mój syn dostałby zabawkę to już byśmy jej nie oddali: dałeś - OK bardzo dziękuję; chcesz teraz odebrać - SPIERD... bo dostaniesz ry.; witamy w POLSCE
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-12-06 16:35

hahaha

Tak teraz CB przeprasza, a pewnie pracownik dostał takie wytyczne, bo to stary numer. Ciekawe czy poniesie konsekwencje za wykonywanie poleceń :)

bankowiec
8 lat
- 2 0
Twoja opinia

Zmień treść

Tak teraz CB przeprasza, a pewnie pracownik dostał takie wytyczne, bo to stary numer. Ciekawe czy poniesie konsekwencje za wykonywanie poleceń :)
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-12-10 16:23

Miromar

Moim zdaniem to nie była decyzja sprzedawcy by w ten sposób postąpić. Taka decyzje wydał przełożony oczywiście nieoficjalnie (wszystkim sprzedawcom którzy tam wtedy sprzedawali). Zasada w tym banku jest taka ''jesteś tak dobry jak twój ostatni wynik w ostatnim miesiącu''. Zresztą ci sprzedawcy są zatrudniani przez agencje zewnętrzne. To nie jest jednorazowy incydent.

8 lat
- 1 1
Twoja opinia

Zmień treść

Moim zdaniem to nie była decyzja sprzedawcy by w ten sposób postąpić. Taka decyzje wydał przełożony oczywiście nieoficjalnie (wszystkim sprzedawcom którzy tam wtedy sprzedawali). Zasada w tym banku jest taka ''jesteś tak dobry jak twój ostatni wynik w ostatnim miesiącu''. Zresztą ci sprzedawcy są zatrudniani przez agencje zewnętrzne. To nie jest jednorazowy incydent.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2016-01-02 13:41

TAK WCISKALI PRZY OKAZJI LUDZIOM KREDYTY HIPOTECZNE PODCZAS BOOMU.DNO......

Kto daje i odbiera ten się w piekle...
Na wymioty się przez to zbiera jak się wchodzi do oddz.banków nie tylko do tego.Wciskając ludziom konta z kartami najlepiej kredytowym i by tylko ludzie się zadluzali i pracowali później na spłatę kredytu tak jak w Egipcie kiedys .
Bank powinien teraz dac rodzinie auto male za smutki a jeśli pisze ze chce teraz oddać maskotkę to świadczy o glupocie ,widać ze nie pracownik tu zawinił.Smieszni co w bankach ,siedzą sobie w fotelach w krawatach myśląc ze budzą respect.

adron
8 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Kto daje i odbiera ten się w piekle... Na wymioty się przez to zbiera jak się wchodzi do oddz.banków nie tylko do tego.Wciskając ludziom konta z kartami najlepiej kredytowym i by tylko ludzie się zadluzali i pracowali później na spłatę kredytu tak jak w Egipcie kiedys . Bank powinien teraz dac rodzinie auto male za smutki a jeśli pisze ze chce teraz oddać maskotkę to świadczy o glupocie ,widać ze nie pracownik tu zawinił.Smieszni co w bankach ,siedzą sobie w fotelach w krawatach myśląc ze budzą respect.
Regulamin dodawania opinii