Historia z jaką wielu z nas mierzy się bardzo często. Wbrew pozorom nie chodzi o te 5 minut, które spędziłam przed zamkniętymi drzwiami teoretycznie otwartej poczty, ale o podejście części z nas do pracy, jaką wykonujemy każdego dnia - pisze nasza czytelniczka, pani Anita.
mam stamtąd minutę, może dwie. Na wszelki wypadek biegnę, bo mam do odebrania polecony list. Dobiegam do drzwi poczty, chwytam za klamkę szklanych drzwi, ale one są zamknięte. Patrzę na zegarek, ale upewniam się, że jestem na czas, bo do godz. 18 mam jeszcze 5 minut.Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.
2012-12-15 21:43
zapraszam do pracy w UP
2012-11-22 11:23
Rozumiem tą sytuację doskonale ... też miałam taką sytuację...
2012-10-30 20:07
gdybyscie wiedzieli ze do pracy trzeba przyjsc 1h szybciej zeby sie przygotowac potem 9 czy 10 h pracowac nie majac casu na przerwe ani na to zeby wyjsc do toalety i po pracy zostac jeszcze 1h zeby wszystko pozamykac w systemach zrobic odprawy etc. to tez chcielibyscie zamknac 5 min. szybciej
2012-10-29 21:54
Chodzi jednak o sposób, w jaki pracownice publicznego, a więc utrzymywanego z podatków urzędu, traktują swoich klientów.
Poczta nie jest już utrzymywana z Pani podatków
2012-10-27 18:49
Ludzie jak to łatwo wyrażać opinię na temat czegoś , czego sie nie przerobiło w praktyce. Człowiek to jest takie wstrętne stworzenie, które zawsze jest pierwsze do krytyki innych!!!!!! Przeciez nik z nas nie jest idealny, kazdemu zdarzają sie gorsze dni ale nigdy nikt nikogo nie chce zrozumieć. A wystarczy tylko od czasu do czasu spojrzeć na sprawę oczami drugiej strony spróbowac zrozumieć czy to naprawdę taki wysiłek??
2012-10-23 09:40
Pani Aniu,jeśli nie mamy pewnych info to darujmy sobie publiczne obnażanie.Każdy Urząd Pocztowy pracuje na siebie-w wyniku nie rentowności placówki są zamykane lub skracane godziny pracy i redukowany personel co do publicznych wydatków zostaje Urząd Skarbowy i ZUS itp.
2012-10-16 10:38
czy te (...) z PP nie potrafią motywować pracowników ?!
2012-10-16 11:46
wiem ile się zarabia na poczcie jako listonosz i w okienku za taką kasę nawet najlepsi specjaliści nikogo nie zmotywują.
2012-10-16 12:30
rozumiem, ze te panienki ktos sila zatrudnial? Karabin do glowy i heja podpisujcie umowe, bo jak nie to strzelam:) Litosci. Nikt nikogo nie przymusza. A z bardzo dobrego zrodla wiem, ze dostac sie na okienko wcale nie jest latwo. Bo to stala praca, w stalych godzinach, weekendy oprocz kilku h w sb wolne. Dodatki, premie. Nie mowicie, ze ich nie ma, bo mam pewne informacje, ze takie dodatki sa.
2012-10-16 17:03
Człowieku, moja mama za 15 lat pracy na poczcie dostała taką premię, że nawet na waciki nie starczy. TAKIE PREMIE. Sprawdź swoje źródło lepiej. Poczta to jest kulawy system sam w sobie - pracownicy muszą pracować często w okropnych warunkach (lokale nieremontowane od ponad 15 lat, brak środków czystości), są zmuszani do kupowania gazet (bo trzeba wyrobić normę), muszą każdego namawiać na kredyty czy jakieś inne fundusze. Kasa - żadna. Komputery na których pracują - żenada, nie ma miejsca na najmniejszą pomyłkę, bo raz wysłana informacja nie może zostać poprawiona.. NIGDY. Ja się nie dziwię, że nie ma motywacji, skoro płaca i warunki tego nie dają, a szefostwo jeszcze gorsze. Co więcej, jak poznacie plan restrukturyzacji poczty to dopiero Wam ręce opadną.. Poczekajcie do stycznia.
2012-10-16 17:38
2012-10-16 18:22
Raczej nie ma innej opcji, bo nikt inny jej nie zatrudni
2012-10-16 22:29
nie zatrudni z jakiegos powodu. Mysle, ze ma za wysokie kwalifikacje na inne branze stad ta poczta...bylo sie uczyc?
2012-10-23 09:33
jestem magistrem ekonomi i co?????na poczcie pracuję;-(
2012-10-16 22:55
Taki argument jest żałosny. Mam nadzieję, że Ciebie nikt tak nigdy nie podsumuje. Powodzenia w karierze
2012-10-16 21:14
No właśnie, nie ważne za ile się pracuje, nie już komuny, jest wolny rynek. Nie chce jej się pracować za tyle (nie twierdze, że nie powinna dostawać więcej) to znajdzie się człowiek aktualnie bezrobotny, który za te pieniądze będzie pracować lepiej i trzeba pamiętać, że w pracy, gdzie się pracuje z klientami trzeba się uśmiechać i być miłym. Np. tak jest w bankach, choć też tam dużo nie zarabiają.
2012-10-16 21:31
Ale ani razu nie padło stwierdzenie że jej się nie chce.
2012-10-17 06:14
Święte słowa. Dlatego już tam nie pracuję. :)
2012-10-16 22:33
To, ze Twoja mama na okienku nie dostaje premii to chyba nie nasz problem. Jesli na jednym po 15 latach ona nadal siedzi na okienku w firmie takiej jak poczta, gdzie masz full dzialow do awansu, to o czyms swiadczy. A premie sa, wiem to z najblizszego zrodla. Jak sie nie podoba placa i praca czas ja zmienic. Co? Kwalifikacji brakuje?
2012-10-16 22:57
Młody, oczywiście, że nie wasz problem, skąd tyle agresji? Po 1. nie siedzi na okienku, po drugie, skoro ma mało do emerytury to po co ma rozpoczynać od nowa karierę w korporacji, w której jej nikt nie zatrudni bo ma 58 lat? Może twoje źródło jest naczelnikiem, oni sobie dobrze żyją
2012-10-17 06:16
Ludzie się tam zatrudniają bo chcą zapracować na ZUS...
2012-10-16 23:00
człowieku dodatki to były jakies 3 lata temu teraz jest tylko marna premia ktora za wszystko jest obcinana, wiec nie wiem co masz za zrodlo ale nalezy je uaktualnic. Jesli chodzi o prace w soboty to jest to srednio 7 godzin. A co do "kolezanek" z sychty to gratuluje "odwagi" 5 minut nikogo nie zbawi a klopotu mozna sobie narobic jak widac co nie miara.
2012-10-17 12:39
Ostatnio napisałem skargę na tę Panią ze zdjecia w środku ze względu na jej aroganckie zachowanie względem klienta
2012-10-16 20:04
tam potrafia miec otwarte JEDNO okienki, gdy w srodku brakuje miejsca dla stojących w kolejce ludzi i na chama zamykają drzwi na 10 minut przed koncem pracy. Inna poczta - Przymorze ul. Opolska. Tam to ciągle te same ryje. Autentyczny powrót do przeszłosci mozna krecic, nie czepiam sie do tych pracownic, ze mają po X lat i jak byłem dzieciakiem to one juz tam były, ale skoro juz upłynęło te KILKA lat czasu to moze by ktoś z kierownictwa poczty powiedział paniom z betonu, ze nalezałoby wyrzucic za burtę tego okrętu stare komunistyczne nawyki, ze klient to nie intruz, ale potencjalny sprawca, ze pani jedna z drugą ma co włożyc do garnka. Poziom obsługi zenujaco niski .
2012-10-16 22:58
2012-10-16 13:32
List polecony ekonomiczny kosztuje 3,75!! To jest zwykła karteczka, waży tyle co nic. Jak można tak zdzierać i do tego tak traktować klientów. Nie wierze, że PP nie ma pieniędzy....
2012-10-16 22:57
ale jest ubezpieczony i w razie zaginięcia dostaje się odszkodowanie dużo wyższe niż wartość listu
2012-10-16 16:30
Jest to klasyczny mechanizm wzbudzania poczucia winy/współczucia.
Dokładnie tak samo sprawa ma się np w hipermarketach. Nieludzki pracodawca ciśnie te biedne panie które zarabiają 1 000 zł żeby w ciagu 8 godzin pracy pracowały 8 godzin z klientem, 30 min robiły raport otwarcia, 30 min zamknięcia i jeszcze znalazły sobie przerwę na śniadanie. Poczta tnie etaty i placówki, ludzie ewidentnie nie wyrabiają (zarówno listonosze jak i pracownice placówek) i wszystko jest robione "na słowo honoru". W efekcie klient który przychodzi 10 min przed zamknięciem ma poczucie winy że przychodzi na ostatnią chwilę bo ma świadomość że pani wyjdzie z urzędu pewnie za 40 min... Zła organizacja pracy, nieudolne konkurowanie z prywatnymi inpostami i innymi, przerosty zatrudnienia w poza-sprzedającymi działami itd W EFEKCIE KLIENT NIEZADOWOLONY, PANI W OKIENKU SFRUSTROWANA - JAKA PRACA TAKA PŁACA.
2012-10-16 18:58
jak wcześniej ktoś napisał kilkanaście godzin otwarta placówka a jeszcze za mało
2012-10-16 15:01
2012-10-16 14:08
słyszałam od dawna że Pani kierowniczka(bo chodzi pewnie o Panią B..cz) z UP na Sychty dawno nie powinna tam pracować za tyle numerów ile wywinęła.....
2012-10-16 11:51
bo nie mogą zdążyć. Ja kończe prace o 16:00, o 17:00 jestem na poczcie
2012-10-16 11:45
Potrafią, karą.
Opinia została zablokowana przez moderatora
2012-10-22 13:22
Nauczcie się przychodzić wcześniej, a nie gdy zamykają za 5 minut. Nie pracuje na poczcie, pracuję w gastronomii i drażnią mnie tępi ludzie którzy wbiegają 5 minut przed końcem i marudzą jeśli będzie już zamknięte. Ewentualnie niech Cie wpuszczą do środka, ale jak sprawa się przedłuży o te kilka minut i będzie już godzina 18 to wychodzisz.
A tak w ogóle to pracując w gastronomii poznałem jak tępy jest ten naród. Najśmieszniejsze jest to że Ci tępi ludzie którzy nawet nie potrafią powiedzieć dzień dobry jak wchodzą gdziekolwiek, potem siadają przed kompem i piszą bzdurne opinię jacy to wszyscy wokół są niemili.
Przychodząc 5 minut przed końcem to TY nie szanujesz innych ludzi, a nie oni Ciebie.
2012-10-16 21:36
ludzie! nie wchodzi się do sklepu, na pocztę, gdziekolwiek, na pięć minut przed zamknięciem! ci ludzie najprawdopodobniej pracują do szóstej - za dodatkowe minuty pracy nikt im nie zapłaci. a może spieszą się na autobus? to, że zamykają o szóstej nie znaczy, że każdy kto wejdzie przed wybiciem tej godziny musi zostać obsłużony. o szóstej z tej poczty ma WYJŚĆ ostatni petent! w 5 minut pewnie nie da się obsłużyć 2 klientów. proszę o trochę zrozumienia i zastanowienie się za każdym razem - czy 5 minut wystarczy na załatwienie mojej sprawy??
2012-10-18 00:04
Kto ci takie bzdety wbił w pusty łeb?pewnie mamuśka z tatuśkiem koneserem denury.
2012-10-20 12:21
dobrze ze chociaż coś mam w tym łbie w przeciwieństwie do takich buraków jak ty
2012-10-16 21:40
list chyba w 5 minut odebrać można?
2012-10-17 16:29
Nie chodzi o to czy mozna czy nie mozna,pewnie można.Ale troche kultury i moze zwykłego ludzkiego zrozumienia niektórym by sie przydało.Może pani zamiast leciec na łeb na szyje byleby zdazyc pomysli troche ze panie tam pracujace to ludzie tacy jak ona majace rodziny i moze dzieci które czekaja na nich w domach
2012-10-17 16:42
Czy zakładasz, że klienci poczty to osoby bezdzietne, które mogą kilka razy odbijac sie od drzwi poczty, metodą prób i błędów ustalając, do której poczta jest czynna?
2012-10-17 16:59
nic nie zakładam,klient to klient bezdzietny lub majacy dzieci i klient mógłby okazac troche szacunku i zrozumienia czyli nie wpadajac na ostatnia minute to zwykły brak kultury.a przeciez chodziło o list który jak sam apani przyznaje mogła odebrac jutro
2012-10-17 17:11
Widzisz, niedawno ja pobiegłam do kwiaciarni po ziemię i byłam pół godziny przed zamknięciem, a kwiaciarnia zamknięta.
Nie było kartki "przepraszam, awaria, dostawa, choroba, musiałam wyjść"... Czyli ekspedientka uważa to za normę.
Dlatego ziemię kupiłam następnego dnia w innym sklepie, a z usług tego już zrezygnowałam.
Na plus kwiaciarki trzeba dodać, ze jej w środku nie było, a nie patrzyła rozbawiona przez szybę.
2012-10-16 10:40
az sie slabo robi na sama mysl
2012-10-19 16:16
To nadaj w kurierce :)
2012-10-16 12:27
na poczcie przy swietokrzyskiej vis-a-vis kosciola tez zamykaja poczte kilka minut przed 19. Czasem to 2-3 minuty, juz kobitka stoi z kluczem, drzwi zamkniete. Kiedys bylam swiadkiem jak facet za 2 czy 3 19 chcial wejsc, ona go nie wpuscila. Ja bym nie odpuscila. On odszedl.
2012-10-17 08:13
szkoda słów, awizo w skrzynki wrzucają nie sprawdzając czy adresat w domu jest - paranoja, najlepiej jak się wykręcają, że listonosz nie jest ich pracownikiem tylko z Pruszcza ;) śmiechu warte dlatego radzę od czasu do czasu opierd.lić panie w okienku i prosić kierownika placówki. I jeszcze jedno - 2 okienka (jedno czynne), 3 pracownice a ludzi w pip. Komuna... "przerwa jest nie widzi, jem tera!"
2012-10-16 15:01
2012-10-16 12:33
wejdz ,powiedz głosno Dzien dobry:)
stan w kolejce poczytaj reklamy ,zagadaj z kobitką facetem w kolejce o pogodzie ,czas zleci ale usmiech cały czas usmiech
podejdziesz do okienka powiedz dzien dobry bla bla bla ,dziekuje dowidzenia zycze panim miłego dnia !
2012-10-16 12:56
to chyba ten cud o którym mówił pan Tusk. ;)
2012-10-16 12:48
No... raczej nie. Prawie za każdym razem stoję na poczcie minimum 30min czesto nawet godzinke +/-. ZAWSZE tylko jedno okienko otwarte, a inne babki na papierosku albo słychać jakieś smichychichy z zaplecza. Ciekawe jak tu się nadal uśmiechać? A jeszcze jak się człowiek spieszy...
2012-10-16 12:44
Jeszcze nigdy nie zostałem na poczcie (a i w ogóle też się nie zdarza) potraktowany niemiło. Tylko ze wchodzę tam nienastawiony na pretensje i wojnę. A i zawsze jak już podchodzę do okienka proszę urzędniczkę żeby się nie śpieszyła i nie stresowała, bo może się pomylić. Ludzie poczekają chwilkę. Gdyby nastąpiła spowodowana pośpiechem pomyłka, musieliby czekać dłużej. Proste. A wśród pracowników PP jest jaw z resztą społeczeństwa- są patologie ale są i porządni ludzie
2012-10-16 12:38
hę
2012-10-16 11:10
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
